اگر حساب آمازون من به دلیل نقض ادعایی مسدود شده باشد، چگونه می توانم از آمازون درخواست کنم تا حسابم را پس بگیرد؟

چقدر احتمال دارد که حساب مسدود شده آمازون را بتوان با درخواست تجدیدنظر بازیابی کرد؟

• اگر حساب فروشنده شما مسدود شده است، باید یاد بگیرید که چگونه درخواست تجدیدنظر آمازون بنویسید تا آن را پس بگیرید.
• در حالی که هیچ راه حل یکسانی برای ممنوعیت توسط آمازون وجود ندارد، چندین عامل مهم وجود دارد که تعیین می کند آیا می توانید درخواست تجدید نظر بنویسید یا خیر.

حساب آمازون من مسدود شده است، چگونه می توانم برای بازگرداندن حساب خود به آمازون مراجعه کنم؟

نکات شکایت آمازون:

1. دلیل واقعی مسدود شدن حساب خود را پیدا کنید
2. درخواست تجدید نظر را آماده کنید
3. نحوه درخواست تجدید نظر

علت اصلی مسدود شدن حساب کاربری آمازون را پیدا کنید

ابتدا، بررسی کنید که آیا فروشگاه به دلیل عملکرد حساب یا نقض خط‌مشی آمازون مسدود شده است.

• در شرایط عادی، آمازون دلیل تعلیق حساب را در ایمیل اعلام می کند، اما مشکل را خیلی کامل توضیح نمی دهد.
• برای فروشندگانی که فروشگاه های خود را اداره می کنند، درک اینکه آمازون در مورد چه چیزی صحبت می کند باید آسان باشد.
• فروشندگان می توانند داده های شاخص عملکرد فروشگاه های خود را بررسی کنند یا سوابق بازخورد یک یا دو ستاره یا اختلافات و ادعاهای گذشته را بررسی کنند.
• در همان زمان، آمازون فروشندگان را راهنمایی می کند تا برای بازگرداندن حقوق فروش فروشگاه خود، از طریق پست شکایت کنند.
• به طور کلی، تنها یک فرصت برای تجدید نظر وجود دارد و فروشندگان همچنان ممکن است حساب های خود را از طریق درخواست تجدیدنظر پس بگیرند.بنابراین، فروشندگان باید به طور جدی برای تجدید نظر آماده شوند.

درخواست تجدید نظر را آماده کنید

قبل از شروع درخواست تجدید نظر، توصیه می شود که فروشندگان محتوای تجدیدنظر را آماده کنند.

در خصوص محتوای درخواست تجدیدنظر نیز اقدامات زیر را انجام داده ایم:

1) نگرش اعتراف به اشتباه بسیار مهم است.هنگامی که فروشنده به صورت کتبی بیان می کند، نباید مقاومت شخصی وجود داشته باشد.

2) علت مستقیم بسته شدن حساب را بیابید، دلایل را تجزیه و تحلیل کنید، عواملی که منجر به نارضایتی مشتری می شود را تجزیه و تحلیل کنید و با فروتنی اشتباهات و کمبودهای خود را بپذیرید.در عین حال هیچ مشکلی غیر مرتبط با تعطیلی فروشگاه وجود ندارد.

3) اگر فروشنده دلیل مسدود شدن حساب را در ایمیل تجزیه و تحلیل می کند، لطفا اطلاعات دقیق و اطلاعات دقیق را تا حد امکان ارائه دهید.

4) فروشنده باید یک برنامه بهبود موثر ایجاد کند تا اطمینان حاصل شود که موارد مشابه در آینده تکرار نمی شود.این طرح باید تا حد امکان دقیق باشد، اما همچنین هدفمند و قابل اجرا باشد و خودسرانه از الگوها استفاده نکنید.اجازه دهید آمازون احساس کند که شما صادق هستید و معتقد است که عزم خود را برای تغییر عملکرد فروشگاه، ادامه ارائه خدمات با کیفیت بالا به خریداران، و پیروی از سیاست‌های پلتفرم، به جای اجباری، خواهید داشت.

5) همچنین فروشنده باید انتظار لغو مسدود کردن حساب را ذکر کرده و برنامه توسعه فروشگاه مربوطه را بنویسد.
هنگامی که فروشنده محتوای شکایت را تنظیم می کند، بهتر است محتوای شکایت را در قالب نکات ذکر کنید تا بیان واضح تر باشد.پس از تهیه پیش نویس درخواست تجدیدنظر، برای ارسال ایمیل درخواست تجدیدنظر خود عجله نکنید.شما باید با دوستانی که در زبان انگلیسی مهارت دارند تماس بگیرید تا ببینید آیا نوشته دارای اشتباهات گرامری است، زبان به اندازه کافی دقیق است و محتوا به اندازه کافی دقیق است.پس از تایید عدم وجود مشکل، به درخواست تجدیدنظر بعدی بروید.

پورتال درخواست تجدید نظر حساب آمازون

1) فروشندگان آمازون می توانند وارد پس زمینه فروشنده آمازون شوند، روی اعلان های عملکرد کلیک کنند، ایمیلی را که آمازون به آن اطلاع داده است حساب مسدود شده است را بیابند، روی دکمه تجدید نظر درخواست تجدیدنظر کلیک کنند، محتوای تجدیدنظر آماده شده را بنویسند، آن را یادداشت کنند، وارد کرده و ارسال کنند. ایمیل.

2) اگر فروشنده نمی تواند وارد مرکز فروشنده شود، می توانید از آدرس ایمیل ثبت شده برای ارسال محتوای شکایت به آدرس ایمیل [email protected] آمازون برای شکایت استفاده کنید.

3) به پاسخ های ایمیل و اعلان های پس زمینه توجه کنید (Notification)

پس از اینکه فروشنده شکایت را ارسال کرد، آمازون به طور کلی ظرف 2 روز کاری پاسخ خواهد داد.با این حال، به دلیل اختلاف زمانی، چین 13 تا 18 ساعت سریعتر از ایالات متحده است، بنابراین فروشندگان باید صبور باشند، اما منتظر نباشند.

علاوه بر توجه دقیق به صندوق پستی ثبت شده، باید با توجه به طرح بهبودی که در نامه تجدیدنظر نوشته اید، برخی از مشکلات موجود را نیز بهبود بخشید.

اگر آمازون بیش از 2 روز کاری پاسخ نداده باشد، فروشنده می تواند دوباره ایمیلی ارسال کند تا بپرسد آیا آمازون درخواست تجدیدنظری را که قبلا ارسال کرده بود دریافت کرده است یا خیر.

اگر پاسخ آمازون به درخواست تجدیدنظر شما ناقص است، لطفاً آن را تکمیل کنید.

در شرایط عادی، اگر وضعیت خیلی جدی نباشد (تخلف مکرر)، آمازون خیلی سخت نخواهد بود و پس از دریافت ایمیل شکایت فروشنده، قدرت فروش فروشنده را بازیابی می کند.

با این حال، اگر آمازون به وضوح پاسخ دهد که فروشنده از بازگردانی حساب خودداری می کند، متأسفیم، حساب فروشنده کاملاً مرده است.

تجزیه و تحلیل حساب آمازون

تجزیه و تحلیل جامع حساب های فروشنده آمازون.

این می تواند معیارهای مشتری شما را ارزیابی کند و اشکالات را شناسایی کند.

مهمترین شاخص های تجزیه و تحلیل شکایات مشتری، ارزیابی بازخورد، ارزیابی رضایت مشتری، ارزیابی رضایت مشتری، نرخ شکست سفارش و نرخ بازگشت است.

دانستن این داده ها می تواند وضعیت شما و امکان بازگرداندن آن پس از تعلیق حساب شما را روشن کند.

مواردی که در درخواست تجدید نظر حساب آمازون نیاز به توجه دارند

آنچه برای آمازون اهمیت دارد، تلاش فروشندگان برای جلب رضایت مشتریان است.

• گفتنی است، بازگشایی نیاز به اثبات پانل بررسی عملکرد فروشنده دارد که اشتباهاتی که منجر به ممنوعیت محصول شده است برطرف شده است و اشتباهات مشابه تکرار نخواهند شد.
• هنگام نوشتن فرآیند شکایت آمازون، باید اذعان کرد که فروشندگان مسئول یافتن خطایی هستند که منجر به شکایت شده است.
• پس از بر عهده گرفتن مسئولیت، باید یک برنامه ریزی مختصر و دقیق در مورد چگونگی اصلاح این اشتباهات ارائه شود.
• به عنوان مثال، اگر یک خطای حمل و نقل منجر به ممنوعیت شود، باید توضیح دهید که چگونه رئیس بخش (یا خودتان) می تواند روش کار خود را بهبود بخشد تا از انجام اشتباه مشابه در آینده جلوگیری کند.
• طرح شکایت شما باید کامل، مختصر و بسیار دقیق باشد.
• هنگام توسعه یک برنامه اقدام، مهم است که اولویت های خدمات مشتری را در نظر داشته باشید.
• اصل مشتری ابتدا باید از طریق شکایات کتبی آمازون اجرا شود.
• آمازون توانایی شما برای فروش در پلتفرم خود را به عنوان یک "امتیاز" می داند نه یک حق.
• ماموریت اصلی آنها را در ذهن داشته باشید تا بتوانید به طور بالقوه بازگشایی کنید.

آیا می توانم حساب ممنوعه آمازون خود را با درخواست تجدید نظر پس بگیرم؟

می توان گفت که امکان قبولی در اعتراض وجود دارد، اما فروشنده باید در عملکرد فروشگاه به این نکته توجه داشته باشد، موارد زیر را رعایت کند.تجارت الکترونیکیمقررات پلت فرم!