लेख निर्देशिका
Taobaoसमग्र स्कोर में शीघ्रता से सुधार कैसे करें?
- Yijiang Taobao ने एक व्यवसाय शुरू किया और भाग्य की देवी द्वारा संरक्षित किया गया। जुहुआसुआन ने इसे शुरू किया!
- लेकिन त्रासदी के सभी प्रकार के आँसू, क्या कोई हैं?
यी जियांग ने Taobao जू के लिए 2 से अधिक ऑर्डर किए, और इसे शिप करने में 4 दिन लगे।
मुझे याद है जब मैं 11 साल पहले था, मेरी एक पार्टी थी जो कि लागत प्रभावी थी।वेब प्रचार, पहली बार Taobao . में शामिल होने के लिएबिजली आपूर्तिकर्ता,कुछ नहीं网络 营销अनुभव, 2 से अधिक ऑर्डर!
मेरा भाई और मैं दो लोग थे। उस समय, मैंने एक निरंतर प्रिंटर नहीं खरीदा था। ऑर्डर एक-एक करके प्रिंट किए गए थे, और ऑर्डर नंबर एक-एक करके ऑर्डर किए गए थे। दोनों लोगों को डिलीवर करने में 2 दिन लगे। माल, और वे उन 4 दिनों से 4 घंटे तक नहीं सोए।
कई ग्राहकों ने बताया कि डिलीवरी धीमी थी, और फिर कपड़ों की गुणवत्ता के साथ एक समस्या थी। स्टालों ने निर्माताओं को काम करने के लिए मजबूर किया, और परिणामस्वरूप, छपाई और रंगाई फीकी पड़ जाएगी। एक कार्टून माउस पैटर्न था कपड़े की छाती कई ग्राहकों ने तस्वीरें लीं, और चूहे टुकड़ों में गिर गए।
कुछ दिनों की रेटिंग के बाद, यह हरा हो गया, और मुझे 300 से अधिक मध्यम और खराब समीक्षाएँ मिलीं। मुझे लगता है कि मेरा स्टोर अब समाप्त हो गया है ...
मैं पास के एक स्कूल के पिछले दरवाजे की ओर भागा और भूल गया कि मैं कितनी देर रोता था?
मेरी माँ मेरे पास आई, और जब उसने मुझे रोते हुए देखा, तो वह नहीं जानती थी, इसलिए उसने मुझे गले लगाया और एक साथ रोते हुए कहा:
लड़की, हम अब Taobao नहीं करते, हम नहीं करते!घर चलो, छोड़ो!मैंने अपने आँसू पोंछे, मैं अभी नहीं छोड़ सकता, वापस जाओ और शांत हो जाओ।
मैंने एक-एक करके कॉल करना शुरू कर दिया। अगर मैं कीमत के अंतर को वापस कर सकता हूं, तो मैं कीमत के अंतर को वापस कर दूंगा। अगर मैं इसे वापस करना चाहता हूं, तो मैं इसे वापस कर दूंगा। मैं सारा भाड़ा वहन करूंगा।
शायद मैं इस बार भाग्यशाली था। मैं किसी ऐसे व्यक्ति से नहीं मिला जो बोलने में अच्छा नहीं था। केवल 300 लोग हैं जिन्होंने एक हफ्ते में 2 से अधिक खराब समीक्षाओं को बदल दिया है।
उस समय, मैंने सभा पर एक अच्छा सौदा पाने के लिए केवल 2 युआन प्रति पीस बनाया था, और कुछ अन्य शैलियों को शामिल किया गया था। यह मूल रूप से लाभदायक था, लेकिन वितरण की गति और गुणवत्ता की समस्याओं के कारण, मैंने नहीं किया कुल मिलाकर कोई भी पैसा, लेकिन मुझे बहुत अनुभव मिला। .
इस जुहुआसुआन के पाठ को पास करने के बाद, मैंने तुरंत एक प्रिंटर पर फैसला किया जो लगातार प्रिंट कर सकता है, और फिर कुछ दिनों के लिए इसके बारे में सोचा:
अपनी रेटिंग सुधारने और खराब समीक्षाओं को कम करने के तरीकों के बारे में सोचें।
Taobao की सर्विस रेटिंग कैसे सुधारें?
सबसे पहले, कपड़े की गुणवत्ता को परीक्षण पास करना चाहिए, और फिर डिलीवरी की गति तेज होनी चाहिए। इसके अलावा, यह भी निष्कर्ष निकाला गया है:ऑनलाइन शॉपिंग में कई खरीदार सेल्फी लेते हैं। वे बिना परामर्श के सीधे ऑर्डर देते हैं, और विक्रेता से कोई भी सेवा महसूस नहीं करते हैं।.
2) संवाद उत्तर"सत्यापन कोड"।
(आप सत्यापन कोड प्राप्त कर सकते हैं और छिपी हुई कुंजी सामग्री देख सकते हैं)
उसके बाद, रेटिंग बढ़ने लगी और कुछ ही महीनों में बढ़कर 4.9 हो गई। दरअसल, मैं भी डर गया था। यह इतनी जल्दी कैसे हो सकता है?
बेशक, बहुत कम खराब समीक्षाएं भी हैं कुछ ग्राहकों ने टिप्पणी की: गुणवत्ता औसत है, लेकिन मुझे लगता है कि विक्रेता ने इतनी कम उम्र में एक व्यवसाय शुरू किया था।जीवनयह आसान नहीं है, कृपया इसका समर्थन करें।
खैर, मैं मानता हूँ कि मेरी कहानी को फिर से ग्राहकों की सहानुभूति मिली है!
उस समय पत्र पर लिखा बिक्री के बाद का फोन नंबर मेरा अपना था।चीनी मोबाइल नंबर, तो उस समय अक्सर मुझे देने वाले ग्राहक होंगेमोबाइल नंबरमुझे टेक्स्ट करें, या मुझे कॉल करें, यह कहते हुए कि वे मेरा समर्थन करते हैं, आशा है कि मैं इसी तरह कड़ी मेहनत करता रहूंगा, आदि, मुझे विभिन्न तरीकों से प्रोत्साहित करें, और मुझे खाने के लिए अपनी स्थानीय विशिष्टताएं भेजें...
मुझे जो सबसे ज्यादा याद है वह यह है कि कुछ ग्राहक शिक्षक हैं। सामान प्राप्त करने के बाद, मैंने मुझे याद दिलाया कि वांगवांग के पत्र में कई व्याकरण संबंधी त्रुटियां थीं। मुझे शर्म आती है। एक शब्द का उपयोग गलत है।
ग्राहकों में से एक ने मुझे बहुत छुआ। उसने मेरी सभी गलतियों को लाल कलम से चिह्नित किया, और फिर मुझे सिखाया कि इन तीन शब्दों का उपयोग कैसे किया जाता है।
उस समय, मुझे कभी-कभी अपरिचित फोन कॉल आते थे।फोन के दूसरे छोर ने कहा कि मैं थोड़ा अकेला महसूस कर रहा था और किसी से बात करना चाहता था, इसलिए मैंने अपने बारे में सोचा जिससे मैं पहले कभी नहीं मिला था।
मेरे साथियों ने मुझसे पूछा कि Taobao स्टोर की रेटिंग क्यों बढ़ रही है
कई सहयोगियों ने मुझसे पूछा कि Taobao स्टोर रेटिंग क्यों बढ़ रही है?मैं कुछ न कहते हुए हँसता हूँ।
2) संवाद उत्तर"सत्यापन कोड"।
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कुछ साल हो गए हैं, और मुझे नहीं पता कि क्या वे पूर्व ग्राहक अब भी मुझे याद करते हैं।
यदि आपने मेरे उत्पादों को खरीदा है और आज मैंने जो लेख लिखा है उसे पढ़ने के लिए हुआ, यह बहुत ही भाग्यशाली है, हाहा!
होप चेन वेइलियांग ब्लॉग ( https://www.chenweiliang.com/ ) साझा किया "कैसे Taobao स्टोर के समग्र स्कोर में सुधार करने के लिए?ऑनलाइन शॉप सेलर्स त्वरित रूप से डायनामिक स्कोर में सुधार करते हैं", जो आपके लिए मददगार है।
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