Kuinka avata Taobao-myymälä WeChat-markkinointia varten?Verkkokauppa WeChat markkinointisuunnitelma

Aiemmin myyjäystävä kertoi minulle WeChatissa, että hän sai useita tilauksia WeChat-faneilta joka päivä.Olin skeptinen ja keskustelin ja ehdotin häntä kirjoittamaanWeb Promotionkokemusta ja jaa se kanssasi.

Tämän hän jakoiTaobaoMiten kauppa toimii?WeChat-markkinointiPromotion suunnittelusuunnitelma, henki Internet jakaminen on hienoa!

Taobao-verkkokauppa WeChat-markkinointisuunnitelma

Seuraava on kopioitu sisältö:

Kun WeChat julkinen alusta lanseerattiin 2012. elokuuta 8, aloin kiinnittää huomiota tähän uuteen asiaan.17 vuoden Internet-kokemukseni perusteella se olisi hienoa网络 营销työkaluja ja interaktiivisia alustoja. Elokuun lopussa avattiin tuotemerkin mukaan nimetty julkinen WeChat-tili.

Käynnistä WeChatJulkinen tilin edistäminen, laitoimme WeChatin viralliseen tiliin liitetyn QQ-numeron, QR-koodin ja WeChat-tilin viralliselle verkkosivustolle, Taobao-kauppaan ja viralliselle Weibolle, ja viikkoa myöhemmin se laajennetaan tuoteoppaisiin, julisteisiin, esitteisiin, tuotepakkauksiin, ja tulostettu Teimme erän pieniä tarroja ja laitoimme WeChat QR-koodin ja QQ-numeron jokaiseen ostajalle lähetettyyn laatikkoon.Ruuhka-aikoina meillä on yli 500 tilausta päivässä ja matalampina aikoina kymmeniä tilauksia päivässä ja noin kymmenen ihmistä kiinnittää huomiota päivittäin.

Pomo koki fanien kasvun olevan liian hidasta, joten suunnittelin kaksi peräkkäin, kiinnittäen huomiota aktiviteetteihin palkinnoilla ja jakamalla kokeilupakkauksia huomion jälkeen, sillä teemme kosmetiikkaa, joka ei voi vain lisätä käyttäjien kokemusta, napauta potentiaalisia ostajia, mutta myös kerää käyttäjiä Data, jaettu data sisältää ihotyypin, iän, sukupuolen, matkapuhelinnumeron jne. Ryhmittelemme ne ihotyypin mukaan kohdennettujen palveluiden ja markkinoinnin helpottamiseksi.Kaksi palkintojenjakotapahtumaa maksoivat yli XNUMX XNUMX yuania, mukaan lukien kokeilupakettien lähetyskulut, ja houkuttelivat yli XNUMX XNUMX fania.

Aluksi lähetimme ihonhoitoon liittyviä tietoja kerran päivässä, mutta pian havaitsimme, että taajuus oli liian korkea ja puuteria oli helppo hukata. Myöhemmin sovitimme lähettämään sen kahden tai kolmen päivän välein ja julkaisimme kampanjan. alla olevassa myymälässä useiden kuvien ja tekstien muodossa Kampanjatietojen tekstisisällön alla oleva lähde on lisätty Taobaon vauvaa vastaavalla linkillä.

Tiedän hyvin, että WeChat-markkinoinnin ydin on vuorovaikutus ja fanitoiminta, ei fanien määrä.

Kuinka lisätä WeChatin virallisen tilin fanien aktiivisuutta ja vuorovaikutusta?

Teemme kolmenlaisia ​​aktiviteetteja:

1. Kerää palautetta faneilta, listaa vaihtoehtoja, anna käyttäjien valita, tee hyvää luokittelutyötä ja lähetä erilaista sisältöä eri ryhmien mukaan.

2. Tee ajoittain mielenkiintoisia testaustoimintoja, yritä yhdistää tähtikuvioita ihonhoitoon, koska tytöt ovat luonnostaan ​​hulluja tähdistöihin. Kun käyttäjä on antanut vaihtoehdon, automaattisen vastausviestin lopussa on kampanjatiedot kaupassa, joka palvelee useita tarkoituksia.

3. Palkintokilpailuun osallistuminen edellyttää oikean vastauksen käyttämistä seuraavan kysymyksen avainsanana. Jos käyttäjien on vastattava kysymykseen, heidän on mentävä viralliselle verkkosivustolle saadakseen tietoa tiedoistamme syventääkseen fanien ymmärrystä brändistämme.Samalla rohkaistaan ​​myös tekemään tilauksia Weiboon palkinnon voittamisen jälkeen, ja me autamme sitä eteenpäin.Weibollahan on kymmeniä tuhansia faneja ja käyttäjät ovat erittäin tyytyväisiä.

4. Tämä tehdään pian. Se on WeChat-ostosopas, jonka avulla käyttäjät voivat lähettää vastaavia tuotesuosituksia tai toissijaisia ​​alaryhmiä näille avainsanoille eri ihotyyppien ja toiminnallisten vaatimusten mukaan, kuten aknen poisto, huokosten vähentäminen jne. kuten jakamalla ihotyypin mukaan sopivia tuotesuosituksia.Koska WeChat-seuraajia on tällä hetkellä vain yli 5 XNUMX, tähän ei toistaiseksi ole paljoa tarvetta, ja tällä hetkellä ylläpidosta vastaava asiakaspalvelu hoitaa sen.

Tunnistaaksemme ostovaikutuksen WeChatissa järjestimme myös kampanjan, jossa lähetettiin WeChatissa joukkoviestejä, joissa kerrotaan käyttäjille, että he voivat saada lisää ilmaisia ​​huulipunaja tuotteen ostamisen jälkeen ja niitä voi ostaa myös ennen. Lähetä salainen koodi WeChat , ja se annetaan ilmaiseksi.Aika oli kuin marraskuun puolivälissä ja tilauksia tuli yhteensä yli 11. Tuolloin fanien määrä oli 100-luvun alkupuolella.

Järjestä erikoishenkilöstöä vastaamaan fanien kysymyksiin oikea-aikaisesti, järjestä aktiivisia faneja edistäviä aktiviteetteja kahdesti kuukaudessa ja lähetä säännöllisesti tietoa käyttäjiä kiinnostavista kauneus- ja ihonhoidoista sekä mainostietoja. Näin tilaukset WeChat on saavuttanut yli 10 %.

Taobao-verkkokaupan WeChat-markkinointimalli

Sisältö on kuningas terminaali huomioon ottaen.Aina kun muokkaat sisältöä, lähetä se ensin järjestelmäänAndrewsja ios-kollegat WeChatissa软件Esikatseluvaikutus, vaikutus matkapuhelimeen määrää suurelta osin tämän tiedon lukunopeuden ja linkin napsautussuhteen.Saipan-järjestelmän ei periaatteessa tarvitse välittää siitä.Vain harvat Saipan-järjestelmän käyttäjät käyttävät matkapuhelinta ostaakseen tuotteita Taobaosta.En ole muuten koskaan törmännyt siihen.

Tietoja vauvalinkeistä.WeChatissa on linkki lähteen lisäämiseen. Muista laittaa Taobaon vauvalinkki. Kun käyttäjä on tavoitettu, käyttäjä siirtyy suoraan Taobaon mobiilisivulle ja voi välittää linkin.AlipayMaksa matkapuhelimella.Jos laitat oman itsenäisen B2C-linkin, WeChat ilmoittaa sinulle, että on olemassa riski, joka suodattaa suuren määrän käyttäjiä, mikä tarkoittaa, että mitään ei tarvitse sanoa.Tuntuu, että yhä useammat käyttäjät käyttävät Taobaoa ja tekevät ostoksia matkapuhelimillaan.

Henkilöstön ylläpidon osalta kyse on pääasiassa asiakaspalvelun järjestämisestä ja suunnittelusta kirjautua sisään WeChatin julkiseen alustaan ​​samanaikaisesti.Julkinen WeChat-alusta voi tukea useita kirjautumisia samanaikaisesti.Suunnittelun on pohdittava perusteellista tapahtumasuunnittelua käyttäjien palautteen perusteella.

Perusvalmistelut on tehtävä.Kauppiaita, jotka eivät ole vielä avanneet julkista WeChat-tiliä, kehotetaan etsimään QQ-tili, joka on mahdollisimman mieleenpainuva käyttäjille julkisen tilin rekisteröimiseksi.Ensimmäinen on etsiä virallinen tilin nimi (todennuksen jälkeen), QQ-tili ja WeChat-tili.Wechat- ja QQ-numerot ovat ainutlaatuisia, mutta wechat-numerot ovat yleensä käyttäjien vaikeampia muistaa.Ja QQ-luvut ovat tulevaisuudessa jonkin verran samanlaisia电话 号码, hyvä numero on käyttäjien helppo muistaa.QR-koodin skannaus on riippuvainen Internetin ja matkapuhelimien järjestelmän vastenopeudesta, ja joskus se on suhteellisen hidasta.Se ei ole yhtä kätevää ja helposti muistettavaa kuin QQ-numerot.

Palvelun on oltava hyvää ja asenteen on oltava ystävällistä.Sanomattakin on selvää, että jos olet taobao-ihminen, palvelu on luonnollisesti erinomaista, mutta sitä on tässä vielä korostettava.WeChat-viestintä on yksityistä, toisin kuin Weibossa, vuorovaikutus käyttäjien kanssa on paljon syvempää ja jopa erivärisiä ihmisiä tulee häiritsemään.Aiemmin jotkut asiakaspalveluhenkilöstö oli niin ärsyyntynyt, että he sanoivat, että toisella osapuolella oli persoonallisuusongelma, ja chat-tietueet otettiin kuvakaappauksin ja lähetettiin Weiboon, millä oli erittäin huono vaikutus.

Tee hyvää yksilöllistä hoitoa käyttäjäluokituksen perusteella.Yleensä muistutamme käyttäjiä kiinnittämään huomiota ihonhoitoohjeisiin, kun vuodenajat vaihtuvat alueen ja ihotyypin ominaisuuksien mukaan.Esimerkiksi mitä kasvojen puhdistus- ja ihonhoitovaiheita Koillis-Kiinan rasvaisen ja herkän ihon käyttäjien tulisi käyttää talvella, käyttäjät pitävät siitä kovasti, ja he kokevat, että tämä on räätälöity heille, mikä luonnollisesti lisää heidän hyvää tahtoaan sinua kohtaan. .

Mitä tulee tiedon tiheyteen ja työntöaikaan, kuten edellä mainittiin, on tarkoituksenmukaista kerran kahdessa tai kolmessa päivässä. Käyttäjillä on loppujen lopuksi rajallinen aika pirstoutumiseen. Liian toistuva saa käyttäjät inhoamaan ja jättää sinut, ja se myös lisää ylläpitotyötä, koska sinun on tehtävä parhaasi muokataksesi ja järjestääksesi sisältöä varmistaaksesi, että käyttäjät pitävät siitä.Kunkin työnnön tarkka aika on suositeltavaa valita maanantaisin ja torstaisin klo 8 jälkeen. Klo 8 jälkeen ihmisten mieliala on paljon parempi ja tilastojeni mukaan (tilastotyökaluilla voi käyttää Peppiä, Peppi osaa laskea tarkasti kuinka monta käyttäjää lukee Kun olet jakanut sisältösi, kuinka moni ihminen jakaa sen ystäväpiirissä ja kuinka moni tulee julkiselle alustallesi ja tulee fanisi, kun olet jakanut sen ystäväpiirissä).

Yöllä julkaistavan tiedon luku- ja saapumisprosentti ovat paljon korkeammat.Maanantai on ilmeistä viikonloppusyndroomaa, ja käyttäjät ovat aktiivisempia ostamaan ja lukemaan, kun taas torstaina on pimeää ennen aamunkoittoa ja käyttäjät alkavat ajatella viikonlopusta. Hyödyllistä tietoa vastaanottava mainosviestien avulla.Tämän sanottuani haluaisin muuten mainita henkilökohtaisen ymmärrykseni, tulevaisuudenVerkkokaupanSen suurin kilpailija ei ole perinteinen vähittäiskauppa, vaan syvällinen ja monimutkainen ihmisluonto.

Sijoita rohkeasti WeChat-markkinointiin

En uskalla sanoa, että sijoituksemme WeChatiin on suurin, mutta uskallan päätellä, että sijoituksemme on oltava suurin saman tason myyjien joukossa.WeChat kannattaa panostaa voimakkaasti.Syynä rohkealle investoinnille on se, että se on erinomainen työkalu, joka soveltuu erinomaisesti käyttäjäkonversioon, syvälliseen viestintään ja markkinointiin, käyttäjien tarttuvuuden parantamiseen, asiakkaiden kannustamiseen useaan kertaan ostoksiin sekä käyttäjäsuhteiden ylläpitämiseen.

Mitä tulee markkinointiin sopiviin tuotteisiin, mielestäni kaikki Taobaon tuotteet ovat sopivia.Mukaan lukien kertaluonteisten tuotteiden, kuten kodinkoneiden, matkapuhelimien, myynti, tämä voi täysin tuotteen elinkaaren mukaan työntää säännöllisesti huoltotietoja, käyttövinkkejä, taitoja käyttää muiden tuotteiden kanssa, asiaan liittyviä tuotesuosituksia, kuten esim. latureita jne. ja jopa tarjota maksullisia lisäarvopalveluita ovat täysin toteutettavissa.Tämä on vähän kaukana, mutta mielestäni WeChatin nousu on ainakin tuonut meille tämän mahdollisuuden.

Taobao Ghost Feet Seven (Taobao haku pomo)Arvostelut

Tämän luettuani minusta tuntuu, että aiemmat näkemykseni olivat väärät.Artikkeli alkaa yksinkertaisesti WeChat-faniksi toimimisesta fanien houkuttelemiseen, fanien ylläpitämiseen ja mainostamiseen, joka ohjaa faneja ostamaan.Siellä on erityisiä tietoja ja käytännön taitoja, jotka ovat erittäin informatiivisia.