Que é o crecemento dos usuarios?Como facer o crecemento dos usuarios?Análise do modelo de crecemento de usuarios de Mobike

Agora unha empresa debe cumprir unha destas dúas condicións:

• 1) Pode gañar cartos en cada usuario para desenvolver un alto valor (LTV alto, como préstamos en efectivo, xogos grandes)
• 2) O custo do custo de adquisición de usuarios é case 0 (CAC baixo)

Este artigo aprenderá desde a perspectiva actual da industria, aprendendo do equipo de crecemento de Uber Ed Baker e Andrew Chen e a experiencia empresarial de Mobike.

Baixo a premisa de evitar a divulgación de calquera segredo comercial, analiza e resume o modelo de crecemento de usuarios de Mobike.

Canles de adquisición de Mobike e OFO:

• O código QR do corpo na entrada do metro, na estación de autobuses e á beira da estrada.

Que é o crecemento dos usuarios (crecemento)?

O crecemento do usuario (Growth) refírese ao pensamento do programador, facendo marketing de produtos en Internet (Marketing).

Competitividade básica na era da Internet móbil:

1. O fluxo e o capital son fundamentais.
2. A tecnoloxía e os produtos son difíciles de formar barreiras (comoAI, VR/AR, blockchain).

Por exemplo, un amigo usa o investimento de anxos de Xu Xiaoping como plataforma de pago de habilidades (para comparar Thumbtack):

• Aínda que ben feitas, as operacións están a funcionar ben.
• Non obstante, custou case 100 yuans adquirir usuarios activos, polo que pechou o ano pasado.

Xogos baseados en estratexias, algúns requiren 120 activacións de descarga (CPA), aquí é cando a xente repasa os titulares de hoxe:

• Os anuncios que vexo son case todos xogos para móbiles "chapados en ouro" (Chu Liuxiang, Wanwan Lanyue), formación en inglés e coches usados.
• Sen excepción, cumpre as condicións que dixen, os usuarios poden gañar moito diñeiro cando veñen, polo que podes mercar anuncios a un prezo elevado.

Exemplos de empresas no período de brote (Mobike)

Mobike escanea o código QR do corpo da bicicleta na entrada do metro:

• Cun depósito de 299 yuans e varios depósitos para un coche, Mobike pode facelo: custo por coche < depósito * número de persoas a depositar por coche.

Proceso de rexistro de novos usuarios

Para usarferramentas en liñaConsulta o funil de desembarco de cada páxina.

Despois de velo claramente, decidín cortar a páxina da guía e dividir os catro pasos anteriores de verificación do teléfono móbil, depósito, tarxeta de identificación e invitación en tres pasos.

• O deseño do depósito antes da verificación da identificación é moi bo: para os usuarios, que é a privacidade despois de pagar un depósito de varios centos de yuans?Polo tanto, a taxa de conversión é moi alta.
• O tráfico ao aire libre é limitado, a conversión de aplicacións de descarga é baixa e a conversión ao applet de WeChat dispárase.

Aumentar a retención e a actividade

Atopouse un bo modelo de adquisición de clientes (Adquisición), utilizando varios métodos para mellorar a activación (Activación).

Use a matriz de produtos para a retención, a participación e a referencia.

Sistema de empresa maduro

• Despois de abusar de todos os métodos de crecemento, o efecto é cada vez peor;
• O método público de crecemento de usuarios está case obsoleto e non é fácil de usar.

有效 的Promoción da conta públicaTodos os métodos son investigados ou gardados en privado por un mesmo:

• Os equipos responsables do crecemento dos usuarios non poden depender só dun ou dousPromoción Webtecnoloxía.
• En cambio, debe contar cunha metodoloxía que permita descubrir, validar e promover de forma sistemática as novas tecnoloxías.

Os usuarios de Mobike recomendan xogar

parte de crecemento

• 1. Adquisición
• 2. Activación
• 3. Compromiso
• 4. Retención
• 5. Remisión

Captación de clientes

• 1. Recompensa por recomendación
• 2. A inscrición é recompensada
• 3. Reducir a resistencia
• 4. Ensino e orientación de novos usuarios

Retención

• 1. Dobre empuxe de recompensa
• 2. Actividades
• 3. Reactivación
• 4. Experiencia do produto
• 5. Sistema de puntuación
• 6. Formar un hábito na fase inicial
• 7. Programa de Fidelización

Compromiso activo

• 1. Aumenta os teus ingresos
• 2. Taboleiro de clasificación
• 3. Establecemento de obxectivos

Como facelo de 0 a 1? (posta en marcha)

• Ningún crecemento é a maldición das startups;
• Se non crece, a base de usuarios encollerá e gradualmente irase facendo máis e máis sombrío.

A regra dos vinte e oito

En cada período e produto, o XNUMX% do tráfico procede da mesma canle.

• O XNUMX% do tráfico do sitio web procedeSEO, SEO é obter a recomendación da plataforma de buscadores.

Canto máis uses, peor será a regra

• atopar eficiente营销Canles, non se sente e relaxarse;
• Os días bos son só de 3 meses a 3 anos, e en breve caducarán;
• Novos métodos están xurdindo un tras outro, e os bos definitivamente non se usan mal.

As startups non teñen diñeiro e cada paso ten que dividirse á metade:

• 1) Lanza unha rede ampla, proba todos os métodos de adquisición de clientes ao menor custo (non máis de decenas de miles de dólares) na medida do posible e obtén a tubería de auga dourada máis eficaz na actualidade.
• 2) Abre os tubos de auga de ouro ao máximo e tamén desenvolve os tubos de auga de prata circundantes.
• 3) Repita os 2 pasos anteriores antes de que o tubo de auga dourado se agote rapidamente.

para resumir:

O anterior éChen WeiliangResume o patrón de como se fai o crecemento dos usuarios.

En definitiva, para as startups, intenta ser o máis frugal posible para atopar os 3 grandes pasos para o teu produto ou proxecto.

Despois, transición gradual a un sistema de empresa maduro.