E-kaubanduse strateegiline ümberkujundamine: põhikompetentsid soodustavad uut kasumi kasvu.

Kui kilest sai vedel alusmüür, hakati klavereid kasutama mootorrataste ehitamiseks.

Siin on see, mis juhtus.

Teisel päeval sattusin küsimusele, mis ütlesE-kaubandusMa ei saa seda enam käima, ükskõik mida ma ka ei teeks. Kas peaksin lugu vahetama ja otsast alustama? Mu sõrm libises üle ekraani ja mulle meenusid äkki kaks tähtsusetu uudislugu Jaapanist üle kümne aasta tagant.

Üks on Yamaha, mis toodab mootorrattaid, ja teine ​​on Fujifilm, mis müüb kosmeetikat.

Võiks arvata, et need kaks pole omavahel üldse seotud. Üks on muusik, teine ​​fotograaf, seega kuidas nad mõlemad mootorite valmistamise ja näokreemide pealekandmisega tegelema hakkasid?

Aga kui seda hoolikalt analüüsida, selgub, et see võib olla ettevõtetele ainus lahendus majandustsüklitega toimetulekuks. Asi pole uute võimaluste leidmises, vaid vanade oskuste kasutamises teises kontekstis.

Yamaha "pöörane" tarneahel

1887. aastal avas Yamaha asutaja Torakusu Yamaha Hamamatsus väikese klaveriparandustöökoja. Imporditud klaverite parandamiseks, et need oleksid sama head kui päris klaverid, viis ta oma puidutööoskustega piirini. Ta teadis täpselt, kuidas puitu lõigata, kuidas kõlalauda kaardu teha ja kuidas kruvisid pingutada, et need häälestusest välja ei läheks.

Remonditööd tehes avastas ta, et oma puutööoskusi saab kasutada lisaks pillide parandamisele ka mööbli valmistamiseks. Kuna mööblitootmise jääkide äraviskamine oleks raiskamine, meisterdas ta juhuslikult puidust suupilli.

Siis hakkasid asjad natuke kontrolli alt väljuma.

Klaveritooni täpsuse testimiseks hakkas ta uurima akustilisi põhimõtteid. Uurides avastas ta, et neil vibratsioonisageduse analüüsi tehnikatel näib olevat rakendusi ka mujal, näiteks digitaalsignaalide töötlemisel.

Nii et Yamaha lõi digitaalsed signaaliprotsessorid.

Sidetehnoloogia taustaga mõtles ta, kas saaks signaalitöötlusvõimalusi edastuseks kasutada. Seega asus ta ruutereid valmistama. Hiljem, kuna puitmööbli valmistamine nõudis täpset töötlemist, hakkas ta valmistama puidutöötlemismasinaid. Nende masinate lõiketäpsuse testimiseks vajas ta katseteks kiirelt pöörlevaid propellereid.

Seejärel avastas ta, et propellerid ja lennukimootorid on põhimõtteliselt sarnased.

Nii hakkasid nad mootoreid arendama. Lõpuks loksus kõik paika ja nad hakkasid mootorrattaid tootma.

Tänapäeval toodab Yamaha kõike alates klaveritest ja mootorratastest kuni heliseadmete, freeside ja puidutöötlemismasinateni. Kõrvalseisjatele tundub see piiritu ja juhusliku ettevõttena. Tegelikkuses on see aga klassikaline näide kontsentrilise ringi strateegiast.

Fujifilmi "surnud tehnoloogia" tagasitulek

Umbes samal ajal tabas Fuji veelgi suuremat kriisi.

Aastatel, mil digikaamerad laialdaselt levisid, tundus filmitööstus olevat kadunud. Fujifilmi aastakümnete jooksul kogunenud keemiline tehnoloogia muutus üleöö ootamatult "kasutuks".

Sel ajal arutas kogu Jaapan, kas Fujifilm peaks muutuma internetifirmaks, luues portaali ja sotsiaalvõrgustiku. Lõppude lõpuks oli see 2000. aastate algus ja "interneti-mõtlemine" oli olulisem kui hapnik.

Fuji ei liikunud.

Nad tegid midagi erilist: nad koostasid nimekirja kõikidest laboris olevatest kilega seotud tehnoloogiatest. Antioksüdatsioonitehnoloogia,NanoDispersioonitehnoloogia, kollageeni puhastustehnoloogia, pigmendi stabiliseerimise tehnoloogia. Hunnik pealtnäha kuivi, kuid "vanamoodsaid" tehnoloogiaid, mis on tööstuslikus tootmises lugematu arv kordi ennast tõestanud.

Seejärel esitasid nad endale küsimuse: kui nad ei müü filmi, kellele nad siis veel seda tehnoloogiat müüa saavad?

Vastus on: kosmeetikafirma.

Fujifilm on avastanud, et kile tootmisel kogunenud nanodispersioonitehnoloogiat saab kasutada vedela jumestuskreemi valmistamiseks. Antioksüdanttehnoloogiat saab kasutada vananemisvastaste seerumite valmistamiseks. Kollageeni puhastustehnoloogiat saab otse rakendada meditsiinilise esteetika valdkonnas.

Seega hakkas Fujifilm kosmeetikat müüma. Mitte lihtsalt originaalvaruosade tootjana, vaid sama hoolika lähenemisega, mida nad varem filmide valmistamisel kasutasid. Tulemus oli üllatav: need "vananenud" tehnoloogiad, mida oli kasutatud aastakümneid, said ilutööstuses konkurentsieeliseks.

Miks me alati tunneme, et piiride ületamine on raske?

Läheme tagasi algse küsimuse juurde.

Miks on e-kaubanduse ettevõtete ebaõnnestumise korral esimene reaktsioon platvormi või tootekategooria vahetamine, selle asemel et mõelda, millised "vanad oskused" neil veel alles on?

Sest meid pettab liiga kergesti välimus.

Kui see, mida sa tegid, oli "sisse"Taobao„Rõivaste müük” on ärimudel. Aga mis on põhipädevus? Kas see on terav silm stiilide valimisel? Tarneahela kontroll? Visuaalne disain? Või liikluse haldamine?

Paljud inimesed ei suuda neil kahel vahet teha. Ärimudelid võivad turul kõikuda, kuid põhipädevusi saab üle kanda.

Nagu koka puhul, on ka siin kokkamine töö, aga põhipädevusteks on kuumuse tajumine, koostisosade mõistmine ja maitsestamise intuitsioon. Kui restoran ühel päeval sulgeb uksed, võib see kokk minna toidutehasesse uurimis- ja arendustegevust tegema, saada köögiseadmete ettevõtte konsultandiks, teha toiduvideoid või õpetada inimestele süüa tegema. Keskkond võib küll muutuda, aga „oskus” jääb samaks.

Kuid enamik e-kaubanduse müüjaid nii ei mõtle. Kui platvormi algoritm muutub ja liiklus kaob, tunnevad nad, et nad "ei tea enam, kuidas e-kaubandust teha". Tegelikult pole asi selles, et nad ei tea, kuidas; nad on end liiga kitsalt defineerinud.

Julgus mõõtmeid lõhkuda

Yamahal ja Fujil on ühine see, et nad mõlemad tegid ühte asja: jagasid oma disainilahendused väiksemateks ja paremini hallatavateks komponentideks.

Nad ei defineeri ettevõtet kui "klaverite müügiga tegelevat" või "filmide müügiga tegelevat", vaid pigem kui "ettevõtet, mis on omandanud mingisuguse aluseks oleva tehnoloogia".

Fujifilm ütleb: "Me ei müü filmi; me oleme ettevõte, mis on omandanud peenkemikaalid ja nanodispersioonitehnoloogia."

Yamaha ütleb: "Me ei paranda klavereid; me oleme ettevõte, mis on omandanud täppistootmise ja akustilised põhimõtted."

See definitsiooni nihe määras, kuidas nad ringe väljapoole joonistasid.

Ringi joonistamise esimene samm on selle keskpunkti leidmine. Teie põhipädevus on see keskpunkt. See võib olla erakordne kontroll tarneahela üle, visuaalse sisu tõhus tootmine või odava liikluse hankimine ja konverteerimine.

Teine samm on otsida uusi tööstusharusid, kus nõudlus kasvab. Ära hüppa ringi kõhutunde põhjal, vaid küsi endalt: kas minu oskusi saab selles valdkonnas taaskasutada?

Kui teie põhipädevus on tarneahel, siis kas saate jaemüügisektoris takistuste korral oma fookuse suunata B2B-le? Kas te saate hakata tarnijaks teiste platvormide tipptasemel otseülekande tegijatele? Kas saate aidata tehaseid varude käibega?

Kui teie põhivarad on visuaalsed ja sisulised võimed, kas saaksite proovida pakkuda traditsioonilistele tootmistehastele allhanke korras operatsiooniteenuseid? Kas saaksite aidata tavapärastel brändidel oma äritegevust veebi viia?

Hoiduge "geenimutatsiooni" lõksust

Siin on karm reaalsus.

Paljud müüjad soovivad uut trendi nähes oma olemasolevatest meeskondadest täielikult lahku lüüa, et seda taga ajada. Näiteks rõivafirmad, nähes lemmikloomatööstuse õitsengut, saadavad oma meeskonnad kohe laiali, et lemmikloomatarvete müüki suunata. Tulemuseks on sageli see, et uue äri jaoks vajalikud oskused ja võimed puuduvad meeskonna olemasolevas DNA-s täielikult.

See lähenemisviis on äärmiselt riskantne.

Asi pole selles, et uusi ärimudeleid ei saa ellu viia, aga tuleb välja selgitada, milliseid võimeid saab samal ajal taaskasutada. Kui uus ettevõte nõuab täiesti uute reeglite õppimist nullist, siis tegelikult alustad uut ettevõtet, mitte ei muuda oma karjääri.

Tõeline ümberkujundamine tähendab eelmises äritegevuses kogutud „oskuste” rakendamist uutes stsenaariumides. Isegi kui väline ärimudel muutub, ei kao alusvarad; muutub ainult monetiseerimise stsenaarium.

kirjuta lõppu

Paar päeva tagasi rääkis sõber, kes on kaheksa aastat piiriülese e-kaubandusega tegelenud, mulle, et Amazonis on üha raskem tegutseda. Ta küsis, kas ta peaks üle minema iseseisvale veebisaidile, kas ta peaks looma TikToki-laadse platvormi või peaks ta naasma siseturule.

Ma küsisin temalt: "Mis on sinu praegu kõige väärtuslikum asi?"

Ta mõtles hetke ja ütles, et asi on välismaiste tarbijate psühholoogia mõistmises kaupade tagastamisel ja ka tootevaliku loogikas.

Ma ütlesin sulle, et ära kiirusta platvormide vahetamisega. Sinu "tagastuspsühholoogia + tootevaliku loogika" kombinatsioon on igal platvormil haruldane. Amazon lihtsalt võimendas seda.

Mõnikord laseme end platvormi tõusu ja mõõna ajal liiga kergesti häirida ning unustame, et me tegelikult oskame ujuda.

Kui Yamaha klavereid parandas, ei osanud nad ilmselt ette kujutada, et nad kunagi mootorrattaid ehitavad. Kui Fujifilm filmilindile pihta hakkas, ei osanud nad kindlasti ette kujutada, et nende tehnoloogia jõuab naise meigikotti.

Aga nad teadsid, mida nad käes hoiavad.

Kuna oled siiani lugenud, siis kui see oli sinu jaoks kasulik, siis palun laigi ja jaga seda. Kui soovid esimesena uuendusi saada, võid mulle ka tärni anda ⭐~

Tänan teid minu artikli lugemise eest. Näeme järgmine kord.