Amazon પ્લેટફોર્મ પર ODR ને કયા પરિબળો અસર કરે છે?ત્રણ સૂચકાંકો જે સ્ટોરના ODRને અસર કરશે

ODR અંગે, Amazon ની નીતિ એ છે કે Amazon પર વેચાણ કરતા વિક્રેતાઓએ ODR 1% થી નીચે રાખવો જોઈએ.

જો ODR 1% કરતા વધારે હોય, તો એકાઉન્ટ સસ્પેન્ડ કરવામાં આવશે અને વેચાણ અધિકારો સસ્પેન્ડ કરવામાં આવશે.

એમેઝોન વિક્રેતાઓ હવે સમજે છે કે શા માટે ઓડીઆર અને આરડીઆર એટલા ઊંચા છે તે નિરાશાજનક છે!

કારણ કે ODR સીધી રીતે RDR અને CSR ને અસર કરે છે.

Amazon પ્લેટફોર્મ પર ODR ને કયા પરિબળો અસર કરે છે?

નીચેના ત્રણ મુદ્દાઓ ODR ને અસર કરતા પરિબળો છે:

1. નકારાત્મક પ્રતિસાદ દર;
2. એમેઝોન માર્કેટપ્લેસ ટ્રાન્ઝેક્શન ગેરંટી ક્લેમ રેટ;
3. ક્રેડિટ કાર્ડ ચાર્જબેક દરો.

એમેઝોન સ્ટોર ODR ને અસર કરતા ત્રણ સૂચકાંકો

આ ત્રણ પરિબળોના કારણો નીચે મુજબ છે.

પ્રથમ ઉચ્ચ વળતર દર છે

ઉચ્ચ ઉત્પાદન વળતર દરનો અર્થ એ છે કે વિક્રેતાનું ઉત્પાદન ખરીદનારને સારો શોપિંગ અનુભવ લાવતું નથી, અને પછી પ્લેટફોર્મ નક્કી કરશે કે વેચનારના ઉત્પાદનની ગુણવત્તા સારી નથી, જે ODR સૂચકને પણ અસર કરશે.

બીજું, ત્યાં વધુ નકારાત્મક સમીક્ષાઓ છે

• એમેઝોનના ખરીદદારોની પ્રમાણમાં ઓછી ટકાવારી અવાંછિત સમીક્ષાઓ છોડી દે છે.
• જો ઉત્પાદનની સમીક્ષાઓ પોતે ઓછી હોય, પરંતુ નકારાત્મક સમીક્ષા આપે, તો તેઓ ચોક્કસપણે આ દુકાન પર મોટી અસર કરશે.
• યુરોપિયન અને અમેરિકન ખરીદદારો ઉત્પાદનના અનુભવ પર વધુ ધ્યાન આપતા હોવાથી, વેચાણકર્તાઓએ ખરાબ સમીક્ષાઓ ટાળવા અને ઉત્પાદનની ગુણવત્તા સુધારવાનો પ્રયાસ કરવો જોઈએ.

ત્રીજું એ છે કે વિક્રેતાના કારણોસર ઓર્ડર રદ કરવામાં આવ્યો હતો

• તે ખરીદનાર નથી જે ઓર્ડર રદ કરે છે, પરંતુ વેચાણકર્તાનું વ્યક્તિગત કારણ છે કે ઉત્પાદન ખરીદદારને મોકલી શકાતું નથી.
• ઉદાહરણ તરીકે, અપૂરતી ઇન્વેન્ટરીને કારણે ઑર્ડર રદ કરવામાં આવે છે, જે સ્ટોરના ODR મેટ્રિકમાં શામેલ કરવામાં આવશે.
• જ્યાં સુધી ખરીદનાર પોતે તેને રદ ન કરે અથવા રદ કરવા માટેની વિનંતીનો સંપર્ક ન કરે ત્યાં સુધી ઉત્પાદનને અસર કરે છે.

ચોથું એ છે કે ખરીદનારને સમયસર પ્રતિસાદ મળ્યો નથી

• એમેઝોને વિક્રેતાઓને 24 કલાકની અંદર ખરીદનારના પ્રશ્નોના જવાબ આપવા જરૂરી છે.
• જો વિક્રેતા 24 કલાકની અંદર ખરીદનારને જવાબ નહીં આપે, તો તે સ્ટોરની કામગીરીને પણ અસર કરશે, પરિણામે ODRમાં વધારો થશે.

ત્રીજું અને ચોથું કારણ વેચાણકર્તાઓ માટે વ્યક્તિગત કારણો છે.જો ત્રીજા અને ચોથા મુદ્દા સ્ટોરના ODRમાં વધારો તરફ દોરી જાય છે, તો અમે વેચનારને માત્ર એટલું જ કહી શકીએ: "તમારે એમેઝોનને વધુ કાળજીપૂર્વક ચલાવવાની જરૂર છે". .