Qu'est-ce que le mécanisme de notation des magasins AliExpress ?Comment puis-je améliorer ma note AliExpress ?

Ouvrir une boutique sur AliExpress, c'est bien plus que vendre des articles.

Pour gagner en visibilité, vous devez comprendre le mécanisme de notation du magasin.

Ce n'est qu'en comprenant le mécanisme de notation que vous pourrez mieux connaître le magasin etE-commercefonctionnement complet de la plateforme.

Pour une meilleure liaison, discutons-en ci-dessous.

Comment puis-je améliorer la note de ma boutique AliExpress ?

1. Note de service complète du vendeur

2. Évaluation du niveau de service du vendeur

3. Scores pour la description du produit, la communication avec le vendeur et les services logistiques respectivement

Critères de notation des magasins AliExpress

1. Niveau de service du vendeur

Taux de mauvaise expérience : La proportion de commandes de mauvaise expérience dans le montant total de toutes les commandes évaluées.Le service vendeur est divisé en quatre niveaux : excellent, bon, réussite et échec. La période d'évaluation est de 90 jours. L'état de la commande des 3 derniers mois est évalué le dernier jour de chaque mois et les résultats de l'évaluation sont mis à jour avant la le 3 de chaque mois.

2. Commande de mauvaise expérience

Les acheteurs donnent des avis moyens et mauvais

Note faible à moyenne : description du produit <= 3 étoiles, communication vendeur <= 3 étoiles, service logistique <= 3 étoiles.

3. Mauvaise expérience d'achat

Si la transaction n'est pas vendue, l'arbitrage sera déposé et le différend ne recevra pas de réponse dans les cinq jours.

Il y aura différentes performances de score dans l'application du magasin: points, points de service quotidien, déductions pour infractions, points d'indice de catégorie, etc.Pour les vendeurs, tout est question d'exposition, tout est question de classement.Et tout produit dans le magasin doit être lié au score de service quotidien lors de l'évaluation du classement.

L'essentiel pour faire du bon travail dans les points de service quotidiens est de faire du bon travail au service de chaque produit, c'est-à-dire de faire du bon travail au service de chaque commande.

Un bon service équivaut à une bonne logistique + un service client enthousiaste + un marketing de colis.Une bonne logistique n'est pas absolument bonne, il suffit de regarder le service client le plus approprié et le plus enthousiaste, de communiquer davantage avec les clients et de se soucier du service client dans chaque lien de commande important, ce qui améliorera considérablement le taux d'achat des anciens clients, le marketing par colis, vous pouvez pensez à envoyer quelques petits cadeaux. Si ces trois aspects sont bien exécutés, les litiges seront réduits et les opérations seront comme un canard à l'eau.

Par conséquent, si vous souhaitez améliorer le score d'un magasin, vous devez comprendre sa base de notation, puis apporter les améliorations correspondantes en fonction de la base du score, de manière à améliorer le score de manière ciblée, car uniquement avec un score élevé. pouvez-vous avoir la possibilité d'apparaître dans le magasin. Dans la position précédente, plus d'acheteurs verront le produit, donc la probabilité de le vendre sera plus grande.

C'est pourquoi les anciens commerçants sont impatients de comprendre les normes de notation du magasin.Dans de nombreux cas, la première étape n'est pas de vendre des produits, mais de se familiariser d'abord avec la plate-forme.

Le mécanisme de notation des magasins AliExpress est en fait similaire à淘 宝Les magasins sont relativement similaires, c'est-à-dire des notes complètes, des notes de service, des notes de produits et des notes de logistique, c'est-à-dire que si vous satisfaites les acheteurs, vos notes seront naturellement plus élevées. En fait, il n'est pas difficile d'améliorer vos notes, tant que vous faites ce qui précède Quelques points, relativement faciles à obtenir un score élevé.