ई-कॉमर्स कंपनियां नए प्लेटफॉर्म और नए उत्पादों से अवसरों का लाभ कैसे उठा सकती हैं? ऑपरेशन ने “नई लड़ाई” कैसे जीती, इसकी अंदरूनी कहानी पूरी तरह से सामने आ गई है!

मैं जानना चाहता हूँ कि इतने सारे लोग क्योंबिजली आपूर्तिकर्ताक्या टीम नए प्लेटफॉर्म के अवसर का लाभ उठाने में विफल रही? यह लेख "पुराने हाथों द्वारा नई लड़ाइयां लड़ने और नए हाथों द्वारा पुरानी परियोजनाओं को संभालने" की वास्तविक युद्ध रणनीति का खुलासा करता है। परिचालन टीम तंत्र और प्रदर्शन को अलग करके, प्रदर्शन को तेजी से बढ़ाया जा सकता है। यह आपको विस्फोटक आदेशों के तर्क को समझने के लिए कदम दर कदम आगे ले जाता है!

क्या आपने देखा है कि कई ई-कॉमर्स कंपनियां एक दुष्चक्र में फंस गई हैं:

नए प्लेटफॉर्म और नए उत्पाद सामने आते रहते हैं, और वे सभी “बिलियन-स्तरीय बाजार” और “हॉट स्पॉट लाभांश” प्रतीत होते हैं, लेकिन वे दूसरों के साथ प्रतिस्पर्धा नहीं कर सकते हैं!

为什么?

समस्या यह नहीं है कि अवसर नहीं हैं, बल्कि यह है कि बहुत से लोग उनका लाभ नहीं उठा पाते!

बूढ़े आदमी का अनुभव मूल्य चार्ट से बाहर है, लेकिन वह पुराने व्यवसाय में फंस गया है?

क्या आपने कभी कोई कहावत सुनी है?

"पुराने लोग नई लड़ाइयां लड़ते हैं, नए लोग पुराने इलाकों की रक्षा करते हैं।"

क्या यह वाक्य उचित लगता है?
पुराने कर्मचारियों के पास अधिक अनुभव है और वे लड़ना जानते हैं, इसलिए उन्हें नई लड़ाइयों में उतरना चाहिए; जहां तक ​​नये कर्मचारियों का सवाल है, वे पुराने कारोबार को संभाल सकते हैं और काम करते हुए सीख सकते हैं, इस तरह एक ही तीर से दो निशाने साध सकते हैं!

लेकिन वास्तविक कार्यान्वयन में यह अक्सर विफल हो जाता है।

कई बॉसों ने मुझसे कहा कि

"हमारा बूढ़ा आदमी बिल्कुल भी नया युद्ध नहीं लड़ना चाहता!"
"नए खिलाड़ी पुराने खिलाड़ियों के साथ तालमेल भी नहीं बिठा पाते और गड़बड़ी कर देते हैं।"

उचित लगता है, है ना?
लेकिन अगर आप यह कर सकते हैं, तो आप इसे बहुत अच्छी तरह से कर सकते हैं।
रहस्य क्या है?

यह ऑपरेशन किसी एक व्यक्ति की लड़ाई नहीं है, बल्कि लोगों के एक समूह की संयुक्त लड़ाई है!

हमने एक तंत्र बनाया है जिसका नाम है——

ऑपरेशन टीम प्रणाली.

इसका मतलब क्या है?

सरल शब्दों में कहें तो, एक "पुराना ऑपरेटर" अब अकेले काम नहीं करता, बल्कि तीन या चार सहायकों के साथ एक छोटी टीम की तरह काम करता है।

क्या आप वास्तव में अकेले ही प्रति माह 100 मिलियन की बिक्री हासिल कर सकते हैं?

एक छोटी सी टीम बनाकर महीने में तीन या चार मिलियन कमाना कोई बड़ी बात नहीं है!

为什么?

क्योंकि उसे केवल दिशा समझने, रणनीति तय करने और निर्णय लेने की जरूरत है। शेष कार्यान्वयन, नए उत्पाद का लॉन्च, ग्राहक सेवा और डेटा विश्लेषण सभी को विभाजित किया जा सकता है।

बूढ़े लोग नई लड़ाइयां क्यों लड़ सकते हैं? क्योंकि अब उसे इतने सारे काम नहीं करने पड़ते!

सहायक टीम के साथ, बुजुर्गों के पास ऊर्जा और क्षमता होती है कि वे टीम का नेतृत्व कर सकें और नए प्लेटफॉर्म और नई श्रेणियों के "नो मैन्स लैंड" में प्रवेश कर सकें।

पुरानी डिस्क के बारे में क्या?

अभी जिन सहायकों का उल्लेख किया गया है, वे वास्तव में कई वर्षों से बुजुर्गों के साथ काम कर रहे हैं और उन्हें समस्याओं, ग्राहकों और गतिविधियों को संभालने में कोई समस्या नहीं होती है।

यहां तक ​​कि कई सहायकों ने "अर्ध-संचालनात्मक" क्षमताएं हासिल कर ली हैं और वे अपने दम पर चीजों का पूरा प्रभार संभाल सकते हैं!

इस समय, पुराने लोग आसानी से आगे बढ़ सकते हैं, और नए लोग (सहायक) आगे बढ़ने का अवसर ले सकते हैं।

पुराने और नये के बीच संबंध एक स्वाभाविक प्रगति है!

दस गुना क्षमता वाला एक नया युद्धक्षेत्र? एक नया विभाग स्थापित किया गया है!

कभी-कभी हमारे सामने "विस्फोटक वृद्धि" वाली नई परियोजनाएं आती हैं, जिनके बारे में हम पहली नजर में ही कह सकते हैं कि उनमें दस गुना संभावनाएं हैं।

इस समय मुझे क्या करना चाहिए?

पुराने लोगों और टीम को बाहर निकालें, एक नया विभाग स्थापित करें और संरचना का पुनर्निर्माण करें!

इस तरह, बूढ़ा आदमी नई लड़ाई लड़ने के लिए पुराने सामान का ढेर नहीं उठाता, बल्कि:

एकदम शुरुआत से निर्माण करें, शून्य से शुरू करें, और पूरी ताकत से आगे बढ़ें!

इस दृष्टिकोण का परिणाम यह है:

युद्ध के लिए तैयार टीम को अंदर से ही "नकल" किया गया, और यह नए शेयर लॉन्च करती रही तथा उनकी नकल करती रही, जिससे तेजी से विकास का एक चक्र बना।

यह बहुत अच्छी बात है, लेकिन पैसा कहां से आएगा?

प्रदर्शन तंत्र भी असाधारण है!

हमारे यहां एक विशेष रूप से "मानव-विरोधी" नियम है:

प्रदर्शन और वेतन पूरी तरह से अलग हैं।

अर्थ क्या है?

आप अच्छा कर रहे हैं या नहीं, यह इस बात से निर्धारित नहीं होता कि आप कितना बेचते हैं, बल्कि इस बात से निर्धारित होता है कि आप कितना बेचते हैं।क्षमता, क्या उनमें "टीम बनाने की क्षमता", "नकल करने की क्षमता" और "क्षेत्र का विस्तार करने की क्षमता" है।

कई लोग पूछते हैं:
"यदि आप प्रदर्शन के आधार पर कमीशन नहीं देंगे, तो कौन काम करने को तैयार होगा? क्या यह मानवता विरोधी नहीं है?"

मैं आपको बताता हूँ,हमने यह किया, और हमने इसे बहुत सफलतापूर्वक किया।

क्योंकि हमारा मानना ​​है कि लोग "टुकड़े-टुकड़े मजदूरी" से नहीं बल्कि "जिम्मेदारी + उपलब्धि की भावना + विकास के अवसरों" से प्रेरित होते हैं।

इस तंत्र के साथ, हम कंपनी के सर्वश्रेष्ठ लोगों को "वरिष्ठ शिकंजा" के रूप में एक स्थिर क्षेत्र में बंद करने के बजाय, साहसपूर्वक सबसे कठिन युद्धक्षेत्रों में डाल सकते हैं।

मिलने आये सहकर्मियों ने कहा कि यह बात असंभव है। इसका उपयोग करने के बाद मुझे थप्पड़ पड़े!

उसी उद्योग से कई बॉस मिलने आये और उनकी आँखें चौड़ी हो गईं:

"आप लोगों को ऑपरेटर के तौर पर कोई कमीशन नहीं मिलता? आप इतनी मेहनत क्यों कर रहे हैं?"

हमने उन्हें कुछ नहीं समझाया और बस उन्हें इसे आज़माने दिया।

एक या दो महीने तक इसे आज़माने के बाद, सभी ने कहा कि यह सचमुच बहुत स्वादिष्ट था।

उन्होंने पाया कि वास्तव में शक्तिशाली संचालन "बोनस प्रोत्साहन" से नहीं, बल्कि "संगठनात्मक तंत्र + संस्कृति निर्माण + प्राधिकरण प्रणाली" से संचालित होते हैं।

वास्तव में शक्तिशाली ई-कॉमर्स कंपनियां नायकों पर नहीं, बल्कि सिस्टम पर भरोसा करती हैं

कई छोटी और मध्यम आकार की ई-कॉमर्स कंपनियां अभी भी "अपने समर्थन के लिए प्रतिभाशाली लोगों पर निर्भर" रहने की स्थिति में हैं।

एक मंच और एक श्रेणी, सभी एक महान व्यक्ति द्वारा संचालित होते हैं।

यदि यह व्यक्ति चला गया तो व्यापार चौपट हो जायेगा!

लेकिन एक वास्तविक स्वस्थ कंपनी चलने के लिए प्रणालियों, संचालन के लिए तंत्रों, तथा विकास के लिए प्रतिकृति पर निर्भर करती है।

युद्ध लड़ने की तरह, यह एक शक्तिशाली जनरल पर निर्भर नहीं करता, बल्कि एक पूरी सेना, रसद, आपूर्ति लाइनों और कमांड प्रणाली पर निर्भर करता है।

संक्षेप में, ई-कॉमर्स कंपनियां नए अवसरों का लाभ कैसे उठा सकती हैं?

पहला,एक व्यक्ति को नई लड़ाई लड़ने के लिए इस्तेमाल न करें, एक व्यक्ति की लड़ाकू शक्ति का विस्तार करने के लिए एक "ऑपरेशन टीम" बनाएं।
दूसरा,पुराने लोगों को क्षेत्र का विस्तार करने दें, और नए लोगों (सहायकों) को पुरानी टीम में बढ़ने और परिपक्व होने दें।
तीसरा,जब किसी नई लड़ाई में बड़ी संभावनाएं दिखाई दें, तो तुरंत स्वतंत्र टीमों को विभाजित करें और भयंकर हमला शुरू करने के लिए संसाधनों को केंद्रित करें।
चौथा,"प्रदर्शन-संबंधी" मानसिकता की बेड़ियाँ तोड़ें और "व्यक्तिगत प्रोत्साहन" के स्थान पर प्रणाली तंत्र अपनाएँ।
पांचवां,दिखावे के लिए कुछ प्रतिभाशाली लोगों पर निर्भर रहने के बजाय, संचालन के लिए एक मजबूत सेना का निर्माण करें जो लड़ सके और दोहरा सके।

ई-कॉमर्स का भविष्य व्यक्तिगत नायकों का नहीं, बल्कि संस्थागत लाभांश का होगा

भविष्य की ई-कॉमर्स प्रतिस्पर्धा अब इस बात पर आधारित नहीं होगी कि कौन अधिक तेजी से आगे बढ़ता है, किसका परिचालन बेहतर है, या किसका ट्रैफिक अधिक है।

बल्कि, यह इस बारे में है कि कौन एक व्यवस्थित दृष्टिकोण का उपयोग करके एक ऑपरेशन को दस में, और फिर एक विभाग को दस में दोहरा सकता है।

यह संगठनात्मक क्षमताओं का युद्ध है।

स्पष्ट शब्दों में कहें तो, यह परिचालन नहीं है जो लड़ रहा है, बल्कि कंपनी का "सिस्टम" लड़ रहा है।

यदि आप अभी भी "जो अधिक काम करता है, उसे अधिक मिलता है" की स्थिति पर अटके हुए हैं, तो आपके लिए केवल छोटी-छोटी लड़ाइयां लड़ना और अल्पकालिक लाभ कमाना ही नियत है।

लेकिन यदि आप दीर्घकालिक बड़ा व्यवसाय करना चाहते हैं, तो आपको यह करना होगा:

व्यक्तियों को स्वतंत्र करें, लोगों को सिस्टम में गियर में बदलें, और एक संगठनात्मक मशीन का निर्माण करें जो वास्तव में स्नोबॉल कर सके।

क्योंकि भविष्य के अवसर उन लोगों के हैं जो वास्तव में "व्यवस्थित रूप से विकास" करना चाहते हैं!