Nola jo dezaket Amazon-era nire kontua berreskuratzeko nire Amazon kontua izoztuta badago ustezko arau-hausteagatik?

Nola litekeena da blokeatutako Amazon kontu bat errekurtso batekin berreskuratzea?

• Zure saltzailearen kontua blokeatuta badago, Amazon-en errekurtsoa nola idazten ikasi behar duzu itzultzeko.
• Amazonek debekatu ahal izateko irtenbide bakarreko irtenbiderik ez dagoen arren, hainbat faktore garrantzitsu daude helegitea idatzi dezakezun ala ez.

Nire Amazon kontua izoztuta dago, nola jo dezaket Amazon-era nire kontua berreskuratzeko?

Amazonen kexa puntuak:

1. Ezagutu zure kontua izoztu zenaren benetako arrazoia
2. Errekurtsoa prestatu
3. Errekurtsoa nola eskatu

Aurki itzazu Amazon kontua izoztearen arrazoi nagusia

Lehenik eta behin, jakin ezazu denda izoztu den kontuaren errendimenduagatik edo Amazon-en politika urratzeagatik.

• Egoera normalean, Amazonek kontua eteteko arrazoia eskatuko du posta elektronikoan, baina ez du arazoa oso sakon azalduko.
• Euren dendak zuzentzen dituzten saltzaileentzat, erraza izan beharko luke Amazon zertaz ari den ulertzea.
• Saltzaileek beren dendetako errendimendu-adierazleen datuak egiaztatu ditzakete, edo izar bateko edo bi izarreko iritzi-erregistroak edo iraganeko gatazkak eta erreklamazioak egiaztatu ditzakete.
• Aldi berean, Amazonek saltzaileak zuzenduko ditu postaz kexa bat aurkezteko beren dendaren salmenta eskubideak berreskuratzeko.
• Orokorrean, aukera bakarra dago helegiteak jartzeko, eta saltzaileek oraindik ere beren kontuak berreskura ditzakete helegiteen bidez.Hori dela eta, saltzaileek serio prestatu beharko lukete errekurtsorako.

Errekurtsoa prestatu

Errekurtsoa hasi aurretik, saltzaileek errekurtsoaren edukia prestatzea gomendatzen da.

Errekurtso-idazkiaren edukiari dagokionez, honako xedapen hauek ere egin ditugu:

1) Akatsak onartzeko jarrera oso garrantzitsua da.Saltzaileak idatziz adierazten duenean, ez da erresistentzia pertsonalik egon behar.

2) Bilatu kontua ixtearen kausa zuzena, aztertu arrazoiak, aztertu bezeroaren atsekabea eragiten duten faktoreak eta onartu apaltasunez zure akatsak eta gabeziak.Aldi berean, ez dago denda ixtearekin zerikusirik ez duen arazorik.

3) Saltzaileak mezu elektronikoan kontua izoztearen arrazoia aztertzen badu, eman informazio zehatza eta datu zehatzak ahalik eta gehien.

4) Saltzaileak hobekuntza-plan eraginkor bat garatu beharko luke etorkizunean antzeko gauzak berriro gerta ez daitezen.Plan honek ahalik eta zehatzena izan behar du, baina bideratua eta funtzionagarria ere izan behar du, eta ez ditu txantiloiak arbitrarioki aplikatu.Utzi Amazoni zintzoa zarela sentitzea eta sinetsi dendako eragiketak aldatzeko erabakia izango duzula, erosleei kalitate handiko zerbitzuak eskaintzen jarraitzeko eta plataformaren politikak beteko dituzula, hutsuneak baino.

5) Saltzaileak kontua desizozteko itxaropena ere aipatu behar du eta dagokion denda garatzeko plana idatzi.
Saltzaileak kexaren edukia formulatzen duenean, hobe da kexaren edukia puntu moduan zerrendatzea, esamoldea argiagoa izan dadin.Errekurtsoa idatzi ondoren, ez izan presarik ihardespen-mezu elektronikoa bidaltzera.Ingelesean trebeak diren lagunei deitu behar diezu idazkerak akats gramatikalak dituen, hizkuntza nahikoa zehatza den eta edukia nahikoa zehatza den ikusteko.Arazorik ez dagoela baieztatu ondoren, jarraitu hurrengo errekurtsoari.

Amazon Kontuen Errekurtsoaren Ataria

1) Amazon saltzaileek Amazon saltzaileen atzeko planoan saioa hasi dezakete, egin klik Errendimendu jakinarazpenak sakatu, aurkitu Amazon-ek kontua blokeatuta zegoela jakinarazi duen mezu elektronikoa, egin klik "Ikurritzeko erabakia" errekurtso-botoian, idatzi prestatutako errekurtsoaren edukia, idatzi, idatzi eta bidali. posta elektronikoa.

2) Saltzaileak ezin badu saltzaileen zentroan saioa hasi, erregistratutako helbide elektronikoa erabil dezakezu kexa-edukia Amazon-en [email protected] helbide elektronikora bidaltzeko kexa egiteko.

3) Erreparatu posta elektronikoko erantzunei eta atzeko planoko jakinarazpenei (Jakinarazpena)

Saltzaileak kexa bidali ondoren, Amazonek, oro har, 2 laneguneko epean erantzungo du.Hala ere, denbora-aldea dela eta, Txina Estatu Batuak baino 13 eta 18 ordu azkarragoa da, beraz, saltzaileek pazientzia izan behar dute, baina ez itxaron.

Erregistratutako postontziari arreta handia jartzeaz gain, dauden arazo batzuk hobetzen ere saiatu beharko zenuke errekurtso-gutunean idatzi duzun hobekuntza-planaren arabera.

Amazonek 2 lanegun baino gehiagotan erantzun ez badu, saltzaileak mezu elektroniko bat bidal dezake berriro Amazonek lehenago bidali duen errekurtsoa jaso duen galdetzeko.

Amazonek zure helegiteari emandako erantzuna osatu gabe badago, mesedez osatu.

Egoera normaletan, egoera bereziki larria ez bada (errepikatzen den urraketa), Amazon-ek ez du zaila izango, eta saltzailearen saltzailearen eskumena berreskuratuko du saltzailearen kexa-mezu elektronikoa jaso ondoren.

Hala ere, Amazonek argi eta garbi erantzuten badu saltzaileak uko egiten diola kontua leheneratzeari, barkatu, saltzailearen kontua guztiz hilda dago.

Amazon kontuen analisia

Amazon saltzaileen kontuen azterketa integrala.

Honek zure bezeroen neurketak ebaluatu eta akatsak antzeman ditzake.

Bezeroen kexak aztertzeko adierazle garrantzitsuenak feedback ebaluazioa, bezeroen gogobetetasunaren ebaluazioa, bezeroen gogobetetasunaren ebaluazioa, eskaera hutsegite tasa eta itzulera tasa dira.

Datu hauek jakiteak zure egoera eta kontua eten ondoren berrezartzeko aukera argitu dezake.

Amazon kontuaren errekurtsoan arreta behar duten gaiak

Amazoni gehien inporta zaiona saltzaileek bezeroak asetzeko egiten duten ahalegina da.

• Hori bai, berriro irekitzeak produktuaren debekua eragin zuten akatsak konpondu direla eta akats berak ez direla errepikatuko frogatu behar du saltzailearen errendimendua aztertzeko panelari.
• Amazonen kexa-prozesua idaztean, aitortu behar da saltzaileak direla kexa ekarri duen akatsa aurkitzeko ardura.
• Erantzukizunak hartu ondoren, akats horiek hobetzeko plan labur eta zehatza eman behar da.
• Adibidez, bidalketa-errore batek debekua eragiten badu, azaldu behar duzu nola hobetu dezakeen saileko buruak (edo zuk zeuk) lan egiteko modua, etorkizunean akats bera ez egiteko.
• Zure kexa-planak osoa, zehatza eta oso zehatza izan behar du.
• Ekintza plan bat garatzerakoan, garrantzitsua da bezeroen arretarako lehentasunak kontuan izatea.
• Bezeroaren printzipioak lehenik Amazonen idatzizko kexak zeharkatu behar ditu.
• Amazonek bere plataforman saltzeko gaitasuna "pribilegio" gisa ikusten du, ez eskubide gisa.
• Kontuan izan haien misio nagusia berriro ireki ahal izateko.

Debekatuta dagoen Amazon kontua berreskura dezaket helegite batekin?

Errekurtsoa gainditzeko aukera dagoela esan daiteke, baina saltzaileak puntu horri arreta jarri behar dio dendaren funtzionamenduan, beteElektrizitatea hornitzailePlataformaren araudia!