Yuav ua li cas txog kev ua haujlwm tsis zoo ntawm cov neeg ua haujlwm hauv cov tuam txhab lag luam e-commerce? Kev tshuaj xyuas tiav los ntawm cov laj thawj mus rau cov kev daws teeb meem.

kojE-kev lag luamLub tuam txhab tsis tau tuag los ntawm kev sib tw ua lag luam, tab sis los ntawm koj qhov "kev siab zoo" pheej yig thiab tsis muaj txiaj ntsig.

Koj puas xav tias koj nkees heev thaum koj qhib koj ob lub qhov muag txhua hnub?

Kuv saib xyuas cov neeg ua haujlwm uas tuaj txog thaum yim teev sawv ntxov, ntshai tias yuav lig ib feeb.

Kuv siv sijhawm sawv ntxov saib cov lus teb ntawm cov neeg siv khoom, ntshai tias yuav plam ib lo lus nug ntawm cov neeg siv khoom.

Thaum tav su, kuv yuav tsum mus rau lub tsev rau khoom ntawm kuv tus kheej mus xyuas cov khoom xa tuaj, ntshai tias ib daim ntawv lo yuav raug sau tsis raug.

Thaum kuv mus txog tsev thaum hmo ntuj, kuv tseem yuav tsum tau daws cov lus sib tham hauv pawg, thiab kuv tseem ua haujlwm txog thaum 2 teev sawv ntxov.

Koj xav tias koj yog tus thawj coj ua haujlwm hnyav tshaj plaws hauv ntiaj teb.

Koj xav tias koj tau tsiv lub ntuj thiab lub ntiaj teb, thiab txawm tias tsiv koj tus kheej.

Tiamsis thaum kuv khaws cov ntaub ntawv nyiaj txiag, kuv lub siab poob qis.

Kev ua haujlwm ntawm tib neeg qis heev, cov nyiaj tau los tsawg npaum li tis ntawm tus cicada, thiab cov nyiaj ntsuab yeej ib txwm muaj kev pheej hmoo ntawm kev qhuav.

Yog vim li cas?

Vim li cas koj thiaj siv zog ob npaug tab sis tsis tau ib nrab ntawm koj cov phooj ywg?

Kuv xav qhia koj ib qho tseeb phem.

Qhov no tsis yog vim tias qhov chaw ib puag ncig tsis zoo, thiab tsis yog vim tias lub sijhawm ntawm cov nyiaj tau los siab tau dhau lawm.

Tsuas muaj ib qho laj thawj tseem ceeb xwb: koj lub "kev ua haujlwm lag luam" tseem nyob hauv lub caij nyoog ua liaj ua teb qub.

Koj tau poob rau hauv ib qho "qhov ntxiab qis qis" uas txaus ntshai heev.

Koj siv kev ua haujlwm ntau dhau los npog qhov kev tub nkeeg ntawm kev npaj ua ntej.

Tam sim no, kuv yuav tshem daim ntaub thaiv no thiab txiav txim siab qhov teeb meem no los ntawm peb qhov sib txawv: kev tswj hwm, kev teeb tsa, thiab kev nyiaj txiag.

Yog koj tsis qhib peb lub ntsiab lus tseem ceeb no, koj yuav ua haujlwm kom tuag thiab tseem tsis tau nyiaj.

Txog kev tswj hwm: Lub siab zoo tsis tuaj yeem tswj hwm ib pab tub rog; siv "kev xav" es tsis txhob siv "kev cai".

Muaj ntau tus thawj coj tau yws rau kuv tias lawv cov pab pawg nyuaj rau tswj hwm.

Tshwj xeeb tshaj yog cov neeg ua haujlwm ntev uas tau nrog kuv ua haujlwm tau ntau xyoo, lawv lub peev xwm tsis zoo li qub.

Cov zis tsawg, ntau qhov kev tsis txaus siab, thiab nyiam nthuav tawm qhov tsis zoo hauv lub tuam txhab.

Tiamsis cov thawj coj yeej ib txwm hais tias, "Auj, peb tau tsim kev hlub rau lawv, peb tsis tuaj yeem ua li ntawd, cia peb muab sijhawm rau lawv dua."

Thov tsum tsis txhob muaj kev khuv leej poj niam no tam sim ntawd.

Hauv kev lag luam, nco ntsoov txoj cai no: kev hlub tshua rau cov neeg tsis muaj zog yog kev ua phem rau cov neeg ua siab ntev.

Koj puas xav tias kev khaws ib tus neeg ua haujlwm nruab nrab tsuas yog ib qho teeb meem ntawm kev them nyiaj ntxiv rau lawv xwb?

Qhov ntawd yuam kev kiag li.

Hauv ib lub koom haum, qhov nruab nrab tsis yog xoom; qhov nruab nrab yog tus lej tsis zoo.

Ib tug neeg ua haujlwm nruab nrab tau ua ib txoj haujlwm tseem ceeb hauv koj lub koom haum.

Nws ua rau koj lub zog tswj hwm qaug zog, yuam kom koj saib xyuas nws tas li kom tsis txhob ua yuam kev.

Qhov txaus ntshai tshaj yog tias nws yuav zoo li lub txiv apple lwj, ua rau txhua tus neeg nyob ib puag ncig nws puas tsuaj.

Yog tias koj tsis ua qhov kev faib ua pawg thiab kev tshuaj xyuas cov neeg ua haujlwm thiab txiav txim siab tshem tawm cov neeg ua haujlwm tsis zoo, koj yuav tau nyiaj los qhov twg los nce cov nyiaj hli rau cov neeg ua haujlwm zoo tshaj?

Qhov no yog ib qho teeb meem lej yooj yim heev.

Yog koj muab nyiaj hli zoo ib yam rau cov neeg ua haujlwm qeeb thiab cov neeg ua haujlwm hnyav, ces tsuas muaj ib qho txiaj ntsig xwb.

Qhov ntawd yog lub npe nrov "nyiaj phem tsav tawm cov nyiaj zoo".

Cov neeg zoo tiag tiag muaj lub qhov muag pom tseeb.

Lawv yuav xav tias nws tsis ncaj ncees, lawv yuav xav tias tsis muaj kev cia siab ntawm no.

Thaum kawg, tag nrho cov neeg muaj peev xwm tau tawm mus, tsuas yog cov neeg qaug zog uas koj tsis tuaj yeem tua.

Thaum ntawd, koj yuav tsum ua haujlwm kom txog thaum tuag.

Kev tswj hwm tiag tiag, qhov tseeb, mus tawm tsam tib neeg lub siab.

Qhov peb yuav tsum ua yog siv cov txheej txheem los tshem tawm cov peev txheej ntawm cov txheej txheem tsis ua haujlwm zoo.

Tom qab ntawd cov peev txheej no yog tsom mus rau kev pub cov neeg muaj peev xwm ua tau zoo.

Lub hauv paus ntawm kev tso cai rau qee tus neeg kom nplua nuj ua ntej yog tias lwm cov neeg tsis tsim nyog yuav tsum raug ntiab tawm sai li sai tau.

Qhov no yuav zoo li txias, tab sis nws yog lub luag haujlwm loj tshaj plaws uas ib tus tuaj yeem muaj rau kev ciaj sia ntawm lub tuam txhab.

Yuav ua li cas los ua ib daim ntawv teev cov txuj ci?

Koj yuav tsum tsim kom muaj ib lub txheej txheem ntsuam xyuas peev xwm digital.

Tsis txhob cia siab rau kev xav, cia siab rau cov ntaub ntawv.

Leej twg muaj cov zis ntau dua?

Qhov twg muaj tus nqi hloov pauv siab dua?

Leej twg muaj kev txaus siab ntawm cov neeg siv khoom siab tshaj plaws?

Muab txhua tus neeg tso rau hauv ib lub rooj thiab qeb lawv los ntawm kev ua tau zoo.

Cov neeg 20% ​​qis tshaj plaws, txawm lawv tau ua haujlwm nrog lub tuam txhab tau ntau xyoo lawm los xij, txawm lawv tau haus cawv nrog koj ntau zaus npaum li cas los xij.

Cov neeg uas xav tau kev sib tham yuav tsum tau sib tham, thiab cov neeg uas xav tau kev yaum kom tawm mus yuav tsum tau yaum kom tawm mus.

Thaum koj txiav cov khoom tsis zoo no, koj yuav pom tias lub tuam txhab huab cua zoo dua tam sim ntawd.

Cov neeg uas nyob ntawd pom kev cia siab thiab pom kev ncaj ncees.

Kev ua haujlwm ntawm tib neeg yuav nce ntxiv.

Hais txog kev txawj ntse: Tsis txhob yws txog qhov nyuaj ntawm kev nrhiav neeg ua haujlwm; nws yog vim koj tsis nkag siab txog "kev siv cov khoom siv rov qab."

Muaj ntau tus tswv lag luam hauv cov nroog theem ob thiab theem peb yeej ib txwm yws.

Peb thaj chaw me dhau lawm; peb tsuas yog nrhiav tsis tau cov neeg muaj kev paub dhau los xwb.Kev Lag Luam Hauv InternetIb tug kws tshaj lij kev ua haujlwm.

Kuv xav nrhiav ib tug neeg ua lag luam uas muaj kev txawj ntse, tab sis tsis muaj leej twg xav tuaj.

Qhov no kuj yog ib qho kev nkag siab yuam kev loj heev.

Koj tab tom nrhiav neeg nrog lub siab xav nrhiav "tus cawm seej".

Koj tab tom nrhiav tus thawj coj ua haujlwm uas coj lawv cov peev txheej los, paub txhua yam, thiab tuaj yeem tswj hwm tag nrho cov haujlwm sai li sai tau thaum lawv tuaj txog.

Qhov no yog qhov tseem ceeb "kev twv txiaj ntawm hmoov zoo".

Lub tuam txhab txoj kev sib tw tseem ceeb yuav tsum tsis txhob raug tsim los ntawm "kev cia siab rau cov neeg ntse heev".

Cov neeg ntse tsis yog tsuas yog kim xwb, tab sis kuj tsis ruaj khov heev.

Yog tias koj lub tuam txhab ua haujlwm tsis tau yam tsis muaj ib tus neeg, ces koj yuav tsis poob nyiaj.

Cov tswv yim tiag tiag yog cov uas tsim "kev muaj peev xwm ua haujlwm tau zoo".

Tsis txhob mus nrhiav thoob ntiaj teb rau tus "sharpshooter" hauv kev ua lag luam.

Qhov koj yuav tsum ua yog tsim lub Hoobkas tsim riam phom niaj hnub.

Koj yuav tsum tau ua kom tiav tag nrho koj cov kev paub, koj cov tswv yim, thiab koj cov txheej txheem.

Hloov lawv mus rau hauv cov txheej txheem SOPs (Cov Txheej Txheem Ua Haujlwm Txheem).

Txhua yam kev ua, txhua lo lus, thiab txhua kauj ruam yuav tsum tau sau kom meej.

Thaum koj muaj lub kaw lus no lawm, koj cov qauv kev ntiav neeg yuav hloov pauv tag nrho.

Koj tsis tas yuav ntiav cov neeg khav theeb uas hu ua "kws tshaj lij".

Koj tsuas yog yuav tsum saib ob qho cim qhia xwb: "kev muaj peev xwm kawm" thiab "kev muaj peev xwm ua tiav".

Tsuav yog koj muaj lub siab xav ua haujlwm sai thiab kam ua haujlwm, qhov ntawd txaus lawm.

Muab nws pov rau hauv koj lub arsenal thiab cob qhia nws raws li SOP.

Ib tug tub rog uas kawm tau cov txheej txheem ua haujlwm Standard Operating Procedure (SOP) hauv peb hnub yog ib tug tub rog uas tsim nyog.

Txawm koj muaj kev paub ntau npaum li cas los xij, yog tias koj kawm tsis tau, koj tsis tsim nyog.

Qhov no yog kev xav txog kev lag luam tiag tiag.

Cia cov neeg ib txwm ua tej yam txawv txawv

Thaum koj lub tuam txhab muaj lub hauv paus kev paub tiav, tej txuj ci tseem ceeb yuav tshwm sim.

Txawm tias ib tug neeg kawm tiav tshiab los ntawm ib lub nroog me me tuaj yeem ua tau 80% ntawm qhov kev ua tau zoo uas xav tau yog tias lawv ua raws li cov txheej txheem.

Qhov no yog qhov zais cia rau qhov uas KFC thiab McDonald's tau nthuav dav thoob plaws ntiaj teb.

Koj puas tau pom ib tug kws ua zaub mov hauv McDonald's uas muaj Michelin peb lub hnub qub?

Tsis yog, lawv txhua tus yog cov tub ntxhais kawm qib siab ua haujlwm ib nrab sijhawm.

Tab sis cov burgers uas lawv ua yeej ib txwm saj zoo ib yam.

Qhov no yog lub zog ntawm ib lub kaw lus.

Koj yuav tsum hloov lub peev xwm no mus ua ib yam khoom muaj nqis ntawm lub tuam txhab, tsis yog koj cov khoom ntiag tug.

Thaum koj cov txuj ci raug "khoom muaj nqis" thiab tuaj yeem "rov siv dua," koj qhov kev tsim khoom tuaj yeem loj hlob sai heev.

Txwv tsis pub, koj yuav ib txwm siv cov peev txheej tib neeg kim heev los sau cov qhov tsis txaus hauv koj cov txheej txheem.

Hais txog peev: Cov nyiaj tau los yog kev dag ntxias; cov nyiaj ntsuab yog cov ntshav tseem ceeb.

Qhov kev nkag siab yuam kev kawg yog tias ntau tus tswv lag luam tsuas yog tsis tuaj yeem taug qab cov nyiaj.

Kuv tau pom ntau lub tuam txhab uas zoo nkauj heev rau ntawm daim ntawv.

Tus thawj coj tau qhia kuv daim ntawv qhia thiab khav tias, "Saib seb, daim ntawv xaj no muaj qhov nyiaj tau los ntawm 30%, thiab daim ntawv xaj ntawd muaj qhov nyiaj tau los ntawm 40%. Qhov ntawd puas zoo kawg nkaus?"

Kuv tsuas nug nws tias, "Koj puas muaj nyiaj nyob hauv koj tus account thaum kawg ntawm lub xyoo?"

Nws xav tsis thoob ib pliag, thiab hais lus tsis meej, tsis muaj peev xwm hais dab tsi.

vim li cas?

Vim tias tag nrho koj cov nyiaj tau dhau los ua cov khoom muag, pw hauv lub tsev rau khoom tsaus ntuj.

Cov peev txheej tsawg tshaj plaws rau cov lag luam me thiab nruab nrab yog dab tsi?

Nws tsis yog nyiaj tau los, nws yog nyiaj ntsuab.

Cov nyiaj tau los tsuas yog tus lej ntawm cov phau ntawv suav nyiaj xwb; nws yog cuav xwb.

Tsuas yog cov nyiaj ntsuab uas nyob hauv tus account hauv txhab nyiaj thiab tuaj yeem nkag mus tau txhua lub sijhawm xwb thiaj li muaj tseeb.

Koj yuav tsum rov xyuas koj txoj kev lag luam los ntawm qhov pom ntawm "kev hloov pauv peev txheej".

Yog koj ua lag luam nrog cov nyiaj tau los tag nrho tsuas yog 10% xwb, tab sis koj tuaj yeem tig koj cov nyiaj ib hlis ib zaug.

Nyob rau hauv ib xyoos, koj cov nyiaj rov qab los ntawm kev nqis peev yog 120%.

Yog koj ua ib qho kev lag luam xwb, koj tuaj yeem ua tau 50% ntawm cov nyiaj tau los, tab sis koj tsuas tuaj yeem xa cov nyiaj tau ib xyoos ib zaug xwb.

Tom qab ntawd koj tus nqi rov qab txhua xyoo yuav tsuas yog 50%.

Txawm hais tias qhov ua ntej yuav zoo li yog ib txoj haujlwm nyuaj, nws yeej them nyiaj ntau dua thiab muaj kev pheej hmoo tsawg dua.

Yuav ua li cas los txhim kho qhov ua tau zoo ntawm kev muag khoom?

Kev tswj cov khoom muag nruj heev yog qhov tsim nyog.

Txhua yam khoom muag uas tshaj ib lub sijhawm twg yog ib qho mob qog noj ntshav rau lub tuam txhab.

Peb yuav tsum tshem nws tawm txhua tus nqi.

Cov luv nqi, kev tshaj tawm, lossis txawm tias muag lawv li khib nyiab.

Tsuav yog koj tau txais nyiaj rov qab, nws yog qhov yeej.

Tsis txhob ua siab deb nrog cov nqi uas tau poob qis.

Muaj cov khoom muag nyob hauv koj txhais tes tsis yog tsuas yog khi koj cov peev nyiaj xwb, tab sis kuj tseem raug nqi cia khoom thiab ua rau muaj kev txhawj xeeb txog kev poob nqi.

Tig cov khoom mus ua nyiaj, txawm tias koj poob me ntsis los xij, tsuav yog cov nyiaj tseem ncig mus los, muaj lub sijhawm los rov qab tau.

Qhov no yog vim li cas ntau lub tuam txhab loj thiaj nrhiav "zero inventory".

Txhua qhov kev hloov pauv ntawm cov khoom muag sawv cev rau kev nce ntxiv ntawm kev nplua nuj.

Yog tias koj qhov kev ua haujlwm tsis zoo, feem ntau nws yog vim koj cov nyiaj ntsuab kuj qeeb.

Txhua tus neeg tab tom tsiv cov khoom tsis tau muag. Yuav ua li cas thiaj ua tau zoo?

Xaus Lus: Qhov Tseeb Txog Kev Hloov Pauv Lag Luam

Hauv lub caij nyoog no uas muaj kev hloov pauv loj heev, txhua yam kev tsis txav chaw yeej yog kev thim rov qab.

Peb yuav tsum lees paub tias lub ntiaj teb kev lag luam ua haujlwm raws li txoj cai txias tshaj plaws hauv hav zoov.

Txoj cai ntawm entropy nce qhia peb tias cov kab ke kaw yuav raug khi kom poob rau hauv kev tsis sib haum xeeb thiab kev puas tsuaj.

Tsuas yog los ntawm kev qhia txog lub zog sab nraud thiab rhuav tshem qhov sib npaug qub xwb thiaj li ua tau kom lub kaw lus ua tiav ib qho kev dhia mus tom ntej.

Qhov mob uas koj tab tom ntsib tam sim no yog qhov mob uas loj hlob ua ntej kev txhim kho kev paub.

Tsis txhob sim nrhiav cov av tshiab siv cov ntawv qhia qub.

Thaum koj tuaj yeem saib koj lub tuam txhab los ntawm qhov kev xav ntawm tus tsim, koj yuav pom tias txhua yam teeb meem, hauv qhov kev tshuaj xyuas zaum kawg, yog cov teeb meem lej thiab cov teeb meem tib neeg.

Tso tseg cov kev xav cuav ntawd thiab rov qab mus rau lub laj thawj tseem ceeb ntawm kev lag luam.

Siv kev xav tob heev los tsim cov txheej txheem, thiab siv cov txheej txheem sai thiab txiav txim siab los tswj hwm lawv.

Qhov no yog qhov kev ua siab zoo tshaj plaws rau cov neeg ua haujlwm, tsev neeg, thiab zej zog.

Vam tias, qhov kev tshuaj xyuas tob tob no yuav ua haujlwm zoo li rab riam phais, txiav qhib qhov o ntawm koj txoj kev xav.

Nws cia koj sawv hauv qhov mob, thiab rov yug dua tshiab hauv qhov kev pom tseeb ntawd.

mus hais txog

Thaum kawg, cia peb rov los saib cov ntsiab lus tseem ceeb hnub no:

thawj,Kev tswj hwm yuav tsum tsis muaj kev tsis txaus siabTshem tawm cov neeg ua haujlwm tsis zoo, tsis txhob cia cov nyiaj phem tshem tawm cov neeg zoo, thiab faib cov peev txheej rau cov neeg muaj peev xwm zoo tshaj plaws.

thib ob,Lub system yuav tsum muaj zogTsim kom muaj ib lub arsenal SOP uas tau teeb tsa tus qauv, tsis txhob cia siab rau cov neeg txawj ntse ib leeg ntxiv lawm, thiab paub txog kev siv cov peev xwm rov qab los ntawm cov cuab tam.

thib peb,Yuav tsum tau hloov pauv saiHloov qhov kev tsom mus rau qhov nyiaj tau los tag nrho mus rau qhov nqi pauv peev, tshem tawm cov teeb meem khoom muag, thiab xyuas kom meej tias cov nyiaj ntsuab ntws zoo.

Koj tuaj yeem hnov ​​​​​​ib lub ntsiab cai ib txhiab zaus, tab sis yog tias koj tsis coj nws mus xyaum, nws tseem tsis muaj nqis.

Txij tag kis sawv ntxov mus, kuv xav kom nej ua peb yam.

Thawj qhov uas yuav tsum ua yog qhib koj daim ntawv teev cov neeg ua haujlwm, ua ib lub voj voog rau qhov phem tshaj plaws 10%, thiab daws cov teeb meem ntawd hauv lub hlis no.

Qhov thib ob yog sau koj cov txheej txheem ua lag luam tseem ceeb rau hauv Cov Txheej Txheem Ua Haujlwm Txheem (SOP) uas tsis muaj qhov yuam kev.

Qhov thib peb uas yuav tsum ua yog mus rau lub tsev rau khoom thiab tshem tawm tag nrho cov khoom uas tau zaum ntawd rau ib nrab xyoo.

Cia peb ua ib yam dab tsi.

Txawm tias koj tsuas hloov me ntsis xwb los, koj twb ua ntej 90% ntawm tib neeg lawm.