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Selon certaines informations, le portefeuille en ringgit de WeChat Pay en Malaisie sera lancé avant l'Aïd el-Fitr en juin 2018.
Il y a aussi des nouvelles qu'il s'agit d'une fonction d'ouverture par lots.
Maintenant, certains utilisateurs peuvent utiliser WeChat pour payer la consommation du portefeuille en ringgit, mais certains utilisateurs ont toujours une situation comme celle-ci : le portefeuille malaisien WeChat n'est pas affiché...
Alors ils ont tous demandé à l'unisson :
- Pourquoi mon compte WeChat n'a-t-il pas été activé, portefeuille malaisien Ringgit ?
Ce qui suit est l'enseignement de l'ouverture et de l'activation du portefeuille de paiement WeChat en Malaisie▼
Si vous suivez le tutoriel ci-dessus, le "Switch Wallet Region" ne peut toujours pas être affiché...
Comme il s'agit d'un problème WeChat, vous devez le signaler au service client de Tencent et demander instamment au service client de Tencent d'ouvrir un portefeuille WeChat pour vous.
Tant que vous avez des commentaires sur le service client humain de Tencent, après un certain temps (peut-être environ une semaine ou un mois), la fonction de portefeuilles dans d'autres zones de WeChat sera activée ▼
- ▲ Lorsque votre WeChat ouvre avec succès la fonction de portefeuilles dans d'autres régions, vous verrez une invite du type "Vous avez ouvert des portefeuilles dans d'autres régions, vous pouvez basculer vers le coin supérieur droit pour les afficher."
- Tant que vous signalez au service client humain de Tencent plus tôt, plus tôt vous pourrez activer les fonctions de portefeuille dans d'autres régions.
Comment contacter le service client Tencent Online ?
Comment ouvrir l'interface de chat avec le service client Tencent dans WeChat ?
1) Wechat ouvre "Contacts"▼
2) Cliquez sur la "loupe" ci-dessus pour rechercher▲
3) Après avoir entré "Service client Tencent", sélectionnez le compte officiel du service client Tencent▼
4) Commencez par décrire le problème que vous avez rencontré▼
Lors d'une conversation avec le compte WeChat du service client de Tencent, Chen Weiliang a découvert une réponse automatique demandant « Comment ouvrir un portefeuille à Hong Kong ? ».
En raison de ce problème "comment ouvrir un portefeuille de Hong Kong", il est similaire au problème de ne pas pouvoir ouvrir un portefeuille WeChat malaisien.
Par conséquent, après avoir saisi la question « Comment activer le portefeuille Hong Kong ? », vous recevrez une réponse automatique du compte WeChat officiel du service client de Tencent.
5) [Cliquez ici] Remplissez les informations et soumettez-les au service client humain▲
Ensuite, vous entrerez dans le petit programme du service client de Tencent et soumettrez des informations au service client humain de Tencent.
- Ouvrez l'applet du service client Tencent
- Cliquez sur "Consulter le service client" en bas
- Sélectionnez un produit : WeChat Pay
- Type de question : Autres questions
6) L'une des questions demandait un numéro de téléphone de contact. Il s'est avéré que la saisie d'un numéro de téléphone portable étranger empêchait la validation de la demande. ▼
- Conseils sur l'applet du service client Tencent :Veuillez entrer le bon numéro de contact
- Il semble qu'il ne puisse être importé que de Chine continentale号码Seulement à ce moment-là...
7) Si vous n'avez pas de numéro de téléphone portable en Chine continentale, vous pouvez en faire la demande ici ▼
- Il n'y a pas beaucoup d'argent dans les frais de renouvellement d'un numéro de téléphone mobile chinois, il est recommandé de renouveler les frais.
- Parce qu'il peut y avoir des notifications par SMS, afin de s'assurer que vous pouvez les recevoir comme d'habitude, il est recommandé de renouveler les frais.
8) Ensuite, retournez au mini-programme du service client de Tencent et remplissez le numéro de téléphone virtuel chinois que vous venez de demander .
Description du problème:
- WeChat Pay Ringgit Wallet sera disponible avant Hari Raya.
- J'ai vu que de nombreux amis l'ont déjà ouvert. J'ai lié la carte de débit de RHB Bank Malaysia. Pourquoi ne puis-je pas ouvrir le portefeuille Malaysia WeChat ringgit ?
La description du problème ci-dessus est fournie à titre indicatif uniquement. Si vous souhaitez ouvrir un portefeuille WeChat en Malaisie plus rapidement, il est préférable de demander au service client de Tencent de l'ouvrir pour vous.
Dans la "Description du problème", vous pouvez dire quelque chose comme ceci :
"J'ai un besoin urgent d'utiliser le portefeuille malaisien WeChat. J'espère que le service client de Tencent pourra m'ouvrir le portefeuille malaisien WeChat dès que possible. Je vous en suis très reconnaissant !"
Que faire si vous avez ouvert des portefeuilles dans d'autres régions (portefeuilles RM), mais que vous n'avez pas la fonction de transférer et de recevoir de l'argent ?
Depuis les commentaires du service client humain de Tencent, la fonction des portefeuilles dans d'autres régions de WeChat peut être ouverte avec succès.
Pourquoi n'utilisez-vous pas cette méthode pour presser Tencent et lui demander d'ouvrir les fonctions de transfert et de collecte pour vous ?
Pour inciter Tencent à ouvrir les fonctions de transfert et de collecte, vous pouvez dire :
"J'ai déjà ouvert le portefeuille WeChat en Malaisie, mais il n'y a pas de fonction de transfert et de réception d'argent. J'ai un besoin urgent à cet égard. J'espère que le service client de Tencent pourra activer la fonction de transfert et de réception d'argent pour mon portefeuille WeChat en Malaisie dès que possible. Merci beaucoup !"
Les Malaisiens ayant reçu des enveloppes rouges en yuans via des groupes WeChat ne peuvent pas retirer leurs fonds. Voici l'explication :
"Avant, WeChat Pay pouvait être lié à une carte de crédit étrangère, mais maintenant je veux retirer le RMB dans le portefeuille WeChat, mais cela oblige les utilisateurs à ajouter une carte bancaire chinoise avant de retirer...
Je n'ai pas de carte bancaire chinoise car je suis chinois de Malaisie (en Malaisie) ;
De plus, il devient de plus en plus difficile pour les étrangers d'ouvrir des comptes bancaires en Chine, et diverses règles restreignent...
Je ne peux donc pas retirer de RMB de mon portefeuille WeChat. Je prie WeChat de bien vouloir résoudre ce problème au plus vite. Merci beaucoup !
9) Envoyé avec succès▼
- Soumission réussie : nous le traiterons pour vous dès que possible, et le résultat vous sera notifié par le compte officiel du service client de Tencent, veuillez faire attention à vérifier
Les propriétaires de micro-entreprises et les acteurs du commerce électronique ont exprimé l'espoir que le problème d'activation du portefeuille Ringgit pour WeChat Pay en Malaisie puisse être résolu rapidement après l'avoir signalé au service client de Tencent, afin qu'ils puissent reprendre leurs activités de marketing WeChat comme d'habitude.
Alternative au portefeuille WeChat Pay
Il est recommandé de ne pas trop compter sur WeChat Wallet, car Internet en Chine est strictement contrôlé et l'utilisation de WeChat Pay sera soumise à de nombreuses règles et restrictions.
Si un outil ou une méthode échoue, des alternatives doivent être trouvées.
Pour les spécialistes du marketing en ligne qui ne peuvent pas utiliser WeChat Wallet, PayPal est une très bonne alternative.
Si vous n'avez pas de compte PayPal, veuillez suivre le dernier tutoriel d'enregistrement chinois PayPal ci-dessous▼
J'espère que l'article « Comment trouver le compte officiel du service client de Tencent pour obtenir des commentaires humains en ligne sur les problèmes liés à WeChat Pay ? » publié sur le blog de Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) vous sera utile.
N'hésitez pas à partager le lien de cet article : https://www.chenweiliang.com/cwl-784.html
Avez-vous trouvé une solution ?
Peut-être que certaines personnes ont reçu une réponse du service client de Tencent et ont ouvert le portefeuille WeChat après un certain temps, et certaines peuvent ne pas être aussi rapides...
Tant qu'il y aura des commentaires au service client de Tencent et qu'il sera urgent de l'ouvrir bientôt, il sera possible d'ouvrir un portefeuille de paiement WeChat ^_^