Suurim viga, mida e-kaubanduse tegemisel kõige tõenäolisemalt tehakse: rohujuuretasandi koolitamine kesktasemele

Kas olete kunagi mõelnud, miks mõnedE-kaubandusMida rohkem meeskond pingutab, seda rohkem nad ebaõnnestuvad? Vastus on lihtne:Sest nad üritavad kasvatada rohujuuretasandit keskmisele tasemele. See kõlab mõistlikult, kuid tegelikult võib see olla teie karjääri suurim lõks.

Miks? Järgmisena viin teid selle probleemi olemusse süvenema.

Rohujuure- ja kesktaseme võimete erinevused

Traditsioonilistes ettevõtetes on rohujuuretasandil tavaliselt keskmise taseme "häll". Kogemuste kogumise ja raske töö kaudu edutatakse nooremtöötajaid järk-järgult keskastme ametikohtadele.

E-kaubanduse kesktaseme vajadused on täiesti erinevad ning rohujuuretasandi täitmisvõimet ei saa otseselt teisendada kesktaseme strateegiliseks võimekuseks.

Rohujuure tasandil keskendutakse täitmisele.Mis on hukkamine? Protsess on selge, ülesanded on selged ja eesmärgid täidetakse samm-sammult.

Need võimed on rohujuuretasandil äärmiselt olulised, kuid keskmisel tasemel ei piisa neist kaugeltki.

Põhipädevused, mis keskastmejuhtidel peavad olema, onstrateegiline võime, mis nõuab loogilist mõtlemist, uuendusvõimet ja üldist visiooni.

Mis on strateegilised võimed? Seda ei saa raske tööga saavutada

lihtsalt öeldes,Strateegia on võime uurida, täiustada ja tõsta standardeid.

Näiteks kui rohujuuretasandi ülesandeks on põhipildi loomine, siis kesktasemel tuleb mõelda järgmistele küsimustele:Kuidas kahekordistada põhipildi klikkimise määra? Mis on meetod? Millised andmed võivad minu otsuste tegemist toetada?

Need kaks võivad tunduda seotud, kuid on põhimõtteliselt erinevad.

Võite paluda nooremal töötajal teha ületunde, pingutada ja ülesande täitmiseks pingutada, kuid te ei saa paluda neil mõelda strateegilistele küsimustele samal viisil.

Miks? Sest strateegia ei nõua ületunde, vaid mõtlemisjõudu. Ja paljud inimesed sünnivad ilma selle võimeta.

Põhiline tööloogika: ühe keermega režiim

Rohujuuretasandi töö on pigem nagu masinad konveieril. Ülesanded on selgelt määratud ja neid saab samm-sammult täita. Nad keskenduvad pigem "kuidas" kui "miks". näiteks:

• Rohujuure tasandil:Laadige täna üles 100 toodet ja ülesanne on täidetud.
• Keskmine tase:Kuidas optimeerida üleslaadimisprotsessi ja suurendada efektiivsust 30%?

See on erinevus.Rohujuure tasandil tuleb ainult oma tööd hästi teha, samal ajal kui keskmine tasand peab murdma rutiine ja optimeerima protsesse.

Miks ei saa keskmist taset kasvatada? Toetumine värbamiskontrollile

Kesktaseme e-kaubanduse spetsialistide võimed sõltuvad pigem talentidest ja kogemustest kui omandatud koolitusest.

Paljud e-kaubanduse hiiglased on juba ammu avastanud, et kõige tõhusam viis keskmise taseme talentide saamiseks onTäpne värbaminesisekoolituse asemel.

Nagu üks kommentaar ütles:

"Enamik keskastme töötajaid valitakse välja värbamisprotsessist. Andeid ei saa kasvatada ja nad saavad loota ainult sõelumisele ja juhendamisele."

See tabab naelapea pihta! Palju tõhusam on valida välja strateegilise mõtlemisega inimesed, lasta neil otse kesktasemel tööle asuda ja viia üleminek lõpule vastava juhendamise kaudu, kui kulutada mitu aastat nende koolitamiseks rohujuuretasandilt.

Kuidas eristada rohujuure- ja kesktaseme põhipädevusi?

Rohujuuretasandi võimemudel:

• Tugev teostus: Järgige korraldusi ja täitke ülesanded.
• protsessi sõltuvus: järgige kehtestatud samme ja rakendage neid standardsel viisil.
• Korduv töö: Pöörake rohkem tähelepanu "kogusele" ja töö on mehhaniseeritud.

Keskmise taseme võimemudel:

• Tugev strateegiline võime: Uurige probleeme ja leidke lahendusi.
• iseseisev mõtlemine: Suudab mõelda raamidest välja ja lahendada probleeme loovalt.
• Tulemusele orienteeritud: Pöörake tähelepanu "kvaliteedile" ning taotlege tõhusust ja uuendusi.

Need võimete erinevused määravad,Keskmise astme tuum ei ole teostamine, vaid mõtlemine.

Juhtum: Põhipildi optimeerimise põhi- ja kesktaseme loogika

Illustreerime seda konkreetse juhtumi kaudu.

• Rohujuure tasandil:Tänane eesmärk on teha 10 peamist pildikujundust.
• Keskmine tase:Kas nendel põhipiltidel on madal klikkimise määr? Peame uurima, kus on probleem, kas värv pole piisavalt atraktiivne võiCopywritingKas esiletõstmisi pole? Kuidas kohandada?

Madalama astme töö on ülesande täitmine, keskmise taseme töö aga ülesande tegemineväärtuslikum.

Milline on e-kaubanduse meeskonna jaoks parim struktuur?

Et mitte teha viga “esimese kihi koolitamisel keskmiseks kihiks”, peaks e-kaubanduse meeskonna parim struktuur olema järgmine:

1. rollid selgeks tehaPositsioneerimine: Rohujuure tasand vastutab selgete ülesannete täitmise ja lõpuleviimise eest, kesktasand vastutab strateegiate sõnastamise ja ressursside jaotamise optimeerimise eest.
2. Keskenduge keskmise taseme sõeluuringule: Otsige üles värbamise kaudu strateegiliste võimetega inimesi, ärge lootke neid samm-sammult rohujuuretasandilt koolitada.
3. Moodustage vooruslik tsükkel: Strateegiad optimeeritakse keskmisel tasemel ja rakendatakse tõhusalt rohujuuretasandil, kahekordistades meeskonna üldist efektiivsust.

Minu seisukoht: võti on e-kaubanduse keskmine tase, mitte protsess

Et e-kaubanduses hästi hakkama saada, on meeskonna struktuur ülioluline. Keskmise taseme valik määrab otseselt teie ettevõtte lagi. Rohujuuretasandi tasand on oluline, kuid kesktasand on tüürimees, kes juhatab teed.

E-kaubanduse sektor muutub kiiresti ja konkurents on karm. Teil on vaja strateegiat, mitte lihtsat teostust. See tähendab, et keskastme juhtide arendamine on vähem efektiivne kui õigete talentide otsene toomine ja nende strateegiliste võimete ärakasutamine, et tuua meeskonnale tõeline kasv.

Järeldus

E-kaubanduse vallas ei ole kohutav teha vigu, kuid korduvad vead on kohutavad. Rohujuuretasandi kasvatamine keskmisele tasemele on tavaline, kuid saatuslik arusaamatus. Ainult rohujuuretasandi ja kesktaseme töötajate erinevust mõistes ning mõistliku meeskonnastruktuuri üles ehitades saate aidata oma karjääril kiiresti areneda.

mäletan,Keskmise taseme väärtus seisneb strateegias, mitte teostuses. Alates tänasest mõelge oma meeskonna struktuuri üle ja leidke kesktasemel talente, mis tegelikult sobivad. See on põhiline võlurelv turu võitmiseks.

Mida sa ootad? Kohandage oma meeskonnastrateegiat kohe, et kõik oleksid säramiseks õiges kohas!