લેખ ડિરેક્ટરી
વપરાશકર્તાની જરૂરિયાતોનું સંશોધન કરવું એ સંપત્તિના કોડનો છુપાયેલ દરવાજો છે!
શું તમે આજકાલ ઉપલબ્ધ ઉત્પાદનોની વિશાળ વિવિધતાથી અભિભૂત નથી થતા, હવે કાર વિડીયો કોન્ફરન્સિંગ પણ શક્ય છે? જ્યારે મા યિંગ-જેઉએ BYD કારમાં બેઠા અને આ સુવિધા વિશે સાંભળ્યું, ત્યારે તેમણે મૂંઝવણભર્યા દેખાવ સાથે પૂછ્યું, "શું આ ખરેખર જરૂરી છે?" તમારો પણ આ જ પ્રશ્ન હોઈ શકે છે, પરંતુ ઉત્પાદકનો જવાબ સીધો વિરોધાભાસ કરે છે: "હા! ઘણા લોકો આ ઇચ્છે છે!"
તે મજાક જેવું લાગે છે, પરંતુ તે ઉત્પાદન વિકાસનું મુખ્ય રહસ્ય છુપાવે છે - વપરાશકર્તાની જરૂરિયાતો એ દરેક વસ્તુનો સ્ત્રોત છે.
બધા ફંક્શન મૂર્ખ નથી હોતા, પણ જો તમે વપરાશકર્તાને સમજી શકતા નથી, તો તમે ખરેખર મૂર્ખ છો.
આજકાલ, ઉત્પાદનો વધુને વધુ સ્પર્ધાત્મક બની રહ્યા છે. જો તમે કંઈક "સંદિગ્ધ" નહીં કરો, તો તમને બજારમાંથી થોડીવારમાં દૂર કરવામાં આવશે.
ભૂતકાળમાં, લોકો માનતા હતા કે મોબાઇલ ફોનનો ઉપયોગ ફક્ત કોલ કરવા અને ટેક્સ્ટ સંદેશા મોકલવા માટે થાય છે, પરંતુ પાછળથી તેઓએ ફોટા લેવા, બેટરી લાઇફ અને ચાર્જિંગ સ્પીડના સંદર્ભમાં સ્પર્ધા કરી, જેના કારણે તેઓ ટ્રાન્સફોર્મર્સ જેવા બન્યા.
આજકાલ, કારમાં પણ આ સુવિધા છે. તેમને ફક્ત ચલાવી શકાય છે જ નહીં, પરંતુ મીટિંગ્સ, કરાઓકે અને સૂવા માટે પણ તેનો ઉપયોગ કરી શકાય છે.
શું તમને લાગે છે કે આ અતિશયોક્તિ છે? ના, તે એટલા માટે છે કારણ કે વપરાશકર્તાની ઉત્પાદન જરૂરિયાતોનું સંશોધન કરવું એ એટલી મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા છે કે ઉત્પાદકો તેમના વપરાશકર્તાઓના અવાજોને ગંભીરતાથી સાંભળવા લાગ્યા છે.
તમને લાગે છે કે તે કાળી ટેકનોલોજી છે, પણ તે ખરેખર માનવ ભાષા સમજે છે.
"ઉચ્ચ કક્ષાના" દેખાતા ઘણા કાર્યો ખરેખર ખૂબ અદ્યતન તકનીકો ધરાવતા નથી.
ઉદાહરણ તરીકે, કારમાં વિડિયો કોન્ફરન્સિંગ, પેનોરેમિક સનરૂફ, ઓટોમેટિક ફ્રેગરન્સ સિસ્ટમ્સ અને બાળકોના મોડ્સ... જેવી સુવિધાઓ એટલા માટે નથી કે એન્જિનિયરો પાસે ખૂબ જ સર્જનાત્મક વિચારો છે, પરંતુ એટલા માટે છે કે તેમની પાસે એક ટીમ છે જે દરરોજ વપરાશકર્તાઓનો અભ્યાસ કરે છે, છેલ્લી વિગત સુધી.
આ બધા પાછળ તે અસ્પષ્ટ પણ મહત્વપૂર્ણ ભૂમિકા રહેલી છે જે કંપનીના જીવન કે મૃત્યુને નક્કી કરે છે - વપરાશકર્તાને સંશોધનની જરૂર છે.
ઇ વાણિજ્યબોસ માટે એક શીખવા જેવો પાઠ: ટ્રાફિકનો અભ્યાસ ન કરો, પહેલા લોકોનો અભ્યાસ કરો
ઘણા વર્ષોથી ઈ-કોમર્સમાં રોકાયેલા વ્યક્તિ તરીકે, હું મારા હૃદયથી કહી શકું છું:
દરેક કંપનીમાં, સૌથી વધુ પગાર મેળવનાર પદ ઓનલાઈન માર્કેટિંગ કામગીરી અથવા જાહેરાત રોકાણ નથી, પરંતુ "ઉત્પાદન માંગ સંશોધન" પદ છે.
શા માટે? કારણ કે આ સૌથી મૂલ્યવાન માનસિક કાર્ય છે.
ટ્રાફિક મહત્વપૂર્ણ છે, પણ તે ફક્ત એક એમ્પ્લીફાયર છે.
જો તમારું ઉત્પાદન ખરાબ હશે, તો ટ્રાફિક વળતર દરમાં વધારો કરશે.
જો તમારું ઉત્પાદન સારું છે, તો ટ્રાફિક નફામાં વધારો કરશે અને વારંવાર ખરીદી કરશે.
પાણી વેચનારની જેમ, જો તે ખોટી દિશામાં જઈ રહ્યો છે, તો તેના બધા પ્રયત્નો વ્યર્થ જશે.
"લોકોને સમજવું" એ ચાવી છે, "જાહેરાતને સમજવી" નહીં.
મેં ઘણા નવા આવનારાઓ જોયા છે જેમણે ટ્રાફિક ડેટાનો સમૂહ લીધો અને ઘણું રોકાણ કર્યું, પરંતુ અંતે ડેટા નિષ્ફળ ગયો.
પરંતુ એક પ્રોડક્ટ મેનેજરે આખી રાત Xiaohongshu (લિટલ રેડ બુક) પર ટિપ્પણીઓ વિભાગમાં સ્ક્રોલ કરવામાં વિતાવી , અને સુધારા માટે માત્ર એક સૂચન સાથે, સમગ્ર SKU નું વેચાણ ત્રણ ગણું વધી ગયું.
તમે કહો છો કે ટ્રાફિક મહત્વપૂર્ણ છે? અલબત્ત, તે મહત્વપૂર્ણ છે, પરંતુ ટ્રાફિકને શું ટેકો આપે છે?
તે તમે વપરાશકર્તાના "પીડા બિંદુ" ને સચોટ રીતે ઓળખ્યા છે કે નહીં તેના પર આધાર રાખે છે.
૧૦૦ વીડિયો શૂટ કરવા કરતાં પીડા બિંદુ શોધવું વધુ સારું છે.
બજાર વિભાજન હવે એક વલણ નથી, પરંતુ અસ્તિત્વનો નિયમ છે
ભૂતકાળમાં આપણે "મોટા અને સંપૂર્ણ" વિશે વાત કરતા હતા, પરંતુ હવે ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ વચ્ચે સ્પર્ધા "નાના અને સુંદર" વિશે છે.
"દરેક વ્યક્તિ ઉપયોગ કરી શકે" તેવા ઉત્પાદનો બનાવવાનું વિચારવાનું બંધ કરો. દુનિયા બદલાઈ ગઈ છે અને લોકો વધુને વધુ વ્યક્તિવાદી બની રહ્યા છે.
આજનો વ્યવસાય ચોક્કસ, વિગતવાર જરૂરિયાત ધરાવતા લોકોના ચોક્કસ જૂથને લક્ષ્ય બનાવવા અને તેમનું ધ્યાન ચોક્કસ રીતે આકર્ષિત કરવા વિશે છે.
ઉદાહરણ તરીકે, પાલતુ પ્રાણીઓના ફોટા લેવા માટે ખાસ રચાયેલ મોબાઇલ ફોન કેસ અને રાત્રિ શિફ્ટ ડ્રાઇવરો માટે યોગ્ય થર્મોસ કપ છે.
આ ઉત્પાદનો ભલે ટેકનોલોજીની રીતે અદ્યતન ન હોય, પરંતુ જ્યાં સુધી તેઓ જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે, ત્યાં સુધી તેઓ આગામી બ્લોકબસ્ટર હશે.
જ્યારે તમે તેને સમજો છો ત્યારે જ તમે તેને વેચી શકો છો.
જો તમે વપરાશકર્તાના દુઃખના મુદ્દાઓ સમજી શકતા નથી, તો તમે તમારા ઉત્પાદનના વેચાણ બિંદુઓને પણ સ્પષ્ટ કરી શકતા નથી.
જો સંશોધન સારી રીતે ન થાય, તો તે આંખો પર પટ્ટી બાંધીને બ્લાઇન્ડ બોક્સ વેચવા જેવું છે, મગજ પર નહીં, નસીબ પર આધાર રાખવા જેવું છે.
પરંતુ જો તમે સંશોધન પદ્ધતિઓમાં નિપુણતા મેળવી શકો છો, તો સૌથી સામાન્ય ઉત્પાદનો પણ બજારમાં પ્રવેશ કરી શકે છે.
તમે સંશોધન કરવા, ઉત્પાદન ભલામણો વિકસાવવા અને તેમને ઉત્પન્ન કરવામાં સક્ષમ લોકોને વેચવા સિવાય કંઈ કરી શકતા નથી - તે માહિતી અસમપ્રમાણતા દ્વારા બનાવેલ નફાનું માર્જિન છે.
હું જે સૌથી વધુ અભ્યાસ કરું છું તે ક્યારેય ટ્રાફિક નથી, પરંતુ માનવ સ્વભાવ છે.
મેં જાતે ચકરાવો લીધો છે.
મને લાગતું હતું કે જાહેરાત એ જ રસ્તો છે અને પૈસા ખર્ચવા એ વેચાણનો શોર્ટકટ છે.
લોકપ્રિય ઉત્પાદનોની નકલ કર્યા પછી પણ હું પૈસા કેમ નથી કમાઈ શકતો ? પછીથી મને સમજાયું કે તે સૌથી વધુ વેચાતી ઉત્પાદનો માટે, જાહેરાત ફક્ત સપાટી છે; વાસ્તવિક શક્તિ લોકો પ્રત્યેની તેમની સમજણમાંથી આવે છે.
લોકોની ચિંતાઓ, મૂંઝવણો અને સપનાઓ બધું જ યુઝર કોમેન્ટ્સ, મોમેન્ટ્સ શેર્સ અને ઝિયાઓહોંગશુ નોટ્સમાં છુપાયેલું છે.
જેટલું વધુ તમે જાણો છો, તેટલું વેચવાનું સરળ બને છે.
સારાંશ: સંશોધન એ સહાયક ભૂમિકા નથી, તે કિંગ બોમ્બ છે
વપરાશકર્તાની જરૂરિયાતોનું સંશોધન કરવું એ "સહાયક ભૂમિકા" નથી, પરંતુ મુખ્ય પાત્ર છે જે નક્કી કરે છે કે તમે પૈસા કમાઈ શકો છો કે નહીં.
જો તમે વ્યવસાયના માલિક છો, પછી ભલે તે ઈ-કોમર્સ હોય, SaaS હોય કે ભૌતિક ઉત્પાદનો હોય, તો તમારે "ઉત્પાદન જરૂરિયાતો" ની ભૂમિકાને મહત્વ આપવું જોઈએ.
તેમને પગાર વધારો આપો, તેમને સંસાધનો આપો અને તેમને અવાજ આપો; તેમની આંતરદૃષ્ટિ આગામી હિટ માટે પ્રારંભિક બિંદુ હોઈ શકે છે.
જો તમે કામ કરતા વ્યક્તિ છો, તો તમે માંગ સંશોધન પણ કરી શકો છો.
ભવિષ્યમાં, સૌથી મૂલ્યવાન કૌશલ્ય જાહેરાતો મૂકવાની ક્ષમતા નહીં, પરંતુ વપરાશકર્તાઓના મનમાં રહેલા અસ્પષ્ટ વિચારોને સમજવાની ક્ષમતા હશે.
કેવી રીતે શરૂઆત કરવી?
- વપરાશકર્તા ટિપ્પણીઓ વિભાગમાં જાઓ અને તેઓ ખરેખર શું કહે છે તે વાંચો.
- ગ્રાહકોને ફોન કરીને પૂછો, "તમને શું લાગે છે કે આ ઉત્પાદન વિશે સૌથી અપ્રિય બાબત શું છે?"
- તમારા સ્પર્ધકોની નકારાત્મક સમીક્ષાઓનું અવલોકન કરો અને એવી તકો ઓળખો જેને અન્ય લોકોએ અવગણી હોય.
- ઝિયાઓહોંગશુ, ઝીહુ જાઓ,ડુયિનવપરાશકર્તા પ્રતિસાદની સોનાની ખાણ શોધવી.
દરેક નાની સમજ લાખો વેચાણ માટે ઉત્તેજક બની શકે છે.
તો રાહ જોવાનું બંધ કરો, ટ્રાફિકનો પીછો કરવાનું બંધ કરો— વપરાશકર્તાની જરૂરિયાતો પર તમારો સમય વિતાવો, અને તમે તેના માટે તમારી જાતનો આભાર માનશો.
આશા છે કે, ચેન વેઇલિયાંગના બ્લોગ ( https://www.chenweiliang.com/ ) પર શેર કરાયેલ લેખ "શા માટે કોઈ તમારી પ્રોડક્ટ ખરીદતું નથી? 99% ઇ-કોમર્સ વિક્રેતાઓ આ મુખ્ય ભૂમિકાને અવગણે છે!" તમારા માટે મદદરૂપ થશે.
આ લેખની લિંક શેર કરવા માટે નિઃસંકોચ રહો: https://www.chenweiliang.com/cwl-32707.html