Níl aon fhreagracht ar an díoltóir féin, ach cad ba cheart dom a dhéanamh má tá na hearraí curtha ar ais, damáiste, caillte, etc.? Téigh díreach chuig Amazon!!
Tá go leor bealaí ann chun cúiteamh a éileamh, agus tá meicníochtaí cúitimh éagsúla ann i gcásanna éagsúla.
Is iad seo na céimeanna sonracha don dá chineál éileamh.Is féidir le díoltóirí bealaí éagsúla éilimh a roghnú de réir a gcuid riachtanas féin.
1. Oscail CABHAIR sa chúlra agus cliceáil "An riachtanas is gá níos mó cabhrach" ag bun an leathanaigh.
Cliceáil "Ba mhaith liom siopa a oscailt".
3. Roghnaigh rogha ceiste ó bhun an bharra roghchláir.
4. Athraigh an méid seo a leanas go Béarla le do thoil. Ní thacaítear leis an bhfeidhm seo i Sínis.
Agus é ag caint air, caithfidh gach duine an comhéadan "Béarla" a roghnú agus cás á oscailt acu.Tá údarás i bhfad níos mó ag seirbhís do chustaiméirí Béarla ná seirbhís do chustaiméirí na Síne. Cuireadh go leor ceisteanna chuig ionad seirbhíse custaiméirí na Síne, agus níor réitíodh na fadhbanna seo.
Tá gá le míniú breise ar an bhfeidhm "SAFE-T". D'oscail Amazon feidhm bainistíochta éileamh do dhíoltóirí i 2017. Is é an phríomhfheidhm atá aige ná ligean do dhíoltóirí roghnú éileamh a dhéanamh nuair a thagann díospóidí chun cinn maidir le hearraí ar ais.
Maidir leis seo, míníodh straitéis díoltóra ardán Amazon go mion: Mura bhfuil aon fhadhbanna ag an díoltóir, déanfar an méid éilimh a chúiteamh.
Baineann an riachtanas seo go príomha leis na trí chás seo a leanas:
Ar an gcéad dul síos, creideann Amazon go bhfuil ceannaitheoirí ag baint mí-úsáide as a mbeartais um fhilleadh agus aisíocaíocht.
Ar an dara dul síos, chuir Amazon lipéad seoltaí fillte ar fáil, ach cailleadh an mhír le linn an phróisis fillte.
Sa tríú háit, ceannaíonn an díoltóir seirbhís seachadta a éilíonn síniú trí "Ceannaigh Seirbhís Seachadta". Léiríonn an fhaisnéis rianaithe go bhfuil an seachadadh críochnaithe, ach éilíonn an díoltóir nach féidir an pacáiste a fháil.
Líon isteach an uimhir ordaithe, cur síos ar an staid agus faisnéis eile a theastaíonn ó Amazon ar thaobh na láimhe deise den phictiúr thuas, agus cuir isteach an t-iarratas éilimh go díreach.
Tá cás éilimh ann. Rinne stóras FBA Amazon damáiste d’fhardal an díoltóra, nó cailleadh fardal an díoltóra. Conas ba cheart don díoltóir éileamh a dhéanamh?
Tá an nós imeachta bunúsach mar an gcéanna roimhe seo.
Tar éis duit dul isteach ar an leathanach "Faigh Tacaíocht", roghnaigh "Fardal damáiste sa stóras nó fardal caillte sa stóras"
Roghnaigh rogha ar dheis a roghnú cibé an bhfuil sé caillte nó damáiste.
Líon isteach an t-eolas sonrach sa chomhéadan aníos agus cuir isteach.
Uaireanta, iarrfaidh Amazon ort cruthúnas ar tháirgí sonracha a sholáthar tar éis duit do chuid ábhair a chur isteach.
I bhformhór na gcásanna, teastaíonn sonrasc CBL agus an bhaisc táirgí seo á gceannach.
Tá súil agam Blag Chen Weiliang ( https://www.chenweiliang.com/ ) roinnte "Conas próiseas éileamh an díoltóra Amazon a oibriú?" Beidh Teagasc do Dhíoltóirí ar Éilimh a Éileamh ar Amazon" ina chuidiú duit.
Fáilte romhat nasc an ailt seo a roinnt:https://www.chenweiliang.com/cwl-19322.html