Zer egin merkataritza elektronikoko enpresetako langileen eraginkortasun oso baxuaren aurrean? Azterketa osoa, kausetatik hasi eta irtenbideetaraino.

zureElektrizitatea hornitzaileEnpresa ez zen merkatu-lehiak jota hil, baizik eta zure "ongintza" basati eta merkeagatik.

Egunero begiak irekitzean bereziki nekatuta sentitzen zara?

Goizeko zortzietan sartzen diren langileak zaintzen ditut, minutu bat beranduago iristeko beldurrez.

Goiza bezeroarentzako arreta-zerbitzuko erantzunak begira eman nuen, bezeroen kontsulta bakar bat ere galtzeko beldurrez.

Arratsaldean, biltegira pertsonalki joan behar izan nuen bidalketak ikuskatzera, etiketa bakar bat gaizki etiketatuta egongo ote zen beldurrez.

Gauez etxera iristean, oraindik hainbat talde-mezurekin egin behar izaten nuen lan, eta goizeko 2ak arte lanpetuta egon nintzen.

Munduko nagusirik langileena zarela uste duzu.

Zerua eta lurra mugitu dituzula sentitzen duzu, eta baita zeure burua mugitu duzula ere.

Baina finantza-egoerak hartu nituenean, bihotza hondoratu zitzaidan.

Giza eraginkortasuna izugarri baxua da, irabaziak txitxarra baten hegoak bezain meheak dira, eta diru-fluxua beti dago agortzeko arriskuan.

zer da hau?

Zergatik egiten duzu ahalegin bikoitza, baina ez duzu zure kideen errendimenduaren erdia lortzen?

Egia krudel bat esan nahi dizut.

Hau ez da ingurune orokorra txarra delako, ezta etekin handiko aldia amaitu delako ere.

Arrazoi nagusi bakarra dago: zure "negozio sistema eragilea" oraindik nekazaritza aro primitiboan trabatuta dago.

"Maila baxuko diligentzia-tranpa" izugarri batean erori zara.

Lanpetuta egotea taktikoki erabiltzen ari zara alferkeria estrategikoa estaltzeko.

Orain, estalki hau kendu eta arazo hau sakonki aztertuko dut hiru dimentsiotatik: kudeaketa, antolaketa eta finantzaketa.

Hiru puntu gako hauek desblokeatzen ez badituzu, hil arte lan egingo duzu eta hala ere ez duzu dirurik irabaziko.

Kudeaketaz: Bihotz oneko batek ezin du armada bat zuzendu; erabili "arauak" beharrean "emozioa".

Nagusi askok kexatzen dira niri beren taldeak kudeatzea zaila dela.

Batez ere nirekin urte batzuk daramatzaten langile beterano horiek, beren gaitasunak ez dira argi eta garbi erritmoari eusteko.

Errendimendu baxua, kexa asko eta enpresan negatibotasuna zabaltzeko joera.

Baina nagusiek beti esaten dute: "Ai, haiekiko sentimenduak garatu ditugu, ezin dugu hori egin, eman diezaiegun beste aukera bat".

Mesedez, gelditu emakumeen erruki hau berehala.

Negozioen arloan, gogoratu arau irmo hau: mediokreekiko errukia ahalegintzen direnekiko krudelkeria da.

Uste duzu langile mediokre bat mantentzea soldata gehigarri bat ordaintzea besterik ez dela?

Hori guztiz okerra da.

Erakunde batean, mediokritatea ez da zero; mediokritatea zenbaki negatiboa da.

Langile mediokre batek postu baliotsua hartu du zure erakundean.

Zure kudeaketa-energia xurgatzen du, eta etengabe hura kontrolatzera behartzen zaitu akatsak saihesteko.

Are beldurgarriagoa da sagar ustel baten antzera izango dela, inguruko guztiak usteltzen.

Talentu-maila eta inbentario bat egiten ez baduzu eta errendimendu baxuena dutenak erabakiki ezabatzen ez badituzu, nondik lortuko duzu talentu onenen soldatak igotzeko aurrekontua?

Matematika-problema oso sinplea da hau.

Alferrei eta gogor lan egiten dutenei gutxi gorabehera soldata bera ematen badiezu, emaitza bakarra izango da.

Hori da "diru txarrak diru ona kanporatzen" esaera famatua.

Benetan bikainak diren pertsonek begi zorrotzak dituzte.

Bidegabea dela sentituko dute, hemen ez dagoela itxaropenik sentituko dute.

Azkenean, gai ziren pertsona guztiak alde egin zuten, kaleratzea jasan ezin zenituen alper horiek bakarrik utziz.

Une horretan, benetan hil arte lan egin beharko duzu.

Benetako kudeaketa, funtsean, giza izaeraren aurka doa.

Egin behar duguna da mekanismoak erabiltzea baliabideak prozesu ez-eraginkorretatik gupidarik gabe kentzeko.

Ondoren, baliabide horiek errendimendu handiko talentuak elikatzeko kontzentratzen dira.

Pertsona batzuei lehenik aberasteko aukera ematearen premisa da beste pertsona kualifikatu gabeak ahalik eta azkarren kanporatu behar direla.

Hotza iruditu daiteke, baina enpresa baten biziraupenerako izan daitekeen erantzukizunik handiena da.

Nola egin talentu-inbentario bat?

Talentu digitalaren ebaluazio sistema bat ezarri behar duzu.

Ez fidatu sentimenduetan, datuetan baizik.

Nork du irteera handiagoa?

Zeinek du bihurketa-tasa handiagoa?

Nork du bezeroen gogobetetasun handiena?

Jarri denak taula batean eta sailkatu itzazu errendimenduaren arabera.

Jendearen %20 behekoenak, enpresan zenbat urte daramatzaten kontuan hartu gabe, zurekin zenbat aldiz edan duten kontuan hartu gabe.

Hitz egin behar dutenekin hitz egin behar da, eta alde egiteko konbentzitu behar direnak alde egiteko konbentzitu behar dira.

Aktibo negatibo hauek kendu ondoren, enpresako giroa berehala hobetzen dela ikusiko duzu.

Geratu zirenek itxaropena eta zuzentasuna ikusi zituzten.

Giza eraginkortasuna naturalki handituko da.

Talentuari dagokionez: Ez kexatu kontratazioaren zailtasunaz; "aktiboen berrerabilpena" ulertzen ez duzulako da.

Bigarren eta hirugarren mailako hirietako negozio-jabe asko beti kexatzen ari dira.

"Gure eremua txikiegia da; ezin ditugu esperientziadun pertsonak kontratatu."Interneteko marketinaOperazioetako aditua.

"Negoziatzaile trebe bat aurkitu nahi dut, baina inork ez du etorri nahi."

Hau ere ideia oker handia da.

"Salbatzaile" baten bila dabilen pentsamoldearekin ari zara kontratatzen.

Bere baliabideak ekartzen dituen, dena dakien eta iristen den bezain laster eragiketa osoa menderatu dezakeen operazio zuzendari baten bila zabiltza.

Funtsean, hau "zortearen aldeko apustua" da.

Enpresa baten lehiakortasun nagusia ez litzateke inoiz "jenioetan oinarrituta" eraiki behar.

Jenioak ez dira garestiak bakarrik, baita oso ezegonkorrak ere.

Zure enpresak ezin badu funtzionatu pertsona bakar bat gabe, ez zaude porrot egitetik urrun.

Benetako maisuak "gaitasun sistematikoak" eraikitzen dituztenak dira.

Ez joan munduan zehar "tiratzaile zorrotz" baten bila merkatuan.

Egin behar duzuna arma fabrika moderno bat eraikitzea da.

Zure esperientzia, taktika eta prozesu guztiak sendotu behar dituzu.

Bihurtu itzazu SOP estandarizatuetan (Operazio Prozedura Estandarizatuak).

Ekintza, hitz eta urrats guztiak argi eta garbi idatzi behar dira.

Sistema hau duzunean, zure kontratazio-arauak erabat aldatuko dira.

Ez duzu "aditu" deituriko harroputz horiek kontratatu beharrik.

Bi adierazle baino ez dituzu begiratu behar: "ikasteko gaitasuna" eta "exekuzio gaitasuna".

Buru azkarra eta lan egiteko prest bazaude, nahikoa da.

Bota ezazu zure arsenalera eta entrenatu SOParen arabera.

Hiru egunetan Eragiketa Prozedura Estandarra (SOP) ikas dezakeen soldadu bat soldadu kualifikatua da.

Zenbat esperientzia izan arren, ikasten ez baduzu, ez zaude kualifikatuta.

Hau da benetako pentsamendu industriala.

Utzi jendeari gauza apartekoak egiten

Zure enpresak ezagutza-base sistema osoa duenean, mirariak gertatuko dira.

Herri txiki bateko lizentziatu berri batek ere beharrezko errendimenduaren % 80 lor dezake prozedurak jarraitzen baditu.

Hau da KFC eta McDonald's mundu osoan nola zabaldu diren sekretua.

Ikusi al duzu inoiz McDonald's-eko sukaldari bat hiru izarreko Michelin balorazioa duena?

Ez, denak unibertsitateko ikasleak dira, lanaldi partzialean lanean.

Baina egiten dituzten hanburgesek beti zapore bera dute.

这就是系统的力量。

Gaitasun hau enpresaren aktibo bihurtu behar duzu, ez zure ondasun pertsonal.

Zure trebetasunak "aktibo" bihurtzen direnean eta "berrerabili" daitezkeenean, zure produktibitatea esponentzialki hazi daiteke.

Bestela, beti erabiliko dituzu giza baliabide garestiak zure prozesuetako hutsuneak betetzeko.

Kapitalari dagokionez: irabazia ilusio bat da; diru-fluxua bizia da.

Azken ideia okerra da negozio-jabe askok ezin dituztela kontuen jarraipena egin.

Paperean itxura bikaina duten enpresa gehiegi ikusi ditut.

Nagusiak txostena erakutsi eta harro esan zidan: "Begira, eskaera honek % 30eko irabazi-marjina gordina du, eta eskaera horrek % 40ko irabazi-marjina gordina du. Ez al da ikusgarria?"

Besterik gabe, galdetu nion: "Ba al duzu dirurik zure kontuan urte amaieran?"

Une batez txundituta geratu zen, eta tartamudeatu egin zen, ezer esan ezinik.

为什么?

Zure diru guztia inbentario bihurtu delako, biltegi ilun batean lo.

Zein da enpresa txiki eta ertainentzat baliabiderik urriena?

Ez da irabazia, dirua da.

Irabazia kontabilitate-liburuetako zenbaki bat besterik ez da; fiktizioa da.

Banku-kontu batean dagoen eta edozein unetan eskura daitekeen dirua bakarrik da erreala.

Zure negozioa berriro aztertu behar duzu "kapitalaren birmoldaketa-tasaren" ikuspegitik.

% 10eko irabazi gordinarekin negozio-akordio bat egiten baduzu, baina hilean behin dirua eman dezakezu.

Urtebeteko epean, inbertsioaren itzulera % 120koa da.

Negozio-akordio bakarra egiten baduzu, % 50eko irabazi-marjina lor dezakezu, baina dirua urtean behin bakarrik eman dezakezu.

Orduan, zure urteko itzulera-tasa % 50ekoa baino ez da izango.

Lehenengoa lan gogorra iruditu arren, egia esan gehiago ordaintzen du eta arrisku gutxiago du.

Nola hobetu fakturazio-eraginkortasuna?

Inbentarioen kudeaketa oso zorrotza beharrezkoa da.

Epe jakin bat gainditzen duen edozein inbentario minbizia da enpresarentzat.

Kostu guztiarekin kendu behar dugu.

Deskontuak, promozioak, edo baita txatar gisa saltzea ere.

Dirua berreskuratzeko aukera duzun bitartean, garaipena da.

Ez izan zikoitza kostu hondoragarriekin.

Eskuetan inbentarioa edukitzeak ez du zure kapitala blokeatzen bakarrik, biltegiratze-gastuak ere sortzen ditu eta debaluazioarekiko kezka sortzen du.

Ondasunak diru bihurtzea, pixka bat galdu arren, dirua zirkulatzen ari den bitartean, badago berreskuratzeko aukera.

Horregatik, enpresa handi askok "zero inbentarioa" bilatzen dute.

Inbentarioen txandakatze bakoitzak aberastasunaren igoera adierazten du.

Zure eraginkortasuna baxua bada, ziurrenik zure diru-fluxua ere motela delako da.

Denak ari dira saldu gabeko ondasunak mugitzen. Nola izan daiteke hori eraginkorra?

Ondorioa: Negozioen bilakaeraren egia gordina

Aldaketa dramatikoen aro honetan, edozein geldialdi mota funtsean atzerakada bat da.

Onartu behar dugu negozio mundua oihaneko lege hotzenaren arabera funtzionatzen duela.

Entropiaren hazkundearen legeak dio sistema itxiak kaosera eta suntsipenera eroriko direla.

Kanpoko energia sartuz eta oreka zaharra hautsiz bakarrik lor dezake sistemak aurrerapauso bat.

Orain jasaten ari zaren mina, hain zuzen ere, hobekuntza kognitibo baten aurreko hazkuntza-minak dira.

Ez saiatu lurralde berriak aurkitzen mapa zaharrak erabiliz.

Zure enpresa sortzaile baten ikuspuntutik azter dezakezunean, konturatuko zara arazo guztiak, azken finean, arazo matematikoak eta arazo humanoak direla.

Utzi korapila emozional faltsu horiek alde batera eta itzuli negozioen oinarrizko logikara.

Erabili arrazionaltasun handia sistemak eraikitzeko, eta erabili metodo azkar eta erabakigarriak horiek kudeatzeko.

Hau da langileekiko, familientzako eta gizartearekiko adeitasun ekintzarik handiena.

Zorionez, sakoneko berrikuspen honek bisturi baten antzera jokatuko du, zure pentsamenduko abscesoa irekiz.

Minaren artean esnatzeko eta argitasun horretan berriro jaiotzeko aukera ematen dizu.

Laburpena

Azkenik, gaurko puntu garrantzitsuenak aztertuko ditugu:

lehenengoa,Zuzendaritzak gogor jokatu behar duEzabatu langile mediokreak, ez utzi diru txarrak ona kanporatzen, eta esleitu baliabideak talentu gorenei.

bigarren,Sistemak sendoa izan behar duEzarri SOP arsenal estandarizatu bat, jada jenio indibidualen menpe ez, eta gauzatu gaitasunak aktiboetan oinarritutako berrerabilpena.

hirugarren,Txandakatze azkarra beharrezkoa daAldatu arreta irabazi gordinetik kapitalaren errotazio-tasara, ezabatu inbentario-arazoak eta ziurtatu diru-fluxu osasuntsua.

Printzipio bat mila aldiz entzun dezakezu, baina praktikan jartzen ez baduzu, alferrikakoa da oraindik.

Bihar goizetik aurrera, hiru gauza egitea proposatzen dizut.

Lehenengo gauza zure langileen zerrenda ireki, % 10 txarrena zirkulu batean sartu eta arazo horiek hilabete honetan bertan konpondu da.

Bigarren gauza da zure negozio-prozesu nagusiak pertsonalki idatztzea Eragiketa-Prozedura Estandar (SOP) batean.

Hirugarren gauza biltegira joan eta sei hilabetez bertan egon diren salgai guztiak hustutzea da.

Ekin diezaiogun.

Pixka bat aldatu arren, jendearen % 90aren aurretik zaude dagoeneko.