लेख निर्देशिका
बच्चों के उत्पाद हमेशा से Amazon रहे हैंबिजली आपूर्तिकर्तासाइट पर लोकप्रिय उत्पाद श्रेणियां।
हालांकि, बच्चों को शामिल करने वाले सभी उत्पादों को बेचने से पहले उनकी कड़ाई से जांच की जानी चाहिए।
लेकिन कई विक्रेता ऐसे भी हैं जो बच्चों के उत्पाद नहीं बनाते हैं, और यहां तक कि उनके उत्पादों का बच्चों की श्रेणियों से कोई लेना-देना नहीं है, लेकिन उन्हें समीक्षा के लिए अमेज़न से नोटिस मिला है।
अमेज़ॅन विक्रेताओं को उन उत्पाद समीक्षाओं से कैसे निपटना चाहिए जिनकी गलत पहचान खिलौनों और बच्चों के उत्पादों के रूप में की जाती है?
XNUMX. सबसे पहले, सामग्री को एक बार में तैयार करना सबसे अच्छा है।
- यहां तक कि उसी विभाग में अमेज़ॅन के पास बहुत सारे ग्राहक सेवा कर्मचारी हैं, और एन ग्राहक सेवा कर्मचारी से अधिक प्रतीक्षा कर रहे हैं।
- इसलिए, जब सामग्री की कमी के कारण आपका केस वापस कर दिया जाता है, तो अगली बार जब आप इसे सबमिट करते हैं, तो हो सकता है कि यह वह कॉल सेंटर न हो जिसे आपने पिछली बार सबमिट किया था।
- इसलिए, एक समय में सभी जानकारी (आवश्यक और संभवतः आवश्यक सहित) तैयार करने का प्रयास करें और दक्षता में सुधार के लिए इसे एक समय में संलग्नक के रूप में जमा करें।
दूसरा, अपनी लिस्टिंग सामग्री की दोबारा जाँच करें।
- लिस्टिंग की सामग्री में, अगर कुछ ऐसे कीवर्ड हैं, जिन्हें बच्चों के उत्पादों के रूप में गलत समझा जा सकता है, तो लिस्टिंग की समीक्षा शुरू हो जाएगी।
- इसलिए जब हमारा उत्पाद किसी समीक्षा को ट्रिगर करता है, तो हम सबसे पहले लिस्टिंग सामग्री की जांच करते हैं।
- हमारे द्वारा भरी गई लिस्टिंग में हमें कोई भी संदिग्ध कीवर्ड नहीं मिला।
- लेकिन उत्पाद की गुणवत्ता आश्वासन और समीक्षा में, दो ग्राहक सेवा हैं जो पूछ रहे हैं: "क्या यह एक उत्पाद है? क्या यह बच्चों के लिए उपयुक्त है?" बच्चों की शब्दावली के कई शब्द नीचे दिए गए जवाबों में भी दिखाई देते हैं।
- चूंकि इसे हटाया नहीं जा सकता, इसलिए हमने समस्या का विवरण ईमेल किया है और स्क्रीनशॉट प्रदान किए हैं।
- यदि आपका उत्पाद बच्चों का उत्पाद नहीं है और आपकी लिस्टिंग में बच्चों से संबंधित कीवर्ड हैं, तो इसे निकालना एक अच्छा विचार है।
XNUMX. जब आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कौन सी सामग्री जमा करनी है, तो पहले ग्राहक सेवा से परामर्श करना याद रखें।
एक बार जब हम उत्पाद समीक्षा समीक्षा प्राप्त कर लेते हैं, तो हम ग्राहक सेवा को यह कहते हुए एक ईमेल भेजेंगे कि हमारा उत्पाद बच्चों की श्रेणी से संबंधित नहीं है, और ग्राहक सेवा से यह भी पूछेगा कि क्या करना है।
Amazon की ग्राहक सेवा के जवाब ने हमें मुख्य रूप से चार प्रकार की सामग्री तैयार करने के लिए कहा।
- उत्पाद कोड;
- आपूर्तिकर्ता की जानकारी;
- मुख्य बिक्री लक्ष्य कंपनी है;
- उत्पाद और बच्चों के उत्पाद तुलना चार्ट।
अगर Amazon उत्पाद की समीक्षा गलती से बच्चों के उत्पाद के रूप में पहचानी जाती है, तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आप किसी भी मॉडरेशन के मुद्दों का सामना करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि उपरोक्त विधियों का उपयोग मॉडरेशन के उचित तरीके को जल्दी और सटीक रूप से खोजने के लिए करें।
लिस्टिंग की बिक्री निलंबित होने के बाद, इसके विभिन्न संकेतक तेजी से गिरेंगे।
अपनी लिस्टिंग को होने वाले नुकसान को कम करने का एकमात्र तरीका यह है कि जितनी जल्दी हो सके बेचने के अधिकार को बहाल किया जाए।
होप चेन वेइलियांग ब्लॉग ( https://www.chenweiliang.com/ ) ने साझा किया "अगर किसी अमेज़ॅन उत्पाद को अचानक एक खिलौना और बच्चों की उत्पाद समीक्षा श्रेणी के रूप में गलत माना जाता है, तो मुझे क्या करना चाहिए? , आपकी मदद के लिए।
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