Merkataritza elektronikoaren kudeaketaren eta lineaz kanpoko denda kudeaketaren arteko aldea: merkataritza elektronikoaren eragiketen analisi osoa vs. denda kudeaketa tradizionala

Elektrizitatea hornitzaileZein da kudeaketaren eta lineaz kanpoko dendaren kudeaketaren arteko aldea? "Oilasko odoletik" "garunak erretzera"

Artikulu honek lineaz kanpoko denden exekuzio kudeaketa eta merkataritza elektronikoko eragiketen pentsamendu estrategikoa sakon aztertzen ditu, SOP aplikazioa, langileen ezaugarrien arteko desberdintasunak eta kudeaketa zailtasunen alderaketa landuz.

Merkataritza elektronikoaren kudeaketaren eta denda tradizionalen kudeaketaren arteko desberdintasunak guztiz ulertzen lagunduko dizu, eta zure enpresaren lehiakortasuna hobetzeko ideia berriak aurkituko.

ba al dakizu?Merkataritza elektronikoaren kudeaketa eta lineaz kanpoko denda kudeaketaBiei "kudeaketa" deitzen zaien arren, funtsean jokatzeko bi modu guztiz desberdin dira, "eszenatokiko emanaldi sutsua" eta "zuzendariaren pentsamendu sakona eszenaren atzean" bezala.

Bi talde-kudeaketa eredu hauek oso desberdinak dira. Pentsamolde bakarra erabiltzen baduzu beste egoerari aplikatzeko, funtsean, pizza labetzeko zartagin bat erabiltzea bezalakoa da, eta ez du zapore onik izango.

Lineaz kanpoko dendaren kudeaketa: auran oinarrituta leku osoa eusteko

AipatuLineaz kanpoko dendaren kudeaketa, lehenengo gako-hitza "egoera" da.

Lineaz kanpoko langileek bezeroekin zuzenean aurrez aurre egon behar dutenez, bezeroen gogobetetasuna askotan langilearen irribarrearen, tonuaren, ekintzen eta baita ongietorri mezua zintzoa den ala ez ere araberakoa da.

Horregatik, lineaz kanpoko dendek beti gustuko dituzte goizeko bilerak egitea, leloak oihukatzea eta dantzatzea berotzeko. Jende askok uste du "rustikoa" dela, baina, egia esan, hau da...Aktibatu langile egoerabitarteko eraginkorrak.

Gainera, lineaz kanpoko dendetako langile askok titulu akademiko baxuak eta kultura-oinarri mugatua dute, beraz, prestakuntzaren fokua gauzatzean dago. SOP (jarduera-prozedura estandarra) jarraitzen duten bitartean eta akatsik egiten ez duten bitartean, langile onak direla uste da.

beste hitz batzutan,Lineaz kanpoko dendaren kudeaketa "exekuzioetan oinarritutako" gehiago daHelburu nagusia zerbitzu esperientzia eta salmenta giroa bermatzea da.

Merkataritza elektronikoaren kudeaketa: adimenaren eta sormenaren mende egotea

Merkataritza elektronikoaren kudeaketaGuztiz desberdina da.

Merkataritza elektronikoko eragiketa-talde gehienek ez dituzte bezeroekin zuzenean harremanetan jartzen. Zuzeneko emankizunez gain, atzeko postu gehienak "eszena atzean dauden estrategiek" betetzen dituzte. Bezeroei leloak oihukatu beharrean, datuetan eta estrategian oinarritzen dira borroka irabazteko.

hala nola:

• Nola diseinatu produktuen hautaketa estrategia bat?
• Nola optimizatu publizitatea?
• Nola hobetu orrialdeen bihurketa-tasa?
• Nola konbinatuMerkataritza elektronikoko eragiketak和drainatzeKantitate eredua?

Horiek guztiek analisi logikoa, datuen zorroztasuna eta sormena eskatzen dituzte.

Beraz, merkataritza elektronikoko kudeatzaileek askotan arreta handiagoa jartzen diete langileen hezkuntza-mailari eta pentsatzeko gaitasunari. Laburbilduz,Lineaz kanpo ahoan oinarritzen da, sarean garunean.

E-pertsona vs. I-pertsona: nortasun-beharren arteko desberdintasunak

在Lineaz kanpoko dendaren kudeaketaHorien artean, langileentzat "E pertsonak" (estrobertituak) izatea da onena, bezeroei aurre egin behar dietelako, eta haien irribarreak, ilusioak eta komunikazio trebetasunek zuzenean zehazten dutelako transakzio-tasa.

Sartu bitarteanMerkataritza elektronikoaren kudeaketaMundu errealean, kontrakoa gertatzen da. Atzeko aldeko eragiketak, diseinua eta entrega egokiagoak dira "Ni motakoentzat" (barnekoak), datuetan lasai sakondu, algoritmoak ikertu eta beren ideia sortzaileak landu ditzaketenentzat.

Esan daiteke lineaz kanpoko merkataritza giroaren araberakoa dela, eta merkataritza elektronikoa, berriz, adimenaren araberakoa.

SOP: Derrigorrezko ikastaro arruntak, azterketa galdera desberdinak

Merkataritza elektronikoa edo lineaz kanpokoa izan, SOP oso garrantzitsua da.

• Lineaz kanpoko SOPExekuzioa da muina, hala nola "irribarre batekin zerbitzatzea", "bi eskuekin ordainagiriak ematea" eta "atean sartzean agurtzea".
• Merkataritza elektronikoko SOPEz da gauzatzeari buruzkoa bakarrik, baita pentsamendua suspertzeari buruzkoa ere, hala nola, "nola idatzi"SEO"Tituluak optimizatu", "Nola probatu publizitate-sormen desberdinen klik-tasa".

beraz,Merkataritza elektronikoaren kudeaketaren zailtasuna honetan datza: prozesuak nola estandarizatu sormena mantenduz.etaLineaz kanpoko dendaren kudeaketaren zailtasuna honetan datza: nola mantendu langileen egoera eta exekuzioa.

Zergatik ezin dute merkataritza elektronikoko enpresek lineaz kanpoko kudeaketa ikasi?

Merkataritza elektronikoko enpresa askok negozio eredu tradizionala jarraitzen dute: goizeko bilerak egitea, leloak oihukatzea eta talde-lanerako jarduerak egitea.

Talde giroa hobetu dezake epe laburrean, baina laster aurkitu zen metodo hauek ezin zituztela merkataritza elektronikoaren arazo nagusiak konpondu.

Merkataritza elektronikoak gehien falta duena ez da grina, baizik etaSormen etengabea和Berrikusteko gaitasunaEta horixe da, hain zuzen ere, lineaz kanpoko denda kudeatzeko sisteman falta dena.

Beraz, lineaz kanpoko "oilasko odola" lineara kopiatzeak eragin mugatua izango du.

Ondorioa: KudeaketaFilosofiaBestelako bultzada-indar bat da

Hitz batean:

• Lineaz kanpoko dendaren kudeaketaren muina grina eta gauzatzea da.
• Merkataritza elektronikoaren kudeaketaren muina estrategia eta sormena da.

Bi pentsamendu-eskola hauek kontrajarriak diruditen arren, osagarriak dira benetan. Bata motibazioan oinarritzen da, bestea adimen-ahalmenean, eta biek dute azken finean errendimendua eta bezeroen esperientzia hobetzea helburu.

Nire puntua hau da:Kudeatzaile bikainek mugak gaindituz pentsatu eta lineaz kanpoko exekuzioa merkataritza elektronikoaren berrikuntzarekin konbinatu beharko lukete..

Filosofiak dioen bezala:"Benetako kudeaketa ez da gauzak kudeatzea, baizik eta giza izaeran dagoen indar eragilerik indartsuena inspiratzea."

👉 Azken gogoetak

1. Lineaz kanpoko dendaren kudeaketaGiroan eta exekuzioan arreta jarri, langileen egoerak zuzenean baldintzatzen du bezeroen gogobetetasuna.
2. Merkataritza elektronikoaren kudeaketaEstrategian eta sormenean arreta jartzea, datuen analisia eta pentsamendu logikoa dira gakoak.
3. Nortasun desberdintasunakLineaz kanpoko jendea E motakoa (estrobertitua) izan ohi da, eta merkataritza elektronikoan dabiltzanak, berriz, I motakoa (pentsatzen duena).
4. SOP desberdinakLineaz kanpoko merkataritza exekuzioan zentratuago dago, eta merkataritza elektronikoa, berriz, hazkundean eta berrikuspenean.
5. Zailtasun desberdintasunakZaila da lineaz kanpoko egoera mantentzea, eta zaila da sormena suspertzea merkataritza elektronikoan.

Azken ondorioa: Merkataritza elektronikoaren eta lineaz kanpoko denda kudeaketaren arteko aldea ez da nor den aurreratuagoa, baizik eta haien atzean dauden indar eragileak. Desberdintasun hauek ulertzea funtsezkoa da kudeaketa optimoa lortzeko.