Pourquoi personne n’achète votre produit ? 99% des vendeurs e-commerce ignorent ce poste clé !

La recherche des besoins des utilisateurs est la porte cachée vers le code de la richesse !

Pensez-vous qu’aujourd’hui il existe tellement de produits divers que vous pouvez même organiser des vidéoconférences dans votre voiture ? Lorsque Ma Ying-jeou est monté dans une voiture BYD et a entendu parler de cette fonction, il a demandé avec confusion : « Est-ce nécessaire ? » Vous vous posez peut-être la même question que lui, mais la réponse du fabricant vous a directement giflé :« Oui ! Beaucoup de gens veulent ça ! »

Cela ressemble à une blague, mais cela cache le secret essentiel du développement de produits :Les besoins des utilisateurs sont la source de tout.

Toutes les fonctions ne sont pas stupides, mais si vous ne comprenez pas l’utilisateur, vous êtes vraiment stupide

De nos jours, les produits deviennent de plus en plus compétitifs. Si vous ne faites rien de « louche », vous serez éliminé par le marché en quelques minutes.

Autrefois, les gens pensaient que les téléphones portables servaient uniquement à passer des appels et à envoyer des SMS, mais plus tard, ils sont devenus compétitifs en termes de prise de photos, d'autonomie de la batterie et de vitesse de charge, les faisant ressembler à des Transformers.

De nos jours, les voitures ont également cette fonction. Non seulement ils peuvent être conduits, mais ils peuvent également être utilisés pour des réunions, du karaoké et pour dormir.

Pensez-vous que c'est exagéré ? Non, c'est précisément parce queIl est très important d’étudier les positions de demande de produits des utilisateurs.Les fabricants commencent à écouter attentivement les voix des utilisateurs.

Vous pensez que c'est une technologie noire, mais en fait, elle comprend le langage humain

De nombreuses fonctions qui semblent « haut de gamme » ne reposent en réalité pas sur des technologies très avancées.

Par exemple, la visioconférence en voiture, le toit ouvrant panoramique, le parfum automatique, le mode enfant... Ce n'est pas parce que les ingénieurs ont une imagination débordante, mais parce qu'ils ont une équipe qui étudie les utilisateurs au quotidien.Recherche sur les os.

Derrière tout cela se cache la position discrète qui détermine la vie et la mort d’une entreprise.Recherche sur les besoins des utilisateurs.

E-commerceUne leçon incontournable pour les patrons : n’étudiez pas la circulation, étudiez d’abord les gens

En tant que personne impliquée dans le commerce électronique depuis de nombreuses années, je peux dire de tout mon cœur :

Dans chaque entreprise, le poste le mieux rémunéré n'est pasMarketing en ligneL'opération n'est pas un pitch publicitaire, mais une position de « recherche de demande de produits ».

Pourquoi? Parce que c’est le travail mental le plus précieux.

Le trafic est important, mais il n’est qu’un amplificateur.

Si votre produit est mauvais, le trafic augmentera le taux de retour.

Si votre produit est excellent, le trafic amplifiera les bénéfices et les achats répétés.

Tout comme le vendeur d’eau, s’il ne va pas dans la bonne direction, tous ses efforts seront vains.

« Comprendre les gens » est la clé, pas « comprendre la publicité »

J'ai vu trop de nouveaux venus qui ont pris un tas de données de trafic et ont fait beaucoup d'investissements, mais au final, les données ont quand même échoué.

Mais il y avait un chef de produit qui a couru versPetit livre rougeAprès avoir parcouru la section des commentaires toute la nuit, je n'ai fait qu'une seule suggestion d'amélioration, qui a triplé les ventes de l'ensemble du SKU.

Vous dites que le trafic est important ? Bien sûr, c'est important, mais qu'est-ce qui soutient le trafic ?

Cela dépend de votre capacité à identifier avec précision le « point sensible » de l’utilisateur..

Il vaut mieux trouver un point sensible que de tourner 100 vidéos.

La segmentation du marché n’est plus une tendance, mais une loi de survie

Dans le passé, nous parlions de « grand et complet », mais aujourd’hui, la concurrence entre les entreprises de commerce électronique est axée sur « petit et beau ».

Arrêtez de penser à fabriquer des produits que « tout le monde peut utiliser ». Le monde a changé et les gens deviennent de plus en plus individualistes.

Aujourd’hui, l’activité commerciale consiste à cibler les besoins spécifiques d’un certain type de personnes.Tireur d'élite de précision.

Il existe par exemple des étuis pour téléphones portables conçus spécifiquement pour prendre des photos d’animaux de compagnie, ainsi que des tasses thermos adaptées aux conducteurs de nuit.

Ces produits n’ont peut-être pas un contenu technologique élevé, mais tant qu’ils répondent aux besoins,Le prochain coup.

Ce n'est qu'en le comprenant que vous pouvez le vendre.

Si vous ne comprenez pas les points faibles de l’utilisateur, vous ne pouvez même pas articuler les arguments de vente de votre produit.

Si la recherche n’est pas bien faite, c’est comme vendre des boîtes aveugles les yeux bandés, en comptant sur la chance et non sur le cerveau.

Mais si vous maîtrisez les méthodes de recherche, même les produits les plus ordinaires peuvent pénétrer le marché.

Vous pouvez même ne rien produire, simplement vous fier à la recherche, formuler des suggestions de produits et les vendre à des personnes capables de produire - c'estUn espace de profit apporté par le manque d'information.

Ce que j’étudie le plus, ce n’est jamais la circulation, mais la nature humaine.

J'ai moi-même fait des détours.

J’avais l’habitude de penser que la publicité était la solution et que dépenser de l’argent était un raccourci vers les ventes.

Pourquoi ne puis-je pas gagner d’argent même si je copie un produit populaire ??Plus tard, j’ai réalisé que les publicités pour les produits les plus vendus n’étaient que des apparences.Le véritable pouvoir vient de leur compréhension des gens..

Les angoisses, les confusions et les rêves des gens sont tous cachés dans les commentaires des utilisateurs, les partages Moments et les notes de Xiaohongshu.

Plus vous en savez, plus il est facile de vendre.

Résumé : La recherche n'est pas un rôle secondaire, c'est la bombe royale

La recherche des besoins des utilisateurs n’est pas un « rôle secondaire », mais le protagoniste qui détermine si vous pouvez gagner de l’argent.

Si vous êtes un patron, qu'il s'agisse de commerce électronique, de SaaS ou de produits physiques,Nous devrions prêter attention à la position de la « demande de produits ».

Donnez-leur une augmentation, donnez-leur des ressources et donnez-leur une voix ; leurs idées pourraient bien être le point de départ du prochain coup.

Si vous êtes une personne qui travaille, vous pouvez également passer à la recherche sur la demande.

futur,La capacité la plus précieuse n’est pas la capacité de faire de la publicité, mais la capacité de comprendre les mots non prononcés dans le cœur de l’utilisateur.

Comment commencer ?

1. Accédez à la section des commentaires des utilisateurs et lisez ce qu’ils disent vraiment.
2. Prenez l’initiative d’appeler les clients et de leur demander : « Selon vous, quelle est la chose la plus désagréable à propos de ce produit ? »
3. Observez les avis négatifs de vos concurrents pour identifier les opportunités que d’autres auraient pu négliger.
4. Allez à Xiaohongshu, Zhihu,抖 音Exploiter la mine d’or des commentaires des utilisateurs.

Chaque petite idée peut être le déclencheur de millions de ventes.

Alors n’attendez plus, ne gaspillez pas votre trafic——Passez votre temps à vous concentrer sur les besoins des utilisateurs, vous vous en remercierez aujourd’hui.