Conas a chur ina luí ar chustaiméirí árachas a cheannach?Déanann bróicéirí árachais post maith i scileanna gnó díolacháin

Múineann na príomh-shaineolaithe díolacháin árachais duit conas post maith a dhéanamh i ndíolacháin

Díoltóir árachais an-mhaith a bhí i Robert Sucker a bhunaigh Cuideachta Árachais cáiliúil na mBainisteoirí Meiriceánacha ina dhiaidh sin.

Anois, féach cé chomh maith agus a úsáideann sé "ceisteanna reitriciúil" chun fíorchúis an chustaiméara a ghabháil.

Conas a chur ina luí ar chustaiméirí árachas a cheannach?

custaiméir:"Is cosúil go dtéann do phlean i bhfeidhm orm. Tabhair cárta gnó dom agus cuirfidh mé glaoch ort i gceann cúpla lá."

Suk:"Go raibh míle maith agat as an aitheantas a thug tú dom, ach an féidir liom a fhiafraí díot, cén fáth ar mhaith leat fanacht agus glaoch orm i gceann cúpla lá?"

custaiméir:"Toisc go gcaithfidh mé smaoineamh go cúramach sula ndéanfaidh mé aon chinneadh."

Suk:"Is imoibriú measartha gnáth é seo, mar sin an féidir leat leanúint ar aghaidh ag glacadh leis an tsaoirse a fhiafraí cén fáth a smaoiníonn tú go mion air roimh ré?"

custaiméir:"Mar gheall ar 10 mbliana ó shin bhí fear ann a bhí ag díol fuinneoga windshield dom le haghaidh tí agus shínigh mé é gan smaoineamh air. Cé a fhios, tá sé ina fhoinse mo thrioblóidí le blianta fada. Dá bhféadfainn smaoineamh air, bhuaigh tú" déan an botún sin arís."

Suk:"Is féidir liom do chás a thuiscint. Mar sin, cén fáth a gceapann tú go gcuirfidh an taithí uafásach ar dhéileáil le díoltóir fuinneog windbreaker 10 mbliana ó shin cosc ​​ort ó thús a chur le clár a cheapann tú gur smaoineamh maith é 10 mbliana ó anois?"

custaiméir:"Is mar gheall ar an taithí phianmhar sin a tháinig mé i mo dhuine sách aireach, agus tá nós forbartha agam ó shin gach rud a ghlacadh go mall ionas nach ndéanaim an cinneadh mícheart."

Suk:"Ó, tuigim conas a bhraitheann tú. Mar sin, seachas sin, an bhfuil aon chúis eile nach féidir leat tosú ar an bplean deas seo inniu?"

custaiméir:"Níl, sin é an rud is mó."

Anois, ba cheart go mbeadh a fhios againn cad é an fáth nach féidir le custaiméirí ordú a dhéanamh láithreach?Fuair ​​Robert Suck amach ar aon nós, agus ar deireadh fuair sé an polasaí.

Conas is féidir le bróicéir árachais nua éirí go maith i ndíolacháin árachais?

1. Bí cinnte an modh "ceistiúchán reitriciúil" a fhoghlaim agus a úsáid go sciliúil más mian leat gnó a dhéanamh nó a dhéanamh ar bhealach níos éifeachtaí.
2. Agus tú ag caint le custaiméirí, ná lig do chustaiméirí tú a threorú ag an srón, agus tá an bealach chun é a sheachaint an-simplí, chomh fada agus a dhíríonn tú ar eochairfhocail agus ceisteanna a chur.
3. Agus is é an eochairfhocal seo a nocht an custaiméir sa leithscéal roimhe seo, agus is féidir do chéad cheist eile a bheith bunaithe go reitriciúil air mar eochairfhocal.

Déanaimis an comhrá thuas a shimpliú.

Glac leis na heochairfhocail chun an páirtí eile a threorú chun árachas a cheannach

custaiméir:Glaofaidh mé ar ais ort i gceann cúpla lá.

Suk:Cén fáth ar mhaith leat glaoch arís i gceann cúpla lá?

custaiméir:Ba mhaith liom athmhachnamh a dhéanamh.

Suk:Cén fáth ar chóir duit smaoineamh air?

custaiméir:Bhuel, is é an fáth a smaoiním i gcónaí ar gach cinneadh a dhéanaim.

Suk:Mar sin cén fáth a gcaithfidh tú smaoineamh air i gcónaí?

custaiméir:mar,……

Ba chóir go mbeadh máistreacht agat ar conas na focail "eochair" i leithscéal an pháirtí eile a úsáid chun an páirtí eile a threorú go dtí go bhfaighidh tú an t-eolas tábhachtach atá uait, ceart?

Cuimhnigh, is modh tábhachtach éifeachtach é ceistiú reitriciúil le linn an chomhrá leis an gcustaiméir.

Achoimre: Conas is féidir leat a chur ina luí ar chustaiméirí árachas a cheannach?

Sula roinn mé an t-alt seo, ar bhain tú úsáid as an teicníc seo chun leanúint ar aghaidh ag cur ceist ar chustaiméirí cén fáth?

i gcrích:

1. Faigh na heochairfhocail agus lean ort ag iarraidh "cén fáth";
2. Go dtí go deir an páirtí eile an chúis deiridh, is féidir leat a rá: "Is féidir liom a thuiscint conas a bhraitheann tú";
3. Ar deireadh d’fhiafraigh: “Seachas é seo, an bhfuil aon chúis eile nach féidir leat an plean maith seo a thosú inniu?