Qu'est-ce que la croissance des utilisateurs ?Comment faire de la croissance des utilisateurs ?Analyse du modèle de croissance des utilisateurs Mobike

Désormais, une entreprise doit remplir l'une de ces 2 conditions :

• 1) Peut gagner de l'argent chez chaque utilisateur pour développer une valeur élevée (LTV élevée, comme les prêts en espèces, les gros jeux)
• 2) Le coût d'acquisition de l'utilisateur est presque nul (faible CAC)

Cet article tirera des enseignements de la perspective actuelle de l'industrie, en s'inspirant de l'équipe de croissance d'Uber Ed Baker et Andrew Chen et de l'expérience commerciale de Mobike.

Sous le principe d'éviter la divulgation de tout secret commercial, analysez et résumez le modèle de croissance des utilisateurs de Mobike.

Canaux d'acquisition Mobike et OFO :

• Le code QR du corps à l'entrée du métro, à la gare routière et au bord de la route.

Qu'est-ce que la croissance des utilisateurs (Croissance) ?

La croissance des utilisateurs (Croissance) fait référence à la pensée du programmeur, faisant du marketing de produits Internet (Marketing).

Compétitivité de base à l'ère de l'Internet mobile :

1. Le flux et le capital sont essentiels.
2. La technologie et les produits sont difficiles à former des barrières (commeAI, VR/AR, blockchain).

Par exemple, un ami utilise l'investissement providentiel de Xu Xiaoping comme plateforme de paiement de compétences (pour comparer Thumbtack) :

• Bien que bien faites, les opérations se déroulent bien.
• Cependant, il a coûté près de 100 yuans pour acquérir des utilisateurs actifs, il a donc fermé l'année dernière.

Les jeux basés sur la stratégie, dont certains nécessitent 120 activations de téléchargement (CPA), c'est à ce moment-là que les gens font la une des journaux :

• Les annonces que je vois sont presque toutes des jeux mobiles "plaqués or" (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), des formations en anglais et des voitures d'occasion.
• Sans exception, il remplit les conditions que j'ai dites, les utilisateurs peuvent gagner beaucoup d'argent lorsqu'ils viennent, vous pouvez donc acheter des publicités à un prix élevé.

Exemples d'entreprises en période d'éclosion (Mobike)

Mobike scanne le code QR du corps du vélo à l'entrée du métro :

• Avec un dépôt de 299 yuans et plusieurs dépôts pour une voiture, Mobike peut le faire - coût par voiture < dépôt * nombre de personnes à déposer par voiture.

Processus d'inscription d'un nouvel utilisateur

用outils en ligneAffichez l'entonnoir de désabonnement pour chaque page.

Après l'avoir vu clairement, j'ai décidé de couper la page du guide et de diviser les quatre étapes précédentes de vérification du téléphone portable, de dépôt, de carte d'identité et d'invitation en trois étapes.

• La conception du dépôt avant la vérification d'identité est très bonne : pour les utilisateurs, qu'est-ce que la confidentialité après avoir payé un dépôt de plusieurs centaines de yuans ?Le taux de conversion est donc très élevé.
• Le trafic extérieur est limité, la conversion des applications téléchargées est faible et la conversion vers l'applet WeChat monte en flèche.

Augmenter la rétention et l'activité

A trouvé un bon modèle d'acquisition de clients (Acquisition), en utilisant diverses méthodes pour améliorer l'activation (Activation).

Utilisez la matrice de produits pour la rétention, l'engagement et la recommandation.

Système d'entreprise mature

• Après avoir abusé de toutes les méthodes de croissance, l'effet s'aggrave de plus en plus;
• La méthode de croissance des utilisateurs publics est presque obsolète et pas facile à utiliser.

的Promotion du compte publicLes méthodes sont toutes recherchées ou gardées en privé par soi-même :

• Les équipes responsables de la croissance des utilisateurs ne peuvent pas compter sur un ou deuxPromotion WebLa technologie.
• Au lieu de cela, il doit avoir une méthodologie qui peut systématiquement découvrir, valider et promouvoir de nouvelles technologies.

Gameplay recommandé par les utilisateurs de Mobike

partie croissance

• 1. Acquérir
• 2. Activation
• 3. Fiançailles
• 4. Rétention
• 5. Renvoi

L'achat du client

• 1. Récompense pour recommandation
• 2. L'inscription est récompensée
• 3. Réduire la résistance
• 4. Enseignement et conseils aux nouveaux utilisateurs

Rétention

• 1. Double poussée de récompense
• 2. Activités
• 3. Réactivation
• 4. Expérience produit
• 5. Système de notation
• 6. Former une habitude au stade précoce
• 7. Programme de fidélité

Participation active

• 1. Augmentez vos revenus
• 2. Classement
• 3. Fixation d'objectifs

Comment faire de 0 à 1 ? (Commencez)

• L'absence de croissance est la malédiction des startups ;
• S'il ne grandit pas, la base d'utilisateurs diminuera et deviendra progressivement de plus en plus sombre.

La règle des vingt-huit

Dans chaque période et chaque produit, XNUMX % du trafic provient du même canal.

• XNUMX% du trafic du site Web provient deSEO, SEO est d'obtenir la recommandation de la plate-forme de moteur de recherche.

Plus vous utilisez, plus la règle est mauvaise

• trouver efficaceMarketing en lignecanal, ne vous asseyez pas et détendez-vous;
• Les bons jours ne durent que de 3 mois à 3 ans et expireront bientôt ;
• De nouvelles méthodes apparaissent les unes après les autres, et les bonnes ne sont décidément pas mal utilisées.

Les startups n'ont pas d'argent, et chaque étape doit être divisée en deux :

• 1) Jetez un large filet, essayez toutes les méthodes d'acquisition de clients au moindre coût (pas plus de dizaines de milliers de dollars) autant que possible et obtenez la conduite d'eau en or la plus efficace à l'heure actuelle.
• 2) Ouvrez au maximum les conduites d'eau en or, et développez également les conduites d'eau en argent environnantes.
• 3) Répétez les 2 étapes ci-dessus avant que le tuyau d'eau doré ne soit rapidement épuisé.

Résumé:

Ce qui précède estChen WeiliangRésumez le modèle de croissance des utilisateurs.

En somme, pour les startups, essayez d'être le plus frugal possible pour trouver les 3 grandes étapes de votre produit ou projet.

Ensuite, passez progressivement à un système d'entreprise mature.