Nola pertsonalizatu Taobao/Douyin operazioaren xede-plana?Merkataritza elektronikoko ORK funtzionamendu eta kudeaketa ideiak

Taobao和DouyinNola ezarri eragiketetarako helburuak?

• Ez jarri salmentak gutxi gorabehera, ez du ezertarako balio.
• delakoInterneteko marketinaEragiketak ere ez dakizu zer egin salmenten inguruan?
• Beraz, funtzionatzekoWeb SustapenaHelburua, zer egin?kuantifikatzeko.
• Adibidez, egin 8 argazki nagusi eta aurkitu onena.,

Hau da OKR - Helburuak eta funtsezko emaitzak.

Behin eta berriz bilerak egiteak eta helburuak ezartzeko eragiketa guztiak irakastea, funtsean, operazioetan alferkeriaren arazoa konpontzen zen, baina xede-norabidea okerra bada, saiatzen zaren arren, ezin izango dituzu emaitzarik lortu.

Aurkitu norabide eta helburu egokia, errendimendua erraz aterako da!,

IkasiElektrizitatea hornitzaileORK eragiketa kudeatzeko metodoa

Helburuak eta Key Results (OKR) kudeaketa metodoak, funtsean, hainbat enpresa handirenak:

1. Google-ren OKR kudeaketa metodoa ikasi zuen.Txinan metodo honen erabilerarik onena ByteDance da.
2. Netflix-en talentu-dentsitatea ikasi eta talentuaren kalitatea hobetu.Hau ere Txinan ByteDance-ren erabilerarik onena da.
3. GMren 271 kanporaketa ikasi zituen.Hau da Alibaba Txinak lan egiten duen onena.
4. Alibaba eta Huawei-ren ebaluazio-puntuazioa eta bonus-sistema ikasi zituen.
5. Kyocerarengandik ikastea Amoeba kudeaketa eta kultura korporatiboa da.

Sistema on hauek merkataritza elektronikoko enpresei kudeaketa eraginkortasuna hobetzen eta kudeaketa arazoak konpontzen lagun diezaiekete.

Sistema hauek ikasten ditugu eta gero enpresa txikiagoek erabilgarriagoak diren metodoetara egokitzen ditugu.

Zer dira OKRak?

OKR (Objectives and Key Results) "helburuak eta funtsezko emaitzak" deitzen da.

• Intel Corporation-ek garatutako sistema, John-Doerr inbertitzaileak Google-ri aurkeztu zion sortu zenetik urtebete baino gutxiagora, eta orduz geroztik erabiltzen da.

OKRak kudeaketa-tresna eta metodo multzo bat dira helburuak eta haien lorpenak definitzeko eta jarraitzeko:

• Metodo hau Intelek asmatu zuen 1999an, eta geroago John Doerr-ek Oracle, Google eta LinkedIn bezalako goi-teknologiako enpresetan sustatu zuen, eta pixkanaka zabaldu zen, eta gaur egun oso erabilia da informatikan, arrisku-kapitalean, jokoetan, sormenean, etab. Negozio-unitatearen tamaina.

OKRren jatorria

• OKR-ren jatorria Drucker-en kudeaketan aurki daiteke helburuen teoriaren bidez, zeinaren oinarrizko ideia komandoak bultzatutako kudeaketatik helburuen kudeaketara igarotzea defendatzea.

OKR-ek testuingurua sortzen dute

Teorian, KPIak SMART estandarren arabera zorrotz formulatu behar dira, eta proportziora iristen den edo are iristen den (% 100 baino gutxiago edo % 100 baino handiagoa) neurgarria izan behar da.

Baina honek arazo bat ekartzen du, gauza batzuk egiteak merezi dute, baina ezin duzu neurtu eta, beraz, ezin dituzu helburuak jarri horietako batzuk egin arte.Une honetan, oilaskoaren eta arrautzaren arazoan erortzen zara.

Ikuspegi kontserbadoreagoa da KPI hori lehenik ez idaztea, edo helburu-balio oso baxua idaztea.Dena den, ez da arraroa hiruhileko amaieran KPIa aldatzea.Talde batzuek askotan ez dute KPIren formulazio lana hiruhileko amaierara arte amaitzen.Garai horretan, zer egin daitekeen eta zer egin ezin dena zehazten da funtsean.Noski, KPIak funtsean lor daitezke.

KPIen arazo larriagoa da helburu neurgarri bat betetzeko, baliteke benetako exekuzio bitartekoak helburuak lortu nahi duen ikuspegi neurgarriaren guztiz kontrakoa izatea.

Espero dugu erabiltzaileek gure produktuak erabiltzea nahiago dutela, neurtzeko ezintasuna gustatzen zaielako, beraz, PV KPIan idazten da. (Egia da mundu guztiak ez dituela ulertzen NPS edo DAU bezalako kontzeptu aurreratuak, eta PV bakarrik erabiltzen du guztia neurtzeko).

Hala ere, benetako ezarpen-prozesuan, erabiltzaileek orri batean osa ditzaketen gauzak osatzeko hainbat orrialdetan banatu ditzakegu.Ondorioz, PVk KPIak zehaztutako helburua lortzen du, baina erabiltzaileek are gehiago gorrotatzen dituzte gure produktuak.

KPIei aurre egiteko, KPIak errendimenduaren balorazioekin lotuta daudelako da.KPIak betetzen ez badira, hobaria eragingo du.Hori dela eta, enpresaren interesen eta erabiltzaileen interesen aurka joan arren, behar duzu. osatu zure KPIak eta saileko KPIak.

OKR-ek KPIen gabezia guztiak konpontzen dituzte.Lehenik eta behin, errendimenduaren ebaluaziotik bereizten da, eta errendimenduaren ebaluazioa peerreview-era pasatzen da (Txinako enpresen 360 graduko ebaluazioaren baliokidea).Ondoren, azken gako-emaitzak helburua bete behar duela azpimarratzen du, beraz, helburuan idazten baduzu erabiltzaileei gure produktua gustatzen zaiela, baina zure emaitza gakoaren benetako inplementazioaren bitartekoak hau urratzen du, edonork ikus dezake, naturalki, desabantailak bakarrik eta abantailarik ez.

• Funtsezko emaitzak helburua betetzeko soilik erabiltzen direnez, ez dago beharrik goiz formulatu eta KPIak bezala betearaztea.
• Askea zara Emaitza gakoak aldatzeko joan ahala, betiere jatorrizko helburua betetzen badute.
• Izan ere, OKRren eginkizun garrantzitsuena "kontzentratuta egoten" laguntzea da, eta "kontzentratuta egoten" ere lagun zaitzake "eragin" (noski, norbaitek fokurik gabe eragina izan dezake, edo kontzentratuta egonda ere, ezin du eraginik izan).

Helburuen araberako kudeaketa ezartzean, honako hau egin behar da:

1. Helburuen sorrera goi-zuzendarien eta behe-mailako zuzendarien arteko eztabaiden emaitza da, aldebakarreko nahiak baino;
2. Norberaren errendimendua modu autogestionatuan ebaluatzea;
3. Errendimendua ebaluatzeko metodoek helburuetarako garrantzitsuak izan behar dute, eta sinpleak, arrazoizkoak eta erraz neurgarriak izan;

• Drucker-ek espero du «helburuko kudeaketaren bidez», bakoitzak bere indarguneei erabateko jokoa eman, talde lana sustatu eta ikuspegi komunaren alde lan egin dezakeela.Teoria hori ere OKRren hasierako prototipoa bihurtu da.

OKR 2013an sartu zen Txinan, eta Silicon Valley-ko jatorria zuten start-up batzuek inplementatu zuten batez ere.

Orain OKR pixkanaka bilatzen ari da IT, Internet eta goi-teknologiako enpresek, eta ezaguna bihurtu da.Wandoujia eta Zhihu Interneteko etxeko konpainia ezagunek OKR arrakastaz inplementatu dute euren enpresetan.

Wikipediaren definizioa:OKR (Objectives and Key Results) helburuen eta funtsezko emaitzen metodoa da, hau da, helburuak eta horien osaketa argitzeko eta jarraitzeko kudeaketa tresna eta metodoen multzoa.

Paul R. Niven eta Ben Lamorte aditu autoritarioek emandako beste definizio bat:

OKR pentsamendu-esparru zorrotzen eta etengabeko diziplina-eskakizunen multzoa da, langileek elkarrekin lan egiten dutela ziurtatzeko eta beren energia erakundearen hazkundea sustatzen duten ekarpen neurgarrietara bideratu dezaten.

Merkataritza elektronikoko ORK funtzionamendu eta kudeaketa ideiak

Definizio honen arabera, honako puntu hauek argi daitezke:

1. Pentsamendu-esparru zorrotza: OKR ez da soilik ziklo bakoitzean exekuzioaren emaitzen jarraipena egitea, baizik eta zenbakietatik haratago joan eta zenbaki horiek zuretzat eta erakundearentzat zer esan nahi duten pentsatzea.
2. Etengabeko diziplina-eskakizunak: OKR-ek denbora eta energia konpromisoa adierazten dute.
3. Langileen arteko lankidetza estua bermatzea: OKR-en helburua langile taldeen arteko lankidetza sustatzea eta antolakuntza-helburuekin bat egitea da, ez langileen errendimendu-ebaluazioak.
4. Fokua: OKRak negozio-helburu kritikoenak identifikatzeko erabiltzen dira, ez egitekoen zerrenda soila.
5. Ekarpen neurgarria: Ziurtatu azken emaitza neurgarria dela, ez subjektiboa.
6. Antolakuntza-hazkundea sustatu: OKR inplementazioaren arrakasta epaitzeko azken irizpidea antolakuntza-hazkundea sustatzen duen ala ez da.

• Izan ere, OKR ez da ezer berria, esparru, metodo eta multzo baten fusioa daFilosofiaproduktua;
• Peter Drucker-ek MBOren ideia proposatu zuen 60ko hamarkadan;
• Orduz geroztik, SMART helburuak eta KPIak ezagunak bihurtu dira 80ko hamarkadan. 1999an, John Doerrrek OKR sartu zuen Google-n.

OKRak abiarazteko prest

Erakunde edo enpresa batean OKR ezartzearen zatirik zailena hasierako fasean prestaketetan datza. Ezarpen itsuan OKR formaltasun hutsa izatea besterik ez du ekarriko, bere forma soilik, ez magia. Azken efektua, egia esan, beste forma bat besterik ez da. KPI. Bakarrik, ezin dio hazkunderik ekarri erakundeari, enpresari eta norbanakoari.

Hori dela eta, OKR ezartzeko prestatu aurretik, ondo pentsatu ondoko galderei.

Zergatik ezarri OKRak?

OKRak inplementatzen hasi aurretik, egin galdera hau zeure buruari: Zergatik inplementatu OKRak?

Galdera honi ondo erantzun ezin badiozu, gero egiten duzun guztia ez du zentzurik.

Erantzuna "Googlek eta Intelek erabiltzen dutelako", "Enpresa hobetu nahi dut" eta zentzurik gabeko beste erantzun huts batzuk badira, orduan hobe da arazo honi buruz argi pentsatu arte, etetea eta osoak uztea. konpainiak ulertzen du zergatik ezartzea OKRak?

Enpresaren negozioaren garapen azkarra eta etengabeko doikuntza dela eta, zaila da langileak azkar egokitzea eta egungo enpresaren helburu eta negozioetara bideratzea, beraz, OKRak ezarri behar dira.

Zein mailatan ezartzen dira OKRak?

Oro har, OKRren ezarpenak hiru maila ditu: enpresa maila, sail maila eta norbanako maila, baina horrek ez du esan nahi hiru mailak batera ezarri behar direnik hasieratik.

Planteamendu hobea da maila bat hautatzea, pixkanaka puntutik azalera sustatzea eta, azkenik, langile guztientzat OKR ezartzea.

Enpresaren egoera zehatzaren arabera, bi modu daude:

1. Lehenengoa ezartze bertikala da.Hasieran, enpresa-mailako OKRak soilik ezartzen dira.Goi-zuzendaritzak arrakastaz ezarri ondoren, sail mailara hedatzen dira, eta azkenik, banakako mailara;
2. Bigarrena inplementazio horizontala da.Hautatu negozio-unitate edo sail bat, eta negozio-unitate honetan enpresa, sail eta norbanako-mailako OKRak ezarri aldi berean, eta azkenik, enpresa osoan sustatu.

OKRak ezartzeko zikloa

OKR-ak hasi aurretik, inplementazio-zikloak zenbat iraungo duen kontuan hartu behar duzu.Gomendatutako praktika hiruhilekoa da, baina hori ez da erabatekoa.

• Hilero ezar daiteke enpresaren negozio-baldintzen arabera, eta ez da gomendagarria urteko, erdiko edo asteko ziklo bat egitea.
• Zikloa luzeegia da, eta ondorioz arrazoirik gabeko helburuak ezartzen dira;
• Zikloa laburregia bada, funtsezko emaitzen formulazioa egitekoen zerrenda bihurtzen da eta ezin da helburura bideratu.
• Hiruhilekoen eta hilabeteen artean ziklo bat aukeratzea gomendatzen da enpresak OKRak ezartzen dituen heinean.

OKR-en ulermen bateratua enpresa barruan

Azken puntu eta garrantzitsuena da OKRren ezarpenean parte hartzen duten pertsona guztiek OKRren ulermen bateratua duten ala ez?

Ez ezarri OKRak adostasun batera iritsi aurretik, bestela inplementazio prozesuan, ulermenaren desbideraketa dela eta, azken OKR inplementazioa ere desbideratuko da.

Gomendatutako modua OKR aurkezpenaren bidez ulermen bateratua lortzea da hasi baino lehen. Aurkezpenean, goian aipatutako hiru galderak argi erantzun behar dira, hau da:

1. Zergatik ezarri OKRak?
2. Zein mailatan ezartzen dira OKRak?
3. Eta OKRak ezartzeko zikloa.

Aukeratu OKR tresna eraginkorrak

• OKR helburuen kudeaketa ezartzeko, plataforma egoki bat behar da.Wortile Txinako OKR kudeaketa metodoa da.软件Lurreratze enpresaren lankidetza plataformaren ezarpena osatzea.
• Worktile taldeak OKR helburuen kudeaketari buruzko ikerketa sakona egin du.Produktuaren diseinuko funtzio eta xehetasun guztiek OKR helburuen kudeaketaren baldintza funtzionalak betetzen dituzte.

Worktilez gain, "Source Target - OKR Target Management Tool" Worktile baino software errentagarriagoa da:

• Iturburu-helburuaren doako enpresa-bertsioa, 10 kide gehi ditzakezu;
• formula daitekemugagabeaHelburu-zenbakia, gozatu lineako ikaskuntza-orientazioa, bezeroen arrakastaren laguntza eta beste abantaila batzuk.
• Ordaindutako bertsioa berritu ondoren, dagokion kuota kobratuko da taldearen zereginaren arabera.

OKRren oinarrizko metodoak eta printzipioak

OKRak formulatzeko oinarrizko metodoa hau da: Lehenik eta behin, ezarri "helburu" bat (Helburua), zeinak ez du zertan zehatza eta neurgarria izan, hala nola "nire webgunea hobetu nahi dut";

Ondoren, ezarri zure helburuak lortzen laguntzeko erabil ditzakezun "Emaitza gako" kuantifikagarri batzuk, hala nola "zure webgunea % 30 azkarragoa izan" edo "% 15 integratuagoa" bezalako helburu zehatzak.

OKR printzipioa

1. OKR-ek kuantifikagarriak izan behar dute (denbora eta kantitatea), adibidez.gmailArrakasta lortu" baina "gmail irailean abiarazi zuen eta azaroan milioi bat erabiltzaile izan zituen"
2. Helburuak asmo handikoak dira, batzuk erronkak, beste batzuk deserosoak.Oro har, 1 puntuazio osoa da eta 0.6-0.7 hobea da., zure helburuak lortzeko ahaleginean jarraituko duzu eta epeak bete ez daitezen.
3. Guztion OKR irekiak eta gardenak dira enpresa osoan.Adibidez, pertsona bakoitzaren aurkezpen-orriak bere OKR-en erregistroa dauka, edukia eta balorazioak barne.

OKR-en sarrera eta ezarpena

Nola sartu OKRak?

OKRentzako beharrezko baldintzak aplikatzekoak

OKRren aplikagarriak diren baldintzak bi zatitan banatzen dira gutxi gorabehera.

1. Horren zati bat oinarrizko baldintzak dira, konfiantza, irekitasuna eta zuzentasuna barne.
2. Beste zatia aplikazioaren baldintzak dira.

Konfiantza, irekitasun eta zuzentasunaren definizioek ez dute azalpenik behar, baina OKRak epe luzerako ezartzeko bermeak dira.

Aplikazio-eskakizunak hiru mailatan banatzen dira: negozioa, pertsonak eta kudeaketa, hauek dira:

1. negoziorako
2. pertsonentzat
3. zuzendaritzari

OKR eta KPIren arteko aldea

(1) Negozioetarako:

• KPIekin alderatuta, OKR-ak egokiagoak dira berrikuntzako negozio-arloetarako edo prozesu-eraldaketarako giza eraginkortasuna hobetzeko.
• Huawei-ren OKR esperientzia praktikoak zera erakusten du: berrikuntzaren bidez back-end zerbitzuen I+G eta kudeaketa hobetzea egokiagoa da OKRrentzat;
• Eragiketa eta produkzioa, funtzionamenduaren partziala den negozio mota honek, giza eraginkortasuna hobetu dezake denboraren kontrolaren bidez, KPIrako egokiagoa dena;

(2) Pertsonentzat:

• OKR exekutatzaileak aukeratzerakoan, oinarrizko behar materialak bete dituzten langileak aukeratu behar dituzu, baita gauzak egiteko gogotsu dauden langileak ere (ilusiorik ez badago, hau sustatu behar duzu lehenik).
• OKR kudeaketaren arabera, gauzak egiteko ekimena hartzen duten langileek balio handiagoa sortuko dute.

(3) Zuzendaritzari:

• OKR-ak lider eraldatzaileentzat dira, ez dena beraiek kudeatu behar duten transakzio-liderentzat eta liderrentzat.
• OKR-ak sartzerakoan, eraldaketa-lider bat aukeratu behar duzu taldea zuzentzeko, edo jatorrizko liderra trebatu behar duzu aldatzeko.

OKRren aurkezpen urratsak

1. OKRak sartzeko prest dauden negozio-modulu edo sailetarako aplikagarritasun puntuazioak egin;
2. Predikatzea informazioa zabaltzeko giroa sortzeko eta nagusien eta menpekoen arteko beharrezko konfiantza-harremana ezartzeko;
3. Irakasle profesionalen gidaritzapean, O eta KR lan agertokietarako egokiak diren ikaskuntza kolektiboko formulak;
4. Aplikazio taldearekin hitzarmena 1 urteko OKR efektua sortzeko esperimentu-aldi baterako, eta errendimenduaren balorazioa aldi baterako aldatu gabe geratuko da;
5. Exekuzioei hitz egiteko aukerak eskaini, jendetza-efektua sortu eta banakako desberdintasunak identifika daitezke;
6. Informazio-mapak sortzea, funtsezko gertaerak, bakoitzaren ekarpena eta ezaugarri indibidualak dokumentatuz;
7. Enpresa/enpresa moduluaren berezko Oinarrizko Legea eta Hamar Printzipioak esperientzia praktikoan oinarrituta formulatzea;
8. Esperientzia praktikoan oinarritutako softwarea aurkeztu (bukatutako produktua erosi edo zuk zeuk egin).

OKR gogoetak

Erreparatu OKR-ren formulazioari: O (Helburua) formulatzean, itxura bikaina izan behar du, normalean PENTSATZEN HANDIA deitzen zaio.

在具体实例中，就是不能制定“本季度交付2.0产品”这类固定的O，而要制定“本季度产品交付准时率提高10个百分点”、“产品一次报检合格率提升15%达到98%”、“客户满意度提升30%达到80%”这一类与之前对比有显著提高的O。

Eta O formulatzen denean, langileei KR ebaluazioa O-tik "desakoplatuta" dagoela azaldu behar zaie.Jendearen esanetan, formulatutako O-a lortzen ez bada ere, ez du ebaluazio-emaitzetan eraginik.Beti ere, azken emaitza benetan hobetzen den gizakiaren jatorrizko eraginkortasunarekin alderatuta, ebaluazio bikaina lor daiteke.

KR (Key Results) formulatzean, zehatza, errealista eta neurgarria izan behar du.Adibidez, "hiruhileko honetan 2.0 produktuak entregatzea" KR ona da.

Horrez gain, O eta KR izaera desberdina denez, goiko saileko KR ezin da zuzenean erabili beheko O gisa.

OKR gako-prozesua

Goitik behera, helburuak ezartzeko ordena enpresaz sailez taldetik norbanakoa izan behar da.

Norbanakoak egin nahi duena eta zuzendariek oro har egitea nahi dutena ez dira guztiz berdinak.

• Ondoren, goi-zuzendaritzaren helburuak egiaztatu ditzake lehenik, egin nahi duenaren barruan enpresaren helburuetarako onuragarriak diren zatiak aurkitu eta bere arduradunekin eztabaidatzera eraman eta truke-offak egitera.
• Egoera jakin batzuetan, oso litekeena da egin nahi duzuna etorkizunean enpresaren garapenaren norabide bihurtzea. (gmail adibidea bezala)

OKR komunikazioaren arazoa

Bi modu daude:

1. Bat-bateko komunikazioa, non norbanakoa bere arduradunarekin komunikatzen den.Batez ere laurden bat amaitzen denean eta beste bat hasten denean, funtsezko emaitzak zein diren negoziatzen.Norbanakoak egin nahi duena ez ezik, zuk egin nahi duena ere esan dezakeelako, kasurik onena bien arteko konbinazioa da.
2. Enpresa osoko bilera talde moduan egiten da.Talde bakoitzeko arduradunek parte hartzen dute eta bere taldeko OKR-ak aurkezten dituzte, eta azkenik, denek batera puntuatuko dute eta ebaluatuko dute.

OKR oinarrizko baldintzak

Gehienez 5 Os eta 4 KR O bakoitzeko.

O-ren ehuneko hirurogeia beheko geruzakoak dira jatorriz.Beheko jendearen ahotsa entzun behar da, denak lanerako motibatuago egon daitezen.
Guztiek elkarlanean aritu behar dute, ezin da agindu modurik agertu.

Orrialde bat da onena, bi orrialde da gehienezko muga.

OKRak ez dira errendimendua neurtzeko tresna bat.Norbanakoentzat, atzera begirako on gisa balio du.Azkar eta argi utzi dezaket nire buruari zer egin dudan eta emaitzak nola dauden.

0.6-0.7 puntuazioa errendimendu ona da, beraz, 0.6-0.7 izango litzateke zure helburua.Puntuazioa 0.4 baino txikiagoa bada, pentsatu beharko zenuke proiektu horrekin jarraitu behar den.Kontuan izan 0.4tik behera ez dela porrota esan nahi, zer ez den axola eta arazoa nola aurkitu argitzeko modu bat da.Partiturak ez dira inoiz garrantzitsuenak, gida zuzen gisa izan ezik.

Jarraitu KR-ekin lanean oraindik axola badizute.

Bada federazio bat denek helburu berdinen alde lan egiten dutela ziurtatzeko. (Izan ere, OKRak ezartzerakoan, guztion onespena eta laguntza lor dezakezu, oso interesgarria da)

OKRren gakoa

1) Hiruhilero eta urtero OKRak izan, eta mantendu erritmo hori.Urteko OKRak ez dira kolpe bakarrean ezartzen.Adibidez, hurrengo hiruhilekoan eta urterako OKRak ezartzen dituzu abenduan, eta, ondoren, hiruhileko OKRak ezartzera bideratzen dituzu. Azken finean, hori da berehalako helburua.Eta denborarekin, urteko OKRak zuzenak direla egiaztatu eta berrikusten jarraitu dezakezu.Urteko OKRak adierazgarriak dira, ez lotesleak.

2)Kantifikagarria

3) Banakako, talde eta enpresa mailan eskuragarri

4) Enpresaren zabalkundea

5) Hiruhileko bakoitzean puntuazioa

O eta KRren arteko bi desberdintasun:

1. O erronka izatea da, gauza ziurra bada, ez da nahikoa;
2. KR-ek ondo onartzen dute O osatzea, jakina, kuantifikagarria eta puntuatzeko erraza dena.

Banakako, taldeko eta konpainiako OKRren arteko aldea: OKR pertsonalak egingo duzunaren aurkezpen pertsonala dira; talde OKRak ez dira pakete indibidualak, taldeak lehenesten dituenak baizik; enpresako OKRak maila altuko itxaropenak dira enpresa osoarentzako.

10 eramateko OKR-en eskutik

1. puntua: izan guztiz zintzoa

• OKR kultura osasuntsu baten funtsa erabateko zintzotasuna, interes pertsonalak baztertzea eta taldearekiko leialtasuna dira.

2. puntua: neurgarria

• Funtsezko emaitzek neurgarriak izan behar dute, azken finean behagarriak izan behar dute, eta ez dute zalantzarik utzi: egin dut, ala ez?bai edo ez?Epaitzeko erraza eta erraza izan behar du.

3. puntua: Giza Zientziak bultzatuta

1. Peter Drucker-ek kudeaketa-filosofia berri bat asmatu zuen: emaitzei zuzendutako kudeaketa humanista.
2. Enpresak "beren langileekiko konfiantzan eta errespetuan eraiki behar dira, ez irabazi-makina gisa bakarrik".
3. Langileen arteko datuak eta etengabeko komunikazioa aprobetxatzea, enpresaren epe luzerako eta epe laburreko planen arteko oreka lortzeko.

Eramatea 4: Gutxiago gehiago da

• "Arretaz aukeratutako helburu hauek zer egin behar den eta zer ez egin behar den buruzko mezu argia igortzen dute".
• Ziklo bakoitzeko 3 eta 5 OKR bakarrik lagun diezaiekete enpresei, taldeei eta pertsonei garrantzitsuena identifikatzen.
• Oro har, helburu bakoitzari Emaitza gako 5 edo gutxiagori egokitu behar zaio.

5. puntua: Behetik gora

• Langileen konpromisoa errazteko, taldeek eta pertsonak kudeatzaileekin kontsultatzera bultzatu behar dira.
• Modu honetan formulatutako OKRek dagozkien OKRren erdia inguru izan beharko lukete.
• Helburu guztiak goitik behera ezartzen badira, langileen motibazioa zapuztuko da.

6. puntua: parte hartu elkarrekin

• OKR-ak lankidetzaren bidez lehentasunak ezartzeko eta aurrerapena nola neurtuko den erabakitzeko diseinatuta daude.
• Emaitza nagusiak negoziatu eta doitu daitezke oraindik enpresaren helburuak identifikatu direnean ere.
• Hitzarmen kolektiboa funtsezkoa da helburuen lorpena maximizatzeko.

7. puntua: malgua izan

• Ingurune zabalagoa aldatzen bada eta adierazitako helburuak ez badira errealistak edo lortzea zailak badirudi, funtsezko emaitza batzuk aldatu edo baztertu daitezke exekuzioan zehar.

8. puntua: Ausartu huts egiten

• Grove-k idazten du: "Bakoitzak erraz lor ditzaketen baino helburuak altuagoak ezartzen baditu, emaitzak hobeak izan ohi dira. Zuk zeuk eta zure menpekoek bere onenean aritzea nahi baduzu, honelako helburuak hobeak izan ohi dira. Formulatzeko modua. oso garrantzitsua da».
• Zenbait helburu operatibo oso-osorik bete behar dira, baina pizgarrien OKR-ak estresagarriak izan daitezke eta agian ez direla lortuko sentitzea ere.Grovek "helburu erronka" deitzen dio helburu mota horri, eta erakunde bat altuera berrietara bultzatzen du.

9. puntua: Bidezko Erabilera

• OKR sistema "kronometro bat ematea bezalakoa da, edozein unetan zure errendimendua diagnostikatu ahal izateko.
• Ez da errendimenduaren balorazioetan oinarritutako lege testu bat”.
• Langileak arriskuak hartzera eta parte-hartze pasiboa saihesteko, hobe da OKRak eta bonus pizgarriak bereiztea.

10. puntua: Pazientzia, Iraunkortasuna

• Prozesu bakoitzak proba eta akatsak behar ditu.
• Erakunde batek 4 eta 5 hiruhileko behar izan ditzake sistemara guztiz egokitzeko, eta askotan denbora gehiago behar izaten du helburu helduak eraikitzeko.

OKRren aplikazio kasuen azterketa

Hona hemen 2 kasu praktiko:

1. XNUMX. kasua: Google-ko langileen OKRren ebaluazioa
2. XNUMX. kasua: artistentzako OKRak

XNUMX. kasua: Google-ko langileen OKRren ebaluazioa

Rick Klau, Google Ventures-en, Google-ren arrisku-kapitaleko ataleko bazkidea, Blogger-en, Google-ren blog-plataformaren arduraduna zenean, hiruhileko bakoitzean hainbat helburu ezarri zituen, horietako bat "Bloggerren prestigioa indartzea"— — Blogger dagoeneko izugarria zen. garaia, baina ospea higatzen ari ziren Tumblr bezalako plataformek sortzen ari zirela.Helburu horri erantzuteko, Crowe-k neurtzeko oso errazak diren bost emaitza nagusi zerrendatu zituen, besteak beste, industriako hiru ekitaldi nagusitan hitz egitea, Blogger-en 5. urteurreneko PR kanpaina koordinatzea, Twitter kontu ofiziala sortzea eta ohiko eztabaidetan parte hartzea, etab.

Crowe-k ere esan zuen Google-k urteroko OKRak eta hiruhileko OKRak dituela: urteko OKRek urtea daramate, baina ez dira finkoak, baina denboran egokitu daitezke; hiruhileko OKRak ezin dira aldatu behin zehaztuta.Gainera, Google-k OKR maila desberdinak ditu enpresatik, taldetik, kudeatzailetik norbanakoetara, eta horiek guztiak elkarrekin lan egiten dute konpainiak aurreikusitako moduan funtzionatzen duela ziurtatzeko.

Googleriek normalean 4 eta 6 OKR ezartzen dituzte hiruhilekoan, eta helburu gehiegi ikaragarriak izan daitezke.Hiruhilekoaren amaieran, langileek euren funtsezko emaitzak baloratu behar dituzte, minutu gutxi batzuk besterik ez dituena eta 0tik 1era bitartekoa den prozesua, 0.6 eta 0.7 arteko puntuazio idealarekin.1eko puntuazioak helburua baxuegia ezarrita dagoela adierazten du; 0.4 baino txikiagoa bada, lan-metodoarekin arazo bat egon daiteke.

Googlen, Larry Page zuzendari nagusitik hasi eta oinarrizko langile guztietaraino, guztion OKR irekita dago publikoarentzat, eta denek egiaztatu dezakete langileen direktorioko edozein lankideren egoera. OKRak eta aurreko OKR puntuazioa. OKR-ak publiko egiteak Google-ko langileei beren lankideek zer egiten duten ulertzen laguntzen die; adibidez, Crow-en ardura da.YouTubeBaliteke lankide batzuek produktua sustatzeko bideo bat jarri nahi izatea YouTube-n gunearen hasierako orrian dauden bitartean, eta Crowe-ren OKR-ak begiratu eta hiruhilekoan zertan ibili den ikusi ahal izango dute YouTube-rekin hori nola negoziatu jakiteko. taldea.

OKR-ak ez dira langileen sustapena zehazten duen metrika, baina langileei beren lorpenetara bideratzen lagun diezaiekete.Crowe-k dio igoera bat prestatzen ari den bitartean, begirada batean ikus dezakeela enpresarentzat zer egin duen bere OKR-ak ikusita.

Google-ren OKR mekanismoa, besteak beste:

1. Misioa: Zein da gure existentziaren helburua?
2. Ikuspegia: Etorkizuneko plan bat hitzez eskema ezazu.
3. Estrategia: lehentasunak eta lehentasunak.
4. Helburua: lortutakoa epe hurbileko ikuspegian kuantifikatzea.
5. Emaitza gakoa: nola dakigu noraino goazen gure helburua lortzeko?
6. Zereginak: Emaitza nagusiak ekintza zehatzetan eta zeregin kuantitatiboetan banatu.

XNUMX. kasua: artistentzako OKRak

1. Enpresaren helburuak zehazten dirataldeaHelburua.Taldearen helburuak norbanakoaren helburuak zehazten ditu.

Helburuak ezartzerakoan, norbanakoek enpresaren eta taldearen helburuak aipatu behar dituzte, norbanakoaren helburuak taldearen eta enpresaren helburuekin bat etor daitezen.

Askotan artea talde edo sail baten oinarrizko negozioa ez den arren, helburuak ahalik eta gertuen ezarri behar dira talde eta konpainiako helburuetatik.

2 Enpresaren helburua XX produktuen hiruhileko salmenten XXX milioi lortzea da.Ondoren, artistaren hiruhileko helburuak honela formulatu daitezke:

• O: XX produktuak edertu eta paketatu erabiltzaileek XX produktuen onarpena hobetzeko.
• KR: Sor ezazu 16 orrialdeko 32K liburuxka [XX hilabetean XX].
• KR: bateratu produktuaren hasierako orriaren eta lehen mailako orrien estiloak XX estiloan (profesionalagoa eta atseginagoa) [XX hilabetean XX.
• Oharra: KR kuantifikatu behar da, bai kantitatean, bai denboran.