ई-कॉमर्स करते समय सबसे बड़ी गलती जो होने की सबसे अधिक संभावना है: जमीनी स्तर से मध्य स्तर तक प्रशिक्षण देना

क्या आपने कभी सोचा है कि कुछ क्योंबिजली आपूर्तिकर्ताटीम जितनी अधिक कोशिश करती है, उतनी ही अधिक असफल होती है? उत्तर सीधा है:क्योंकि वे जमीनी स्तर से लेकर मध्य स्तर तक खेती करने की कोशिश करते हैं. यह उचित लगता है, लेकिन वास्तव में, यह आपके करियर का सबसे बड़ा ख़तरा हो सकता है।

क्यों? इसके बाद, मैं आपको इस समस्या का सार जानने के लिए ले चलूँगा।

जमीनी स्तर और मध्य स्तर के बीच क्षमताओं में अंतर

पारंपरिक उद्यमों में, जमीनी स्तर आमतौर पर मध्य स्तर का "पालना" होता है। अनुभव संचय और कड़ी मेहनत के माध्यम से, कनिष्ठ कर्मचारियों को धीरे-धीरे मध्य-स्तर के पदों पर पदोन्नत किया जाता है।

ई-कॉमर्स उद्योग में मध्य स्तर की ज़रूरतें पूरी तरह से अलग हैं, और जमीनी स्तर की निष्पादन क्षमताओं को सीधे मध्य स्तर की रणनीतिक क्षमताओं में नहीं बदला जा सकता है।

जमीनी स्तर पर कार्यान्वयन पर ध्यान केंद्रित करें।निष्पादन क्या है? प्रक्रिया स्पष्ट है, कार्य स्पष्ट हैं और लक्ष्य चरण दर चरण पूरे होते हैं।

ये क्षमताएं जमीनी स्तर पर बेहद महत्वपूर्ण हैं, लेकिन मध्य स्तर पर ये पर्याप्त नहीं हैं।

मध्य प्रबंधकों के पास जो मुख्य योग्यताएँ होनी चाहिए वे हैंरणनीतिक क्षमता, जिसके लिए तार्किक सोच, नवीन क्षमता और समग्र दृष्टि की आवश्यकता होती है।

रणनीतिक क्षमताएं क्या हैं? यह कोई ऐसी चीज़ नहीं है जिसे आप कड़ी मेहनत से हासिल कर सकते हैं।

सीधे शब्दों में कहें,रणनीति अनुसंधान, सुधार और मानकों को बढ़ाने की क्षमता है.

उदाहरण के लिए, यदि जमीनी स्तर का कार्य मुख्य चित्र बनाना है, तो मध्य स्तर को जिन प्रश्नों पर विचार करने की आवश्यकता है वे हैं:मुख्य छवि की क्लिक-थ्रू दर को दोगुना कैसे करें? विधि क्या है? कौन सा डेटा मेरे निर्णय लेने में सहायता कर सकता है?

दोनों संबंधित प्रतीत हो सकते हैं, लेकिन मौलिक रूप से भिन्न हैं।

आप किसी कनिष्ठ कर्मचारी को ओवरटाइम काम करने, कड़ी मेहनत करने और कार्य को पूरा करने के लिए कड़ी मेहनत करने के लिए कह सकते हैं, लेकिन आप उन्हें रणनीतिक मुद्दों के बारे में उसी तरह सोचने के लिए नहीं कह सकते हैं।

क्यों? क्योंकि रणनीति के लिए ओवरटाइम की नहीं, बल्कि सोचने की शक्ति की आवश्यकता होती है। और बहुत से लोग इस क्षमता के बिना पैदा होते हैं।

बुनियादी कामकाजी तर्क: सिंगल-थ्रेडेड मोड

जमीनी स्तर का काम असेंबली लाइन पर मशीनों की तरह होता है। कार्य स्पष्ट रूप से सौंपे गए हैं और चरण दर चरण पूरे किए जा सकते हैं। वे "क्यों" के बजाय "कैसे" पर ध्यान केंद्रित करते हैं। उदाहरण के लिए:

• जमीनी स्तर:आज 100 उत्पाद अपलोड करें और कार्य पूरा हो गया।
• मध्य परत:अपलोड प्रक्रिया को कैसे अनुकूलित करें और दक्षता को 30% तक कैसे बढ़ाएं?

यही अंतर है.जमीनी स्तर को केवल अपना काम अच्छी तरह से करने की जरूरत है, जबकि मध्य स्तर को दिनचर्या को तोड़ने और प्रक्रियाओं को अनुकूलित करने की जरूरत है।

मध्य स्तर की खेती क्यों नहीं की जा सकती? भर्ती स्क्रीनिंग पर निर्भरता

मध्यम स्तर के ई-कॉमर्स पेशेवरों की क्षमताएं अर्जित प्रशिक्षण के बजाय प्रतिभा और अनुभव पर अधिक निर्भर करती हैं।

कई ई-कॉमर्स दिग्गजों ने लंबे समय से यह पता लगाया है कि मध्य-स्तर की प्रतिभाओं को प्राप्त करने का सबसे प्रभावी तरीका क्या हैसटीक भर्तीआंतरिक प्रशिक्षण के बजाय.

जैसा कि एक टिप्पणी में कहा गया है:

"ज्यादातर मध्यम स्तर के कर्मचारियों को भर्ती प्रक्रिया से चुना जाता है। प्रतिभाओं को विकसित नहीं किया जा सकता है और वे केवल स्क्रीनिंग और मार्गदर्शन पर निर्भर रह सकते हैं।"

यह सिर पर सीधा प्रहार करता है! रणनीतिक सोच वाले लोगों का चयन करना, उन्हें सीधे मध्य स्तर पर काम करना शुरू करना और जमीनी स्तर से उन्हें प्रशिक्षित करने के लिए कई साल खर्च करने की तुलना में उचित मार्गदर्शन के माध्यम से संक्रमण को पूरा करना कहीं अधिक कुशल है।

जमीनी स्तर और मध्य स्तर की मुख्य दक्षताओं में अंतर कैसे करें?

जमीनी स्तर की क्षमता मॉडल:

• सशक्त क्रियान्वयन: व्यवस्था का पालन करें और कार्य पूर्ण करें।
• प्रक्रिया निर्भरता: स्थापित चरणों का पालन करें और उन्हें मानकीकृत तरीके से लागू करें।
• दोहराव वाला कार्य: "मात्रा" पर अधिक ध्यान दें, और कार्य यंत्रीकृत हो जाता है।

मध्य-स्तरीय क्षमता मॉडल:

• मजबूत रणनीतिक क्षमता: समस्याओं पर शोध करें और समाधान खोजें।
• स्वतंत्र सोच: दायरे से बाहर सोचने और समस्याओं को रचनात्मक ढंग से हल करने में सक्षम।
• परिणामोन्मुख: "गुणवत्ता" पर ध्यान दें और दक्षता और नवीनता को आगे बढ़ाएं।

ये क्षमता अंतर निर्धारित करते हैं,मध्य स्तर का मूल कार्यान्वयन नहीं, बल्कि सोच है।

मामला: मुख्य छवि अनुकूलन का मूल और मध्य-स्तरीय तर्क

आइए इसे एक विशिष्ट मामले के माध्यम से स्पष्ट करें।

• जमीनी स्तर:आज का लक्ष्य 10 मुख्य छवि डिज़ाइन को पूरा करना है।
• मध्य परत:क्या इन मुख्य छवियों की क्लिक-थ्रू दरें कम हैं? हमें यह अध्ययन करने की जरूरत है कि समस्या कहां है, क्या रंग पर्याप्त आकर्षक नहीं है या नहींcopywritingकोई हाइलाइट नहीं? कैसे समायोजित करें?

निचले स्तर का काम कार्य को पूरा करना है, जबकि मध्य स्तर का काम कार्य को पूरा करना हैअधिक मूल्यवान.

ई-कॉमर्स टीम के लिए सबसे अच्छी संरचना क्या है?

"पहली परत को मध्य परत में प्रशिक्षित करने" की गलती से बचने के लिए, ई-कॉमर्स टीम की सर्वोत्तम संरचना इस प्रकार होनी चाहिए:

1. भूमिकाएँ स्पष्ट करेंपोजिशनिंग: जमीनी स्तर स्पष्ट कार्यों को निष्पादित करने और पूरा करने के लिए जिम्मेदार है; मध्य स्तर रणनीति तैयार करने और संसाधन आवंटन को अनुकूलित करने के लिए जिम्मेदार है।
2. मध्य-स्तरीय स्क्रीनिंग पर ध्यान दें: भर्ती के माध्यम से रणनीतिक क्षमताओं वाले लोगों को ढूंढें, उन्हें जमीनी स्तर से चरण दर चरण प्रशिक्षित करने की अपेक्षा न करें।
3. एक पुण्य चक्र बनाएं: रणनीतियों को मध्य स्तर पर अनुकूलित किया जाता है और जमीनी स्तर पर कुशलतापूर्वक लागू किया जाता है, जिससे समग्र टीम की दक्षता दोगुनी हो जाती है।

मेरा दृष्टिकोण: ई-कॉमर्स का मध्य स्तर महत्वपूर्ण है, प्रक्रिया नहीं

ई-कॉमर्स में अच्छा प्रदर्शन करने के लिए टीम संरचना महत्वपूर्ण है। मध्य स्तर का चुनाव सीधे तौर पर यह निर्धारित करता है कि आपकी व्यावसायिक सीमा कितनी ऊंची है। जमीनी स्तर महत्वपूर्ण है, लेकिन मध्य स्तर वह कर्णधार है जो रास्ता दिखाता है।

ई-कॉमर्स उद्योग तेजी से बदल रहा है और प्रतिस्पर्धा भयंकर है। आपको रणनीति की जरूरत है, सरल कार्यान्वयन की नहीं। इसका मतलब यह है कि मध्य प्रबंधकों को विकसित करना सही प्रतिभा को सीधे लाने और टीम में वास्तविक विकास लाने के लिए उनकी रणनीतिक क्षमताओं का लाभ उठाने की तुलना में कम प्रभावी है।

निष्कर्ष

ई-कॉमर्स के क्षेत्र में गलतियाँ करना भयानक नहीं है, लेकिन बार-बार की जाने वाली गलतियाँ भयानक होती हैं। जमीनी स्तर को मध्य स्तर पर विकसित करना एक आम लेकिन घातक गलतफहमी है। केवल जमीनी स्तर और मध्य स्तर के बीच के अंतर को समझकर और एक उचित टीम संरचना बनाकर ही आप अपने करियर को तेजी से विकसित करने में मदद कर सकते हैं।

याद करना,मध्य स्तर का मूल्य रणनीति में निहित है, क्रियान्वयन में नहीं. आज से, अपनी टीम संरचना पर विचार करें और मध्यम स्तर की प्रतिभाएं खोजें जो वास्तव में उपयुक्त हों। यह बाजार जीतने का मुख्य जादुई हथियार है।

आप किस का इंतजार कर रहे हैं? अपनी टीम की रणनीति को तुरंत समायोजित करें ताकि हर कोई चमकने के लिए सही स्थान पर हो!