ઈ-કોમર્સ કામગીરીની વિચારસરણી કેવી રીતે સુધારવી? જવાબ ખરેખર "બોસ" મનમાં રહેલો છે!

શું તમારા પ્રદર્શનમાં સુધારો નથી થઈ રહ્યો? સમસ્યા કામગીરીમાં નથી, પરંતુ બોસની કામગીરીત્મક વિચારસરણીના અભાવમાં છે!

એક બોસ અમારી પાસે આવ્યા અને ચિંતાતુરતાથી પૂછ્યું: "હું કેવી રીતે સુધારો કરી શકું?ઇ વાણિજ્યઓપરેશન માટે ઓપરેશનલ વિચારસરણી?"

તેમના "મદદ" જેવા ભાવ જોઈને અમે હસવાનું રોકી શક્યા નહીં.

અમે તેને પૂછ્યું, "તમે કઈ સમસ્યા હલ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છો?"

તેમણે કહ્યું: "પ્રદર્શન વૃદ્ધિ અપેક્ષાઓ પૂરી કરી શકી નથી. મારી અંતઃપ્રેરણા એ છે કે ઓપરેશન હજુ પરિપક્વ થયું નથી, પરંતુ હું તેને સ્પષ્ટ રીતે સમજાવી શકતો નથી. ઓપરેશન ફક્ત સુસ્તી નથી."

પછી અમે પૂછ્યું, "સ્ટોરની એકંદર વ્યૂહરચના કોણ નક્કી કરે છે?"

તેણે કહ્યું: "કેટલીક બાબતો હું જાતે સંભાળીશ અને બાકીનું ઓપરેશન પર છોડી દઈશ."

આ શબ્દો બોલાતાની સાથે જ અમારા મનમાં એક વિચાર આવી ગયો.

૧. વાસ્તવિક ભૂલ શું હતી? — વિકાસની દિશા ખોટા લોકો પર છોડી દેવી

મુખ્ય સમસ્યા "ઓપરેશનલ થિંકિંગ" નથી, પરંતુ તમે ખોટા વ્યક્તિને વ્યૂહાત્મક શક્તિ આપી છે તે છે.

ઘણા બોસ આ ભૂલ કરે છે: તેઓ "વૃદ્ધિ વ્યૂહરચના નવીનતા" નું કાર્ય કામગીરી પર છોડી દે છે.

આ તદ્દન ખોટું છે.

૯૯% કામગીરીમાં આ ક્ષમતા હોતી નથી.

જે લોકો આ પ્રકારની વ્યૂહાત્મક વિચારસરણી ધરાવી શકે છે તેઓ ઓછામાં ઓછાભાગીદાર સ્તર, બજાર કિંમત 50 ના વાર્ષિક પગારથી શરૂ થાય છે.

શું તમે એવી અપેક્ષા રાખો છો કે જે વ્યક્તિ મહિને ૧૦,૦૦૦ યુઆનથી ઓછી કમાણી કરે છે તે તમને નવી વૃદ્ધિ કર્વ શોધવામાં મદદ કરશે?

તે સ્ક્રૅચ-ઑફ લોટરી ટિકિટ ખરીદવા માટે 5 ડોલર ખર્ચવા અને 500 મિલિયન જીતવાની અપેક્ષા રાખવા જેવું છે. આ જ તર્ક છે.

2. નાની ટીમ કેવી રીતે ખોલવી: બોસ વ્યૂહરચના નક્કી કરે છે, અને ઓપરેશન ટીમ તેનો અમલ કરે છે.

એકંદરે: બોસ દિશા નક્કી કરે છે અને સંચાલકો પદ્ધતિઓ નક્કી કરે છે.

વ્યૂહરચના એ નકશો છે, અમલ એ પગલાં છે.

તે બરાબર દોડી શકે તે પહેલાં તમારે તેને પહેલા ક્યાં જવું તે કહેવું પડશે.

બોસ એકંદર વિકાસ માર્ગ વિકસાવવા માટે જવાબદાર છે, જેમ કેસ્થિતિ, લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો અને બજેટ ફાળવણી. પ્રમોશન અમલીકરણ, ડેટા ટ્રેકિંગ અને પ્રવૃત્તિ સમીક્ષા જેવા દરેક પગલાના અમલીકરણ માટે કામગીરી જવાબદાર છે.

જ્યારે ઓપરેશનલ એક્ઝિક્યુશન પૂરતું મજબૂત હોય અને તમારા વિચારોને સચોટ રીતે અમલમાં મૂકી શકે, ત્યારે તમે ધીમે ધીમે તેમને અનુકરણથી લઈને સર્જન સુધી, નાના નવીનતાઓ કરવા દો.

આ પ્રક્રિયા કાર્યકારી વિચારસરણી વિકસાવવાની પ્રક્રિયા છે.

૩. કાર્યકારી વૃદ્ધિની ચાવી: લક્ષ્યો નક્કી કરવા અને ક્રિયાઓનું નિરીક્ષણ કરવું

જો કોઈ ઈ-કોમર્સ વ્યવસાય વિકાસ કરવા માંગતો હોય, તો પ્રતિભા પર આધાર રાખવો એ એક રહસ્ય છે, પદ્ધતિઓ પર આધાર રાખવો એ સાચો રસ્તો છે.

કહેવાતા "સેટિંગ સૂચકાંકો" એ કામગીરીને જણાવવાનું છે: સૌથી મહત્વની વાત શું છે.

ઉદાહરણ તરીકે, જો વ્યવસાયનો ધ્યેય નફો વધારવાનો હોય, તો તેને ચોક્કસ સૂચકાંકોમાં વિભાજિત કરવું જોઈએ: સરેરાશ ઓર્ડર મૂલ્ય, પુનઃખરીદી દર, જાહેરાત ROI, ખર્ચ માળખું... દરેક સૂચકાંક માત્રાત્મક હોવો જોઈએ.

અને "ક્રિયા જોવી" એ ઓપરેશનને જણાવવાનું છે: તમે જે કંઈ કરો છો, તેના પરિણામો માટે તમે જવાબદાર છો.

ઉદાહરણ તરીકે, જો ધ્યેય ખર્ચ ગુણોત્તર ઘટાડવાનો હોય, તો મુખ્ય માપદંડ દરેક ઉત્પાદન માટે સંભવિત આકર્ષણ ગુણોત્તર છે. પછી, દર અઠવાડિયે અહેવાલોનું નિરીક્ષણ કરો, પ્રગતિ વિશે પૂછો અને ક્રિયાઓની સમીક્ષા કરો. જુઓ કે અમલીકરણ ટ્રેકની બહાર છે કે કોઈ બિનજરૂરી કાર્ય થયું છે.

ઘણી કામગીરી ટીમો "ખૂબ વ્યસ્ત છે, દિશા ખૂબ ઓછી છે." તેઓ આખો દિવસ કામમાં વ્યસ્ત રહે છે, છતાં માપદંડો કોઈને ચાલતા નથી. શા માટે? કોઈ પણ વસ્તુઓ પર નજર રાખતું નથી.

૪. જ્યારે ઓપરેટિંગ પાયો ખૂબ જ નબળો હોય ત્યારે શું તમારે હાર માની લેવી જોઈએ?

ઘણા બોસ ફરિયાદ કરે છે: “મારા કામકાજડ્રેનેજનવા ગ્રાહકોને આકર્ષવા કે સોદા પૂર્ણ કરવાથી કોઈ ફાયદો થશે નહીં!”

હું ફક્ત એટલું જ કહી શકું છું કે તે "વિચારવાની" સમસ્યા નથી, તે "કૌશલ્ય" સમસ્યા છે.

તે એવી વ્યક્તિને કહેવા જેવું છે જે વાહન ચલાવી શકતો નથી કે "ડ્રાઇવિંગ માનસિકતા વિકસાવ" - તે નકામું છે. તેણે પહેલા એક્સિલરેટર અને બ્રેક પર પગ કેવી રીતે રાખવો તે શીખવું પડશે.

તો આ કિસ્સામાં, કરવા માટે શ્રેષ્ઠ વસ્તુ એ છે કે: ટ્રેન! ટ્રેન! ફરી ટ્રેન!

વ્યવસ્થિત રીતે ખાલી જગ્યાઓ ભરો અને તેને વ્યવસાયિક તર્ક, ડેટા વિશ્લેષણ અને વપરાશકર્તા મનોવિજ્ઞાન સમજવામાં મદદ કરો. જ્યારે જ્ઞાનનો ભંડાર પૂરતો હશે, ત્યારે વિચારસરણી સ્વાભાવિક રીતે ઉત્કૃષ્ટ થશે.

૫. લોકોને દોરી જવું અને રોજગાર આપવો એ જટિલ અને સરળ બંને છે.

હકીકતમાં, ઓપરેશન્સ મેનેજમેન્ટનો મુખ્ય ભાગ ફક્ત ચાર શબ્દોમાં છે: વ્યવસાયને સમજો અને મુખ્ય મુદ્દાઓને સમજો.

બોસે સમજવું જોઈએ કે વ્યવસાયના મૂળ તર્કને કેવી રીતે જોવો, મુખ્ય સૂચકાંકો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું, મુખ્ય ક્રિયાઓને કેવી રીતે વિભાજીત કરવી, અને પછી મોટી બાબતો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું અને નાની બાબતોને છોડી દેવી.

એક સ્માર્ટ બોસ બધું જાતે નહીં કરે, પરંતુ તે ચોક્કસપણે પરિણામોનું પોતાની આંખોથી અવલોકન કરશે અને મુખ્ય મુદ્દાઓને વ્યક્તિગત રીતે સમજશે.

એક વાહકની જેમ, તેને દરેક વાદ્યને એકલા વગાડવાની જરૂર નથી, પરંતુ તે જાણે છે કે દરેક વાદ્યને ક્યારે બોલવા દેવું.

૬. ઓપરેશનલ થિંકિંગમાં સુધારો કરવાનો અંતિમ સાર

કાર્યકારી વિચારસરણીમાં સુધારો કરવો એ વર્ગોમાં હાજરી આપવા અથવા સિદ્ધાંતો સાંભળવા પર આધાર રાખતો નથી, પરંતુવ્યવસાયમાં તમારી વ્યવસાયિક કુશળતાને નિખારવાનું ચાલુ રાખો.

વિચારસરણી તાલીમ દ્વારા વિકસિત થતી નથી, પરંતુ ધ્યેયો, દબાણ અને સમીક્ષા દ્વારા તેને બહાર કાઢવામાં આવે છે.

એક સાચા ઓપરેશન્સ નિષ્ણાત હંમેશા પૂછે છે: "શું આ ક્રિયા સૂચકમાં ફાળો આપે છે?" અને "શું આ સૂચક અંતિમ ધ્યેય સાથે મેળ ખાય છે?"

જ્યારે કોઈ ઓપરેટર આવા પ્રશ્નો પૂછવાનું શરૂ કરે છે, ત્યારે તે ખરેખર વિકાસશીલ હોય છે.

નિષ્કર્ષ: વ્યૂહરચના જીવન અને મૃત્યુ નક્કી કરે છે, અમલ ગતિ નક્કી કરે છે

ઓપરેશનલ વિચારસરણીમાં સુધારો આખરે છેવ્યવસાયના સારમાં સમજ.

તે ન તો મેટાફિઝિક્સ છે કે ન તો ચિકન સૂપ, પરંતુ તર્ક, સિસ્ટમ, નિર્ણય અને અમલનું મિશ્રણ છે.

વ્યાપક દ્રષ્ટિ ધરાવતા બોસે એકંદર પરિસ્થિતિને જોવા માટે કામગીરીનું માર્ગદર્શન કરવાનું શીખવું જોઈએ, અને પછી તેમને વિગતોમાં ખીલવા દેવા જોઈએ.

જ્યારે વ્યૂહરચના અને અમલીકરણ એક બંધ લૂપ બનાવે છે ત્યારે જ ટીમ ઝડપથી અને દૂર દોડી શકે છે.

અને તેથી,વ્યૂહરચના બોસ પાસે પાછા ફરવા દો, અમલીકરણને કામગીરી પર પાછા ફરવા દો, અને વૃદ્ધિને તર્ક પર પાછા ફરવા દો.

સારાંશના મુદ્દા:

• ઓપરેશનલ વિચારસરણી સુધારવા માટેની પૂર્વશરત એ છે કે બોસ પાસે પહેલા વ્યૂહાત્મક વિચારસરણી હોવી જોઈએ.
• નાની ટીમનો સુવર્ણ નિયમ: બોસ વ્યૂહરચના નક્કી કરે છે અને ઓપરેશન ટીમ તેનો અમલ કરે છે.
• કાર્યકારી વૃદ્ધિ બે બાબતો પર આધાર રાખે છે: લક્ષ્યો નક્કી કરવા અને ક્રિયાઓનું નિરીક્ષણ કરવું.
• વ્યાવસાયિક જ્ઞાનના અભાવ માટે તાલીમની જરૂર પડે છે; વિચારસરણીનો અભાવ પ્રેક્ટિસ પર આધાર રાખે છે.
• વાસ્તવિક પ્રદર્શન વૃદ્ધિ "યોગ્ય કાર્યો કરવાથી + યોગ્ય કાર્યો કરવાથી" આવે છે.

જ્યારે તમે આ પાંચ પગલાંઓમાં નિપુણતા મેળવશો, ત્યારે તમારા કાર્યો ફક્ત એક્ઝિક્યુટર જ નહીં, પણ ભવિષ્યના વિકાસનું એન્જિન પણ બનશે. 🔥