چرا کسی محصول شما را نمی خرد؟ 99 درصد از فروشندگان تجارت الکترونیک این موقعیت کلیدی را نادیده می گیرند!

تحقیق در مورد نیازهای کاربران دریچه پنهان به رمز ثروت است!

آیا احساس می کنید که امروزه محصولات متنوع زیادی وجود دارد که حتی می توانید کنفرانس های ویدئویی را در ماشین خود برگزار کنید؟ وقتی ما یینگ جئو سوار ماشین BYD شد و در مورد این عملکرد شنید، با گیج پرسید: "آیا این لازم است؟" ممکن است شما هم سؤالی مشابه او داشته باشید، اما پاسخ سازنده مستقیماً به صورت شما سیلی زد:"بله! بسیاری از مردم این را می خواهند!"

این شبیه یک شوخی به نظر می رسد، اما راز اصلی توسعه محصول را پنهان می کند--نیازهای کاربر منبع همه چیز است.

همه توابع احمقانه نیستند، اما اگر کاربر را درک نکنید، واقعا احمق هستید

امروزه محصولات رقابتی تر شده اند. اگر کاری را "سایه" انجام ندهید، در عرض چند دقیقه توسط بازار حذف خواهید شد.

در گذشته مردم فکر می کردند که تلفن های همراه فقط برای برقراری تماس و ارسال پیامک استفاده می شود، اما بعداً در زمینه گرفتن عکس، عمر باتری و سرعت شارژ با یکدیگر رقابت کردند و آنها را شبیه به ترانسفورماتور کردند.

امروزه خودروها نیز این عملکرد را دارند. نه تنها می توان آنها را رانندگی کرد، بلکه می توان از آنها برای جلسات، کارائوکه و خواب نیز استفاده کرد.

به نظر شما اغراق آمیز است؟ نه، دقیقاً به این دلیل استبررسی موقعیت تقاضای محصول کاربر بسیار مهم است.تولیدکنندگان شروع به گوش دادن با دقت به صدای کاربران می کنند.

شما فکر می کنید این تکنولوژی سیاه است، اما در واقع زبان انسان را می فهمد

بسیاری از عملکردهایی که به نظر "بالا" هستند، در واقع فناوری های بسیار پیشرفته ای در پشت خود ندارند.

به عنوان مثال، ویدئو کنفرانس در ماشین، سانروف پانوراما، عطر خودکار، حالت کودک... این به این دلیل نیست که مهندسان تخیل وحشی دارند، بلکه به این دلیل است که تیمی دارند که هر روز کاربران را مطالعه می کنند.تحقیق در مورد استخوان ها.

پشت همه اینها موقعیت نامحسوسی است که زندگی و مرگ یک شرکت را تعیین می کند--کاربر نیاز به تحقیق دارد.

تجارت الکترونیکیدرسی که باید برای رؤسا بیاموزد: ترافیک را مطالعه نکنید، ابتدا افراد را مطالعه کنید

به عنوان فردی که سال هاست در تجارت الکترونیکی فعالیت می کنم، می توانم با تمام وجود بگویم:

در هر شرکتی، بالاترین موقعیت پرداختی وجود نداردبازاریابی اینترنتیعملیات یک پارچ تبلیغاتی نیست، بلکه یک موقعیت "تحقیق تقاضای محصول" است.

چرا؟ زیرا این با ارزش ترین کار ذهنی است.

ترافیک مهم است، اما فقط یک تقویت کننده است.

اگر محصول شما بد است، ترافیک نرخ بازگشت را افزایش می دهد.

اگر محصول شما عالی باشد، ترافیک باعث افزایش سود و تکرار خرید می شود.

درست مثل آب فروش اگر مسیر اشتباهی را طی کند تمام تلاشش بیهوده خواهد بود.

"درک مردم" کلید است، نه "درک تبلیغات"

من افراد تازه وارد زیادی را دیده ام که مجموعه ای از داده های ترافیکی را برداشته و سرمایه گذاری های زیادی انجام داده اند، اما در نهایت داده ها باز هم شکست خورده اند.

اما یک مدیر محصول بود که دویدکتاب قرمز کوچکبعد از مرور بخش نظرات در تمام طول شب، من فقط یک پیشنهاد برای بهبود ارائه دادم که فروش کل SKU را سه برابر کرد.

شما می گویید ترافیک مهم است؟ البته مهم است، اما چه چیزی ترافیک را پشتیبانی می کند؟

بستگی به این دارد که آیا بتوانید «نقطه درد» کاربر را دقیقاً شناسایی کنید..

پیدا کردن نقطه درد بهتر از گرفتن 100 ویدیو است.

تقسیم بازار دیگر یک روند نیست، بلکه قانون بقا است

در گذشته ما در مورد "بزرگ و کامل" صحبت می کردیم، اما اکنون رقابت بین شرکت های تجارت الکترونیکی در مورد "کوچک و زیبا" است.

از فکر ساختن محصولاتی که «همه بتوانند از آن استفاده کنند» دست بردارید. دنیا تغییر کرده است و مردم هر روز بیشتر و بیشتر فردگرا می شوند.

کسب و کار امروزی در مورد هدف قرار دادن نوع خاصی از نیازهای دقیق افراد است.تک تیرانداز دقیق.

به عنوان مثال، قاب های تلفن همراه به طور خاص برای عکس گرفتن از حیوانات خانگی و قمقمه های مناسب برای رانندگان شیفت شب طراحی شده است.

این محصولات ممکن است محتوای تکنولوژیکی بالایی نداشته باشند، اما تا زمانی که نیازها را برآورده کنند،ضربه بعدی.

فقط زمانی می توانید آن را بفروشید

اگر نکات دردناک کاربر را درک نکنید، حتی نمی توانید نقاط فروش محصول خود را بیان کنید.

اگر تحقیق به خوبی انجام نشود، مانند فروش جعبه های کور با چشمان بسته است، با تکیه بر شانس، نه مغز.

اما اگر بتوانید بر روش های تحقیق تسلط داشته باشید، حتی معمولی ترین محصولات نیز می توانند وارد بازار شوند.

شما حتی نمی توانید چیزی تولید کنید، فقط به تحقیقات تکیه کنید، پیشنهادات محصول را ایجاد کنید و آنها را به افرادی که توانایی تولید دارند بفروشید - اینفضای سود ناشی از شکاف اطلاعاتی.

چیزی که من بیشتر مطالعه می کنم هرگز ترافیک نیست، بلکه طبیعت انسان است.

من خودم مسیرهای انحرافی را طی کرده ام.

من قبلا فکر می کردم که تبلیغات راهی است و خرج کردن پول راه میانبری برای فروش است.

چرا حتی اگر یک محصول محبوب را کپی کرده باشم نمی توانم درآمد کسب کنم؟؟بعدها متوجه شدم که تبلیغات محصولات پرفروش فقط ظاهری است.قدرت واقعی از درک آنها از مردم ناشی می شود..

نگرانی ها، سردرگمی ها و رویاهای مردم همه در نظرات کاربران، اشتراک گذاری لحظه ها و یادداشت های Xiaohongshu پنهان است.

هر چه بیشتر بدانید، فروش آن آسان تر است.

خلاصه: تحقیق نقش پشتیبان نیست، بمب پادشاه است

تحقیق در مورد نیازهای کاربر یک «نقش حمایتی» نیست، بلکه قهرمانی است که تعیین می‌کند آیا می‌توانید درآمد کسب کنید.

اگر شما یک رئیس هستید، چه تجارت الکترونیک، چه SaaS یا محصولات فیزیکی،باید به جایگاه «تقاضای محصول» توجه کنیم.

آنها را افزایش دهید، به آنها منابع بدهید و صدایشان را در اختیارشان بگذارید. بینش آنها ممکن است نقطه شروعی برای ضربه بعدی باشد.

اگر فردی شاغل هستید، می توانید به انجام تحقیقات تقاضا نیز روی بیاورید.

آینده،با ارزش ترین توانایی، توانایی تبلیغ نیست، بلکه توانایی درک ناگفته های قلب کاربر است.

چگونه شروع کنیم؟

1. به بخش نظرات کاربران بروید و آنچه را که واقعا می گویند را بخوانید.
2. ابتکار عمل را به کار بگیرید و با مشتریان تماس بگیرید و بپرسید: "به نظر شما ناخوشایندترین چیز در مورد این محصول چیست؟"
3. بررسی های منفی رقبای خود را برای شناسایی فرصت هایی که ممکن است دیگران نادیده گرفته باشند، مشاهده کنید.
4. به Xiaohongshu، Zhihu بروید،ترموولواستخراج معدن طلا از بازخورد کاربران.

هر بینش کوچکی ممکن است محرک میلیون ها فروش باشد.

پس دیگر منتظر نمانید، ترافیک خود را هدر ندهید——وقت خود را صرف تمرکز بر نیازهای کاربران کنید، امروز از خود تشکر خواهید کرد.