Conas a chothaíonn díolacháin grúpaí custaiméirí móra? Plean forfheidhmithe do mhargaíocht agus do chothabháil chuimhneacháin WeChat na gcustaiméirí

Máistir na rúin a bhaineann le custaiméirí móra a dheisiú! 🔥💯 Nochtfaidh an plean cur chun feidhme ciorcal cairde seo duit na rúin a bhaineann le caidreamh a chothú le mórchustaiméirí. Máistir scileanna margaíochta na meáin shóisialta, bain úsáid as do chiorcal cairde chun líonra láidir teagmhálacha a thógáil, agus lig do chustaiméirí móra teacht chugat! 🚀💰

Custaiméirí a Choinneáil Sásta: Rúin ó Chuadhaí Díolacháin Eolais Íoctha

Sa spás íoc as eolas, tá sé ríthábhachtach dea-chaidreamh custaiméara a chothabháil go rathúil maidir le feidhmíocht díolacháin.

Conas a chothaíonn Moments grúpaí custaiméirí móra?

Bhí áthas orainn le déanaí labhairt le curadh díolacháin an tionscail a bhfuil coróin díolacháin na cuideachta aige don dara bliain as a chéile.Is úinéirí gnó go príomha a bonn cliant agus tá a ráta atreoraithe cliant ag titim as a chéile.

Inniu, roinnfimid a rúin maidir le conas na custaiméirí tábhachtacha seo a chothabháil i WeChat Moments.

Tóg bunachar sonraí custaiméirí féideartha

D'fhonn caidreamh custaiméara a bhainistiú go héifeachtach, tá sé ríthábhachtach bunachar sonraí de chustaiméirí féideartha a thógáil.

• Déanann an curadh díolacháin seo taifead mion ar gach teagmháil le custaiméir agus déanann sé taifead cúramach ar bhunfhaisnéis chustaiméara agus ar thaifid chumarsáide.
• Ní hamháin go gcoimeádann sí taifid i dtáblaí EXCEL, ach déanann sí marcanna soiléire in WeChat freisin.
• Níos tábhachtaí fós, déanann sí athbhreithniú rialta ar shonraí custaiméirí, roghnaíonn sí custaiméirí a dteastaíonn fócas uathu ar obair leantach, agus réitíonn sí fadhbanna a bhíonn ann go tráthúil chun sástacht na gcustaiméirí a chinntiú.

Tabhair aird i gcónaí ar nuashonruithe do chustaiméirí i WeChat Moments

Sa spás ar líne, tá sé ríthábhachtach fanacht i dteagmháil le do chustaiméirí.

• Is minic a thugann an curadh díolacháin seo aird ar na nuashonruithe is déanaí ó chustaiméirí agus tugann sé is maith agus tuairimí go gníomhach.
• Ní hamháin go bhfanann sí i dteagmháil lena cliaint ar leibhéal gnó, tá sí toilteanach freisin lámh chúnta a thabhairt chun freastal ar a riachtanais éagsúla.
• Mar shampla, chuir sí ar aghaidh chuig Moments é uair amháin nuair a bhí cliantchuideachta ag earcú fostaithe, agus fiú bhailigh sí maisc agus cógais do chliaint ag tráthanna speisialta.
• Déanann na gníomhartha caolchúiseacha seo an nasc mhothúchánach le custaiméirí a dhoimhniú go dofheicthe agus tugann siad mothú ó chroí agus compordach do dhaoine.

Acmhainní agus naisc bhreise a sholáthar

• Tá sé ríthábhachtach luach breise a sholáthar do chustaiméirí chomh maith le táirgí nó seirbhísí chun caidreamh custaiméara a chothabháil.
• Ní hamháin go mbunaíonn an curadh díolacháin seo naisc ghnó le custaiméirí, ach cuireann sé níos mó acmhainní agus naisc phearsanta ar fáil do chustaiméirí go gníomhach.
• Mar shampla, tugann sí foinsí cáis do chliaint dhlíodóirí agus soláthraíonn síRíomhthráchtáilDéanann cuideachtaí branda nasc le saineolaithe Cé go bhfuil cuma fánach ar na gníomhartha seo, is mór an chabhair iad do chustaiméirí.

Cúram speisialta le haghaidh laethanta saoire tábhachtacha

• Roimh laethanta saoire tábhachtacha, seol teachtaireachtaí téacs beannachta eisiach chuig custaiméirí nó ullmhaigh roinnt bronntanais bheaga le cur chuig custaiméirí roimh ré.Ní hamháin go gcruthóidh sé seo atmaisféar Fhéile, ach freisin fabhrach na gcustaiméirí i dtreo na cuideachta a dhoimhniú.
• Mothaíonn an fíorchúram seo go bhfuil meas agus meas ag custaiméirí, rud a chabhraíonn leis an nasc mhothúchánach idir custaiméirí agus an chuideachta a neartú.

总结

• Tar éis comhrá a dhéanamh ar feadh tamaill, tháinig an curadh díolacháin seo trasna mar "ó chroí" agus "altruistic".
• Tá torthaí maithe bainte amach aici trí iarrachtaí leanúnacha chun caidreamh le cliaint a chothabháil agus a neartú.
• I dtimpeallacht mhargaidh an-iomaíoch, tá dearcadh macánta agus altrútach ríthábhachtach chun custaiméirí a mhealladh agus a choinneáil.

Ceisteanna Coitianta

Trí na bearta thuas, is féidir linn foghlaim conas dea-chaidreamh custaiméara a choinneáil le macántacht agus cúram, sásamh na gcustaiméirí a fheabhsú, agus forbairt ghnó seasta a chur chun cinn. I margadh an-iomaíoch, beidh an fhealsúnacht gnó seo atá dírithe ar an gcustaiméir mar eochair do rathúlacht chorparáideach.