Mitä nettimarkkinointi tarkoittaa?Tärkeimmät vaiheet suullisen markkinoinnin suunnittelussa

Kuinka tehdä online-suusta suuhun -markkinointia?Tee yhteenveto suullisen markkinoinnin ytimen viidestä päävaiheesta (fissiotemppu)!

Suusta suuhun -markkinoinnin tarkoituksena on tarjota kuluttajille tuotteita ja palveluita, joita he tarvitsevat markkinoiden tarpeiden tutkimisen yhteydessä.

Tämä artikkeli jakaa:

1. Kuinka tehdä suusta suuhun -markkinointia?
2. Mitkä ovat suullisen markkinoinnin avainvaiheet?
3. Miten tuotteesi tai palvelusi jakautuu?

Muotoile samalla tietty suullinen myynninedistämissuunnitelma:

1. Kuluttajat voivat automaattisesti levittää hyviä arvioita yrityksen tuotteista ja palveluista.
2. Kerro ihmisille tuotteesta ja rakenna brändiä suusta suuhun.
3. Loppujen lopuksi tuotteiden myynnin ja palvelujen tarjoamisen tarkoitus saavutetaan.

Mitä on suusta suuhun -markkinointi?

Internet-suusta suuhun -markkinointiWeb Promotionja suusta suuhun markkinointimenetelmät:

• Tämä on uusi网络 营销Kuvion synty.
• Viittaa tiedonlevitysteknologioiden ja -alustojen suusta suuhun levitettävään tietoon käyttäjien käytön ja tekstien välittämisen kautta.
• Tämä sisältää tietoa yritysten ja kuluttajien välisestä vuorovaikutuksestasähköntoimittajaaMarkkinointi avaa uusia kanavia ja saa uusia etuja.

Sen voi myös tiivistää seuraavasti:Internet-suusta suuhun -markkinointi viittaa kuluttajiin tai nettimiehiin foorumien, blogien, podcastien, valokuva-albumien,Julkinen tilin edistäminenKeskustelut ja niihin liittyvä multimediasisältö tuotteista tai palveluista, joita jaetaan videosivustojen ja muiden kanavien kanssa.

2 avainvaihetta suu-suuhun suuntautuvassa markkinoinnissa

Ensinnäkin yhteenvetona suullisen markkinoinnin kaksi avainvaihetta:

• Vaihe 1: Luo suullisesti
• Vaihe 2: Välitä suullisesti

Kirjoita muistiin nämä 2 tärkeintä vaihetta ja jatka alla olevien tietojen tarkistamista.

Mitkä ovat suullisen markkinoinnin erityispiirteet?

1) Suusta suuhun

• Ei ennenuusi mediaKun se kehitettiin, suusta suuhun -viestintämenetelmät välitettiin suullisesti.
• Se on myös suullisen markkinoinnin tärkein viestintämenetelmä.
• Suusta suuhun perustuen lähtökohtana on, että asiakastyytyväisyyden ja jonkinlaisen markkinoinnin perustana on oltava hyvät tuotteet ja palvelut.

2) Perinteinen mediaviestintä

• Hyvin suunnitellut suulliset markkinointikampanjat, suullisen markkinoinnin levittäminen sanomalehdissä, televisiossa ja radiossa.

3) Verkoston edistäminen ja levittäminen

• Internet on uusi asia, jolla on vahva elinvoima.
• Kun tapahtuma otetaan viestintäsisällöksi, yleisö esiintyy usein foorumeilla, blogeissa jne. julkaisemassa tietoa ja sitten ohjaamassa viestintää mielipidejohtajien kautta.

Vaihe 1: Luo tuote, jota käyttäjät todella haluavat

Miksi monet tuotteet tarvitsevat markkinointia?

• Koska monet ihmiset eivät tiedä, että tällaista tuotetta on olemassa.
• Vielä tärkeämpää on, että tämä tuote ei ole sitä mitä käyttäjät eniten haluavat.
• Jos käyttäjät haluavat tuotteen, vaikka he eivät antaisi käyttäjille rahaa, käyttäjät ovat valmiita auttamaan sinua levittämään sanaa ja auttamaan suusta suuhun -markkinoinnissa.
• Siksi ensimmäinen askel suusta suuhun -markkinoinnissa on luoda tuotteet, joita käyttäjät haluavat eniten.

Kuinka valmistat tuotteita, joita käyttäjät todella haluavat?

• Vastaus: Avoin osallistumisistunto
• Anna käyttäjien osallistua tuotekehitykseen, huoltoon, markkinointiin ja jälkimyyntiin.
• Kaikkia tuotteen ominaisuuksia ei kuitenkaan voida saattaa käyttäjien saataville.

Suurin ongelma on, että käyttäjät eivät ole ammattimaisia ​​T&K-henkilöstöä, heillä ei ole pätevyyttä kaikkeen T&K-työhön, joten he voivat avata vain joitain linkkejä joillekin käyttäjille.

Mitä pitäisi olla auki?

Voit viitata seuraaviin standardeihin:

1. Käyttäjän aloittamat kustannukset ovat erittäin alhaiset
2. voimakasta vuorovaikutusta

Ok, nyt ymmärrät, että tuotekehitysprosessi on jaettu kahteen osaan:

1. Käyttäjän osallistuminen vaaditaan
2. Ei käyttäjien osallistumista

Ei vaadi käyttäjän osallistumista

Vaikka käyttäjien sitouttaminen on tärkeää, vielä tärkeämpää on, että kun tiimit tekevät työtä "ilman käyttäjien osallistumista", normi on tehdä tuote, jota käyttäjät todella haluavat.

seuraavasti:

1. Tiimi tekee työtä "ilman käyttäjän osallistumista"
2. Tuotteet, joita käyttäjät todella haluavat
3. korkea käyttäjätyytyväisyys
4. Itää suusta suuhun

Käyttäjien tyytyväisyys kasvaa, kun tiimit valmistavat tuotteita, joita käyttäjät todella haluavat.

• Kun he ovat tyytyväisiä, saat "orastavaa suusta suuhun".
• "Orastava suusta suuhun" onChen Weiliangensimmäiset sanat.
• Verso suusta suuhun, sana tarkoittaa, viittaa ensimmäisten käyttäjien suusta suuhun.

Itäminen suusta suuhun on erittäin tärkeää, aivan kuten siemenet ovat vasta alkamassa itää ▼

Suusta suuhun levittäminen voi auttaa sinua hankkimaan käyttäjiä, joten sinun tulee kiinnittää huomiota tähän suusta suuhun levitettävään ituerään.

MuistatkoChen WeiliangMitä artikkelin alussa sanotaan?

Kaksi suullisen markkinoinnin keskeistä vaihetta:

• Vaihe 1: Luo suullisesti
• Vaihe 2: Välitä suullisesti

Perinteiset teollisuudenalat ovat yleensä täällä ja alkavat levitä suusta suuhun.

Mutta orastava suullinen vahvuus tällä hetkellä ei riitä, jopa 30 pistettä (0 pistettä - 100 pistettä).

Tällä hetkellä meidän on myös käytettävä käyttäjien voimaa parantaaksemme orastavaa sana-suuhun liittyvää voimaa.

Tarkoituksena on avata tuotekehitystyötä ja antaa käyttäjien osallistua siihen.

Tämä on vaihe 2: Tarjoa käyttäjille sitouttamistoimintoja, joiden avulla voit luoda tuotteen, jota käyttäjät todella haluavat.

Vaihe 2: Tarjoa käyttäjille osallistuminen tapahtumiin

Tässä vaiheessa sinun on sitouduttava käyttäjiin houkutellaksesi käyttäjiä tekemään tuoteparannuksia.

• Kun käyttäjät osallistuvat, he tekevät parannusehdotuksia.
• Tällä parannuksella on vähintään kaksi suurta etua.

Hyöty 1: Paranna painetta joukkueen kyvyn parantamiseksi

• Tämä parannuspaine asettaa paineita yhtiön tiimille.
• Tämä parantaa tiimin kykyä luoda edelleen sitä, mitä käyttäjät todella haluavat.
• Yksi tuotteen luomisen tabu-asioista on sen tekeminen suljettujen ovien takana.

Monien yritysten lähestymistapa on, että T&K-osasto on uppoutunut tuotteen valmistusprosessiin:

• Jos teet sen hyvin, sinulla ei ole mitään tekemistä, loppu jää myyntiosastolle.
• Jos myynti ei mene hyvin myyntiosastolla, se on myyntiongelma, joka ei liity T&K-osastoon…
• Vie ongelma myyntiosastolle.

Tällä hetkellä T&K-osaston ja käyttäjän välillä on edelleen myyntiosasto:

• T&K-osasto ei ymmärrä käyttäjien mielipiteitä.
• Käyttäjien kommentteja ei välitetä T&K-osastolle.
• Vaikka mielipiteitä välitetäänkin, tuotekehitysosasto ajattelee, että myyntiosasto etsii ongelmia.
• Loppujen lopuksi se, joka puhuu huonot uutiset, kantaa jonkin verran vastuuta.

Mutta nyt asiat ovat toisin:

• Anna kehittäjien ja käyttäjien muodostaa suora yhteys, ja käyttäjien mielipiteet voidaan lähettää suoraan T&K-osastolle.
• T&K-osasto ei voi nyt syyttää myyntiosastoa, vaan voi vain purra käyttäjien ongelmia.
• Kun annat tällaisen palautesilmukan, T&K-osaston T&K-tasolla on laadullinen harppaus.

Nyt toiseen hyötyyn.

Hyöty 2: Kehityskommentit osoittavat suuntaan ja voivat luoda tuotteita, joita käyttäjät todella haluavat

• Ensimmäinen etu on parantaa T&K-osaston valmiuksia.
• Toinen etu on tien osoittaminen ja T&K-osaston tiedostaminen, missä on parantamisen varaa.

Ottamalla käyttäjät mukaan parantamiseen, voit nyt mennä askeleen pidemmälle luomaan sitä, mitä käyttäjät todella haluavat.

• Kun käyttäjä saa mielipiteensä, parannetun tuotteen, jonka hän haluaa, hänen tyytyväisyytensä kasvaa, hän on erittäin tyytyväinen.
• Tällä hetkellä Itämisen Word of Mouth -arvo voi nousta aiemmasta 30 pisteestä 75 pisteeseen.

Vaihe 3: Käyttäjien osallistuminen paranee ja käyttäjän onnistumisen tunne kasvaa

Itse asiassa niin kauan kuin olet valmis ottamaan käyttäjät mukaan tuotteesi parantamiseen:

• Jos noudatat hänen neuvojaan, orastavan suullisen tiedon arvo voi nousta 75 pisteeseen.
• Kaikkien käyttäjien mielipiteitä ei tietenkään oteta huomioon.
• Mutta niin kauan kuin otat ystävän asenteen, ei ylimielistä asennetta, verson arvo voi nousta suullisesti 80 pisteeseen.

Vaihe 4: Kunnia ja etuoikeus, käyttäjien uskollisuus kasvaa

Kun käyttäjät sitoutuvat tuotteidesi parannuksiin, käyttäjien ajattelutapa muuttuu.

Hän tuntee olevansa paitsi käyttäjä, myös päivitetty brändin päähenkilöksi.

Muista tämä:

• suhteessa niihin, jotka auttoivat meitä
• Autamme mieluummin niitä, joita olemme auttaneet.
• Joten niin kauan kuin käyttäjä on auttanut sinua, hän on halukkaampi auttamaan sinua uudelleen, joten brändiuskollisuus vahvistuu entisestään.

Tällä hetkellä käyttäjälle annetaan erilaisia ​​kunnianosoituksia ja etuoikeuksia käyttäjän panoksen asteen mukaan:

• Silloin käyttäjien uskollisuus paranee entisestään.
• Kun käyttäjien uskollisuus kasvaa, orastavan suullisen tiedon arvo voi nousta 90 pisteeseen.

Päätetään nyt!

Tällä hetkellä nämä kolme ulottuvuutta voivat parantaa orastavaa suusta suuhun -tulosta, ne ovat:

1. asiakastyytyväisyys
2. Käyttäjien saavutus
3. käyttäjien uskollisuus

Luotpa sitten tuotebrändiä tai henkilöbrändiä, oletUskollisuus on asetettava etusijalle ja sen jälkeen näkyvyys.

Jos sinulla ei ole uskollisuutta, mainostat sokeasti ja lisäät sokeasti näkyvyyttäsi.

Sitten tuhlaat mainosdollareita turhaan.

Tehdään vielä yhteenveto suusta suuhun itämisprosessista:

• Vaihe 1: Luo tuote, jota käyttäjät todella haluavat
• Vaihe 2: Tarjoa käyttäjille osallistuminen tapahtumiin
• Vaihe 3: Käyttäjien osallistuminen paranee ja käyttäjän onnistumisen tunne kasvaa
• Vaihe 4: Kunnia ja etuoikeus, käyttäjien uskollisuus kasvaa

Vaihe 5: Orastavan suullisen tiedon välittäminen

Orastava suullinen on vain syntymävaihe, eli prosessi nollasta 0:een siirtyminen on valmis.

Nyt on tarpeen siirtyä seuraavaan vaiheeseen, pitkään vaiheeseen, yhdestä 1: een.

Tässä vaiheessa sinun on välitettävä orastava suusta suuhun.

Orastavaa suusta suuhun välittäviä hahmoja on kahdenlaisia:

1. Yksi on yritys itse.
2. Toinen on käyttäjä.

Loppujen lopuksi käyttäjät eivät ole ammattimaisia ​​verkkomarkkinoijia, he eivät osaa tehdä verkoston edistämistä?

Siksi, jos haluat heidän tekevän fissiota puolestasi ja välittävän sinun suusta suuhun, sinun on vähennettävä käyttäjääViemäröinnin edistäminenkäynnistyskustannukset.

Mitkä ovat aloituskulut?

Käynnistyshinta:Se viittaa kustannuksiin, jotka sinun on kulutettava ennen kuin teet jotain.

• Henkilö B on menossa kävelylle joelle (tämän hän haluaa tehdä).
• Oletetaan, että henkilö B kävelee joen rannalla (tätä hän tekee).
• Jos B asuu joen eteläosassa, hän voi kävellä joelle 3 minuutissa.
• Nykyään joen pohjoispuolella asuessa kävelymatka joelle on 12 minuuttia.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

Joten WeChat-fissiomarkkinointiin:

• Mitä korkeammat aktivointikustannukset ovat, sitä huonompi fissiovaikutus;
• Mitä alhaisemmat aktivointikustannukset, sitä parempi fissiovaikutus.

Joten jos haluat käyttäjien auttavan sinuaWeChat-markkinointiFissio, sinun on vähennettävä merkittävästi fission aktivoinnin kustannuksia.

Kuinka vähentää aloituskustannuksia?

Ensisijainen menetelmä:

• Tarjoa käyttäjille fissiomateriaalia, jonka avulla käyttäjät voivat jakaa ja lähettää edelleen helposti.

Edistynyt menetelmä:

1. Päivitä orastava suusta suuhun tarinoita ja tapahtumia, jotka edistävät toimitusta.
2. Anna käyttäjien välittää suusta suuhun uuden median ja julkisen tilin mainostamisen kautta.
3. saavuttaakseen"Viraalinen markkinointi"Vaikutus.