Como abrir unha tenda Taobao para a promoción de mercadotecnia WeChat?Plan de mercadotecnia WeChat da tenda en liña

Antes, un amigo vendedor díxome en WeChat que recibía moitos pedidos de fans de WeChat todos os días.Eu era escéptico e tiven unha charla e suxerín que escribisePromoción Webexperiencia e compárteo contigo.

Isto é o que compartiuTaobaocomo mercarMarketing de WechatPlan de planificación de promoción, o espírito de compartir en Internet é xenial!

Plan de mercadotecnia WeChat da tenda en liña Taobao

O seguinte é o contido reproducido:

Despois do lanzamento da plataforma pública WeChat o 2012 de agosto de 8, comecei a prestarlle atención a esta novidade.Intuitivo dos meus 17 anos de experiencia en Internet sería xenial营销ferramentas e plataformas interactivas. A finais de agosto, abriuse unha conta pública de WeChat co nome da marca.

Inicia WeChatPromoción da conta pública, poñemos o número QQ, o código QR e a conta de WeChat asociados á conta oficial de WeChat no sitio web oficial, na tenda Taobao e en Weibo oficial, e unha semana máis tarde, estenderase aos manuais de produtos, carteis, folletos, embalaxe de produtos, e impreso Fixemos un lote de pequenos adhesivos e puxemos o código QR e o número QQ de WeChat en cada caixa enviada ao comprador.Nas horas punta, temos máis de 500 pedidos ao día, e nas horas baixas temos decenas de pedidos ao día e unhas dez persoas prestan atención todos os días.

O xefe considerou que o crecemento dos fans era demasiado lento, polo que planeei dúas veces consecutivas, prestando atención ás actividades con premios e regalando paquetes de proba despois de prestar atención, porque estamos a facer cosméticos, que non só poden aumentar a experiencia dos usuarios. toca compradores potenciais, pero tamén recolle usuarios. Os datos, os datos subdivididos inclúen o tipo de pel, a idade, o sexo, o número de teléfono móbil, etc. Agrupámolos segundo o tipo de pel para facilitar servizos e marketing dirixidos.As dúas actividades de entrega de premios custaron máis de XNUMX yuans, incluído o custo do envío de paquetes de proba, e atraeron a máis de XNUMX fans.

Ao principio, enviabamos información relacionada co coidado da pel unha vez ao día, pero pronto descubrimos que a frecuencia era demasiado alta e que era fácil perder o po. Máis tarde, axustámonos para enviala cada dous ou tres días e publicamos as promocións en a tenda de abaixo en forma de varias imaxes e textos.A fonte debaixo do contido do texto da información da promoción engádese coa ligazón correspondente ao bebé de Taobao.

Sei moi ben que o núcleo do marketing de WeChat é a interacción e a actividade dos fans, non o número de fans.

Como aumentar a actividade e a interacción dos fans da conta oficial de WeChat?

Realizamos tres tipos de actividades:

1. Recolle comentarios dos fans, enumera opcións, deixa que os usuarios elixan e fagan un bo traballo de clasificación e envía contido diferente segundo os distintos grupos.

2. De cando en vez, fai algunhas actividades de proba interesantes, intenta asociar as constelacións co coidado da pel, porque as nenas son naturalmente fanáticas das constelacións, despois de que o usuario envíe a opción, o final da mensaxe de resposta automática irá acompañado da información da promoción. na tenda, que serve para múltiples fins.

3. Participar nun cuestionario con premios é utilizar a resposta correcta como a palabra clave para a seguinte pregunta. Se os usuarios precisan responder a pregunta, deben ir ao sitio web oficial para coñecer a nosa información e así poder profundizar. a comprensión dos fans da nosa marca.Ao mesmo tempo, tamén se anima a publicar pedidos en Weibo despois de gañar o premio e axudámolo a avanzar. Despois de todo, Weibo ten decenas de miles de fans e os usuarios están moi contentos.

4. Isto debe facerse en breve. É unha guía de compras de WeChat, que permite aos usuarios enviar recomendacións de produtos correspondentes ou subdivisións secundarias para estas palabras clave segundo diferentes tipos de pel e demandas funcionais, como a eliminación de acne, a redución de poros, etc. como subdividir segundo o tipo de pel para dar recomendacións de produtos máis adecuadas.Debido a que só hai máis de 5 seguidores de WeChat actualmente, non hai moita necesidade de facelo polo momento, e o servizo de atención ao cliente que se encarga actualmente do mantemento pode xestionalo.

Para detectar o efecto da compra en WeChat, tamén organizamos unha campaña para enviar mensaxes masivas en WeChat para informar aos usuarios de que poden obter batons adicionais gratuítos despois de comprar o produto, e tamén se poden mercar antes. Envía o código secreto WeChat. , e regalarase de balde.A época era como mediados de novembro, e chegaron un total de máis de 11 pedidos. Nese momento, o número de seguidores era a principios dos anos 100.

Organizar persoas dedicadas para responder ás preguntas dos fans de forma oportuna, organizar actividades para promocionar os fans activos dúas veces ao mes e enviar regularmente información sobre beleza e coidados da pel que lles interese aos usuarios, xunto con información publicitaria. Deste xeito, os pedidos de WeChat alcanzou máis do 10%.

Modelo de mercadotecnia WeChat da tenda en liña Taobao

O contido é o rei, tendo en conta o terminal.Cada vez que edites o contido, envíao primeiro ao sistemaAndroide colegas de ios, en WeChatSoftwareO efecto de vista previa, o efecto sobre o teléfono móbil determina en gran medida a taxa de lectura e a taxa de clic na ligazón desta información.O sistema Saipan basicamente non necesita preocuparse por iso. Moi poucos usuarios do sistema Saipan usarán o teléfono móbil para comprar produtos en Taobao. De todos os xeitos, nunca o atopei.

Sobre as ligazóns para bebés.Hai unha ligazón para engadir unha fonte en WeChat. Asegúrate de poñer a ligazón bebé de Taobao. Despois de chegar ao usuario, o usuario fai clic para ir directamente á páxina móbil de Taobao e pode pasar a ligazón asociada.AlipayPago móbil.Se colocas a túa propia ligazón B2C independente, WeChat indicarache que hai un risco, o que filtrará un gran número de usuarios, o que significa que non hai que dicir nada.Parece que cada vez son máis os usuarios que usan Taobao e compran nos seus teléfonos móbiles.

No que respecta ao mantemento do persoal, é principalmente organizar o servizo ao cliente e planificar iniciar sesión na plataforma pública WeChat ao mesmo tempo.A plataforma pública WeChat pode admitir varios inicios de sesión ao mesmo tempo.A planificación debe pensar aínda máis na planificación de eventos fundamentada detectando os comentarios dos usuarios.

Hai que facer os preparativos básicos.Recoméndase aos comerciantes que aínda non abriron unha conta oficial de WeChat que busquen unha conta QQ que sexa o máis memorable posible para os usuarios para rexistrar a conta oficial.O primeiro é buscar o nome da conta oficial (despois da autenticación), a conta QQ e a conta de WeChat.Os números de Wechat e QQ son únicos, pero os números de Wechat son xeralmente máis difíciles de lembrar para os usuarios.E os números QQ serán algo similares no futuroNúmero de teléfono, un bo número é fácil de lembrar para os usuarios.A dixitalización de códigos QR está suxeita á velocidade de resposta do sistema de Internet e dos teléfonos móbiles, e ás veces é relativamente lenta. Non é tan cómodo e fácil de lembrar como os números QQ.

O servizo debe ser bo e a actitude debe ser amable.Nin que dicir ten que se es unha persoa de Taobao, o servizo é naturalmente excelente, pero hai que subliñalo de novo aquí.A comunicación de WeChat é privada. A diferenza de Weibo, a interacción cos usuarios será moito máis profunda e incluso haberá persoas de varias cores que veñan acosar.No pasado, algúns funcionarios de atención ao cliente estaban tan molestos que dixeron que a outra parte tiña un problema de personalidade e que os rexistros do chat foron capturados e publicados en Weibo, o que tivo un mal impacto.

Facer un bo traballo de atención individual en función da clasificación dos usuarios.En xeral, insistiremos en recordar aos usuarios que presten atención ás pautas de coidado da pel cando as estacións cambien segundo as características da rexión e o tipo de pel.Por exemplo, que pasos de limpeza facial e de coidado da pel deberían usar os usuarios con pel oleosa e sensible do nordeste de China no inverno, lles gustará moito aos usuarios e cren que está feito á medida para eles, o que naturalmente aumenta a súa boa vontade cara a ti .

En canto á frecuencia da información e ao tempo de inserción, como se mencionou anteriormente, é apropiado facelo unha vez cada dous ou tres días. Despois de todo, os usuarios teñen un tempo limitado para a fragmentación. Demasiado frecuente fará que os usuarios se sintan desgustados e deixen de ti, e tamén o fará. aumentar a carga de traballo de mantemento, porque tes que facer todo o posible para editar e organizar o contido para asegurarte de que lles guste aos usuarios.Recoméndase seleccionar a hora específica de cada pulso despois das 8:8 os luns e xoves. Despois das XNUMX:XNUMX horas, o estado de ánimo da xente será moito mellor e, segundo as miñas estatísticas (as ferramentas estatísticas poden usar Pippi, Pippi pode contar con precisión cantos usuarios len). Despois de compartir o teu contido, cantas persoas o comparten no círculo de amigos e, incluso, cantas persoas chegan á túa plataforma pública e se fan os teus fans despois de compartilo no círculo de amigos).

A taxa de lectura e a taxa de chegada á tenda da información publicada pola noite será moito maior.O luns é o período obvio da síndrome da fin de semana e os usuarios son máis activos na compra e na lectura, mentres que o xoves é a escuridade antes do amencer e os usuarios comezan a pensar. sobre a fin de semana. Receptivo á información útil con mensaxes promocionais.Dito isto, por certo, gustaríame mencionar o meu entendemento persoal, o futuroComercio electrónicoO seu maior rival non é a venda polo miúdo tradicional, senón a profunda e complexa natureza humana.

Inviste con coraxe no marketing de WeChat

Non me atrevo a dicir que o noso investimento en WeChat sexa o maior, pero atrévome a concluír que o noso investimento debe ser o maior entre os vendedores do mesmo nivel.WeChat paga a pena investir moito. O motivo do investimento audaz é que é unha excelente ferramenta que é moi adecuada para a conversión dos usuarios, a comunicación e o marketing en profundidade, a mellora da pegajosidade dos usuarios, a instar aos clientes a comprar varias veces e a manter as relacións cos usuarios.

Respecto dos produtos axeitados para a comercialización, creo que todos os produtos de Taobao son axeitados.Incluíndo a venda de produtos únicos, como electrodomésticos, teléfonos móbiles, etc., isto pode completamente segundo o ciclo de vida do produto, impulsar regularmente información de mantemento, consellos de uso, habilidades para usar con outros produtos, recomendacións de produtos relacionados, como cargadores, etc., e incluso ofrecer servizos de valor engadido de pago son totalmente factibles.Estará un pouco lonxe, pero creo que o auxe de WeChat, polo menos, trouxonos esta posibilidade.

Taobao Ghost Feet Seven (Xefe de busca de Taobao)Recensións

Despois de ler isto, creo que as miñas opinións anteriores estaban todas equivocadas.O artigo comeza desde ser simplemente un fan de WeChat, ata participar en actividades para atraer fans, despois como manter os fans e como facer publicidade para guiar aos fans a comprar.Hai datos específicos e habilidades prácticas, que son moi informativos.