Taldeen kudeaketaren oinarrizko elementuak: ez errendimenduan oinarrituta, ez hobaririk, utzi errendimendu finkoaren sekretua agerian utzi.

Utzi errendimendurako pizgarriekin obsesionatzeari! Artikulu honek sakonki erakusten du aElektrizitatea hornitzaileNola buruzagia ez den errendimenduan edo hobarietan oinarritzen, baina Kazuo Inamoriren kudeaketa-jakiturian oinarritzen da taldeari errendimendua etengabe lortu eta hazkundea bikoiztu ahal izateko.

Kudeaketa metodo erreal eta eraginkorra benetan bi gauzatan bakarrik oinarritzen da: "gauza egokia egitea eta pertsona egokiak erabiltzea". Egin klik orain nola egiten den ikusteko!

Zure ustez, gainera, kudeaketaren azken sekretua "nahikoa ordaintzea eta langileak nahikoa lan egitea" dela?

Gaizki, guztiz oker!

Nik ere hala pentsatzen nuen, baina azkenean emaztea eta armada galdu zituen.

Errendimendua ez da dena. Pertsona okerrak kontratatzea benetako hondamendia da.

Ugazaba batzuek, merkataritza elektronikoaren ametsa bihotzean dutela, "errendimendu handiko eta etekin handiko" kudeaketaren ikuspegia ezarriko dutela zin egin dute.

Batzordea? izan!

bonusa? asko!

Irabaziak partekatzea? Eginda!

Hasieran, langileak oso motibatuta eta pozik zeuden, enpresaren hazkunderako "betiko mugimenduaren makina" aurkitu zutelakoan.

Zein da emaitza? Urtebete eskasean, taldea hautsi zen, giltzarrietako kideek alde egin zuten, eta batzuk "zenbaki partidak" jokatzen ere hasi ziren komisio gehiago lortzeko, benetan lurperatzen.

Negarrez eta malkoak garbitzen ari nintzela, Kazuo Inamoriren liburua ikusi nuen.

Kazuo Inamoriren metodoa: Pizgarririk eman gabe, arrakastaren bidean aurrera egin dezakezu?

Jende asko nahastuta sentitu zen Kazuo Inamori esaten entzun zutenean "Ez da pizgarririk behar, soldata finko bat ordaindu besterik ez".

Zer? Langileek hobaririk gabe lan egin dezakete? Txantxetan ari al zara!

Momentu honetan sokaren amaieran bazaude, ahal dituzun bitarteko guztiak probatzera behartuta egon zaitezke.

Hala ere, Inamoriren planteamendua guztiz kopiatu zuten eta bi urtez, langile guztiek soldata finkorik jaso zuten, ez errendimendu-saririk, ez KPI saririk edo zigorrik, eta baita urte amaierako gutun-azal gorriak ere tamalgarri txikiak izan ziren.

ezetz asmatu?

Konpainia ez zen erori, egonkor bihurtu zen!

Pizgarririk gabe, nola lagundu daiteke merkataritza elektronikoko enpresa bati?

Egia esateko, hasieran urduri samar nengoen.

Soldatarik ematen ez bada, langileek amore emango al dute? Porrot egingo al du?

Baina harrigarria bada ere, taldearen morala ez zen erori.

Proaktiboki komunikatzen hasi ziren, ideia-jasa egiten eta «gauzak burutzea» zentratzen.

Ez da diruagatik, eguneroko ahaleginek negozioan duten eragina ikus dezaketelako baizik.

Errendimendua ez da kudeaketaren muina. Norabidea gaizki dagoenean bakarrik "motibatu" behar dugu etsi-etsian.

Geroago, KPI eta OKR sartu ziren, ez "errendimendua lehenik", "gauza egokiak" kuantifikatzeko baizik.

Merkataritza elektronikoko ugazaba, utzi "errendimendua" panazea gisa erabiltzeari!

Urtean 2000 milioi yuan irabazten dituen nagusi bat gure kontsultara etortzen den bezala da. Hainbat urte daramatza arazoa, ezin izan duelako botilaia gainditu eta pizgarri sistema ondo egina ez dagoelako dela uste du.

Hitz egin genuenean, bere arazoa ez zela batere errendimendua konturatu ginen.

Helburu okerra jarri dute!

Salmenten eta irabazien helburuak bakarrik ezartzen dira hilero. Ondorioz, langileak epe laburreko sprintetan murgiltzen dira eta ahal duten guztia egiten saiatzen dira “diligentziak”, baina epe laburrean onuragarriak baina epe luzera kaltegarriak diren hainbat gauza egiten amaitzen dute.

Nola salbatu enpresa hau?

Bilera bereziki sinple bat egin zutela iradoki zen.

Ez zen diruaz edo errendimenduaz hitz egin, hiru gai baino ez:

1. Zenbat trafiko gehiago handitu dezakezu esteka honen bidez?
2. Zenbat hobetu ditzake zure posizioak bihurketak?
3. Zenbat produktu berri ekoiz ditzakezu?

"Salmenta-helburua" "Helburu gehigarria" bihurtu dugu.

Denek bat-batean "errendimendua lortzeko" presioa alde batera utzi zuten eta gogoa aktibo bihurtu zen.

Ordu erdi geroago, malgukiak bezalako metodo berriak sortu ziren, eta eraginkortasuna apur bat baino gehiago hobetu zen.

Gure nagusiari esan genion: "Hazkundean zentratzen jarraitzen dugun bitartean, 3-6 hilabetetan gure fakturazioa %50 handitzea ez da arazorik izango".

Pertsona egokiak kontratatzea dirua ordaintzea baino garrantzitsuagoa da.

Kudeaketa-aholkularitza prozesuan, merkataritza elektronikoko nagusi gehienen ohiko arazoa ez dela pizgarririk eza, "pertsona okerrak kontratatzea" baizik.

Zuloak egiten ez dakien lorezaina kontratatzen baduzu, zenbat ongarri erabiltzen duen ere, ezin izango du barazki onak landatu.

Pertsona sortzaile bati kalkulu-orri bati begira uzten badiozu egun osoan, kolapsatu baino ez da egingo, ez hazten.

Benetako kudeaketa pertsona egokiak posizio egokietan jartzea eta gauza egokiak egiten uztea da.

Kudeaketa sustraia negozioa da, ez bulegoko sistemaren erakustaldia

Zergatik azpimarratzen dut beti "negoziotik hastea"?

Enpresa bat ez baita hazten HR sistemetan fidatuz, negozioetan fidatuz hazten da!

Esaldi bat laburbiltzeko:

"Errendimendua tresna laguntzaile bat da langileek eraginkortasunez jardun dezaten, eta, zalantzarik gabe, ez da negozioaren hazkundea bultzatzeko motor bat".

Norabidea okerra bada, errendimendua zein indartsua den ere, oraindik labar batera zoaz korrika.

Norabidea egokia bada, oraindik badago zuzentzeko denbora poliki exekutatzen bada ere.

Zer da errendimendua? Azeleragailua besterik ez da, ez bolantea!

Errendimendua, onenean, azeleratu dezakeen gailu bat da, baina norabidea zehaztu ez duena.

Bide okerra hartzen baduzu, azeleragailua zapalduz gero horma joko duzu.

Merkataritza elektronikoaren kudeaketaren funtsa inoiz ez da izan nor dabilen azkarrago, baina nork zuzen egiten duen.

Hori dela eta, hemen arbelean mailukatu eta puntu hauek azpimarratu behar ditugu:

Ez utzi gehiago "performanceismoak" engainatu.

Lehenik eta behin argitu negozioaren norabidea eta jendea enplegatzeko logika KPI eta OKRri buruz hitz egin baino lehen, bestela hitz hutsa izango da.

Laburpena: merkataritza elektronikoko nagusiek ulertu behar dituzten 3 gauza

• Lehenik eta behin, errendimendua ez da dena, norabidea garrantzitsuagoa da sariak baino.
• Bigarrenik, pertsona egokiak kontratatzea dirua ematea baino garrantzitsuagoa da. Pertsona okerrak gauza egokiak egiten = denbora galdu.
• Hirugarrenik, zuzendaritzak negozio-helburuen inguruan estrategiak formulatu behar ditu eta ez sistemak ezkutu gisa erabili.

Kudeaketa daFilosofia, ez txartel zulatu tresna bat

Jende askok kudeaketa SOP eta ebaluazio inprimaki multzo bat bezala hartzen du, baina, egia esan, hori azalera besterik ez da.

Benetan goi-mailako kudeaketa ezagutzaren fintasuna eta filosofia ekintzailearen gorpuztea da.

Ikuspegia eta ikuspegia izan behar duzu, eta errutina hautsi eta norabidea birmoldatzen ausartu behar zara.

Kazuo Inamorik esan bezala: "Kudeaketaren funtsa jendea elkarrekin gauza egokiak bilatzera eramatea da".

Beraz, utzi errendimendu-taulari begiratzeari eta begiratu gora eta aurrera: ongi al daude zure jendea eta zure gauzak?

👊

Espero dut merkataritza elektronikoko buruzagi oro negozioaren filosofo bihurtzea formen esklabo izan beharrean.