چگونه فروش زنده را به خط تولید تبدیل کنیم؟ صاحبان تجارت الکترونیک می‌توانند بدون تماشای ویدیو، درآمد هنگفتی کسب کنند!

تجارت الکترونیکیچگونه یک رئیس پخش زنده می‌تواند بدون نظارت شخصی بر اتاق پخش زنده، تکرار مداوم آن را تضمین کند؟

بعضی‌ها می‌گویند که کسب‌وکار پخش زنده خیلی سریع در حال تغییر است و رئیس باید به اتاق پخش زنده بچسبد تا آن را به خوبی مدیریت کند.

منطقی به نظر می‌رسد، اما سوال این است - اگر رئیس هر روز مانند یک پیشخدمت منتظر اتفاقی به صفحه نمایش خیره شود، شرکت چگونه می‌تواند رشد کند؟

تغییرات بزرگ به این معنی نیست که رئیس باید شخصاً آنها را زیر نظر داشته باشد

در واقع، کسب‌وکار پخش زنده سریع‌تر از باد تغییر می‌کند. یک موضوع پرطرفدار، یک محصول پرطرفدار یا تغییر یک قانون پلتفرم می‌تواند مسیر فروش شما را کاملاً از نو بنویسد. اما این بدان معنا نیست که روسا باید هر شب تا دیروقت بیدار بمانند و فریاد پخش‌کنندگان زنده را تماشا کنند.

سوال واقعی این است که—روند پخش زنده به خوبی سازماندهی نشده است.

اگر کسب و کار شما باید به قضاوت فوری رئیس متکی باشد، به این معنی است که کل تیم هنوز در «حالت کارگاهی» است و با «حالت کارخانه‌ای» فاصله زیادی دارد.

کلید ۱: پرورش عملیات مستقیم و لنگرها

به نظر خوب می‌آید، اما انجامش سخت است. بسیاری از رئیس‌ها، به خصوص مجریان اصلی، شکایت دارند که وقتی پول زیادی به دست می‌آورند، از خود راضی می‌شوند و به هیچ نظارتی گوش نمی‌دهند.

در واقع، این به این دلیل است که شما «قدرت کنترل» لازم برای مقید کردن استعدادهای اصلی را ندارید.

روسای ارشد پخش زنده، به جای تکیه صرف بر احساسات شخصی برای حفظ منافع شرکت، سازوکاری سیستماتیک ایجاد خواهند کرد تا منافع مجریان و عملیات را به طور تنگاتنگی به شرکت پیوند دهد.

برای مثال، برنامه‌ریزی مسیر رشد می‌تواند به آنها انگیزه لازم برای پیشرفت در شرکت را بدهد. به این ترتیب، می‌توانید واقعاً با اطمینان اتاق پخش زنده را تحویل دهید.

کلید دوم: عملیات خود را در مقایسه با رقبایتان محک بزنید

ما اغلب می‌گوییم،رقیب، ارزان‌ترین معلم است.

شرکت‌های برتر پخش زنده، با سه روز کار کردن و دو روز خشک کردن اینترنت، خود را با رقبایشان مقایسه نمی‌کنند، بلکه با اجرای اقدامات نهادینه‌شده، خود را با آنها مقایسه می‌کنند.

ما از تیم عملیاتی خواهیم خواست که حداقل ماهی یک بار اتاق پخش زنده رقبای اصلی را ضبط کنند و از آن بهره ببرند.AIمتن را خروجی بگیرید. این برای سرقت ادبی نیست، بلکه برایتفکر و تغییرات حریف را بررسی کنید.

مانند:

• آنها اخیراً از چه تاکتیک‌هایی برای تحریک سفارشات استفاده کرده‌اند؟
• آیا از گیم‌پلی جدید رفاهی استفاده می‌کنید؟
• آیا در مقایسه با گذشته، تعدیلی در ریتم وجود دارد؟

سند SOP فرآیند: تدوین «راهنمای عملیات فروش زنده»

• بخش زمان هر لینک را مشخص کنید (مثلاً هر ۵ دقیقه یک چرخه توضیح محصول).
• کلمات تعاملی (مانند «برای دریافت کوپن، ۱ واحد کم کنید» که یک پنجره پاپ‌آپ خودکار را فعال می‌کند)
• چک لیست اشکال زدایی تجهیزات و غیره، انکرهای جدید می‌توانند در عرض ۳ روز شروع به کار کنند.

کلید ۳: سازماندهی و کپی کردن استراتژی‌های همکاران

فقط مشاهده کافی نیست، ما باید آن را در عمل نیز به کار ببریم. ما گیم‌پلی همسالان خود را در یک کتابخانه منابع گردآوری خواهیم کرد.

مدیران باید هر هفته این استراتژی‌ها را بررسی کنند و در مورد چگونگی به‌کارگیری مکرر آنها در اتاق‌های پخش زنده خود بحث کنند.

مزیت انجام این کار این است که نوآوری دیگر فقط در ذهن رئیس نیست، بلکه به امری بدیهی تبدیل شده است.ضریب هوشی جمعی تیم.

با گذشت زمان، قابلیت‌های نوآوری شرکت قادر خواهند بود مانند یک خط مونتاژ به طور مداوم تولید شوند.

نقش رئیس، از «اپراتور» تا «مدیر»

بسیاری از شرکت‌های پخش زنده کوچک و متوسط در همین دام افتاده‌اند: رئیس باید هم کارگردان و هم بازیگر باشد و همچنین باید به عنوان طراح صحنه و مهندس نور نیز فعالیت کند.

در نتیجه، مردم خسته شده‌اند و شرکت نمی‌تواند رشد کند.

استادان واقعی، نوآوری را به فرآیندهای استاندارد تبدیل خواهند کرد.

رئیس مسئول تعیین جهت استراتژیک است و تیم مسئول اجرا و تکرار آن است.

به این ترتیب، حتی اگر به مدت یک هفته پخش زنده اتاق را تماشا نکنید، هنوز می‌توانید گزارش عملیاتی را که شما را راضی می‌کند، دریافت کنید.

چرا شرکت‌های بزرگ روز به روز قوی‌تر می‌شوند؟

۹۹٪ شرکت‌های کوچک این روش نوآورانه مدیریت خط مونتاژ را ندارند. به محض اینکه رئیس می‌رود، کسب‌وکار بلافاصله دچار رکود می‌شود.

شرکت‌های بزرگ مدت‌هاست که از رویکردهای سیستماتیک برای فتح بازارهای جدید استفاده می‌کنند. در دستان آنها، نوآوری نه یک جرقه الهام‌بخش، بلکه یک محصول قابل اندازه‌گیری و تکرارپذیر است.

با افزایش این شکاف کارایی، فضای بقای شرکت‌های کوچک محدودتر خواهد شد. بازار پخش زنده تجارت الکترونیک در نهایت به رقابتی بین کارایی و سیستم تبدیل خواهد شد.

نتیجه

در این عصر کسب‌وکار دیجیتال که به سرعت در حال تغییر است، رقابت بین شرکت‌ها دیگر صرفاً آزمونی برای توانایی‌های فردی نیست، بلکه آزمونی برای خرد مدیریتی سیستماتیک و استاندارد است.

روسای پخش زنده تجارت الکترونیک که چشم‌انداز واقعی دارند، باید از مرکز صحنه عقب‌نشینی کنند و از چشم‌انداز استراتژیک و تفکر آینده‌نگر خود برای ارتقای نوآوری مداوم استفاده کنند.

وقتی نوآوری به طور پیوسته مانند یک خط مونتاژ صنعتی تولید شود، تیم می‌تواند از وابستگی فردی رهایی یابد، شرکت می‌تواند وارد یک چرخه‌ی مثبت شود و در نهایت به رشد جهشی دست یابد.

خلاصه نهایی:

• عملیات اصلی و لنگرگاه‌ها را پرورش دهید تا استعدادها را به منافع شرکت پیوند دهید.
• عمیقاً خود را با همکارانتان مقایسه کنید و رقبا را به مشاوران رایگان تبدیل کنید.
• یک کتابخانه از مطالب نوآورانه ایجاد کنید و تکرار را به یک اقدام مبتنی بر فرآیند تبدیل کنید.
• نقش رئیس به یک مدیر تبدیل می‌شود و شرکت را از وابستگی بیش از حد به افراد رها می‌کند.

آینده رقابت در پخش زنده تجارت الکترونیک، نبردی بین سیستماتیک‌سازی و کارایی خواهد بود. هر چه زودتر یک خط تولید نوآورانه ایجاد کنید، زودتر ابتکار عمل را در صنعت به دست خواهید گرفت.