Hoe fine bedriuwen har meast weardefolle klanten? It geheim fan hoe om te bepalen wa't is in weardefolle klant

Foar in bedriuw om suksesfol te wêzen, moat it har meast weardefolle klanten fine.

Dit artikel sil in lang ferburgen marketingmetoade diele en jo leare hoe't jo de meast weardefolle klanten fan jo bedriuw kinne fine, wêrtroch jo klantrelaasjes better kinne beheare en de profitabiliteit fan jo bedriuw kinne ferbetterje.

Der is in saaklik kadoE-commerceIn freon sei dat it bedriuw dit jier echt lestich is en dat de priisoarloch op 'e merke ekstreem fûl is.

Sûnt de kado yndustry is allinnich drok yn in pear spesifike feestdagen elk jier en is relatyf stil op oare tiden, syn team hat west lestich te wreidzjen.

Yn drokke tiden kin de fraach fan klanten gewoan net foldien wurde en de kwaliteit fan de tsjinst lijt.

Hy fertelde my dat it kadobedriuw hurd wurk wie.

Lykwols, nei it harkjen fan syn klachten, fertelde ik him dat út myn perspektyf de kado-sektor eins aardich goed die yn ferliking mei in protte oare yndustry dy't ik wist.

Dit gebiet hat fansels in goed wurd-tot-mûle taryf, om't de persoan dy't it kado krijt, wierskynlik it kado ek wol jaan wol.

Derneist is de ienheidspriis fan kado's relatyf heech, en bedriuwen besteegje in soad jild oan it keapjen fan kado's. Guon bedriuwen keapje hûnderttûzenen kado's tagelyk.

De kado yndustry hat ek in hege weromkeap taryf, en der is fraach tidens elk festival.

Ik fertelde him dat it probleem is dat jo of ferfolgje hot hits of ferkear.

Yn ús hiele petear bleau er praten oer sa en sa en sa en sa en sa en sa fongenLyts read boekFerkear, sa en sa mei súkses lansearre populêre produkten, mar hy grave net djip yn brûkers behoeften.

Ik stelde foar dat hy syn klanten klassifisearje en de weardefolste identifisearje.

Wat binne jo meast weardefolle klanten?

Dat binne dy klanten mei hege weromkeap taryf, hege ienheid priis, en goede wurd-tot-mûle kommunikaasje taryf.

• Studearje dêrnei de behoeften fan dizze klanten mei hege wearde en sjoch hoe't se ferskille fan 'e behoeften fan oare klanten?

1. Bygelyks, de klant dy't it kado ûntfangt, kin in bedriuwslieder wêze, en ferskate klantgroepen kinne ferskate behoeften hawwe foar mooncakes.
2. Nei it finen fan de unike behoeften fan dizze klanten, kin produktûntwikkeling sintraal wurde om dizze behoeften om unike produkten te meitsjen.
3. Observearje de populêre eleminten op 'e merk en kombinearje dizze eleminten mei klantferletten. As osmanthus bygelyks dit jier tige populêr is, dan kinne osmanthus mooncakes wurde yntrodusearre as kado.

Hoe kinne jo bepale wa't in weardefolle klant is

Yn feite hawwe jo net in grut oantal klanten nedich. Fyn de 200 meast weardefolle klanten. Elke klant keapet gemiddeld 5 yuan yn 't jier, dat is 1000 miljoen yuan yn ferkeap. En jo hoege net te fertrouwe op ferkear Jo kinne fertrouwe op de spontane fersprieding fan dizze klanten genôch.

Begryp de behoeften fan klanten mei hege wearde en jo kinne trochgean, om't dit in wearde sletten lus foarmet.

Nei it hearren fan de suggestje, beklage hy wêrom't er net betelle om earder nei my te kommen?

• Hy koe trouwens betelje om my ien kear yn 't jier earder te sjen, mar hy stelde net alle kearen fragen, hy fielde altyd dat er goed wurk die en wist net wat it probleem wie.
• No hat er ynienen in dúdlike geast, en troch fêst te hâlden oan dizze metoade sil syn bedriuw altyd yn goede foarm wêze.
• Dizze manier fan tinken kin de marketingproblemen fan in protte bedriuwen eins oplosse, mar de measte keaplju binne yn 'e dividinten fan ferkear en populêre produkten fongen en kinne de goeie rjochting net fine.

De meast weardefolle klanten drage 80% fan 'e winst by

80/20 regel: 20% fan klanten bydrage 80% fan winst.

In pear jier lyn belibbe online kursus M ek feroaringen yn ferkear en brûkersbehoeften, dy stiene ek ûnder grutte druk.

Gean werom nei de klantgroep fan online kursus M, ferkenne de behoeften fan brûkers djip en klassifisearje klanten

• It waard fûn dat de meast weardefolle klantgroep de eigner is fan it e-commerce team, net de selsstannige yndividu.
• Dat ik begon konsultaasjetsjinsten te leverjen oan dizze bazen om har problemen op te lossen.
• It waard fûn dat de measte klanten te krijen hawwe mei managementproblemen, sadat Online Course M in superferkeapende kursus lansearre mei ferkeap fan hast 5000 miljoen yuan - managementkursus.

It ûntdekken fan de behoeften fan klanten mei hege wearde en dan har problemen oplosse is eins de maklikste manier om saken te dwaan.

Hoewol Online Course M him rjochtet op managementkursussen, hat it yn feite ek de oandacht lutsen fan 20 grutte ferkeapers fan e-commerce. Online Course M hat in merk oprjochte ûnder dizze groep.

Dizze ferkeapers fan e-commerce binne allegear yn it partikuliere domein. Salang't se yn 'e takomst nije behoeften hawwe, kinne se direkt oan har behoeften foldwaan en nije bêstferkeapjende produkten lansearje tsjin legere kosten.