Kuidas saab väike e-kaubanduse meeskond suurettevõttega konkureerida? Avalikustatud on kolm peamist strateegiat hiiglaste edestamiseks.

E-kaubandusKuidas saavad väikesed meeskonnad hiiglaste varjust läbi murda?

Kuidas saab väike e-kaubanduse meeskond hiiglastest edestada? See artikkel jagab kolm peamist strateegiat: standardiseeritud konkurentsi vältimine, suure kasumiga teenindusbarjääride loomine ja paindlike otsustusprotsesside eeliste ärakasutamine. Reaalsete juhtumiuuringute ja autoriteetse andmeanalüüsi abil aitab see teil leida läbimurde hiiglaste varjus ellujäämiseks ja kasumlikkuseks, võimaldades teie väikesel e-kaubanduse meeskonnal edeneda!

Paljud inimesed alustavad väitega: "Väikeettevõtetel pole e-kaubanduse valdkonnas tulevikku." See väide kõlab nagu hinnang, aga tegelikult on see vale.

Väikesed meeskonnad ei saa mitte ainult ellu jääda, vaid ka edeneda, kui nad ei jäljenda suurettevõtteid.

1. samm: Vältige standardiseeritud hakklihamasinaid

Standardiseeritud tooted on need, mida kõik müüvad.

Näiteks ei saa hinnasõda kunagi võita selliste toodetega nagu andmesidekaablid, salvrätikud ja koola.

Suured ettevõtted saavad kaupu teie omadest madalamate hindadega ja nende läbirääkimisjõud logistika üle on tohutu.

Kuid neil on saatuslik nõrkus: nad peavad tootma massturule suunatud tooteid.

Kui turg on liiga segmenteeritud, siis nad lihtsalt ei viitsi sinna siseneda.

Siin on väikestel meeskondadel võimalus.

Sa pead sihtima nišiturge, kus on "vähem liha ja rohkem okkaid".

Näiteks kui suur ettevõte müüb tavalisi joogapükse, võiksite müüa "spetsiaalselt pluss-suuruses pirnikujulisele figuurile mõeldud joogapükse".

Suured firmad müüvad tavalist kassitoitu, samas kui sina müüd "spetsiaalset toitu tundliku kõhuga kassidele pärast steriliseerimist/kastreerimist".

Kuigi see nõudmine on kitsarinnaline, on valupunkt sügav.

Kui teist saab sellel väikesel turul number üks, on teie kasumimarginaal väga kõrge, sest kasutajatel pole muud valikut.

Autoriteetsed uuringud toovad samuti esile, et "turu segmenteerimine viib sageli suurema klientide lojaalsuse ja kasumimarginaalini." (Allikas: Harvard Business Review)

Teine samm: tehke rasket tööd, mida suurettevõtted pole nõus tegema.

Suured ettevõtted armastavad automatiseerimist.

Nad tahavad, et kasutajad esitaksid tellimusi vaikselt, vestlusrobotid vastaksid ja saadetised töödeldaks konveieril.

Iga aspekt, mis nõuab inimese sekkumist, põhjalikku suhtlust või kohandatud teenuseid, on nende Achilleuse kand.

Näiteks kohandatud kingitused, millel on kõrge keskmine tellimuse väärtus.

Kliendid vajavad, et sa vastaksid keset ööd sõnumitele, kirjutaksid käsitsi kaarte ja aitaksid neil kingituste tegemise protsesse planeerida.

Suured ettevõtted ei saa sellist tööd teha.

Nende klienditeenindus on sisse ostetud; neil pole selleks ei volitusi ega motivatsiooni.

Aga sa saad.

Teie väike meeskond saab pakkuda lapsehoidja tasemel teenust.

Kuigi see on väsitav, on see takistuseks.

Sest suurettevõtted ei suuda kulusid jälgida ja kahjud on sellisel juhul vältimatud.

McKinsey aruandes öeldakse: "Isikupärastatud teenindus võib suurendada klientide rahulolu enam kui 40%." (Allikas: McKinsey & Company)

3. samm: Paindlikkus on teie suurim relv.

Suurettevõtete juhtimiskulud on jahmatavad.

Kiht kihi haaval aruandlus, protseduurilised kinnitused, kontoripoliitika ja ebaefektiivsed koosolekud on kõik varjatud kulud.

Aga kuidas on lood sinuga?

See võib olla lihtsalt paar või mõned vennad.

Halduskulusid pole; otsused tehakse õhtusöögilauas ja elluviimine toimub järgmisel sekundil.

Suurettevõtted vajavad uue platvormi hindamiseks kaks kuud.

Kui märkad võimalust, võid samal õhtul eetrisse minna.

Paindlikkus on ainus relv, mis väikeettevõtetel on suurettevõtete alistamiseks.

Juhtumiuuring: Väikese ja ilusa võit

Kolmeliikmeline meeskond loob eritellimusel pulmakutsed.

Nad pakuvad käsitsi joonistatud kujundusi, kohandatud fonte ja aitavad klientidel isegi õnnistusi kirjutada.

Selle tulemusel saavutasid nad oma nišiturul tipppositsiooni, mille kasumimarginaal ületas 40%.

Suured ettevõtted lihtsalt ei julge seda puutuda, sest see on liiga "raske".

See on väikeste meeskondade ellujäämisloogika.

Kokkuvõte: väike, aga võimasFilosoofia

Äri olemus ei seisne selles, kes on suurim, vaid selles, kes elab kõige kauem ja kõige mugavamalt.

Suured ettevõtted söövad liha, sest nad peavad seda sööma, et täiskõhutunnet tunda.

Sa oled väike, seega sööd liha kontide vahelt.

Kuigi see on killustatud, ei hakka keegi selle pärast võitlema ja te ei pea suurt administratiivmeeskonda ülal pidama.

Lõppkokkuvõttes võib teie puhaskasum olla suurem kui suurettevõtte direktoril.

Nagu Sun Zi "Sõjakunstis" öeldakse: "Väldi vaenlase tugevusi ja ründa tema nõrkust; kohane vaenlase olukorraga ja saavuta võit."

Väikese meeskonna võit on selle tarkuse tänapäevane tõlgendus.

Tõeline konkurents ei seisne mitte jõu kasutamises hiiglaste vastu, vaid tarkuse kasutamises oma niši leidmiseks.

Väikeste e-kaubanduse meeskondade tulevik ei peitu imiteerimises, vaid originaalsuses.

Ole piisavalt julge, et olla "ebastandardne", "teenindusele orienteeritud" ja paindlik tegija.

Ärimaailmas on paindlikkus jõud, segmenteerimine on vallikraav ja teenimine on kuninga mõõk.

Soovitus

Tehke oma tootesarjast inventuur.

Tuvastage need geneerilised mudelid, mis konkureerivad otseselt hiiglastega, ja vähendage järk-järgult nende kättesaadavust.

Samal ajal tuleks tuvastada üks või kaks valupunkti, mida hiiglased peavad problemaatiliseks või ebaatraktiivseks, ning investeerida nende teenustesse ja tööjõusse suuresti.

Kui saavutate sel hetkel suure kasumi, saate hiiglaste varjus veelgi rohkem edeneda.