بزرگترین اشتباهی که به احتمال زیاد در تجارت الکترونیکی مرتکب می شود: آموزش افراد پایه تا سطح متوسط.

آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چرا برخیتجارت الکترونیکیهر چه تیم بیشتر تلاش کند، بیشتر شکست می خورد؟ پاسخ ساده است:چون سعی می کنند پایه ها را در سطح متوسط ​​پرورش دهند. منطقی به نظر می رسد، اما در واقع، این ممکن است بزرگترین دام در حرفه شما باشد.

چرا؟ در مرحله بعد، من شما را به کاوش در اصل این مشکل خواهم برد.

تفاوت در توانایی ها بین سطوح پایه و متوسط

در بنگاه‌های سنتی، سطح پایه معمولاً «گهواره» سطح متوسط ​​است. از طریق انباشت تجربه و سخت کوشی، کارمندان جوان به تدریج به سمت های متوسط ​​ارتقا می یابند.

نیازهای سطح متوسط ​​در صنعت تجارت الکترونیک کاملاً متفاوت است و قابلیت های اجرایی رده های پایه را نمی توان مستقیماً به قابلیت های استراتژیک سطح متوسط ​​تبدیل کرد.

تمرکز مردم بر روی اعدام است.اعدام چیست؟ فرآیند روشن است، وظایف مشخص است و اهداف گام به گام تکمیل می شوند.

این توانایی ها در سطح پایه بسیار مهم هستند، اما در سطح متوسط، به اندازه کافی دور هستند.

شایستگی های اصلی که مدیران میانی باید داشته باشند عبارتند ازتوانایی استراتژیککه نیاز به تفکر منطقی، توانایی نوآورانه و دید کلی دارد.

قابلیت های استراتژیک چیست؟ این چیزی نیست که بتوانید با سخت کوشی به آن برسید

به زبان ساده،استراتژی توانایی تحقیق، بهبود و ارتقای استانداردها است.

به عنوان مثال، اگر وظیفه سطح پایه ایجاد تصویر اصلی باشد، سؤالاتی که سطح متوسط ​​باید در مورد آنها فکر کند عبارتند از:چگونه نرخ کلیک تصویر اصلی را دو برابر کنیم؟ روش چیست؟ چه داده هایی می توانند از تصمیم گیری من پشتیبانی کنند؟

این دو ممکن است مرتبط به نظر برسند، اما اساساً متفاوت هستند.

شما می توانید از یک کارمند کوچک بخواهید که اضافه کار کند، سخت کار کند و سخت کار کند تا کار را به پایان برساند، اما نمی توانید از آنها بخواهید که به همان شیوه در مورد مسائل استراتژیک فکر کنند.

چرا؟ زیرا استراتژی نیاز به اضافه کاری ندارد، بلکه به قدرت تفکر نیاز دارد. و بسیاری از مردم بدون این توانایی متولد می شوند.

منطق کار پایه: حالت تک رشته ای

کار مردمی بیشتر شبیه ماشین های روی خط مونتاژ است. وظایف به وضوح تعیین شده است و می تواند مرحله به مرحله تکمیل شود. آنها بر «چگونه» تمرکز می کنند تا «چرا». به عنوان مثال:

• سطح پایه:امروز 100 محصول را آپلود کنید و کار کامل شد.
• سطح میانی:چگونه فرآیند آپلود را بهینه کنیم و بازده را تا 30 درصد افزایش دهیم؟

این تفاوت است.سطح پایه فقط باید کار خود را به خوبی انجام دهد، در حالی که سطح متوسط ​​نیاز به شکستن روال ها و بهینه سازی فرآیندها دارد.

چرا نمی توان سطح متوسط ​​را پرورش داد؟ تکیه بر غربالگری استخدام

توانایی های متخصصان تجارت الکترونیک سطح متوسط ​​بیشتر به استعداد و تجربه متکی است تا آموزش اکتسابی.

بسیاری از غول های تجارت الکترونیک مدت هاست که کشف کرده اند که موثرترین راه برای به دست آوردن استعدادهای سطح متوسط ​​استاستخدام دقیقبه جای آموزش داخلی

همانطور که یکی از نظرات گفت:

بیشتر کارکنان سطح متوسط ​​از فرآیند استخدام انتخاب می شوند. استعدادها قابل پرورش نیستند و فقط می توان به غربالگری و راهنمایی تکیه کرد.

این میخ به سر می خورد! انتخاب افرادی با تفکر استراتژیک، اجازه دادن به آنها مستقیماً شروع به کار در سطح متوسط، و تکمیل انتقال از طریق راهنمایی مناسب بسیار کارآمدتر از صرف چندین سال برای آموزش آنها از سطح پایه است.

چگونه شایستگی های اصلی سطوح پایه و متوسط ​​را تشخیص دهیم؟

مدل توانمندی مردمی:

• اجرای قوی: از تمهیدات پیروی کنید و وظایف را تکمیل کنید.
• وابستگی فرآیند: مراحل تعیین شده را دنبال کرده و به صورت استاندارد اجرا کنید.
• کار تکراری: به «کمیت» بیشتر توجه کنید و کار مکانیزه است.

مدل توانمندی سطح متوسط:

• توانایی استراتژیک قوی: تحقیق در مورد مسائل و کشف راه حل.
• تفکر مستقل: قادر به تفکر خارج از چارچوب و حل خلاقانه مشکلات است.
• نتیجه گرا: به «کیفیت» توجه کنید و به دنبال کارایی و نوآوری باشید.

این تفاوت های توانایی تعیین می کند،هسته اصلی سطح میانی اعدام نیست، بلکه تفکر است.

مورد: منطق پایه و سطح متوسط ​​بهینه سازی تصویر اصلی

اجازه دهید این را از طریق یک مورد خاص توضیح دهیم.

• سطح پایه:هدف امروز تکمیل 10 طرح اصلی تصویر است.
• سطح میانی:آیا این تصاویر اصلی نرخ کلیک پایینی دارند؟ ما باید بررسی کنیم که مشکل از کجاست، آیا رنگ به اندازه کافی جذاب نیست یانوشتن متننکات برجسته وجود ندارد؟ چگونه تنظیم کنیم؟

وظیفه سطح پایین تکمیل کار است، در حالی که کار سطح متوسط ​​انجام کار استبا ارزش تر.

بهترین ساختار برای یک تیم تجارت الکترونیک چیست؟

برای جلوگیری از اشتباه "آموزش لایه اول به لایه میانی"، بهترین ساختار تیم تجارت الکترونیک باید به صورت زیر باشد:

1. روشن کردن نقش هاموقعیت یابی: سطح پایه مسئول اجرا و تکمیل وظایف روشن است.
2. تمرکز بر غربالگری سطح متوسط: افراد با قابلیت های استراتژیک را از طریق استخدام پیدا کنید، انتظار نداشته باشید که آنها را گام به گام از پایه آموزش دهید.
3. یک چرخه با فضیلت تشکیل دهید: استراتژی ها در سطح متوسط ​​بهینه شده و به طور موثر در سطح پایه اجرا می شوند و کارایی کلی تیم را دو برابر می کنند.

دیدگاه من: سطح متوسط ​​تجارت الکترونیک کلید است، نه فرآیند

برای موفقیت در تجارت الکترونیک، ساختار تیم بسیار مهم است. انتخاب سطح متوسط ​​به طور مستقیم تعیین می کند که سقف کسب و کار شما چقدر بالا است. سطح پایه مهم است، اما سطح میانی سکاندار است که راه را هدایت می کند.

صنعت تجارت الکترونیک به سرعت در حال تغییر است و رقابت شدید است. شما به استراتژی نیاز دارید، نه اجرای ساده. این بدان معنی است که توسعه مدیران میانی نسبت به جذب مستقیم استعدادهای مناسب و استفاده از قابلیت های استراتژیک آنها برای ایجاد رشد واقعی برای تیم، مؤثرتر است.

نتیجه

در زمینه تجارت الکترونیک، اشتباه کردن وحشتناک نیست، اما اشتباهات تکراری وحشتناک است. این یک سوء تفاهم رایج اما کشنده است که مردم را در سطح متوسط ​​پرورش دهیم. تنها با درک تفاوت بین سطوح پایه و متوسط ​​و ایجاد یک ساختار تیمی معقول می توانید به پیشرفت سریع شغل خود کمک کنید.

به یاد داشته باش،ارزش سطح متوسط ​​در استراتژی است نه اجرا. از امروز به ساختار تیم خود فکر کنید و استعدادهای سطح متوسطی را پیدا کنید که واقعاً مناسب هستند.

منتظر چی هستی؟ استراتژی تیم خود را فوراً تنظیم کنید تا همه در مکان مناسب برای درخشش باشند!