Wêrom keapet gjinien jo produkt? 99% fan ferkeapers fan e-commerce negearje dizze kaaiposysje!

Undersyk nei behoeften fan brûkers is de ferburgen doar nei de koade fan rykdom!

Fiel jo dat d'r tsjintwurdich safolle ferskate produkten binne dat jo sels fideokonferinsjes kinne hâlde yn jo auto? Doe't Ma Ying-jeou yn in BYD-auto kaam en hearde oer dizze funksje, frege hy yn betizing: "Is dit nedich?" Jo hawwe miskien deselde fraach as hy, mar it antwurd fan 'e fabrikant sloech jo gesicht direkt:"Ja! In protte minsken wolle dit!"

It klinkt as in grap, mar it ferberget it kearngeheim fan produktûntwikkeling——Ferlet fan brûkers binne de boarne fan alles.

Net alle funksjes binne dom, mar as jo de brûker net begripe, binne jo echt dom

Tsjintwurdich wurde produkten mear en mear kompetitive. As jo ​​net dogge wat "shady", Jo sille wurde eliminearre troch de merk yn minuten.

Yn it ferline tochten minsken dat mobile tillefoans allinnich brûkt waarden foar it meitsjen fan petearen en it ferstjoeren fan tekstberjochten, mar letter konkurrearren se yn termen fan it meitsjen fan foto's, batterijlibben en oplaadsnelheid, wêrtroch't se as Transformers wiene.

Tsjintwurdich hawwe auto's dizze funksje ek. Se kinne net allinich riden wurde, mar se kinne ek brûkt wurde foar gearkomsten, karaoke en sliepe.

Tinksto dat it oerdreaun is? Nee, it is krekt omdatIt is heul wichtich om de posysjes foar produktfraach fan 'e brûker te ûndersykjen.Fabrikanten begjinne soarchfâldich te harkjen nei de stimmen fan brûkers.

Jo tinke dat it swarte technology is, mar it begrypt eins minsklike taal

In protte funksjes dy't "high-end" sjogge, hawwe eins net heul avansearre technologyen efter har.

Bygelyks fideokonferinsjes yn 'e auto, panoramysk sinnedak, automatyske geur, bernemodus ... It is net om't de yngenieurs wylde ferbyldings hawwe, mar om't se in team hawwe dat elke dei brûkers bestudearret.Undersyk nei de bonken.

Efter dit alles is de ûnopfallende posysje dy't it libben en dea fan in bedriuw bepaalt—-Brûker hat ûndersyk nedich.

E-commerceIn must-lear-les foar bazen: studearje gjin ferkear, studearje earst minsken

As ien dy't in protte jierren dwaande is mei e-commerce, kin ik mei myn hiele hert sizze:

Yn elk bedriuw is de heechste beteljende posysje netInternet MarketingOperaasje is gjin reklame pitcher, mar in posysje fan "ûndersyk nei produktfraach".

Wêrom? Want dit is it meast weardefolle mentale wurk.

Ferkear is wichtich, mar it is gewoan in fersterker.

As jo ​​produkt min is, sil it ferkear de weromreis ferheegje.

As jo ​​produkt geweldig is, sil ferkear winsten fersterkje en oankeapen werhelje.

Krekt as de wetterferkeaper, as hy net yn 'e goede rjochting giet, sil al syn ynspanningen om 'e nocht wêze.

"Minsken begripe" is de kaai, net "ferstean reklame"

Ik haw tefolle nijkommers sjoen dy't in bosk ferkearsgegevens namen en in protte ynvestearrings makken, mar op it lêst mislearre de gegevens noch.

Mar der wie in produkt manager dy't rûn neiLyts read boekNei it blêdzjen fan de opmerkingsseksje de hiele nacht, haw ik mar ien suggestje makke foar ferbettering, dy't de ferkeap fan 'e heule SKU fertrijefâldige.

Jo sizze ferkear is wichtich? Fansels is it wichtich, mar wat stipet it ferkear?

It hinget derfan ôf oft jo it "pinepunt" fan 'e brûker sekuer kinne identifisearje..

In pynpunt fine is better dan 100 fideo's te sjitten.

Merksegmentaasje is net langer in trend, mar in wet fan oerlibjen

Yn it ferline hawwe wy it oer "grut en folslein", mar no giet de konkurrinsje ûnder e-commerce bedriuwen oer "lyts en moai".

Stopje mei te tinken oer it meitsjen fan produkten dy't "elkenien kin brûke". De wrâld is feroare en minsken wurde mear en mear yndividualistysk.

It bedriuw fan hjoed giet oer it rjochtsjen fan in bepaald soarte fan detaillearre behoeften fan minsken.Precision Sniper.

Bygelyks binne d'r mobile tillefoankoffers spesifyk ûntworpen foar it meitsjen fan foto's fan húsdieren, en thermosbekers dy't geskikt binne foar nachtshiftsjauffeurs.

Dizze produkten hawwe miskien gjin hege technologyske ynhâld, mar sa lang as se foldogge oan 'e behoeften,De folgjende hit.

Allinnich as jo it begripe kinne jo it ferkeapje

As jo ​​de pinepunten fan 'e brûker net begripe, kinne jo de ferkeappunten fan jo produkt net iens artikulearje.

As it ûndersyk net goed dien wurdt, is it as it ferkeapjen fan bline doazen mei jo eagen blyndoek, fertrouwe op gelok, net harsens.

Mar as jo de ûndersyksmetoaden behearskje kinne, kinne sels de meast gewoane produkten op 'e merke tapasse.

Jo kinne sels neat produsearje, gewoan fertrouwe op ûndersyk, produktsuggestjes foarmje en se ferkeapje oan minsken dy't yn steat binne om te produsearjen - dit isProfit romte brocht troch ynformaasje gat.

Wat ik it meast studearje is nea ferkear, mar minsklike natuer.

Ik haw sels omwegen makke.

Ik tocht eartiids dat reklame de manier wie om te gean en jild útjaan wie in fluchtoets nei ferkeap.

Wêrom kin ik gjin jild fertsjinje, sels as ik in populêr produkt kopieare??Letter realisearre ik my dat de advertinsjes foar de bêstferkeapjende produkten gewoan ferskynsels wiene.De echte krêft komt út har begryp fan minsken..

De eangsten, betizingen en dreamen fan minsken binne allegear ferburgen yn opmerkings fan brûkers, Moments-oandielen en Xiaohongshu-notysjes.

Hoe mear jo witte, hoe makliker it is om te ferkeapjen.

Gearfetting: Undersyk is gjin byrol, it is de keningsbom

Undersykje fan brûkersbehoeften is gjin "stypjende rol", mar de haadpersoan dy't bepaalt oft jo jild kinne fertsjinje.

As jo ​​​​in baas binne, of it no e-commerce, SaaS, as fysike produkten is,Wy moatte omtinken jaan oan de posysje fan "produktfraach"..

Jou harren in ferheging, jou harren middels, en jou harren in stim; harren ynsjoch kin wêze it útgongspunt foar de folgjende hit.

As jo ​​​​in wurkjend persoan binne, kinne jo ek oerstappe nei it dwaan fan fraachûndersyk.

takomst,De meast weardefolle mooglikheid is net de mooglikheid om te advertearjen, mar de mooglikheid om te begripen de ûnsprutsen wurden yn it hert fan de brûker.

Hoe te begjinnen?

1. Gean nei de brûker opmerkings seksje en lês wat se echt sizze.
2. Nim it inisjatyf om klanten te skiljen en te freegjen: "Wat tinke jo dat it meast onaangenaam is oer dit produkt?"
3. Observearje negative beoardielingen fan jo konkurrinten om kânsen te identifisearjen dy't oaren miskien hawwe oersjoen.
4. Gean nei Xiaohongshu, Zhihu,DouyinMining de goudmyn fan brûkersfeedback.

Elk lyts ynsjoch kin de trigger wêze foar miljoenen ferkeapen.

Wachtsje dus net langer, fergrieme jo ferkear net—-Besteegje jo tiid oan fokus op brûkersbehoeften, jo sille josels hjoed tankje.