Comment réussir en e-commerce sans guerre des prix ? Dites adieu à la guerre des prix ! Les stratégies clés que les entreprises de e-commerce doivent maîtriser au cours des cinq prochaines années.

Dans E-commerceLe moyen le plus rapide de mourir est de baisser les prix.

Les guerres de prix peuvent être amusantes à court terme, mais fatales à long terme.

Peu importe vos efforts, il y aura toujours quelqu’un de plus impitoyable que vous et plus doué pour perdre de l’argent pour gagner en publicité.

Si les petites entreprises veulent survivre dans les cinq prochaines années, pratiquer des prix abusifs équivaut à un suicide. La question est donc : que peuvent-elles encore pratiquer, sinon des prix abusifs ?

La réponse est simple : enroulez quelque chose qui vous fera réellement vivre plus longtemps.

Qualité du volume : un fossé d'argent réel et d'argent

Pour être honnête, il y a très peu d’entreprises qui peuvent réellement atteindre une « qualité de rouleau » de nos jours.

Si vous ouvrez quelques salles de diffusion en direct, vous constaterez que les produits ne sont pas ce qu'ils prétendent être, ou qu'ils lésinent sur les coûts. Le public sera déçu une fois et partira tout simplement la fois suivante.

La question est alors : si vous parvenez à améliorer sérieusement la qualité, vous aurez de nombreuses opportunités.

Par exemple, pour les couteaux de cuisine, certains se font concurrence sur les prix, proposant des lames aussi émoussées que du fer. D'autres privilégient la qualité, proposant des lames tranchantes et résistantes à la rouille, et un emballage soigné. Selon vous, lequel des deux choisiront les consommateurs ? La réponse est évidente.

En matière de qualité, ce n’est pas une question de sentiment, mais de tactiques concrètes qui peuvent réellement générer du bouche-à-oreille et augmenter le taux de rachat.

Expérience de volume : rendre les utilisateurs paresseux à l'extrême

Les caractéristiques des gens contemporains peuvent être résumées en deux mots : la peur des ennuis.

Certains patrons sont mystérieusement confiants et font de leurs produits des « jeux de puzzle », avec des instructions plus épaisses que des romans, et qu'eux seuls peuvent utiliser.

Ce genre d’opération ne fera que rendre les utilisateurs fous.

Il faut penser à l’inverse : celui qui permet aux utilisateurs d’utiliser le produit le plus facilement gagne.

Par exemple, un aspirateur robot peut être allumé et éteint d'un simple bouton et se recharger automatiquement. S'il faut néanmoins régler les paramètres quotidiennement, les consommateurs préféreront utiliser un balai.

Par conséquent, l'expérience du volume = laisser la complexité à soi et laisser la simplicité aux utilisateurs.

Valeur faciale roulante : à l'ère du regard sur le visage, il faut rouler

Pour être réaliste, c’est un monde où l’apparence compte.

Les jeunes achètent souvent des choses non pas en raison de leurs performances, mais parce qu’elles sont « belles ».

Prenons l'exemple des thermos. Leurs fonctions sont similaires, mais une fois leur apparence différente, leurs ventes doubleront immédiatement.

L'apparence ne se résume pas à l'esthétique, mais aussi à inciter les utilisateurs à partager. Vous savez, les jeunes publient sur leurs Moments et partagent leursPetit livre rouge, l'apparence est la monnaie sociale.

L'apparence de votre produit est donc la première impression que vous obtenez de vos clients. Une belle apparence est synonyme de communication efficace.

Contenu volumique : la vidéo est le mot de passe du trafic

Peu importe à quel point vous résistez, vous devez admettre que le trafic vidéo est le plus important actuellement.

Des vidéos courtes, des diffusions en direct et des recommandations de produits sont tous des cours obligatoires.

Quelle que soit la qualité de votre produit, il est inutile si personne ne le voit. La vidéo est votre vitrine. Celui qui dispose du contenu vidéo le plus complet et de meilleure qualité aura le dernier mot.

Par exemple, pour le même produit de soin de la peau, certaines personnes prennent simplement quelques photos au hasard, tandis que d'autres tournent soigneusement un court métrage avec une intrigue, et la différence de trafic qui en résulte est dix fois supérieure.

La logique fondamentale du commerce électronique a changé : il ne s’agit plus seulement de vendre des biens, mais aussi de vendre du contenu.

Efficacité volumique : le SOP est l'arme

Le commerce électronique ne se résume pas à des opérations à petite échelle, mais à une force interne.

En matière d’expédition, certaines personnes sont très occupées tous les jours, tandis que d’autres s’appuient sur les SOP et l’automatisation pour augmenter leur efficacité plusieurs fois.

La SOP (procédure standardisée) est comme la « circulation sanguine » d’une entreprise, rendant chaque lien fluide et efficace.

Alors que d'autres peinent encore à se développer, vous avez déjà développé votre activité facilement. L'efficacité est synonyme de compétitivité.

Recruter d'anciens clients : attirer de nouveaux clients coûte cher, les fidéliser est le plus précieux

De nombreuses entreprises dépensent beaucoup d’argent pour attirer de nouveaux clients, mais ignorent les anciens clients, et finalement tous les clients qu’elles ont travaillé si dur pour attirer sont perdus.

Le problème est que le coût de conservation des anciens clients représente presque une fraction de celui nécessaire pour en attirer de nouveaux.

Non seulement les anciens clients ont un taux de rachat élevé, mais ils peuvent également vous recommander activement.

Par exemple, si vous envoyez un coupon d’anniversaire surprise ou proposez une expérience de service client exclusive, les utilisateurs se sentiront valorisés et reviendront naturellement la prochaine fois.

Gérer une entreprise de commerce électronique, c’est comme tomber amoureux : la nouveauté est importante, mais la compagnie à long terme est plus précieuse.

Conclusion : La logique de survie du futur e-commerce

En fin de compte, la manipulation des prix relève de la « diligence tactique et de la paresse stratégique ». Vous gagnez du temps en réfléchissant et comptez sur les prix pour gagner votre vie, mais le résultat final est une élimination inévitable.

Au cours des cinq prochaines années, le commerce électronique privilégiera certainement la qualité, sera axé sur l’expérience, axé sur l’apparence, centré sur le contenu, exploité efficacement et ancré dans les clients.

Il ne s’agit pas de métaphysique, mais de la tendance inévitable de la nouvelle civilisation commerciale.

Alors, si vous vous demandez encore si cela peut être moins cher, vous avez déjà perdu dès le départ. Les vrais maîtres ont déjà commencé à construire des fossés en s'appuyant sur la qualité, l'expérience et le contenu.

L'avenir appartient à ceux qui sont prêts à cultiver la valeur. Le e-commerce n'est pas une question de prix, mais de valeur. La bataille décisive des cinq prochaines années ne portera pas sur le prix le plus bas, mais sur la valeur la plus élevée.