Kuinka rakentaa verkkokauppatiimi?Rajat ylittävän verkkokauppatiimin rakentaminen onnistuneisiin tapaussuunnitelmiin

Kuinka rakentaa menestyväsähköntoimittajaaJoukkue, 200 miljoonasta 500 miljoonaan vuodessa?

Seuraavassa on tehtaan omistajan onnistunut ja epäonnistunut kokemus rajat ylittävän verkkokauppatiimin rakentamisesta 200 miljoonasta 500 miljoonaan vuodessa:

Keskustele tiimin rakentamisesta:

• Vaikka työskentelen itsemediana, minulla on jonkin verran kokemusta tiimityöstä, ja se on auttanut minua viettämään upeat 7 vuotta;
• Tänä vuonna (2020) tuli vastaan ​​myös takaiskuja, joiden ansiosta sain nähdä ihmisluonnon ja pohtia vakavasti omia puutteitani.
• Jokaisella yrityksellä on oma tiimi, iso tai pieni, jossa on enemmän tai vähemmän ihmisiä, jotkut ovat erittäin tehokkaita, jotkut ovat kuin hiekkaa, eikä se ole yhtä hyvä kuin pomo yksin.

Mitä elementtejä erinomaisessa rajat ylittävässä verkkokauppatiimissä pitäisi siis olla?Mitä näkökohtia rajat ylittävän sähköisen kaupankäynnin tiimin rakentamisessa on?

Aiemmin kirjoitin aina onnistumisistani, mutta nyt yhdistän nämä vastoinkäymiset ja teen sen yhteenvedon, joka sopii ulkomaankaupan yritysten ja rajat ylittävien verkkokauppayritysten ryhmille.

XNUMX. Kuinka rakentaa rajat ylittävä verkkokauppatiimi?

Materiaalien valinta on tärkeintä Materiaalien valinta on tiimin perusta. Jos perustus ei ole hyvä, rakennusta ei voida rakentaa.

Ihmisten rekrytointi on parempi kuin puute, standardini on: ulkomaalaiset, huonot olosuhteet, kunnollinen luonne, älä ole liian tyhmä.Kunnianhimossa ei ole ongelmaa, mutta perusta on heikko.Parempi aloittaa yritys itse kuin voittaa kanssasi.

Yritä olla rekrytoimatta paikallisia kaupunkilaisia, koska paikallisilla on taloja, eikä heillä ole huolta ruuasta ja vaatteista. Jos he eivät ole varovaisia, ne puretaan. Purkamisen jälkeen heistä tulee "käveleviä kuolleita" (älä ota) vitsi vakavasti). Jos voit palkata ahkeria paikallisia, niin ennemmin tai myöhemmin pystyt seisomaan omillasi. Voit myös tehdä yhteistyötä hänen kanssaan, mutta älä odota hänen työskentelevän pitkään.

Älä rekrytoi ihmisiä, joilla on huono luonne. Verestä ja kyynelistä saadut opetukset on tiivistetty monta kertaa. Se ilmentyy asioiden tekemisen pohjan puutteessa, äärimmäisessä itsekkyydessä ja keskustelun puutteessa.

Ulkomaankaupan virkailijana voin joko rekrytoida ylioppilaita tyhjällä paperilla nopeaa koulutusta ja kasvua varten tai alan kokemusta omaavia.En yleensä ota huomioon niitä, jotka ovat työskennelleet useita vuosia, mutta eivät ole alalta, koska he ovat muodostaneet omat työtottumukset ja antavat heidän sopeutua uudelleen eri työsarjoihin.

Verkkokaupan toimintaa varten minun on täytynyt rekrytoida yli 2 vuoden kokemus Tmallista ja sitten kysyä häneltä, onko hänellä data- ja kustannusajattelua, visuaalista ja markkinointiajattelua, kuten edellinen kauppa junassa,Tao KeSuhde, myymälöiden myyntiaste ja kuinka kommunikoida taiteilijoiden kanssa.

XNUMX. Koeaika rajat ylittävien verkkokauppatiimien jäsenille

Koeaika on erittäin tärkeä, 1-3 kuukautta ennen sopimuksen allekirjoittamista.

Minulla on kynnys värvätä ihmisiä. Monilla ihmisillä on hyvännäköiset ansioluettelot He tietävät vain, pitääkö muulin vai hevosen lipsahtaa ohi.Keskityn siis muutamiin kohtiin näiden kolmen kuukauden aikana:

Positiivisuus ja inertia, järjestä hänelle lisää työtä, jotta innostus ja toteutus voidaan täysin tarkkailla.Sanoi, tehdäänkö se heti vai lykätäänkö sitä hetkeksi.

Työtaidoista, tuotetuntemuksesta ei haittaa, jos perusasiat ovat huonot, katsotaan, tekeekö hän aloitteen oppimiseen, järjestämme koeajalla pientä koulutusta, esim. lähetämme hänet tehtaalle viikoksi tai anna hänelle pieniä materiaaleja ja testaa häntä myöhemmin.Onko hän aktiivista vai passiivista oppimista tämän havainnon kautta?

Harmi, että suurin osa nuorista ei halua tehdä aloitetta opiskeluun, se on melkein kolmekymmentäseitsemän!

Kun huomaat, että joku on valmis tekemään aloitteen oppiakseen ja siirtyä sujuvasti seuraavalle kierrokselle, hahmojen tarkastus.

Itse asiassa luonteentarkastus on suhteellisen yksinkertainen. Tarkista vain onko hänellä lopputulos. Kaikkien tulee kiinnittää huomiota siihen, että "hahmo" ei tarkoita uskollisuutta. Yrityksen ja työntekijän välinen suhde on työsuhde, ei työsuhde. härkä tai hevonen sinulle Hän on vankka ja virtaava sotilas, hänen ei tarvitse olla kovin uskollinen, mutta hänen on oltava rehellinen.

Haastattelun aikana kysyt häneltä joitain yleisiä kysymyksiä, kuten työkokemusta ja muuta vastaavaa, ja koeajan aikana saat selville, onko hän valehdellut vai liioitellut, mikä on erittäin helppo nähdä henkilön luonne.

Yleensä pienellä rahalla voi testata onko ihminen ahne. Minulla on tapa antaa hänen tehdä pieniä ostoksia, esim. käydä sähkömekaanisten markkinoiden digitorilla ostamassa pieniä lisävarusteita. Omistaja kysyy, onko hän haluaa nostaa laskua.Tämä on koehenkilö Löydät liikkeen vertailuun hänen korvaushinnan perusteella.Yleensä tehtaan työntekijät veloittavat pienen alennuksen.Suljen silmät, mutta yrityksen bisnestiimi, jos pystyy" t kestä koetta, Sellainen ihminen ei voi jäädä.Tämä on oppituntini.

XNUMX. Mitkä ovat rajat ylittävän sähköisen kaupankäynnin tiimikoulutuksen näkökohdat?

Kokeilujakson kautta pääsimme muodolliseen koulutukseen.Monet pienet yritykset eivät kiinnitä huomiota verkkokauppatiimien koulutukseen.Tämä on erittäin vakava ongelma.Ei voi olla HR:tä, mutta et voi pärjätä ilman koulutusta, muuten viivyttelet itseäsi ja muita.

Rajat ylittävän sähköisen kaupankäynnin koulutuksella on seuraavat neljä näkökohtaa:

1. hallita taitoa
2. kollektiiviin
3. Tehokkuus tulee ensin
4. arvon ulostulo

Tärkeimmät ovat 2 ja 3. Riippumatta ulkomaankaupasta tai sähköisestä kaupasta, sinun täytyy tehdä yhteistyötä. Et voi taistella yksin. Vaikka värväisit erittäin voimakkaita kykyjä, jos hän ei pysty integroitumaan, se on epäonnistuminen.Varmista, että hän muuttaa "minun" "meiksi".

Tehottomuus ei riitä. Harjoittelusi tarkoitus on rakentaa tiimi ja vapauttaa pomo.Tiimi, jossa pomo osallistuu kaikkeen, ei todellakaan ole tehokas.

Mitä tulee arvoihin, monet nuoret hylkäävät nyt yritysarvot, mutta meidän on ainakin saavutettava sama tavoite.Esimerkiksi: ansaitse rahaa yhdessä, jaa rahaa.

XNUMX. Budjettisuunnitelma pienten yritysten verkkokaupan tiimin rakentamiseen

jännitys:

Tämä on joukkueen taistelutehokkuuden ydin. Tämän olen oppinut Ali Tiejunilta. Vaikka se ei olekaan verrattavissa pieneen yhtiöön马云, mutta voit ainakin nostaa melua palkkiosuhteesta.

Olen testannut, työskentelen kovasti tehdäkseni liiketoimintaa yksin, 2000 miljoonaa vuodessa, voitto 200 miljoonaa, palkkaan 10 myyjää, vaikka he olisivat puolet niin päteviä kuin minä, tekevät 1000 miljoonaa vuodessa ja tienaan 500 miljoonaa, minut jaetaan Hänellä on 500 miljoonaa, minulla on edelleen XNUMX miljoonaa ja olen vielä rennompi. Suuren volyymin vuoksi minulla on enemmän oikeutta puhua toimittajan puolella.

Henkilökohtaisten kannustimien lisäksi on myös tiimikannustimia.Tarkoitus on antaa kaikkien tehdä yhteistyötä sen sijaan, että huolehtisivat itsestään.Tiimien kannustimien vahvuus on myös käteispohjainen.Kannustinmatkustaminen ei aiemmin ollut kovin tehokasta.

Aseta nyt periaatteessa myyntitavoite, saavuta myöhemmin lisäpalkintoja ja jaa sitten rahat tiimin sisällä.

Myyntitavoite on asteittainen kasvu, mutta tänä vuonna (2020) epidemian vuoksi vuoden ensimmäisellä puoliskolla ja toisella vuosipuoliskolla ei ollut tilauksia, joita ei voitu toteuttaa, joten peruttiin väliaikaisesti.

Aiemmin luotin täysin tällaiseen rahalliseen kannustimeen nopean kasvun saavuttamiseksi 7 vuoden ajan.Yleisesti ottaen 20-30% todellisesta ulkomaankaupan voitosta palkitaan työntekijöille (ilman näyttelyvuokraa) ja verkkokauppa palkitaan. 1-3 % liikevaihdosta.Tämä on paljon yli alan keskiarvon.Olen kirjoittanut ne kaikki, joten en toista niitä tässä.

Myöhemmin kuitenkin havaittiin, että ongelmia oli: Ensinnäkin joillakin ihmisillä oli hyvät perheolosuhteet, eivätkä he enää tavoitelleet puhdasta rahallista stimulaatiota. Toiseksi nuoret eivät enää arvostaneet vain rahaa, vaan enemmän arvostivat työilmapiiriä.Jos et ole tyytyväinen, et tee enempää rahaa.Joten tänä vuonna aloin tehdä joitain inhimillisiä muutoksia, peruuttamalla joitain iskulauseita ja PK-järjestelmiä.

XNUMX. Pelisäännöt ja ideat rajat ylittävän verkkokaupan tiimin rakentamiseen

Sen voidaan sanoa olevan liiketoimintamalli, joka on jaettu sisäiseen ja ulkoiseen.

Tässä puhutaan sisäisestä tiimistä. Pieni yhtiömme käyttää mieluummin kokoonpanolinjaa hyvien pelisääntöjen metaforana. Kaikki leikkivät onnellisesti yhdessä ja jakavat rahaa.Huonot pelisäännöt, kaikki ovat laiskoja, välttelevät ja potkivat palloa.

Itse asiassa pelisääntöjen tarkoituksena on parantaa joukkueen tehokkuutta ja muodostaa kokoonpanolinja, joka edellyttää selkeää työnjakoa, jauhojen ja leivän laittamista.Tämä kohta voi viitata moniin nyt nuoriin yrityksiin, kuten Amazoniin, lyhytvideoyhtiöihin, verkkokauppatoimistoja operoiviin yrityksiin, jotka ovat täysin kokoonpanolinjalla tuotantoa, aivan kuten tehtaallani tehdyt kengät.

Jokaisen ei-valmistusjohtajan tulisi myös muodostaa kokoonpanolinja päässään (tai tehdä yrityksen liiketoimintamallista ajatuskartta monimutkaisuuden yksinkertaistamiseksi).

Voit tehdä vain yhden osan siitä tai yksinkertaisesti olla osallistumatta.Älä puutu kaikkeen, se on täysin tehotonta.Olen jakanut yritykseni kokoonpanolinjan, voit etsiä sitä.

XNUMX. Rajat ylittävän sähköisen kaupankäynnin tiiminrakennuksessa on kiinnitettävä huomiota kurinalaisuuteen

Ei ole sääntöjä eikä sääntöjä, mutta nykyään nuoret eivät halua olla hillitty, mikä on hyvin ristiriitaista, joten nyt uusi järjestelmäni lisää inhimillistämistä ja pyrkii tuloshakuisuuteen ja löysää muita rajoituksia.

Esimerkiksi läsnäolon osalta harkitsen joitain perhesyitä vaikeisiin työntekijöihin ja samalla olen inhimillinen ja noudatan hyviä sääntöjä, etten karkaa käsistä.

XNUMX. Rajat ylittävän verkkokaupan tiiminrakennus- ja johtamismalli

OlennaisetkuvaPitää kiinni.

Esimerkiksi: ulkomaankauppaWeb Promotionmyyntitiimin johtaja,网络 营销Toimintajohtaja, henkilöstö, näiden on oltava uskottavia.

Pomot eivät voi kattaa kaikkea, joten ydintyöntekijöiden on kyettävä raportoimaan ongelmista ajoissa sen sijaan, että he kertoisivat hyvistä mutta ei huonoista uutisista.

Tämä on oppituntini tänä vuonna. Yrityksessä on toimistopolitiikkaa, eikä kukaan kertonut minulle, että tajusin sen myöhemmin, mikä johti lopulta sisätaistelujen henkilökunnan menettämiseen.

Ystävällisyys ei pidä armeijaa:

Johtamisjärjestelmä voidaan inhimillistää, mutta johtajana, jos olet liian hyvä puhumaan, muut saavat tuumaa, ja heidän täytyy olla päättäväisiä.

Muuten älä tee hallintoa, teeuusi mediaNo, pidä huolta itsestäsi.