Mikä on WeChat-markkinoinnin ydin?WeChat-hetket ovat myös WeChat-markkinoinnin ydin

WeChat-markkinointiSen ydin on prosessi, jossa "WeChat"-mobiili sosiaalisen työkalun avulla voit auttaa muita ja olla yhteydessä yleisöösi.

Tämä puolestaan ​​vaikuttaa hänen vaikutelmaansa ja ymmärrykseensä sinusta ja alkaa vähitellen kiinnostua tuotteistasi.

Mikä on WeChat-markkinoinnin ydin?

WeChat-markkinoinnin ydin on edelleen keskittyminen ystävien hankkimiseen.

WeChat ilman ystäviä on merkityksetöntä, puhumattakaan WeChat-markkinoinnista.

Muistutamme usein itseämme: "Älä unohda alkuperäistä aikomustasi, sinun on aina pysyttävä uskollisena".

Siksi voimme tulkita sen näin:

WeChat-markkinointi voidaan jakaa WeChatiin ja markkinointiin.

WeChat on työkalu ja sosiaalinen media mobiili-internet-ympäristössä.

Markkinointi on menetelmä, ja markkinoinnin lähtökohtana on auttaa muita.

WeChat Moments -markkinoinnin ydin

WeChat-markkinoinnin perusta on ystäväpiiri, ja ystävät ovat erittäin tärkeitä.

WeChat-markkinoinnin menetelmällä ei ole merkitystä.

Ratkaisevaa on, pystymmekö ymmärtämään WeChat-markkinoinnin olemuksen ja pyrimme tekemään sen hyvin.

Ystävysty muiden kanssa, jotta ihmiset voivat tuntea sinut ja tuotteesi.

Viime aikoina ystävät monilla toimialoilla puhuvat "WeChat-markkinoinnista".WeChat, erinomainen SNS-viestintätyökalu, voi todellakin olla tärkeä rooli asiakassuhteiden hallinnassa (CRM-markkinoinnissa).

Mutta monia mahdollisuuksia käyttää WeChat-markkinointiaWeChat,sähköntoimittajaaHarjoittajilla on paljon hämmennystä WeChat-markkinoinnin tekemisestä. Heidän erinomainen suorituskykynsä on se, että he eivät osaa网络 营销Tämä alku, mutta ydin on ymmärryksen puute WeChat-markkinoinnin luonteesta ja periaatteista.

Periaatekysely

Perinteisessä asiakasmyynnissä asiakasliidejä hankitaan messuilla, käyttäjärekisteröinnillä, asiakastietojen ostamisella jne., minkä jälkeen asiakastilauksia edistetään puhelimitse, sähköpostitse ja ovelta ovelle -käynneillä.Perinteisen markkinoinnin tarkoituksena on ylläpitää ja hoitaa näitä jo kuluttaneita asiakkaita ja edistää heidän "toissijaista kulutustaan".

Perinteisessä asiakasmyyntitavassa tulee olemaan "suusta suuhun" -viestintä.

Esimerkiksi asiakas voi hyvin ja suosittelee toista asiakasta ostamaan ja tekemään tilauksen.

Suusta suuhun -viestinnän tuoma transaktionopeus on kuitenkin täysin erilainen eri tapauksissa.

Esimerkiksi varhainen Haidilaon hotpot oli valtavan suuruusluokkaa, kun taas ryhmäostosivuston "viittaus ystävälle, anna 10 yuanin alennus" houkutteli vähän uusia jäseniä.

WeChatin edustamalla uuden sukupolven SNS-mobiilisovelluksella on luonnollinen etu "suusta suuhun -viestinnästä".

Löydä hyvä tuote WeChatissa (taiuusi mediaHyvä artikkeli kirjoittajalta), WeChat-käyttäjät välittävät sen apua tarvitseville ystäville.

Tällaisen leviämisen luonne on myös "virusvaikutus", kuten ydinfissio, joka tuo asiakkaita kauppiaille.Ja tämä on WeChatin läpimurtomuutos asiakasmarkkinointimenetelmänä verrattuna perinteiseen asiakasmyyntitapaan.

Siksi nopea suullinen viestintä on olennaisin WeChat-markkinoinnin paremmuuden periaate.

Tällaisten olennaisten ominaisuuksien perusteella on tarpeen muuttaa kauppiaan taustalla olevaa asiakastietokantaa.Perimmäisin ero on, mitkä asiakkaat ovat "jälkikulutusta", mitkä asiakkaat ovat uusia asiakkaita ja mitkä asiakkaat ovat uusien asiakkaiden joukossa. .

Tällaisen analyysin avulla voidaan muotoilla erilaisia ​​asiakkaiden ylläpito- ja alennusstrategioita.Ja erilaiset erot voivat heijastua markkinointitoimintoihin, kuten markkinointiin, ja sitten aloittaa hyödyllinen kierto tuotteen (tai palvelun) elinkaaren loppuun asti.

WeChat-markkinointityökalujen integrointi

Perinteinen asiakasmarkkinointi tekstiviestillä, EDM:llä, suorilla sijoituksilla ja muilla menetelmillä.Tietojen integrointiin tarvitaan liiketoimintajärjestelmiä ja teknisiä rajapintoja näihin toimitustapoihin, ja se maksaa tietyn ajan.Web PromotionKustannukset, kuten tekstiviestimaksut, sähköpostin push-palvelimen ylläpitomaksut jne.

WeChat-markkinoinnin ydin: nopea suullinen viestintä

WeChatin etuna on integroidut push-työkalut ja tuotetiedot voidaan työntää nopeasti asiakkaan WeChat-asiakkaalle.Tämän tiedon työntämisen suurin piirre on mukavuus ja edullinen hinta, mikä tekee muista push-menetelmistä kääpiöjä.

Tällä hetkellä on monia tuotemerkkiverkkokauppojen luokkia, jotka voivat saada hämmästyttävän yli 10 %:n muuntoprosentin tilauksista vain työntämällä tuotekuvia ja -tekstejä WeChatin kautta.

Useiden kauppiaiden omia toiminnanhallintajärjestelmiä on jo liitetty WeChatin avoimeen käyttöliittymään saumattoman työntämisen aikaansaamiseksi.Esimerkiksi China Southern Airlines on siirtänyt matkustajien lähtöselvityspalvelunsa WeChatiin.Tällaisten kätevien palvelukeinojen parantaminen voi myös hyvin edistää asiakastyytyväisyyden paranemista.Nämä ovat kaikki onnistuneita WeChat-markkinoinnin sovelluksia.

Edellytys

Koska pohjimmiltaan WeChatilla on monia etuja.Miten edistää WeChat-menetelmien laskeutumista markkinoinnissa?Mielestäni seuraavat ehdot ovat välttämättömiä edellytyksiä.

Ensinnäkin tietoisuus itsepalvelusta.

Yrityksille, joilla on alhainen toimintakyky ja epäkypsät tulomallit, on parasta olla harjoittamatta raskasta asiakassuhteiden hallintaa.
Se on oikea tapa tuntea riittävästi omaa liiketoimintaa, tietää selkeästi, mitä tarjota asiakkaille, ja sitten hankkia parempi asiakaslähde WeChat-markkinoinnin avulla.WeChat-markkinointi on vain innovatiivinen menetelmä, ja ammattitaito on tärkeämpää kuin ihmissuhteet.

Toiseksi, hyödynnä dataa paremmin.

Jos tuote (tai palvelu) on hyvä, WeChat-markkinointi voi tuoda suuren määrän asiakkaita.Mutta kuinka käyttää näitä asiakastietoja on paljon suurempi ongelma.Edellä mainittujen lisäksi vanhojen asiakkaiden "toissijainen kulutus" eroaa eri lähteistä tulevien uusien asiakkaiden alennusstrategiasta.Omien tuotteiden (tai palveluiden) ominaisuuksien mukaan eri asiakkaille määrätyillä markkinointistrategioilla on myös täysin erilaiset analyysimenetelmät kuin perinteisessä markkinoinnissa.WeChat-markkinoinnin tulisi perehtyä asiakasdataan perinteistä markkinointia syvemmälle.

Kolmanneksi, pysy ajan tasalla palvelusta.

Kaikki uusi on kaksiteräinen miekka.Niin sanottu suusta suuhun -viestintä saa myös aikaan "maineisuuden" leviämisen.Saattaa jopa olla jotain sellaistaTaobaoJotain yhtä inhottavaa kuin "huono arvioija" ilmestyy.Mutta vain olemalla pystyssä, pelkäämättä varjoja ja pysymällä palvelun ja asiakaspalvelun tahdissa, voit antaa täyden pelin WeChat-markkinoinnin eduista.

Itse asiassa monien asiakaslähtöisten Internet-markkinointiyritysten on vaikea tehdä perinteistä markkinointia hyvin.Tämän hetken näkökulmasta WeChat-markkinoinnin olemuksen toteuttaminen vaatii vielä paljon ponnistuksia ja yrityksiä.