Binne meiwurkers yn e-commerce ineffisjint? In dissiplinêr meganisme is de kaai ta it ferbetterjen fan prestaasjes.

Hawwe jo jo ea ôffrege wêrom't it gewoan beleanjen fan meiwurkers foar minne prestaasjes de situaasje net feroaret?

Yn 'e ôfrûne trije jier hat J mear as 500 meiwurkers laat en in tsjin-yntuïtyf ferskynsel meimakke: foar 90% fan 'e meiwurkers, as se foar de kar steane tusken "sukses beleanje" en "flaters straffe", is it lêste folle effektiver as it earste.

De woartel fan it probleem dat beleanningen net oplosse kinne

Faak foarkommende misfettingen oer motivaasje

In protte bedriuwseigners en managers hawwe in djip misferstân fan motivaasje, en leauwe dat salang't se genôch beleanningen krije, meiwurkers automatysk har wurkeffisjinsje sille ferbetterje.

Mar is dat echt it gefal?

Neffens ûndersyk fan Richard Lawrence en Alexander Lash is "straf 3.5 kear effektiver as beleanning yn it feroarjen fan gedrach."

Litte wy in spesifyk foarbyld nimme om dit probleem te yllustrearjen.

J's deistige rapporteksperimint

Boetes binne de kaai.

J frege ienris 20 meiwurkers om deistige rapporten te skriuwen, mei de betingst dat der in beleanning fan 200 yuan jûn wurde soe foar it skriuwen fan 12 rapporten yn in moanne, sels as der mar ien wurd skreaun waard.

De resultaten wiene ferrassend: nei de earste moanne fan testen krigen mar twa minsken de beleanning.

De moanne dêrop feroare J it belied: as jo gjin 12 artikels skriuwe, krije jo in boete fan 200 yuan foar elk artikel dat jo misse.

As gefolch dêrfan die elkenien it.

Dit ynsidint learde J in weardefolle les: foar de grutte mearderheid fan meiwurkers is straf wichtiger as beleanning.

Wêrom binne straffen effektiver?

Psychologyske útlis

Wêrom bart dit? Psychology hat syn redenen.Scienceferklearje.

Undersyk fan Baba Cardis, heechlearaar oan 'e Stanford University Graduate School of Business, suggerearret dat "it minsklik ynstinkt is om it negative te foarkommen ynstee fan it positive nei te stribjen."

Dizze "ferliesaversje" is in kearndriuwende krêft efter minsklike beslútfoarming.

Spesifyk hawwe meiwurkers dy't gjin selsdissipline hawwe, faak eksterne beheiningen nedich om har te motivearjen om foarút te gean.

Spesifike gegevensstipe

Statistyske gegevens

Wy hawwe de stimulearringsmetoaden fan 100 bedriuwen analysearre en fûnen dat it foltôgingspersintaazje fan meiwurkers yn bedriuwen dy't strafmeganismen brûkten 87% wie, wylst dat yn bedriuwen dy't beleanningsmeganismen brûkten mar 43% wie.

Dizze gat fan 90% yllustrearret in punt: strafmeganismen hawwe in gruttere driuwende krêft.

Faak foarkommende misfettingen oer bazen

Motivaasje is gjin wûndermiddel

Ik haw in protte bazen sjoen dy't dit punt net begripe. Se ûnderwize har meiwurkers konstant, sizze "Jo moatte dit dwaan", en bliuwe se oanmoedigje en motivearje, mar it hat hielendal gjin effekt.

Krektoarsom, dy bazen dy't strafmeganismen tapasten seagen direkte resultaten.

kosten baten analyze

Strafkosten binne minder kostber as beleanningen

In beleanning fan 1000 yuan en in boete fan 200 yuan kinne ferlykbere effekten hawwe, mar de kosten fan in boete binne folle leger, wêrtroch it kosteneffektiver is.

De kaai is net om minsken bang te meitsjen foar straf, mar om straf te brûken as in sinjaal om har witte te litten dat jo serieus binne.

Hoe kinne jo it strafmeganisme akkuraat tapasse

Foarkom fallen

It moat lykwols opmurken wurde dat dit ferwiist nei "lytse straf", wêrby't de berjocht beklamme wurdt ynstee fan de straf sels.

De boetes moatte net oermjittich wêze; krekt genôch om meiwurkers witte te litten dat jo serieus binne.

yn konklúzje

Reflektearje oer de essinsje fan motivaasje

In protte bazen begripe dizze ienfâldige logika net en tinke altyd dat motivaasje komt fan beleanningen.

Mar lit my jo fertelle, in beleanning fan 1000 yuan en in boete fan 200 yuan kinne sawat itselde effekt hawwe.

Summary

Eindopinie

Utwreide eksperiminten hawwe oantoand dat it strafmeganisme folle effektiver is as it beleanningsmeganisme yn it ferbetterjen fan de effisjinsje fan meiwurkers.

Hoewol dit ferskynsel yn striid is mei tradisjonele motivaasjeteoryen, is it djip woartele yn 'e essinsje fan 'e minsklike natuer.

Dêrom, as jo fine dat stimulâns net goed wurkje, kinne jo likegoed in strafmeganisme besykje, wat ûnferwachte resultaten kin opleverje.

lykasYn syn boek "Thinking, Fast and Slow" stelde de ferneamde psycholooch Daniel Kahneman: "De emosjonele reaksje fan minsken op ferliezen is mear as twa kear sa heech as op winsten."