Cal é a diferenza entre o comercio electrónico baseado en estantes e o comercio electrónico baseado en contidos? Como se poden vender diferentes produtos de forma rendible?

Sabías que?Comercio electrónicoNo ámbito da sociedade, elixir o modelo incorrecto é peor que elixir o obxecto incorrecto.

Algúns xefes pensan que mentres o produto estea no andelTaobaoJD.com pode simplemente "agardar a que florezan as flores"; pero o certo é que, cando as vendas fallan, decátase de que pode que tomase o camiño equivocado.

De feito, o comercio electrónico, como as tendas físicas, tamén ten a diferenza entre "tipo de tenda" e "tipo de guía de compras", o correspondenteComercio electrónico en estantesEComercio electrónico de contidos.

A continuación, explicarei en detalle as diferenzas entre estes dous modelos.

Comercio electrónico en estantes: como os estantes dos supermercados

Imaxina que entras nun supermercado, vas directamente a un corredor determinado e colles o que necesitas.

Esta é a lóxica do comercio electrónico nas estanterías.

Taobao, JD.com e Pinduoduo son representantes típicos.

Os usuarios que compran cousas nestas plataformas teñen obxectivos moi claros:

Ou coñecen o modelo e os parámetros que queren, como teléfonos móbiles, ordenadores e libros.

Ou comparan prezos, comparan funcións, len reseñas ou mesmo buscan algúns accesorios profesionais de nicho.

O comercio electrónico nas estanterías parécese máis a un "modelo de máquina expendedora": os usuarios xa teñen claras as súas necesidades, camiñan ata a máquina, premen un botón e levan a mercadoría. É frío pero eficiente e directo.

Os usuarios poden atopar e escoller por si mesmos, e a plataforma só é responsable da visualización e o proceso de compra.

Pero o problema é que a este modelo lle falta "sentido da escena".

A xente só buscará activamente cando estea segura de que necesita algo.

E que pasa con aqueles consumidores que "non tiñan intención de comprar pero tiveron a tentación de mercar algo"? O comercio electrónico en tendas non pode xestionalo.

Comercio electrónico de contidos: arrástrate á historia e despois fai que pagues

Que facer se é difícil crear categorías para estantes de comercio electrónico?

Neste momento, xorden as vantaxes do comercio electrónico de contidos.

Douyin, traballador rápido,Pequeno Libro Vermello, Conta de vídeo, é unha plataforma típica de comercio electrónico de contidos.

A súa lóxica non é "vés a min", senón "déixoche ver".

Por exemplo, un vídeo curto: unha moza cun vestido floral de verán, xirando ao sol, a sensación fluída da saia é máis conmovedora que calquera introdución de parámetros.

Por exemplo, se un blogueiro usa unha ferramenta máxica de cociña para cortar tomates en tres segundos, quererías facer un pedido ao instante?

O núcleo do comercio electrónico de contidos éImpacto visual + substitución emocional.

É especialmente axeitado para aquelesProdutos non estándar, é dicir, produtos que non se poden explicar mediante parámetros.

Roupa, cosméticos, aperitivos, pequenos artigos para o fogar e mesmo algunhas especialidades locais dependen de imaxes e ambiente para impresionarte.

Para resumilo nunha frase: o comercio electrónico en estantes está "impulsado pola demanda" e o comercio electrónico de contidos está "impulsado polos impulsos".

Comercio electrónico en directo: amplificando as interaccións e creando unha sensación de urxencia

Se o comercio electrónico de estantes é un supermercado e o comercio electrónico de contidos é un éxito publicitario, entón o comercio electrónico en directo é "gritar en directo".

O papel da áncora non é só vender mercadorías, senón desempeñar o papel de "amigo + experto".

Ao mercar xoias, produtos sanitarios ou electrodomésticos de alto prezo, os usuarios adoitan ter preguntas e precisan respostas en tempo real.

Na sala de emisión en directo, o presentador pode mostrar detalles, responder preguntas directamente e mesmo crear unha sensación de urxencia mediante "ofertas por tempo limitado e compras por cantidade limitada".

É coma ir a un mercado nocturno. Está claro que non pensas comprar nada, pero o dono do posto di: "Últimos dez artigos, despois deste non máis", e pagas.

Por suposto, o efecto secundario desta orde impulsiva é unha alta taxa de devolución.

Estratexia de combinación: un curso imprescindible para os propietarios de marcas

Se es unha gran empresa, depender dun único modelo non é suficiente.

Moitas marcas empregan unha combinación de tácticas:

Primeiro, planta sementes en Xiaohongshu para crear emoción;

Despois, realiza o pedido en Taobao ou Tmall para completar a conversión.

Coñezo un amigo que vende produtos frescos. A súa tenda de Tmall raramente ofrece descontos e o seu funcionamento non é complicado, pero aínda así teñen vendas estables todos os días.

A razón é sinxela: os usuarios búscano activamente despois de velo compartido en Xiaohongshu ou de ser recomendado nos seus Momentos.

Este método é equivalente aO grupo de tráfico e o grupo de transaccións xestiónanse por separado, máis eficiente.

Como elixir?

Moita xente pregúntase: "Se quero facer comercio electrónico, debería escoller comercio electrónico de estantes ou comercio electrónico de contidos?"

A miña resposta é:Ver os atributos do produto.

• Produtos estandarizados e funcionaisPor exemplo, para os produtos dixitais 3C e o material de oficina, deberíase dar prioridade ao comercio electrónico en estantes.
• Produtos non estándar, produtos con forte atractivo visualPor exemplo, a roupa, os aperitivos e os produtos de beleza son máis axeitados para vídeos curtos e emisións en directo.
• Produtos con prezos unitarios elevados e complexa toma de decisiónsPor exemplo, para artigos de luxo, electrodomésticos e cursos, recoméndase a conversión de transmisión en directo + dominio privado.
• MarcasUnha combinación de xogo é a solución a longo prazo.

O comercio electrónico é coma xogar ao xadrez. Só facendo o primeiro movemento correcto podes ter a oportunidade de gañar máis tarde.

Conclusión

Escoller un modelo de comercio electrónico é en realidade escoller unha vía

Nesta era de iteración rápida, o comercio electrónico en estantes e o comercio electrónico de contidos xa non están en oposición, senón que son dúas formas diferentes de pensar.

O comercio electrónico en estantes fai fincapé en "certa demanda". Os usuarios veñen con obxectivos e os resultados son claros.

O comercio electrónico de contidos fai fincapé na "demanda potencial", espertando desexos a través de escenarios e acendendo impulsos de consumo.

O comercio electrónico en directo é máis ben un catalizador, xa que permite que a interacción, a confianza e a sensación de urxencia formen un ciclo de conversión pechado.

Desde unha perspectiva macro, a selección de canles non é só unha manobra de vendas, senón tamén un reflexo da estratexia corporativa.

Implica a psicoloxía do usuario, a comunicación e mesmo a socioloxía.

Para tomar decisións acertadas, necesitas comprender a fondo as características dos teus produtos e ter información sobre os procesos de toma de decisións dos consumidores para estar tranquilo no campo de batalla do comercio electrónico.

总结

1. Comercio electrónico en estantesApto para produtos estándar e satisfai as necesidades de busca.
2. Comercio electrónico de contidosApto para produtos non estándar, compras impulsadas por escenarios.
3. Comercio electrónico en directoAdecuado para produtos de alta interacción e alta confianza.
4. Estratexia de marcaCombina varios canais para maximizar a conversión.

O comercio electrónico non se trata de "poñer produtos nas estanterías e vendelos", senón de "entender os usuarios e elixir o camiño correcto".

Hoxe, o teu produto vai realmente polo bo camiño?