Como reclamar na tenda AliExpress?O comprador quéixase que o vendedor de AliExpress vende unha canle falsa

Como usuario de AliExpress, como debo reclamar na tenda cando me encontro cun comerciante pouco fiable?

Moitos recén chegados tamén mencionaron esta cuestión.

Entón, hoxe falaremos do contido da tenda de reclamacións AliExpress.

Amigos que queiran sabelo, podedes dedicar un momento a descubrilo.

Como reclamar na tenda AliExpress?

Caixa de reclamacións: [email protected] Consulte o seguinte formato para informar.

Título: Search Conduct Complaints.

Corpo do correo electrónico:

• 1. Tipo de busca: para tipos específicos, consulte os comportamentos de fraude de busca enumerados.
• 2. ID de busca.
• 3. Captura de pantalla da páxina de busca.
• 4. Instrucións introdutorias.
• 5. Información do denunciante: identificación do membro, información de contacto.

Os comportamentos malos de busca inclúen:

• 1. A colocación aleatoria de cinco negros.Os pedidos, as cadeas complementarias, os agasallos, os novos produtos, etc. existen en Internet como produtos especiais, pero non se colocan na categoría de publicación designada como é necesario, e este tipo de dedución non é baixa.
• 2. Redistribuír bens, publicando maliciosamente o mesmo produto como varios produtos á venda.
• 3. Volve abrir a conta de trompeta e anota de forma maliciosa varias contas para lanzar o mesmo produto á venda.
• 4. Uso indebido de etiquetas e palabras de produtos, nomes e termos irrelevantes establecidos no título do produto, palabra, descrición breve, descrición, etc., para atraer a atención de máis xente ou enganar a navegación, estes non están permitidos pola plataforma.
• 5. A colocación incorrecta das categorías publicadas, a publicación en categorías inadecuadas ou os erros de configuración afectarán á precisión da táboa de categorías e da selección e, polo tanto, afectarán á experiencia de compra dos usuarios.
• 6. Os vendedores de AliExpress venden falsificacións.

Por suposto, tamén pode informar destes problemas ao servizo de atención ao cliente da plataforma, para que poida obter o efecto correspondente, pero cómpre achegar boas probas.

Se un vendedor de AliExpress recibe unha queixa por parte dun comprador, como debería resolverse?

1. Vaia ao backstage da tenda, se hai un número en "Castigamento pendente de apelación", pode facer clic directamente para comprobalo.Tamén se pode ver a través da barra de menú de "Rendemento operativo".

2. Fai clic en "O meu castigo", podes ver o número do caso, fai clic en "Apelación" á dereita, selecciona o número do ticket de queixa, marca a pequena caixa que aparece á esquerda e, a continuación, fai clic en "Iniciar notificación de desacordo".

3. A continuación, ingresará na páxina "Iniciar a notificación de desacordo", encherá a información, como o número de contacto, e a información que pode demostrar a non infracción,RedacciónAgarda.Fai clic no botón "Enviar notificación de desacordo" cando remate.

4. Despois de enviar, indicarase "Iniciouse correctamente a contranotificación".Despois funciona.Sempre que os materiais presentados por todos sexan suficientes, basicamente pódese obter unha resolución xusta.

De feito, se AliExpress quere queixarse ​​da tenda, pode pasar o enderezo de correo electrónico que demos para denunciar a outra parte.

Por suposto, depende da situación específica.En segundo lugar, tamén podes atopar o servizo de atención ao cliente da plataforma, pero cómpre achegar probas, se non, a plataforma non te castigará arbitrariamente. Polo tanto, hai que proporcionar probas importantes como rexistros de chat.