Zeintzuk dira merkataritza elektronikoaren hazkunde-bideak? Bezero daudenak ekosistema berri batean eraldatzeko lau metodoren gida praktikoa.

Merkataritza elektronikoaren hazkundea bultzatzeko lau modu: eraginkortasunetik ekosistemara doan analisi panoramikoa

Merkataritza elektronikoaren hazkundea ez da 100 metroko lasterketa bat, maratoi bat baizik. Egoera onean korrika egin dezakeenak izango du azken barrea.

Artikulu honetan, merkataritza elektronikoaren hazkundea lortzeko lau modutan gidatuko zaitut, bakoitza bere logika, oztopo eta aukerarekin.

Metodo hauek ulertzea mapa estrategiko bat edukitzea bezalakoa da; itsu-itsuan jendetzari jarraitu beharrean, zein bide hartu behar den argi ikusteko aukera ematen dizu.

Lehenengo mota: Dauden negozioak – eraginkortasunaren optimizaziorako azken jokoa

Merkataritza elektronikoko enpresek egunero egiten dutena, funtsean, produktu zaharrak kanal zaharrei saltzea da.

Trafiko hazkunde errazaren garaia aspaldi joan zen. Trafiko berria nonahi bilatu beharrean, hobe da dagoeneko duzun trafikoaz etekinik handiena ateratzea.

Gakoa hemen ez da berrikuntza, eraginkortasuna baizik.

Adibidez, domeinu pribatu bat sortuz, erabiltzaileak WeChat taldeetara eraman, etengabe kudeatu eta erabiltzaileen abandonua murriztu dezakezu.

Adibidez, kidetza sistema bat ezar dezakezu, puntuak eta deskontuak erabiliz erabiltzaileak atxikitzeko eta ohiko erosketak egitera bultzatzeko.

Beste adibide bat bihurketa-tasaren optimizazioa (CRO) da, eta horrek produktuaren xehetasun-orria aldatzea eta promozio-mekanismoak doitzea dakar, trafikoa aldatu gabe diru-sarrera gehiago sortzeko.

11 bikoitza eta 618 funtsean erosteko ahalmena gehiegi erabiltzeari buruzkoak dira.

Azkenean, dena datuen granularitatearen araberakoa da.

Erabiltzaile batek haurrentzako esne-formula noiz amaituko duen zehatz-mehatz iragar badezakezu eta agortu baino hiru egun lehenago testu-mezu bat bidal badiozu, hori ez da jazarpena, zerbitzu zehatza baizik.

Hori egin dezakeena da eraginkorrena.

McKinseyren ikerketaren arabera, marketin zehatzak % 20-% 30 handitu ditzake bihurketa-tasak , eta horixe da eraginkortasunaren indarra (Iturria: McKinsey, Pertsonalizazioaren etorkizuna).

Bigarren ikuspegia: Produktu berriak ezarritako kanalen bidez saltzea – konfiantza-aktiboen berrerabilpena.

Bezeroek zugan konfiantza izan dutenez eta bezeroak eskuratzeagatik ordaindu duzunez, alferrikakoa litzateke gauza bakarra saltzea.

Logika konfiantza-aktiboak berrerabiltzea eta trafiko-kostuak banatzea da.

Anker bezala, kargatzeko kableak egiten hasi zena, eta geroago power bank-ak eta bozgorailuak egin zituena.

Erabiltzaileak zaletu digitalen talde bat direnez, pertsona hauek normalean beste osagarri digital batzuk erosi behar izaten dituzte kablea erosi ondoren.

NetEase Yanxuan ere badago, zein produktu kategoria saltzen diren ondoen identifikatzen duena eta zuzenean lantegiekin lankidetzan aritzen dena marka berritzeko eta bere erabiltzaileei saltzeko.

Hala ere, produktu-kategoriak zabaltzea ezin da ausaz egin; "zirkulu zentrokidearen" teoria jarraitu behar da.

Mendiko botak saltzen dituzu, beraz, mendiko makilak saltzea ez da arazorik zuretzat.

Hala ere, katuentzako janaria saltzen hasten bazara errentagarria dela ikusten duzulako soilik, erabiltzaileen zure espezializazioaren pertzepzioa erori egingo da.

Harvard Business Review-ek adierazi du marka-luzapenaren arrakasta-tasa "kategoriaren garrantziaren" araberakoa dela. Garrantzi handiko luzapenek % 70etik gorako arrakasta-tasa dute, eta erlazionatu gabeko luzapenek, berriz, % 80ko porrot-tasa dute (Iturria: Harvard Business Review, "Brand Extension: The Good, the Bad, and the Ugly").

Hirugarren ikuspegia: produktu zaharrentzako kanal berriak aurkitzea – geografian eta logikan oinarritutako arbitrajea.

Zure produktuak leku batean saltzeari uzten diotenean, edo ondoegi saltzen direnean eta salmentak handitu nahi dituzunean, merkatuak aldatu behar dituzu.

Shein eta Temu funtsean arbitraje geografikoa dira.

Bertako soberakineko jantzien hornikuntza-katea atzerrira eramatea abantaila bat da.

Taobaoko marka batzuk Douyin-era ( TikTok) joan dira , produktu berdinak saltzen baina jende talde desberdin bati zuzenduta.

Baina ez da dirudien bezain erraza.

Jende asko hiltzen da hemen "kanalaren marruskadura" gutxiesten dutelako.

Tmall-en bilaketa-logika erabiliz ondo saltzen diren produktuek ez dute ikustaldirik lortuko Douyinen interesetan oinarritutako merkataritza elektronikoaren logikara eramaten direnean.

Kanal berrietarako beharrezkoak diren produktuak desberdinak izango direlako.

Boston Consulting Group-ek (BCG) egindako txosten batek adierazi du kanalen aldaketaren porrot-tasa % 60koa dela , kanal berriaren erabiltzaileen portaeraren logika ez delako ulertzen (Iturria: BCG "Omnichannel Strategy in Retail ").

Laugarren mota: Kanal eta produktu berriak sortzea – erraldoientzako proba-eremu ekologikoa.

New Orientalen zuzeneko erreprodukzioko merkataritza elektronikoa da horren adibide bat.

Hala ere, aipatu behar dut koadrante hau debekatuta dagoela tamaina ertaineko merkataritza elektronikoko enpresa gehienentzat.

Bide hau hartzen dute normalean korporazio handiek ekosistema bat eraiki nahi dutenean edo beren jatorrizko negozioak bideragarriak ez direnean.

Zure egungo diru-fluxua ona bada eta zure taldea ere ondo badabil, ez probatu erraz kanal eta produktu guztiz berriak.

Ez da soilik bideak aldatzea; normalean langileak, hornikuntza-katea eta pentsamoldea aldatu behar dituzula esan nahi du, eta hori oso zaila da kontrolatzen.

Deloitte-ren ikerketaren arabera, beste sektore batzuetara guztiz zeharkatzen diren merkataritza elektronikoko proiektuen porrot-tasa % 70etik gorakoa da , eta arrakasta-istorioak ia guztiak ondo finantzatutako erraldoietatik datoz (Iturria: Deloitte "Digital Commerce Transformation").

Ondorioa: Aukera estrategikoa ahalegina baino garrantzitsuagoa da.

Merkataritza elektronikoa hazteko lau moduak lau koadrante dirudite, baina benetan lau printzipio nagusi dira.

1. Dauden negozioak eraginkortasunaren gailurra adierazten du.
2. Produktu berriak dauden kanalen bidez saltzea konfiantza berrerabiltzea da.
3. Produktu zaharrentzako kanal berriak aurkitzea arbitrajearen jakinduria da.
4. Kanal eta produktu berriak apustu handia dira industriako erraldoientzat.

Negozioetan, ez dituzu koadrante guztiak bete behar.

Ulertu banatzen zaizkizun kartak, aukeratu estrategia egokiena, eta hori nahikoa da.

Peter Druckerrek esan zuen bezala, "Eraginkortasuna gauzak ondo egitea da, eraginkortasuna gauza zuzenak egitea".

Merkataritza elektronikoaren hazkundea ez datza zenbat egiten duzun, baizik eta zein bide aukeratzen duzun.

Beraz, ez jarraitu itsu-itsuan joerei, eta ez amestu berehalako arrakastarekin.

Benetako maisu batek badaki nola egin mugimendu seguruena joko konplexu batean.