Comment la boutique en ligne Taobao fait-elle la promotion marketing de WeChat ?Le marketing de la boutique en ligne WeChat est une question de force interne

En ligneWechatLe marketing en magasin consiste à attirer l'attention des fans, à comprendre les préférences des acheteurs pour pousser les informations sur les produits, puis à augmenter le volume des transactions et la fidélité des utilisateurs.Marketing WeChatla clé de.

Comment les vendeurs de boutiques en ligne jouent-ils à la promotion marketing de WeChat ?

c'est ici,Chen WeiliangL'éditeur du blog souhaite rappeler à tous que le marketing WeChat n'est pas quelque chose que tout le monde peut jouer, mais une bataille pour la créativité et la compétence.

Le marketing WeChat est à la mode, mais à quoi ressemble-t-il ?E-commerceLes vendeurs conviennent-ils au marketing WeChat ?

Si le taux de conversion est inférieur à la moyenne du secteur et que le Pv quotidien est inférieur à 2000, il est recommandé de ne pas effectuer de marketing WeChat.Il y a deux raisons à cela.

Premièrement, l'effet du marketing WeChat sera très lent.

• Peu de vendeurs peuvent se permettre une promotion sans commande de trois mois.

Deuxièmement, le taux de conversion est faible.

• Le travail le plus important à faire est d'optimiser le titre, l'optimisation de la page, d'améliorer le service client et de participer à certaines promotions pour pratiquer les compétences de base, plutôt que le marketing WeChat pour rattraper le visage du néant.

rassembler des fans

Si vous souhaitez effectuer du marketing WeChat, les vendeurs doivent commencer par plusieurs aspects.

淘 宝Une méthode couramment utilisée par les vendeurs pour rassembler des fans consiste à mettre un code QR sur la page Taobao Baby pour rappeler aux utilisateurs quels avantages découleront du fait de la suivre ?

Si les conditions le permettent, un code QR peut également être affiché sur la page unique du produit envoyée à l'utilisateur et sur l'emballage extérieur pour informer l'utilisateur.

Si vous avez des questions, vous n'avez pas besoin de vous connecter à Want Want pour négocier devant l'ordinateur, vous pouvez communiquer directement via WeChat.Si vous reconnaissez particulièrement la valeur de WeChat, vous pouvez également envoyer un message texte de groupe aux utilisateurs qui l'ont acheté pour permettre aux utilisateurs d'ajouter WeChat.Afin de se précipiter vers le nombre de fans requis pour la certification, de nombreux vendeurs se sont engagés dans des activités d'attention gratifiantes.

En fait, ce genre d'activité est très risqué, car les utilisateurs viennent chercher des récompenses, et il est difficile de dire combien d'utilisateurs vous sont fidèles. Les utilisateurs qui ne reçoivent pas les prix vont probablement immédiatement se fâcher et annuler leur attention envers vous.Imaginez, des consommateurs de criquets qui n'ont aucun sentiment d'identité avec la marque et viennent juste pour des prix. Un tel utilisateur vaut-il votre temps et votre énergie ?

Par conséquent, sur la question de savoir comment rassembler rapidement les fans, il vaut mieux laisser le flux suivre son cours. L'accumulation de fans est lente au début, mais ce n'est pas grave. C'est la chose la plus importante pour faire un bon travail dans produits et services.

Cibler les préférences de l'acheteur

Comment puis-je comprendre les préférences de l'acheteur via WeChat, puis lui recommander des produits qui lui conviennent ?Cela permet au service client de prendre des notes et des classifications en temps opportun dans le processus de communication avec les utilisateurs, tels que ceux qui ont acheté des produits, ceux qui n'ont pas acheté de produits, ceux qui ont la peau sèche, ceux qui ont la peau sensible, etc. .Ce n'est pas suffisant, vous pouvez faire une enquête régulière, diviser les options de CD, laisser les utilisateurs répondre à temps, et mettre les utilisateurs dans des groupes avec des caractéristiques différentes dans le temps selon la réponse, afin que vous puissiez comprendre les préférences de l'acheteur et recommander des produits qui lui conviennent. .

Bien sûr, il existe également de nombreuses précautions pour le marketing de la plateforme publique WeChat.De plus, ne poussez pas les messages trop fréquemment, ne laissez pas les publicités des messages avoir un goût trop fort, poussez les messages sans classification, l'attitude du service client doit être bonne, la réponse doit être rapide et les vendeurs doivent être patients Lors de l'utilisation de WeChat, les vendeurs doivent veiller à ne pas forcer ou utiliser des prix pour inciter les utilisateurs à partager des informations dans le cercle d'amis, ce qui suscitera le dégoût des clients.

Avec informations push

Ensuite, je vais parler de la façon de le combiner avec d'autres promotions.En fait, ce ne sont que deux mots, attachés.Par exemple, un code QR WeChat est attaché à l'entrée de l'Encyclopédie Baidu, et il est placé en haut de Weibo.Alors, comment WeChat diffuse-t-il des informations sans dégoûter les utilisateurs ?Il y a plusieurs aspects pour y répondre.

1. La fréquence d'envoi des informations doit être réduite autant que possible, une fois tous les deux ou trois jours.

Le temps de fragmentation de l'utilisateur est très limité, s'il suit 50 comptes publics, et que chacun vient tous les jours, sa plus grande possibilité est de ne plus suivre certains comptes publics qui lui sont peu utiles.

2. Il est nécessaire de faire pousser des informations précises sur la base des informations classifiées.

C'est-à-dire qu'il faut s'assurer que l'information poussée lui est nécessaire, et essayer de correspondre le plus possible à ses caractéristiques.

3. Essayez de limiter le désir de marketing, n'envoyez pas trop de publicités.

Augmenter le volume

Le but du marketing WeChat est d'augmenter la probabilité d'achat des utilisateurs, de faciliter l'achat de produits par les utilisateurs, de bénéficier de services de suivi et de permettre aux utilisateurs de nous trouver plus facilement à tout moment et en tout lieu.Parce que l'envie de magasiner a tendance à être instantanée, et après ce temps, les utilisateurs peuvent abandonner à cause d'autres options.

Alors comment augmenter le volume de transactions sur WeChat ?

Détournement externe WeChat, transaction interne WeChat

Outre l'attrait des produits et les avantages et les inconvénients des services, la meilleure façon est de détourner le trafic en dehors de WeChat et d'effectuer des transactions au sein de WeChat.Par exemple, lorsqu'il y a un événement promotionnel, vous pouvez le vendre sur tous les supports de promotion autres que WeChat, tels que Want Want Group, QQ Group, site officiel, Weibo, etc., et informer qu'il existe des remises spéciales ou 100 yuans. d'articles de ramassage achetés via WeChat aujourd'hui. Cadeau audio, donc les fans se sont précipités sur WeChat.Lorsque le nombre de fans est suffisamment important, vous pouvez participer à des tests psychologiques intéressants, à des enquêtes de constellation et à des quiz avec des prix. Dans les réponses automatiques déclenchées par des mots clés, vous pouvez prendre la peine de mettre vos propres publicités et joindre des liens.Lorsque les utilisateurs reçoivent des informations intéressantes, ils ne sont pas dégoûtés par les publicités.

Augmenter l'adhésion des utilisateurs

Cela dépend du service habituel à effectuer.Lorsque les utilisateurs posent des questions, répondez-y rapidement.Par exemple, si vous demandez pourquoi les marchandises n'ont pas été reçues, s'il y a eu de nouvelles promotions récemment et pourquoi les marchandises reçues ne sont pas de taille égale, vous devez y répondre de manière opportune, patiente et amicale, afin que les utilisateurs puissent se sentir vos services de haute qualité via leurs téléphones portables.

À cet égard, il est nécessaire d'organiser le service client pour maintenir le compte officiel par équipes, et il n'est pas nécessaire d'augmenter les effectifs.Lorsque le service client maintient les groupes Wangwang et QQ, il suffit de maintenir un autre compte officiel.Avec un bon service, une bonne attitude et de bons produits, ces vendeurs n'ont pas à s'inquiéter de perdre des utilisateurs fidèles, et ils n'ont pas à s'inquiéter que les clients n'achètent plus de produits.WeChat est en fait un outil de service client qui améliore la confiance des utilisateurs, améliore la qualité du service et établit une bonne image.

Quelles sont les meilleures façons d'exploiter la plateforme publique WeChat ?En fait, les fonctions de la plateforme publique WeChat ne sont rien d'autre que celles, telles que l'envoi groupé, le regroupement, la réponse automatique et les remarques.Les comptes officiels bien faits ont un point commun : tout d'abord, ils connaissent très bien les fonctions de la plateforme publique et sont habiles dans l'application.Deuxièmement, il est très pratique pour les utilisateurs d'obtenir des informations, et cela peut être fait en utilisant le téléphone mobile.Cela nécessite que vous essayiez d'éviter de saisir des mots-clés en chinois pour obtenir des réponses automatiques, et il est difficile pour les mains d'Apple de compléter la saisie en chinois.

Le marketing WeChat est essentiellement une compétitionMarketing en ligneLes compétences de base de la concurrence sont toujours l'acuité du marché, la compréhension des consommateurs et l'exploitation des points chauds.Promotion Webaptitude.

Cependant, WeChat est très populaire maintenant et le marketing n'est effectué que sous le couvert de WeChat.

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