ماهیت بازاریابی وی چت چیست؟WeChat Moments نیز جوهره بازاریابی ویچت است

بازاریابی ویچتماهیت این فرآیند استفاده از ابزار اجتماعی تلفن همراه "وی چت" برای کمک به دیگران و ارتباط با مخاطبان خود است.

این به نوبه خود بر برداشت و درک او از شما تأثیر می گذارد و به تدریج به محصولات شما علاقه مند می شود.

ماهیت بازاریابی ویچت چیست؟

ماهیت بازاریابی وی چت همچنان تمرکز بر دوست یابی است.

ویچت بدون دوستان بی معنی است، چه برسد به بازاریابی ویچت.

ما اغلب به خود یادآوری می کنیم که "نیت اصلی خود را فراموش نکنید، شما همیشه باید صادق بمانید".

بنابراین می‌توانیم آن را اینگونه تفسیر کنیم:

بازاریابی وی چت را می توان به وی چت و بازاریابی تقسیم کرد.

وی چت یک ابزار و رسانه اجتماعی در محیط اینترنت موبایل است.

بازاریابی یک روش است و نقطه شروع بازاریابی کمک به دیگران است.

ماهیت بازاریابی لحظه‌ای WeChat

اساس بازاریابی وی چت حلقه دوستان است و دوستان بسیار مهم هستند.

روش بازاریابی ویچت مهم نیست.

آنچه مهم است این است که آیا می توانیم ماهیت بازاریابی ویچت را درک کنیم و برای انجام آن به خوبی تلاش کنیم.

با دیگران دوست شوید تا مردم بتوانند شما و محصول شما را بشناسند.

اخیراً، دوستان در بسیاری از صنایع درباره "بازاریابی وی چت" صحبت می کنند. وی چت، یک ابزار ارتباطی عالی SNS، در واقع می تواند نقش بزرگی در مدیریت ارتباط با مشتری (بازاریابی CRM) ایفا کند.

اما بسیاری از پتانسیل های استفاده از بازاریابی ویچتواچات،تجارت الکترونیکیتمرین‌کنندگان در مورد نحوه انجام بازاریابی ویچت سردرگمی زیادی دارند. عملکرد برجسته آنها این است که نمی‌دانند چگونهبازاریابی اینترنتیاین شروع، اما ماهیت آن عدم درک ماهیت و اصول بازاریابی ویچت است.

استعلام اصولی

در فروش سنتی مشتری، سرنخ های مشتریان از طریق نمایشگاه، ثبت نام کاربر، خرید اطلاعات مشتری و غیره به دست می آید و سپس سفارشات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و بازدید از درب منزل تبلیغ می شود.بازاریابی سنتی در حفظ و مراقبت از این مشتریانی است که قبلاً مصرف کرده اند و ترویج «مصرف ثانویه» آنها.

در روش سنتی فروش مشتری، وضعیت «ارتباط دهان به دهان» وجود خواهد داشت.

به عنوان مثال، یک مشتری احساس خوبی دارد و به مشتری دیگر توصیه می کند که بخرد و سفارش دهد.

با این حال، نرخ تراکنش حاصل از ارتباطات دهان به دهان در موارد مختلف کاملاً متفاوت است.

برای مثال، هات‌پات اولیه Haidilao بسیار بزرگ بود، در حالی که گروه خریدار وب‌سایت «به یک دوست مراجعه کنید، 10 یوان تخفیف بدهید» تعداد کمی از اعضای جدید را جذب کرد.

نسل جدید برنامه موبایل SNS که توسط WeChat ارائه شده است، مزیت طبیعی "ارتباط دهان به دهان" را دارد.

یک محصول خوب را در WeChat (یارسانه های جدیدیک مقاله خوب از نویسنده)، کاربران وی چت آن را به دوستان نیازمند ارسال می کنند.

ماهیت چنین گسترشی نیز یک "اثر ویروسی" خواهد بود، مانند شکافت هسته ای، که مشتریان را برای بازرگانان به ارمغان می آورد.و این تغییر موفقیت آمیز WeChat به عنوان یک روش بازاریابی مشتری در مقایسه با روش سنتی فروش مشتری است.

بنابراین، ارتباط سریع دهان به دهان، ضروری ترین اصل برتری بازاریابی ویچت است.

بر اساس چنین ویژگی‌های ضروری، لازم است پایگاه داده مشتریان در انتهای بازرگان تغییر یابد. اساسی‌ترین تمایز این است که مشتریان «مصرف ثانویه»، کدام مشتریان، مشتریان جدید و کدام مشتریان از مشتریان جدید هستند. توصیه شده.

چنین تحلیلی قادر خواهد بود استراتژی‌های مختلف نگهداری و تخفیف مشتری را تدوین کند.و تمایزات مختلف را می توان در فعالیت های بازاریابی مانند بازاریابی منعکس کرد و سپس یک چرخه با فضیلت را تا پایان چرخه عمر محصول (یا خدمات) آغاز کرد.

ادغام ابزارهای بازاریابی وی چت

بازاریابی سنتی مشتری، از طریق پیامک، EDM، سرمایه گذاری مستقیم و روش های دیگر.سیستم‌های تجاری برای یکپارچه‌سازی اطلاعات و رابط‌های فنی برای این روش‌های تحویل مورد نیاز است و زمان مشخصی را هزینه می‌کند.ارتقاء وبهزینه‌هایی مانند هزینه‌های پیامک، هزینه‌های تعمیر و نگهداری سرور فشار ایمیل و غیره.

ماهیت بازاریابی وی چت: ارتباط سریع دهان به دهان

WeChat دارای مزیت یکپارچه سازی ابزارهای فشار است و اطلاعات محصول را می توان به سرعت به مشتری ویچت مشتری منتقل کرد. بزرگترین ویژگی این فشار اطلاعاتی راحتی و هزینه کم است که باعث می شود سایر روش های فشار کم رنگ شوند.

در حال حاضر، دسته‌های زیادی از فروشگاه‌های آنلاین برند وجود دارند که تنها با فشار دادن تصاویر و متون محصول از طریق وی چت، می‌توانند نرخ تبدیل شگفت‌انگیز بیش از 10 درصد سفارش‌ها را به دست آورند.

در حال حاضر بسیاری از سیستم های مدیریت عملیات خود بازرگانان برای دستیابی به فشار یکپارچه به رابط باز WeChat متصل هستند.به عنوان مثال، خطوط هوایی جنوبی چین، سرویس پذیرش مسافران خود را به وی چت منتقل کرده است.بهبود چنین ابزارهای خدماتی مناسب می تواند به خوبی باعث بهبود رضایت مشتری شود.اینها همه کاربردهای موفق بازاریابی ویچت هستند.

پیش نیازها

از آنجایی که در اصل، وی چت مزایای زیادی دارد.چگونه می توان فرود روش های WeChat را در بازاریابی ترویج داد؟به نظر من شرایط زیر پیش نیاز لازم است.

اول، آگاهی از سلف سرویس.

برای شرکت‌هایی با بلوغ عملیاتی پایین و مدل‌های درآمدی نابالغ، بهتر است درگیر مدیریت سنگین ارتباط با مشتری نباشند.
این راه درستی است که از کسب و کار خود آگاهی کافی داشته باشید، بتوانید به وضوح بدانید چه چیزی را به مشتریان ارائه دهید و سپس از طریق بازاریابی ویچت منبع بهتری از مشتریان به دست آورید.بازاریابی وی چت فقط یک روش نوآورانه است و حرفه ای بودن مهمتر از روابط است.

دوم، استفاده بهتر از داده ها.

اگر محصول (یا خدمات) خوب باشد، بازاریابی ویچت می‌تواند تعداد زیادی مشتری را جذب کند.اما نحوه استفاده از این داده های مشتری یک مسئله بسیار بزرگتر خواهد بود.علاوه بر موارد فوق، «مصرف ثانویه» مشتریان قدیمی با استراتژی تخفیف مشتریان جدید از منابع مختلف متفاوت است.با توجه به ویژگی های محصولات (یا خدمات) خود، استراتژی های بازاریابی تحمیل شده بر مشتریان مختلف نیز روش های تحلیلی کاملاً متفاوتی با بازاریابی سنتی دارند.بازاریابی ویچت نسبت به بازاریابی سنتی باید عمیق‌تر به داده‌های مشتری بپردازد.

سوم، با خدمات همراه باشید.

هر چیز جدیدی یک شمشیر دولبه است. به اصطلاح ارتباط دهان به دهان باعث گسترش «بد نامی» نیز خواهد شد. حتی ممکن است چیزی شبیه به آن وجود داشته باشدTaobaoچیزی به عنوان منزجر کننده به عنوان "بازبین بد" ظاهر می شود. اما تنها با ایستادن و نترسیدن از سایه های کج و همگام با خدمات و مراقبت از مشتری می توان از مزایای بازاریابی وی چت به طور کامل استفاده کرد.

در واقع، برای بسیاری از شرکت های بازاریابی اینترنتی مشتری مدار، دشوار است که بازاریابی سنتی را به خوبی انجام دهند.از دیدگاه کنونی، پیاده سازی ماهیت بازاریابی ویچت همچنان نیازمند تلاش و کوشش زیادی است.