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WeChat विपणनइसका सार दूसरों की मदद करने और अपने दर्शकों से जुड़ने के लिए "वीचैट" मोबाइल सोशल टूल का उपयोग करने की प्रक्रिया है।
यह बदले में उसके प्रभाव और आप की समझ को प्रभावित करेगा, और धीरे-धीरे आपके उत्पादों में दिलचस्पी लेगा।
वीचैट मार्केटिंग का सार क्या है?
WeChat मार्केटिंग का सार अभी भी दोस्त बनाने पर केंद्रित है।
दोस्तों के बिना WeChat व्यर्थ है, WeChat मार्केटिंग की तो बात ही छोड़िए।
हम अक्सर खुद को याद दिलाते हैं "अपने मूल इरादे को मत भूलना, आपको हमेशा सच्चे रहना होगा"।
इसलिए, हम इसकी व्याख्या इस प्रकार कर सकते हैं:
WeChat मार्केटिंग को WeChat और मार्केटिंग में उप-विभाजित किया जा सकता है।
WeChat मोबाइल इंटरनेट वातावरण में एक टूल और सोशल मीडिया है।
मार्केटिंग एक तरीका है, और मार्केटिंग का शुरुआती बिंदु दूसरों की मदद करना है।
वीचैट मोमेंट्स मार्केटिंग का सार
WeChat मार्केटिंग की नींव दोस्तों का सर्कल है, और दोस्त बहुत महत्वपूर्ण हैं।
WeChat मार्केटिंग का तरीका महत्वपूर्ण नहीं है।
क्या मायने रखता है कि क्या हम वीचैट मार्केटिंग के सार को समझ सकते हैं और इसे अच्छी तरह से करने का प्रयास कर सकते हैं।
दूसरों से दोस्ती करें ताकि लोग आपको और आपके उत्पादों को जान सकें।
हाल ही में, कई उद्योगों में दोस्त "वीचैट मार्केटिंग" के बारे में बात कर रहे हैं। वीचैट, एक उत्कृष्ट एसएनएस संचार उपकरण, वास्तव में ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम मार्केटिंग) में एक महान भूमिका निभा सकता है।
लेकिन WeChat मार्केटिंग का उपयोग करने की कई संभावनाएंWeChat,बिजली आपूर्तिकर्तावीचैट मार्केटिंग कैसे करें, इस बारे में चिकित्सकों को बहुत भ्रम है। उनका उत्कृष्ट प्रदर्शन यह है कि वे नहीं जानते कि कैसे网络 营销यह शुरुआत है, लेकिन सार WeChat मार्केटिंग की प्रकृति और सिद्धांतों की समझ की कमी है।
सिद्धांत पूछताछ
पारंपरिक ग्राहक बिक्री में, ग्राहक लीड प्रदर्शनियों, उपयोगकर्ता पंजीकरण, ग्राहक जानकारी की खरीद आदि के माध्यम से प्राप्त किए जाते हैं, और फिर ग्राहक के आदेशों को टेलीफोन, ईमेल और डोर-टू-डोर विज़िट द्वारा प्रचारित किया जाता है।पारंपरिक विपणन इन ग्राहकों को बनाए रखने और उनकी देखभाल करने के लिए है जो पहले से ही उपभोग कर चुके हैं, और उनके "द्वितीयक खपत" को बढ़ावा देते हैं।
पारंपरिक ग्राहक बिक्री पद्धति में, "वर्ड-ऑफ-माउथ कम्युनिकेशन" की स्थिति होगी।
उदाहरण के लिए, एक ग्राहक अच्छा महसूस करता है और दूसरे ग्राहक को ऑर्डर खरीदने और रखने की सलाह देता है।
हालांकि, मौखिक संचार द्वारा लाए गए लेन-देन की दर अलग-अलग मामलों में पूरी तरह से अलग है।
उदाहरण के लिए, प्रारंभिक हैडिलाओ हॉटपॉट परिमाण का एक बड़ा क्रम था, जबकि समूह खरीदने वाली वेबसाइट "एक दोस्त को देखें, 10 युआन छूट दें" ने कुछ नए सदस्यों को आकर्षित किया।
वीचैट द्वारा प्रस्तुत एसएनएस मोबाइल एपीपी की नई पीढ़ी को "वर्ड-ऑफ-माउथ कम्युनिकेशन" का स्वाभाविक लाभ है।
WeChat पर एक अच्छा उत्पाद खोजें (यानया माध्यमलेखक का एक अच्छा लेख), WeChat उपयोगकर्ता इसे ज़रूरतमंद मित्रों को अग्रेषित करेंगे।
इस तरह के प्रसार की प्रकृति एक "वायरल प्रभाव" भी होगी, जैसे कि परमाणु विखंडन, जो ग्राहकों को व्यापारियों के पास लाएगा।और यह पारंपरिक ग्राहक बिक्री पद्धति की तुलना में ग्राहक विपणन पद्धति के रूप में वीचैट का सफलता परिवर्तन है।
इसलिए, तेजी से मौखिक संचार WeChat मार्केटिंग की श्रेष्ठता का सबसे आवश्यक सिद्धांत है।
ऐसी आवश्यक विशेषताओं के आधार पर, व्यापारी के बैकएंड पर ग्राहक डेटाबेस को बदलना आवश्यक है। सबसे बुनियादी अंतर यह है कि कौन से ग्राहक "द्वितीयक खपत" हैं, कौन से ग्राहक नए ग्राहक हैं, और कौन से ग्राहक नए ग्राहकों में से हैं। अनुशंसित .
इस तरह के विश्लेषण विभिन्न ग्राहक रखरखाव और छूट रणनीतियों को तैयार करने में सक्षम होंगे।और विपणन गतिविधियों जैसे विपणन में विभिन्न भेद परिलक्षित हो सकते हैं, और फिर उत्पाद (या सेवा) जीवन चक्र के अंत तक एक पुण्य चक्र शुरू कर सकते हैं।
वीचैट मार्केटिंग टूल्स का एकीकरण
एसएमएस, ईडीएम, प्रत्यक्ष निवेश और अन्य तरीकों के माध्यम से पारंपरिक ग्राहक विपणन।इन वितरण विधियों के लिए सूचना एकीकरण और तकनीकी इंटरफेस के लिए व्यावसायिक प्रणालियों की आवश्यकता होती है, और इसमें एक निश्चित समय लगता है।वेब प्रचारलागत, जैसे एसएमएस शुल्क, ईमेल पुश सर्वर रखरखाव शुल्क, आदि।
वीचैट मार्केटिंग का सार: फास्ट वर्ड-ऑफ-माउथ कम्युनिकेशन
WeChat के पास पुश टूल को एकीकृत करने का लाभ है, और उत्पाद जानकारी को ग्राहक के WeChat क्लाइंट तक जल्दी से पहुँचाया जा सकता है। इस सूचना पुश की सबसे बड़ी विशेषता सुविधा और कम लागत है, जो अन्य पुश विधियों को बौना बना देती है।
वर्तमान में, ब्रांड ऑनलाइन स्टोर की कई श्रेणियां हैं जो केवल वीचैट के माध्यम से उत्पाद चित्रों और ग्रंथों को आगे बढ़ाकर 10% से अधिक ऑर्डर की अद्भुत रूपांतरण दर प्राप्त कर सकती हैं।
निर्बाध पुश प्राप्त करने के लिए पहले से ही कई व्यापारियों के स्वयं के संचालन प्रबंधन सिस्टम वीचैट ओपन इंटरफेस से जुड़े हैं।उदाहरण के लिए, चाइना सदर्न एयरलाइंस ने अपनी यात्री चेक-इन सेवा को वीचैट में स्थानांतरित कर दिया है।ऐसे सुविधाजनक सेवा साधनों का सुधार भी ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार को बढ़ावा दे सकता है।ये सभी WeChat मार्केटिंग के सफल अनुप्रयोग हैं।
शर्त लगाना
चूंकि संक्षेप में, WeChat के कई फायदे हैं।मार्केटिंग में WeChat विधियों की लैंडिंग को कैसे बढ़ावा दें?मेरी राय में, निम्नलिखित शर्तें आवश्यक पूर्वापेक्षाएँ हैं।
सबसे पहले, स्वयं सेवा के बारे में जागरूकता।
कम परिचालन परिपक्वता और अपरिपक्व राजस्व मॉडल वाली कंपनियों के लिए, भारी ग्राहक संबंध प्रबंधन में संलग्न नहीं होना सबसे अच्छा है।
अपने स्वयं के व्यवसाय के बारे में पर्याप्त जागरूकता रखने, ग्राहकों को क्या पेशकश करनी है, यह स्पष्ट रूप से जानने में सक्षम होने और फिर वीचैट मार्केटिंग के माध्यम से ग्राहकों का बेहतर स्रोत प्राप्त करने का यह सही तरीका है।वीचैट मार्केटिंग सिर्फ एक अभिनव तरीका है, और व्यावसायिकता रिश्तों से ज्यादा महत्वपूर्ण है।
दूसरा, डेटा का बेहतर इस्तेमाल करें।
यदि उत्पाद (या सेवा) अच्छा है, तो WeChat विपणन बड़ी संख्या में ग्राहकों को ला सकता है।लेकिन इस ग्राहक डेटा का उपयोग कैसे किया जाए यह एक बहुत बड़ा मुद्दा होगा।उपरोक्त के अलावा, पुराने ग्राहकों की "द्वितीयक खपत" विभिन्न स्रोतों से नए ग्राहकों की छूट रणनीति से अलग है।अपने स्वयं के उत्पादों (या सेवाओं) की विशेषताओं के अनुसार, विभिन्न ग्राहकों पर लगाए गए विपणन रणनीतियों में पारंपरिक विपणन से पूरी तरह से अलग विश्लेषण विधियां होती हैं।वीचैट मार्केटिंग को पारंपरिक मार्केटिंग की तुलना में ग्राहक डेटा में गहराई से जाना चाहिए।
तीसरा, सेवा के साथ रहो।
कोई भी नई चीज़ दोधारी तलवार है।तथाकथित मौखिक संचार भी "कुख्याति" के प्रसार का कारण बनेगा।ऐसा भी कुछ हो सकता हैTaobaoएक "खराब समीक्षक" जैसा घृणित कुछ दिखाई देता है।लेकिन केवल ईमानदार रहने और तिरछी छाया से न डरने तथा सेवा और ग्राहक देखभाल के साथ बने रहने से ही WeChat मार्केटिंग के लाभों का पूरी तरह से उपयोग किया जा सकता है।
वास्तव में, कई ग्राहक-उन्मुख इंटरनेट मार्केटिंग कंपनियों के लिए पारंपरिक मार्केटिंग को अच्छी तरह से करना मुश्किल है।वर्तमान दृष्टिकोण से, WeChat मार्केटिंग के सार के कार्यान्वयन के लिए अभी भी बहुत सारे प्रयासों और प्रयासों की आवश्यकता है।
होप चेन वेइलियांग ब्लॉग ( https://www.chenweiliang.com/ ) ने साझा किया "वीचैट मार्केटिंग का सार क्या है?वीचैट मोमेंट्स भी वीचैट मार्केटिंग का सार है", जो आपके लिए मददगार है।
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