Kuinka vastata asiakkaiden tarpeisiin?Analyyttinen ymmärrys ja asiakaslähtöisyys

Kuinka tyhjästä aloittanut miljardööri onnistui hyödyntämään asiakkaiden tarpeita?

(3 menetelmää mahdollistavat käyttäjien tarpeiden nopean ymmärtämisen)

Pitääkö sinun mennä syvälle markkinoille ymmärtääksesi ja hyödyntääksesi asiakkaiden tarpeita?

Mitä ovat asiakkaiden tarpeet?

Asiakkaiden tarpeet ovat asiakkaiden todellisia tarpeita, joilla on laaja ja syvä ymmärrys ja jotka auttavat yrityksiä tekemään tarkkoja päätöksiä.

• Monet suuret yritykset tekevätWeb PromotionEnnen kuin harrastaa verkossaJulkinen tilin edistäminenkyselylomake...
• Tai lähettämällä työntekijöitä kaduille kyselyitä varten, tämä menetelmä on melko epäluotettava...

Syy on hyvin yksinkertainen, kertoisitko totuudenmukaisesti tuntemattomalle, mitä ajattelit tänään?

vaikka et olisi kuuluisakuva, Kun haluan sanoa sen, se on usein poissa kasvoista, enkä kerro totuutta.

Kaivosasiakkaiden kysyntätapaukset

Shi Yuzhu suunnittelee melatoniinimainostaTekstisuunnitteluAsiakkaiden tutkiminen ja vieraileminen kesti tuolloin useita kuukausia.

Vaikka Melatonin-tuotteiden teholla pyritään parantamaan keski-ikäisten ja iäkkäiden ihmisten unen laatua.

kuten tavallista网络 营销Ihmisten ajatuksia:

• Sen on keskityttävä tuotteen suorituskykyyn, ja melatoniinin maaginen vaikutus puhalletaan pois...

Asiakkaiden tarpeisiin suuntautunut

mutta,Vieraillessaan asiakkaiden luona Shi Yuzhu sai tietää, että keski-ikäisten ja vanhusten lisäravinteiden todelliset ostajat ovat itse asiassa vanhusten pojat ja tyttäret.

Heidän ydintarpeensa on ilmaista lapsellista hurskausta, joten Shi Yuzhu ottaa asiakkaiden kysynnän oppaakseen ja laittaa melatoniininPaikannusLahjoissa se oli välitön hitti.

• Tyhjästä miljardööriksi, miljardööristä tyhjäksi ja tyhjästä miljardööriksi.
• Toistaiseksi näyttää siltä, ​​että vain Shi Yuzhu on onnistunut tekemään sen.
• Hänen ylä- ja alamäkensä osoittavat meille, mikä on jättiläinen ja mikä on legenda.
• Jättiläis Hankasta jättimäiseen rakennukseen, melatoniinista (melatoniinista) kultaiseen kumppaniin Shi Yuzhu on legendaarinen yrittäjä Kiinassa.

Tuotteet, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeita

• Tuotteen toiminto: parantaa unen laatua
• Kuluttajat: Eläkeläiset
• Ostaja: nuoret
• Kysyntämotivaatio: lapset antavat lahjoja, ilmaisevat lapsellista hurskausta

Onko yllättävää, että melatoniini ei myy tuotteen toimintoa eikä sitä käyttäviä ihmisiä?

Se voidaan nähdäsähköntoimittajaaOn tärkeää, että toimijat ymmärtävät ja vastaavat asiakkaiden tarpeisiin ja ovat asiakaslähtöisiä.

Itse asiassa useimmatWeChatei voi tehdä hyvinWeChat-markkinointi, Monissa tapauksissa se keskittyy aina tuotteen toimintoihin sen sijaan, että kaivettaisiin esiin asiakkaan kysyntämotivaatiota.

Kuinka ymmärtää asiakkaiden tarpeet?

Itse asiassa yrityksen perustamisprosessissa käyttäjien kipukohdat viittaavat käyttäjien ongelmiin:

• Ongelmat, joita käyttäjät kohtaavat, ongelmat, jotka vaivaavat heitä.
• Yleisimmät käyttäjien esittämät kysymykset ovat heidän kipupisteensä.

kuten,uusi mediaToiminnot voivat kysyä käyttäjiltä:

• Anteeksi, onko sinulla ongelmia xxx:ssä tällä hetkellä?
• Mitkä ovat 3 suurinta ongelmaa, jotka vaivaavat sinua eniten?
• Sano se, ehkä voin auttaa sinua löytämään ratkaisun?

3 tapaa analysoida asiakkaiden tarpeita

Analysoi, loi ja ymmärrä asiakkaiden tarpeita,Chen WeiliangTässä on yhteenveto 3 menetelmästä:

1. Analysoi asiakkaiden tarpeita tarkkailemalla käyttäjien käyttäytymistä.
2. Tutustu asiakkaiden tarpeisiin kuuntelemalla asiakkaiden keskusteluja.
3. Ymmärrä asiakkaiden tarpeet esittämällä heille kysymyksiä.

Tässä on lisää artikkeleita WeChat-markkinoinnista:

Entä jos hyvää tuotetta ei voi myydä?Syitä ja ratkaisuja myymättä jättämiseen

Näen, että monet yrittäjät ovat huolissaan siitä, että heidän hyvät tuotteet eivät voi myydä...varsinkin mikroyritykset, jos he luottavat vain WeChat-markkinointiin tai yhteisömarkkinointiin, ilman verkkomarkkinoinnin metodologiaa ja kohdistettua liikennettä, he eivät vain menetä rahaa eivätkä tienaa rahaa, mutta he jatkavat uuden tuotteen käyttöä...he kaikki kysyvät saman kysymyksen:  …

Mitä markkinointivalmiuksia tarvitaan yritysten kehityksen analysointiin?Vahvistaa ja parantaa toiminnan ydintä

Kiinan menestyvien yritysten liiketoiminnan kehittämisen ja tutkimushistorian näkökulmasta menestyvät yritykset löytyvät tietyistä konteksteista.Tästä näkökulmasta katsottuna yrityksen kestävä menestys on tulosta kolmen suuren kyvyn yhteisvaikutuksesta ▼Kolme kulmaa yrityksen kyvyssä menestyä jatkossakin: (arvo innovaatio...

Kuinka parantaa hyödykkeiden kiertoa?Tehokkain 1 temppu: kysy lisää

Kuinka parantaa hyödykkeiden kiertoa?Yksi tehokkaimmista temppuista: Lisää kysymyksiä Päätöskeskustelun tärkein kohta on kysyä lisää.Harjoittelun jälkeen tämä on erittäin tehokas liike, tapahtumanopeus on erittäin korkea ja se on erittäin helppoa.Kysyt ihmisiltä vain, jos kysyt kysymyksiä, ja kauppa tehdään kysymisen jälkeen, mikä myös vaikuttaa vakuuttavalta...