अलीएक्सप्रेस स्टोर में शिकायत कैसे करें?खरीदार की शिकायत अलीएक्सप्रेस विक्रेता नकली चैनल बेचता है

एक अलीएक्सप्रेस उपयोगकर्ता के रूप में, जब मुझे एक अविश्वसनीय व्यापारी का सामना करना पड़ता है तो मुझे स्टोर से कैसे शिकायत करनी चाहिए?

कई नवागंतुकों ने भी इस मुद्दे का जिक्र किया है।

तो, आज हम AliExpress शिकायत स्टोर की सामग्री के बारे में बात करेंगे।

जो मित्र जानना चाहते हैं, आप जानने के लिए थोड़ा समय निकाल सकते हैं।

अलीएक्सप्रेस स्टोर में शिकायत कैसे करें?

शिकायत बॉक्स: [email protected] रिपोर्ट करने के लिए कृपया निम्न प्रारूप देखें।

शीर्षक: खोज आचरण शिकायतें।

ईमेल बॉडी:

• 1. खोज प्रकार: विशिष्ट प्रकारों के लिए, कृपया सूचीबद्ध खोज धोखाधड़ी व्यवहार देखें।
• 2. खोज आईडी।
• 3. खोज पृष्ठ का स्क्रीनशॉट।
• 4. परिचयात्मक निर्देश।
• 5. शिकायतकर्ता की जानकारी: सदस्य आईडी, संपर्क जानकारी।

खोज बुरे व्यवहार में शामिल हैं:

• 1. ब्लैक फाइव का रैंडम प्लेसमेंट।आदेश, पूरक श्रृंखलाएं, उपहार, नए उत्पाद आदि इंटरनेट पर विशेष उत्पादों के रूप में मौजूद हैं, लेकिन उन्हें विनियमों के अनुसार निर्दिष्ट रिलीज श्रेणी में नहीं रखा गया है। इस तरह की कटौती कम नहीं है।
• 2. माल का पुनर्वितरण, दुर्भावनापूर्ण रूप से उसी उत्पाद को बिक्री के लिए एकाधिक उत्पादों के रूप में प्रकाशित करना।
• 3. तुरही खाता फिर से खोलें और एक ही उत्पाद को बिक्री के लिए जारी करने के लिए दुर्भावनापूर्ण रूप से कई खातों को नोट करें।
• 4. अधिक लोगों का ध्यान आकर्षित करने या ब्राउज़िंग को गुमराह करने के लिए उत्पाद लेबल और शब्दों का दुरुपयोग, अप्रासंगिक नाम और उत्पाद शीर्षक, शब्द, संक्षिप्त विवरण, विवरण आदि में सेट की गई शर्तें, प्लेटफ़ॉर्म द्वारा इनकी अनुमति नहीं है।
• 5. गलत प्रकाशन श्रेणियां, अनुपयुक्त श्रेणियों में प्रकाशन या सेटिंग त्रुटियां श्रेणी तालिकाओं और स्क्रीनिंग की सटीकता को प्रभावित करेंगी, और इस प्रकार उपयोगकर्ताओं के खरीदारी अनुभव को प्रभावित करेंगी।
• 6. अलीएक्सप्रेस विक्रेता नकली बेचते हैं।

बेशक, आप इन मुद्दों को प्लेटफ़ॉर्म की ग्राहक सेवा को भी रिपोर्ट कर सकते हैं, ताकि आप संबंधित प्रभाव प्राप्त कर सकें, लेकिन आपको अच्छे साक्ष्य प्रदान करने की आवश्यकता है।

यदि खरीदार द्वारा AliExpress विक्रेता की शिकायत की जाती है, तो इसे कैसे हल किया जाना चाहिए?

1. स्टोर के बैकस्टेज पर जाएं, अगर "पनिशमेंट पेंडिंग अपील" में कोई नंबर है, तो आप इसे चेक करने के लिए सीधे क्लिक कर सकते हैं।इसे "ऑपरेटिंग प्रदर्शन" के मेनू बार के माध्यम से भी देखा जा सकता है।

2. "माई पनिशमेंट" पर क्लिक करें, आप केस नंबर देख सकते हैं, दाईं ओर "अपील" पर क्लिक करें, शिकायत टिकट नंबर का चयन करें, बाईं ओर दिखाई देने वाले छोटे बॉक्स पर टिक करें, और फिर "काउंटर नोटिफिकेशन शुरू करें" पर क्लिक करें।

3. इसके बाद, आप "इनिशिएटिव काउंटर नोटिफिकेशन" पेज में प्रवेश करेंगे, जानकारी भरें, जैसे कि संपर्क नंबर, और जानकारी जो गैर-उल्लंघन साबित कर सकती है,copywritingरुकना।पूरा होने पर "सबमिट काउंटर-नोटिफिकेशन" बटन पर क्लिक करें।

4. सबमिट करने के बाद, यह संकेत देगा कि "प्रतिवाद सफलतापूर्वक शुरू किया गया है"।तब यह काम करता है।जब तक सभी द्वारा प्रस्तुत सामग्री पर्याप्त है, मूल रूप से एक निष्पक्ष निर्णय प्राप्त किया जा सकता है।

वास्तव में, अगर अलीएक्सप्रेस स्टोर के बारे में शिकायत करना चाहता है, तो आप उस ईमेल पते को पास कर सकते हैं जो हमने दूसरे पक्ष को रिपोर्ट करने के लिए दिया था।

बेशक, यह विशिष्ट स्थिति पर निर्भर करता है। दूसरे, आप प्लेटफ़ॉर्म की ग्राहक सेवा भी पा सकते हैं, लेकिन आपको साक्ष्य प्रदान करने की आवश्यकता है, अन्यथा प्लेटफ़ॉर्म आपको मनमाने ढंग से दंडित नहीं करेगा। इसलिए, चैट रिकॉर्ड जैसे महत्वपूर्ण साक्ष्य प्रदान किए जाने चाहिए।