AliExpress અને Taobao વચ્ચે શું તફાવત છે?પ્લેટફોર્મ વળતર અને વિનિમયને કેવી રીતે હેન્ડલ કરે છે

在ઇ વાણિજ્યપ્લેટફોર્મ પર ખરીદી કરતી વખતે રિટર્ન અને એક્સચેન્જ એ સૌથી સામાન્ય પ્રકારની સેવાઓ છે.

વિદેશી તરીકેઇ વાણિજ્યપ્લેટફોર્મ પર, AliExpress ની વળતર અને વિનિમય પ્રક્રિયા ચીનમાં સમાન છે.

તેમની વચ્ચેની સમાનતા અને તફાવતો ટૂંકમાં નીચે રજૂ કરવામાં આવશે.

XNUMX. જો વળતર અથવા વિનિમય માટે અરજી કરતી વખતે ઓર્ડર મોકલવામાં ન આવે તો

વિક્રેતાઓ ખરીદદારોને ઓર્ડર રદ કરવા માટે અરજી કરવા માટે કહી શકે છે.

રદ્દીકરણની પુષ્ટિ કર્યા પછી, પ્લેટફોર્મ આપમેળે ખરીદનારને ચુકવણી પરત કરશે.

ઓર્ડર રદ કરતી વખતે, જો તે ખરીદનારનું કારણ હોય, તો તે વેચનારને અસર કરશે નહીં;

જો તે વિક્રેતાની ભૂલ છે, જો સ્ટોર રદ કરવા માટે સંમત થાય, તો તે કહેવાતા નો-સેલ ટ્રાન્ઝેક્શન બની જાય છે.

એકવાર આવા વ્યવહારો અને બિન-વેચાણ વર્તણૂકો ચોક્કસ સંખ્યામાં એકઠા થઈ જાય પછી, પ્લેટફોર્મ ગંભીરતા અનુસાર ટાઇટલ અને અન્ય પ્રક્રિયાઓ આપશે.

તેથી, વિક્રેતાઓએ ખરીદદારોને તેમના પોતાના કારણો પસંદ કરવા દેવાની સૌથી વધુ ચિંતા કરવી જોઈએ. આ સમાન છેતાઓબાઓલગભગ.

XNUMX. જો ડિલિવરી પછી રદ કરવામાં આવે

ખરીદનાર તરીકે, આંશિક અથવા સંપૂર્ણ રિફંડ (વિવાદ) માટે અરજી કરવી શક્ય છે.

એકવાર સંમત થયા પછી, ચુકવણી પ્લેટફોર્મ દ્વારા આપમેળે વિતરિત કરવામાં આવશે અને ખરીદનારને પરત કરવામાં આવશે.

જોકે નોંધ કરવા માટે કેટલીક બાબતો છે:

• (1) રિફંડ (વિવાદ) વિક્રેતાની સંમતિ પ્રાપ્ત થયા પછી, આ સમયે ઓર્ડર માટે વિવાદ દરની આપમેળે ગણતરી કરવામાં આવશે.વિવાદ સબમિશન રેટ માટે કોઈ બોટમ લાઇન નથી.સામાન્ય રીતે, ત્યાં ચોક્કસ થ્રેશોલ્ડ હોય છે, અને જો તે વાજબી મૂલ્ય કરતાં વધી જાય, તો તેની અસર પડશે.ઘટના પછી, વેચાણકર્તાઓએ "વિક્રેતા સેવા રેટિંગ - વિવાદ દર" સૂચકમાં ફેરફારો પર નજર રાખવાની જરૂર છે, જે Taobao થી અલગ છે.
• (2) ખરીદનાર રિફંડની શરૂઆત કરે તે પછી પાંચ દિવસની અંદર, વેચનારએ ખરીદદારના વિવાદને યોગ્ય તરીકે સ્વીકારવાનું કે નકારવાનું પસંદ કરવું જોઈએ.જો પ્રતિભાવ સમય સિસ્ટમ દ્વારા નિર્દિષ્ટ સમય કરતાં વધી જાય, તો સિસ્ટમ ખરીદનારની વિનંતી અનુસાર રિફંડની રકમ આપમેળે એક્ઝિક્યુટ કરશે.

ઓર્ડર ટ્રાન્ઝેક્શન પૂર્ણ થયાના અડધા મહિના પછી, ખરીદનાર ઓર્ડરમાં રિફંડ માટે અરજી કરી શકશે નહીં.

જો ખરીદદાર અને વિક્રેતા રિફંડ પ્લાન પર સંમત થાય, તો વિક્રેતા માનવ ગ્રાહક સેવાનો સંપર્ક કરી શકે છે અને બંને પક્ષો દ્વારા સંમત થયેલ રિફંડ માહિતી પ્રદાન કરીને સમસ્યાનું નિરાકરણ કરવામાં સત્તાવાર મદદ કરી શકે છે.

તે નોંધવું યોગ્ય છે કે વેચાણકર્તાઓ ખરીદદારોને ઑફલાઇન અથવા અન્ય માધ્યમો દ્વારા સીધા તેમના પોતાના ખાતામાં ચુકવણી ટ્રાન્સફર કરવા માટે માર્ગદર્શન આપી શકતા નથી.પ્લેટફોર્મ Taobao ની જેમ આના કારણે થતા અનુગામી ટ્રાન્ઝેક્શન જોખમો માટે જવાબદાર નથી.