જો ગ્રાહકે પૂછ્યું પણ ઓર્ડર ન આપ્યો તો જવાબ કેવી રીતે આપવો? ગ્રાહકે કન્સલ્ટિંગ કર્યા પછી ખરીદી ન કરી તેનું કારણ ઉકેલો

ગ્રાહકો કે જેઓ સલાહ લેવા માટે પહેલ કરે છે તેઓ પણ ઉત્પાદન વિશે જાણ્યા પછી ઓર્ડર આપવા માટે અનિચ્છા અનુભવે છે:

• "પણ મારી પાસે હવે પૈસા નથી"
• "મારી પાસે હજી પણ તે મારી પાસે છે, જ્યારે હું રન આઉટ થઈશ ત્યારે હું તમને શોધીશ."
• "હું પહેલા તેના વિશે વિચારીશ"

પછી ગ્રાહક માત્ર શાંતિથી છોડી દે છે અને તમે સંભવિત ગ્રાહક ગુમાવો છો!

ગ્રાહકો ખરીદવા માટે ઓર્ડર કેમ આપતા નથી?

સારું છેક Copyપિરાઇટિંગ, જાહેરાત સેટિંગ્સ કર્યા પછી, ગ્રાહકો ઘણીવાર ખરીદી માટે ઓર્ડર આપતા નથી, મુખ્યત્વે વિશ્વાસના અભાવને કારણે.

• સસ્તા ઉત્પાદનો માટે, ઓછી માહિતી જરૂરી છે;
• વધુ ખર્ચાળ ઉત્પાદન, વધુ માહિતી જરૂરી છે.

ગ્રાહકોએ શા માટે ખરીદી ન કરી તેનું કારણ કન્સલ્ટિંગ પછી ઉકેલો

તમારે ફાયદાઓ, અનન્ય મુદ્દાઓ, સ્પષ્ટ અને વધુ સારી રીતે સમજાવવાની જરૂર છે.

• તે જ સમયે તાકીદ અને વિચિત્રતાની ભાવના બનાવો.
• ગ્રાહકોને લાગે છે કે તેઓ લાભ લઈ રહ્યા છે, ઉદાહરણ તરીકે: જો તમે આજે ખરીદો છો, તો તમને XXX ડિસ્કાઉન્ટ મળી શકે છે.
• ગ્રાહકો માટે ઓર્ડર આપવા અને વધુ ચુકવણી વિકલ્પો આપવાનું સરળ બનાવો.
• પ્રશ્ન સાથે સમાપ્ત કરો (ઘણા લોકો ગ્રાહકના પ્રશ્નનો જવાબ આપે પછી, ગ્રાહક જવાબ આપતો નથી, તેથી તે પ્રશ્ન સાથે સમાપ્ત થવો જોઈએ)

ગ્રાહકોને જવાબ આપો

?ગ્રાહકો "પણ અત્યારે પૈસા નથી"

❌ ખોટો જવાબ:

• હું તમને થોડું ડિસ્કાઉન્ટ આપી શકું છું (યુનિટની કિંમતમાં વધઘટ એ વર્જિત છે)
• પછી જ્યારે તમારી પાસે પૈસા હોય ત્યારે મારી પાસે આવો (આ રીતે તે ખોવાઈ જાય છે)
• તે ખર્ચાળ નથી, તે તે પ્રકારના પૈસા ન હોઈ શકે.

-

✔️ સાચો જવાબ:

બહેન, હું સમજું છું કે તમારા અને મારા ઘણા ગ્રાહકો છે જેઓ વિદ્યાર્થી પક્ષની સલાહ લેતી વખતે કિંમત વિશે પણ ચિંતિત હોય છે, પરંતુ મુખ્ય વસ્તુ ઉત્પાદનની ગુણવત્તા અને ઉપયોગની ભાવના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની છે, ખરું?તમારે આ ઉત્પાદન પર લાંબા સમય સુધી સંશોધન કરવું જોઈએ, અને તમે જે પ્રતિસાદ જોયો છે તે તમારી પરિસ્થિતિ માટે વધુ વિશિષ્ટ છે!

?ગ્રાહકો "જ્યારે જરૂર હોય ત્યારે તમને શોધે છે"

❌ ખોટો જવાબ:

• હા ભલે
• જો તમને જરૂર હોય તો મને શોધો
• હું તમારા સમાચારની રાહ જોઉં છું

લગભગ શૂન્ય તક

-

✔️ સાચો જવાબ:

ડિયર વિચારવા જેવું બીજું કંઈ છે?તમે જે સમસ્યાઓ પર વિચાર કરી રહ્યાં છો તેના વિશે તમે વાત કરી શકો છો અને અમે તેમને સાથે મળીને હલ કરીશું!હવે તમે પરામર્શમાં છો, સાબિત કરો કે ઉત્પાદન તમને જે જોઈએ છે તે બરાબર છે.તમે મારા તરફથી ઓર્ડર આપ્યો છે કે નહીં તેનાથી કોઈ ફરક પડતો નથી, તમારી ચિંતાઓ અને સમસ્યાઓનું નિરાકરણ મહત્વનું છે, તમે શું વિચારો છો?

ગ્રાહકની પૂછપરછનો જવાબ આપવા માટે 20 શબ્દો

સામાન્ય રીતે, જ્યારે ગ્રાહક કહે છે કે "મને હજી તેની જરૂર નથી," તે મુખ્યત્વે કારણ કે ગ્રાહકને હજુ સુધી તાકીદનો અનુભવ થયો નથી, અથવા તેણે હજી સુધી તમારા ઉત્પાદનની કિંમત અનુભવી નથી.

નીચે, અમે ગ્રાહકોને સમય પ્રતિકારથી રાહત આપવા માટે 20 શબ્દો પ્રદાન કરીએ છીએ, ઉપયોગ માટે તૈયાર!

1. "જો પૈસા અને સંસાધનો કોઈ સમસ્યા ન હોત, તો શું તમે આજે ખરીદીનો નિર્ણય લઈ શકો?"

• જો, કમનસીબે, તમારો ગ્રાહક "ના" નો જવાબ આપે છે, તો તેનો અર્થ એ છે કે તે તમારા ઉત્પાદનને પૂરતા પ્રમાણમાં ઓળખતો નથી, અને તમારે ગ્રાહકના મનમાં તમારા ઉત્પાદનના મૂલ્યને ઝડપથી બદલવાની જરૂર છે.
• તેનાથી વિપરીત, જો તમારો ગ્રાહક "હા" નો જવાબ આપે છે, તો તમારે વધુ તપાસ કરવાની જરૂર છે કે તેને ખરીદીનો નિર્ણય લેવામાં શું રોકી રહ્યું છે.

2. "ખરીદીનો નિર્ણય લેવામાં તમને શું રોકી રહ્યું છે?"

• ગ્રાહકને તમને જણાવવા માટે કહો કે તે હાલમાં કયા અવરોધોનો સામનો કરી રહ્યો છે, અને તમે વધુ સારી રીતે સમજી શકશો કે ગ્રાહક શા માટે અચકાય છે.

3. "તો પછી, તમને ક્યારે ખરીદવું વધુ યોગ્ય લાગે છે?"

જો ગ્રાહક હજુ પણ જવાબ આપે છે, મને ખરેખર તેની હજુ જરૂર નથી, મારે શું કરવું જોઈએ?

તમે કહી શકો છો, "જો હું તમને આવતા મહિને ફરીથી ફોન કરું તો શું થશે?"

4. "જો તમે અત્યારે પગલાં નહીં લો, તો તમારી ધ્યેય સિદ્ધિ પર શું અસર થશે?"

• શું તમારા ક્લાયન્ટ પાસે પ્લાન B છે?જો તેમની પાસે હોત, તો તેમની પાસે તાકીદની તીવ્ર ભાવના ન હોત.
• તેથી, તમારે ગ્રાહકને એ અહેસાસ કરાવવો પડશે કે તમારી પ્રોડક્ટ જ તેના માટે સમસ્યા હલ કરવાનો એકમાત્ર રસ્તો છે, જેથી તમે પહેલ કરી શકો.

5. "તમારી ટીમના નિર્ણય નિર્માતાઓને સમજાવવા માટે તમને જરૂરી સંસાધનો મેળવવામાં હું તમને કેવી રીતે મદદ કરી શકું?"

• જો ગ્રાહક અંતિમ નિર્ણય લેનાર નથી, તો તમારે અંતિમ નિર્ણય લેનારને મનાવવા ગ્રાહકને મદદ કરવાની જરૂર છે.

6. "તો ધ્યેય X હવે તમારી પ્રાથમિકતા નથી?"

• તમારા ઉત્પાદનને તમારા ગ્રાહકના લક્ષ્યો અને જરૂરિયાતો સાથે લિંક કરો.
• આ પ્રશ્ન વાતચીતનું ફોકસ પ્રોડક્ટ ખરીદવાથી તમારા ગ્રાહકને તેના લક્ષ્યો હાંસલ કરવામાં કેવી રીતે મદદ કરે છે તેના પર ફેરવે છે.

7. "તમે તમારા લક્ષ્ય સુધી ક્યારે પહોંચવા માંગો છો?"

• જો ગ્રાહકનો જવાબ અસ્પષ્ટ છે, તો તે તેમના માટે સ્પષ્ટ છે કે તેમની સમસ્યા એટલી ગંભીર નથી કે તાત્કાલિક ઉકેલની જરૂર હોય.
• પરંતુ જો તમે ગ્રાહકની પીડાના મુદ્દાઓ શોધી શકો છો અને "તમારે 1 મહિનામાં સમસ્યા હલ કરવી પડશે" એવો ખ્યાલ બનાવી શકો છો, તો તમે પહેલ કરશો.

8. "જો હું તમને આવતા મહિને ફરીથી ફોન કરું, તો વસ્તુઓ કેવી રીતે બદલાશે?" અથવા "આવતા મહિને, વસ્તુઓ કેવી રીતે અલગ હશે?"

• તમારા ગ્રાહકો આખો દિવસ તમારી પ્રોડક્ટની આસપાસ નથી હોતા. કદાચ તે તેના કામમાં વ્યસ્ત હોય અને તમારી પ્રોડક્ટની કાળજી લેવા માટે તેની પાસે સમય ન હોય. કદાચ તમારો ગ્રાહક ઉપરી પાસેથી બજેટની મંજૂરીની રાહ જોઈ રહ્યો હોય અથવા તે માત્ર વિલંબથી કામ કરી રહ્યો હોય. .
• તેથી, તમારે ક્લાયન્ટને પોતાને માટે મૂલ્યાંકન કરવા દેવું પડશે કે આગલી વખતે જ્યારે તમે તેનો સંપર્ક કરો ત્યારે તેમના બજેટ, લક્ષ્યો વગેરેનું શું થશે?જો તેઓ ખરેખર તેમની સમસ્યાઓ ઉકેલવા માટે તૈયાર છે, તો હવે કેમ નહીં?

9. "શું તમે અમારા ઉત્પાદનની કિંમત સમજો છો?"

અમારા વેચાણના ઘણા વર્ષોમાં, અમે ગ્રાહકને આ પ્રશ્નનો જવાબ આપતા અને "ના" કહેતા જોયા નથી.આગળનું પગલું શું છે?બિંદુ 10 જુઓ

10. "તો તમને શું લાગે છે કે અમારા ઉત્પાદનો વિશે તમારી કંપનીને સૌથી વધુ શું મદદ કરશે?"

• આ પ્રશ્ન તમારા ભાવિને તેમના ધ્યેયોને પુનરાવર્તિત કરવાની મંજૂરી આપે છે અને તમારું ઉત્પાદન તેમના માટે શા માટે યોગ્ય છે તે જણાવવા માટે તેમને માર્ગદર્શન આપે છે, તેના બદલે તેમને તમારા તિરાડ સાંભળવાને બદલે.
• આ પ્રશ્નનો બીજો ફાયદો એ છે કે જો તમે તમારા ઉત્પાદનના વેચાણ બિંદુ A પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યાં છો, અને તમારો ગ્રાહક તમને બતાવે છે કે તે અન્ય પાસાઓ વિશે વધુ ચિંતિત છે, તો તમારે સમયસર તમારી વ્યૂહરચના ગોઠવવી જોઈએ.

11. "શું તમે મુખ્યત્વે હવે સમય વિશે ચિંતિત છો, અથવા તે કંઈક બીજું છે?"

• સમય માટે ક્લાયંટનો પ્રતિકાર ફક્ત સ્મોક બોમ્બ હોઈ શકે છે.
• ગ્રાહકો શા માટે રોકી રહ્યા છે તેનું વાસ્તવિક કારણ શોધવા માટે, તમારે તેમને પૂછવું જરૂરી છે,
• "શું તમે મુખ્યત્વે હવે સમય વિશે ચિંતિત છો, અથવા તે કંઈક બીજું છે?"
• ક્લાયન્ટ તમને જવાબ આપે તેવી શક્યતા છે: "ઉહ, હું મુખ્યત્વે xx વિશે ચિંતિત છું", "મને અત્યારે તેની જરૂર નથી, XX (વાસ્તવિક કારણ)ને કારણે."
• આ રીતે, તમે સમસ્યાનું જડ જાણી શકો છો, બરાબર ક્યાં છે.

12. "શા માટે?"

ઘણી વખત, સૌથી સરળ પ્રતિભાવો સૌથી અસરકારક હોય છે.

ઘણાં બધાં વેચાણ, જ્યારે ગ્રાહક કહે છે કે મને અત્યારે તેની જરૂર નથી, ત્યારે તેઓ ગ્રાહકને સમજાવવા માટે શક્ય તેટલું બધું કરવાનું શરૂ કરે છે કે હવે ખરીદવાનો શ્રેષ્ઠ સમય છે, પરંતુ જો તમે "શા માટે" પૂછો તો તે ઘણીવાર ગ્રાહક આરામ કરે છે, અને તમે કરી શકો છો ગ્રાહકનો જવાબ નક્કી કરે છે કે આગળ શું કરવું, અને ખરેખર આગળ અને પીછેહઠની ડિગ્રી પ્રાપ્ત કરે છે.

13. "હું સમજું છું કે તમે શું વિચારી રહ્યા છો કારણ કે મારી પાસે ઘણા બધા ગ્રાહકો છે જેઓ તમારા જેવી જ પરિસ્થિતિમાં છે. તે જ સમયે, તેઓ આખરે અમારી પ્રોડક્ટ ખરીદવાનું નક્કી કરે છે કારણ કે [તેમને X સમસ્યાઓ, Y પડકારો છે], અને અમારું ઉત્પાદન તેમને [Y વળતર] આપી શકે છે. તેઓએ [X મહિના] માટે અમારી પ્રોડક્ટનો ઉપયોગ કર્યા પછી, [Y પરિણામો].

• જો તમે ગ્રાહકોને વિલંબ ન કરવા માટે સમજાવવા માંગતા હો, તો શ્રેષ્ઠ માર્ગો પૈકી એક કેસ કાયદો છે.
• તમારા વેચાણમાં ક્લાસિક કેસોનો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહકને જણાવો કે તમારું ઉત્પાદન તેને શું મૂલ્ય લાવી શકે છે અને તેણે હવે શા માટે કાર્ય કરવું જોઈએ

14. "તમારો ખૂબ ખૂબ આભાર, જો તમે ખરેખર કોઈ નિર્ણય લઈ શકતા નથી, તો પછી હું જે પણ કહું તે ફક્ત તમારો સમય બગાડશે. જો કે, આજે મારી પાસે [તમારો ઉદ્યોગ, બજાર, તમારી મુલાકાત] છે. પડકાર], શું હું તમને તમારા સંદર્ભ માટે કેટલીક ઉપયોગી માહિતી મોકલી શકું?"

• કેટલાક ગ્રાહકો માટે, તમે ગમે તેટલો પ્રયાસ કરો, તમે તેમને તરત જ ખરીદી કરવા માટે રાજી કરી શકશો નહીં.
• કારણ કે શક્ય છે કે આ વર્ષ માટે ક્લાયન્ટનું બજેટ વપરાઈ ગયું હોય, અથવા કંપનીએ નવા નિયમો જારી કર્યા હોય, અને પ્રાપ્તિ માટે નવી પ્રક્રિયામાંથી પસાર થવું પડે, વગેરે.તેથી, જો તમે ગ્રાહક પર દબાણ કરવાનું ચાલુ રાખો છો, તો તે ફક્ત બેકફાયર કરશે.
• આ સમયે, તમારે તમારી ભૂમિકા બદલવી જોઈએ અને ક્લાયન્ટના સલાહકાર બનવું જોઈએ: ક્લાયન્ટને વધારાનું મૂલ્ય લાવવા માટે ક્યારેક-ક્યારેક ક્લાયન્ટને ઉપયોગી માહિતી મોકલો.
• આ રીતે, તમે ગ્રાહકોના મનમાં એક અધિકૃત છબી બનાવી શકો છો, અને આગલી વખતે જ્યારે ગ્રાહકને ખરીદવાની જરૂર હોય, ત્યારે પ્રથમ વસ્તુ જે ધ્યાનમાં આવે છે તે તમે છો.

15. "કેટલીકવાર જ્યારે ગ્રાહકો કહે છે કે તેમને થોડા સમય માટે તેની જરૂર નથી, ત્યારે તેઓનો વાસ્તવમાં અર્થ થાય છે Y. શું તમે પણ આ જ સ્થિતિમાં છો?"

• ઘણા સેલ્સ માસ્ટર્સ તેઓ જે પ્રતિકાર ઉઠાવી શકતા નથી તેનો સામનો કરવા માટે આ પ્રકારની વાતોનો ઉપયોગ કરશે. શા માટે?કૃપા કરીને નીચેની વાતચીત જુઓ:
• ગ્રાહક: "મારી ટૂંક સમયમાં મીટિંગ છે, તમે મને આવતા અઠવાડિયે ફરી કૉલ કરી શકો છો."
• સેલ્સ: "શ્રી ચેન, મેં ખરેખર ઘણી વખત તમારો સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ કર્યો છે. સામાન્ય રીતે, જ્યારે કોઈ ગ્રાહક મને આવતા અઠવાડિયે તેને ફરીથી કૉલ કરવાનું કહે છે, તો તેનો અર્થ એ થાય છે કે તે ઉતાવળમાં નથી. માફ કરશો, તમારી પણ આવી જ સ્થિતિ છે? "
• ગ્રાહક: "ઠીક છે, જો તમે મને કૉલ કરવા માંગતા નથી, તો તેને ભૂલી જાવ."
• સેલ્સ: "મને માફ કરશો, શ્રી. ચેન. હું તમારી સાથે વાતચીત કરવામાં ખૂબ જ ખુશ છું, પરંતુ જ્યારે તમને તેની જરૂર ન હોય ત્યારે હું તમારા કામમાં વિક્ષેપ પાડવા માટે ફોન કૉલ કરવા માંગતો નથી. તેથી, તે વધુ સારું છે કે અમે તમારી સાથે વાતચીત કરવા માટે અનુકૂળ સમય શોધી શકો છો. , તમને શું લાગે છે?"
• ઘણી વખત, જ્યારે ગ્રાહકો કહે છે કે તેઓને હાલમાં તેની જરૂર નથી, ત્યારે તેઓને તમારા ઉત્પાદનોમાં રસ ન હોય અને તેઓ વારંવાર તમારા કૉલ્સ અને સંદેશા પરત કરતા નથી. આ સમયે, ગ્રાહકોને ન કહો: " તમે હંમેશા કહો છો કે તમે મને પાછા કૉલ કરશો, શ્રી ચેન", જે અસંસ્કારી લાગે છે અને ગ્રાહકને દોષી ઠેરવતા હોય તેવું લાગે છે.
• તેના બદલે, તમે ઉપરોક્ત વાતચીતના રેટરિકનો ઉપયોગ તમારા પર દોષ મૂકવા માટે કરી શકો છો, અને તેના બદલે ક્લાયન્ટને દોષિત લાગે છે.

16. "તમારી ટીમના નિર્ણય નિર્માતાઓને વધુ સારી રીતે સમજાવવામાં હું તમને કેવી રીતે મદદ કરી શકું?"

• ઘણી વખત, ક્લાયન્ટ ઉપરી અધિકારીના વાંધાને કારણે નિર્ણય લેવામાં વિલંબ કરે છે, અથવા તે અંતિમ નિર્ણય લેનાર જ નથી!
• આ સમયે, તમે ક્લાયન્ટને પૂછી શકો છો કે તમે તેને તેની ટીમના નિર્ણય નિર્માતાઓને સમજાવવામાં કેવી રીતે મદદ કરી શકો.
• તેથી, ઘણા કિસ્સાઓમાં, "હું તમને કેવી રીતે મદદ કરી શકું" પૂછવું ઓર્ડરને બંધ કરવામાં નિર્ણાયક ભૂમિકા ભજવી શકે છે.

17. "જો તમે હમણાં નક્કી ન કરો, તો તે તમારા લક્ષ્યોની સિદ્ધિને કેવી રીતે અસર કરશે?"

• જો તમારા ગ્રાહકને કોઈ મુશ્કેલી ન હોય, તો તેણે શા માટે તમારી વાત સાંભળવી જોઈએ અને તમે જે પ્રોડક્ટનો પ્રચાર કરી રહ્યાં છો તેનો ઉપયોગ કેમ કરવો જોઈએ?
• તમારે ગ્રાહકને યાદ અપાવવું પડશે કે ખરીદીના નિર્ણયમાં વિલંબ કરવાથી તેના પર તેની કેટલી અસર થશે!

18. "જો અમે X મહિના પછી ઉત્પાદનનો ઉપયોગ કરવાનું શરૂ ન કરીએ, તો તમને શું લાગે છે કે અમારે અમારા ઇચ્છિત ROI મેળવવા માટે Y સમયની રાહ જોવી પડશે?"

• સમાન ટોકન દ્વારા, તમારા ગ્રાહકો માટે તાકીદની ભાવના બનાવો.
• તેને કહો, શું તેનો અર્થ એ નથી કે તે નવી પ્રોડક્ટનો ઉપયોગ કરતાની સાથે જ તેની અસર તરત જ બહાર આવી જશે, તો શું તેને રાહ જોવી પોસાય?

19. "તમારી કંપનીની વર્તમાન પ્રોજેક્ટ પ્રાથમિકતાઓ શું છે?"

• સંભવ છે કે તમારા ક્લાયંટ પાસે એક જ સમયે પૂર્ણ કરવા માટે ઘણા પ્રોજેક્ટ્સ છે.
• તેથી, જો તમે ગ્રાહકની એકંદર પરિસ્થિતિનો ખ્યાલ મેળવી શકો છો, તો તમે ગ્રાહકને કહી શકો છો કે તમારી પ્રોડક્ટ હવે તેને મદદ કરી શકે છે અને તેની બધી સમસ્યાઓ એક સાથે ઉકેલી શકે છે.

20. "શું તમે તાજેતરમાં તમારી કંપનીમાં કોઈ મોટા નિર્ણયો લીધા છે જેના કારણે તમારા નિર્ણયમાં વિલંબ થયો છે?"

• ક્લાયન્ટને આ ક્ષણે તેની જરૂર નથી, કદાચ કારણ કે તેમનું બજેટ મંજૂર કરવામાં આવ્યું નથી, અથવા કારણ કે કંપની મોટા ફેરફારો કરવા જઈ રહી છે, જે ક્લાયન્ટ માટે તાત્કાલિક નિર્ણય લેવાનું મુશ્કેલ બનાવી શકે છે.
• તેથી, ક્લાયન્ટને પૂછો: "શું તમારી કંપની/ઉદ્યોગ સાથે તાજેતરમાં કંઈક થયું છે જેનાથી તમે અચકાતા હતા?"
• જો તે જવાબ આપે, "હા, હું ચિંતિત છું કારણ કે આવતા મહિને અમારું બજેટ ઘટી શકે છે," તો તમે જાણો છો કે ક્લાયન્ટની મુશ્કેલી બજેટમાં છે.
• જો ગ્રાહક જવાબ આપે: "ના. કારણ કે અમારી કંપનીમાં વધુ પ્રક્રિયાઓ છે, તે એટલી ઝડપી નથી." ગ્રાહકો શા માટે અચકાય છે તેનું વાસ્તવિક કારણ તમે સમજી શકશો.

ટ્રાન્ઝેક્શન ગ્રાહકો દ્વારા જરૂરી માહિતીનું આગમન

પ્રોડક્ટ જેટલી સસ્તી હશે, ગ્રાહકોને "એન્ટી-બ્લુ લાઇટ ફોન ફિલ્મ" જેવી ડીલ કરવા માટે ઓછી માહિતીની જરૂર પડશે.

ઉત્પાદન જેટલું મોંઘું છે, બંધ થતા ગ્રાહકને વધુ માહિતીની જરૂર છે.

તેથી, સામાન્ય શિક્ષણ અને ઓટોમોબાઈલ ઉદ્યોગની જાહેરાતમાં, તેઓ પ્રથમ ગ્રાહક યાદીઓ મેળવે છે, અને પછી સોદા કરવા માટે વેચાણ અને ઓન-સાઇટ અનુભવ દ્વારા વધુ માહિતી પ્રદાન કરે છે.