Ib lub tuam txhab lag luam e-commerce xav tau pes tsawg tus neeg los pib ua ib qhov project tshiab? Cov lus teb yuav ua rau koj xav tsis thoob!

Kuv tau pom ntau dhau lawmE-kev lag luamTus thawj coj tau muab tag nrho nws cov nyiaj khaws cia rau kev ntiav neeg ua lag luam tshiab, tab sis lub lag luam tsis ua tiav, thiab nws poob ntau pua txhiab nyiaj hli ntawm pab pawg - ib qho piv txwv zoo ntawm kev siv nyiaj ib xees thiab kev ruam ib phaus.

Qhov tseeb, qhov kev txwv loj tshaj plaws thaum pib ua lag luam e-commerce tshiab yog ua kom muaj kev cuam tshuam loj txij thaum pib.

Muaj ntau tus tswv lag luam muaj kev nkag siab yuam kev tob heev: lawv xav tias yuav tsim ib pawg khoom tshiab lossis tsim lub platform tshiab, lawv yuav tsum muaj ib pab neeg muaj zog, ntiav ib tus thawj coj los saib xyuas tej yam, thiab tom qab ntawd sib sau ua ke ib pab neeg uas muaj kaum ob tus neeg los qhia lawv txoj kev siab dawb siab zoo thiab ua kom muaj kev vam meej.

Tiam sis kuv qhov kev paub qhia rau koj tias qhov no yog ib qho yuam kev loj heev.

Hauv kev lag luam e-commerce tshiab, 10 tus ntawm lawv pib nrog "ib nrab tus neeg", thaum cov uas nrhiav tau ib pab neeg tag nrho txij thaum pib tsis kav ntev tshaj ib nrab xyoo.

Ua ntej, cia kuv piav qhia meej: "Ib nrab ntawm ib tus neeg" tsis tau txhais hais tias yog ib txoj haujlwm ib nrab sijhawm; nws hais txog "lub zog ntxiv" ntawm cov neeg muaj peev xwm tseem ceeb uas twb muaj lawm.

Thaum hnov ​​​​​​tias "ib nrab tus neeg," qee tus neeg yuav nug tias, "Qhov no puas txhais tau tias kuv yuav tsum nrhiav ib tus neeg ua haujlwm ib nrab hnub?"

Tsis yog, qhov ntawd tsis muaj tseeb.

Qhov teeb meem ntawm kev ua haujlwm ib nrab sijhawm yog tias tus neeg ntawd tsis nkag siab txog koj lub tuam txhab txoj kev lag luam tseem ceeb, lub hauv paus ntawm cov khoom xa tuaj, lossis muaj lub luag haujlwm txaus. Tej zaum lawv tsuas yog ua raws li kev txav mus los thiab yuav tsis ua tiav lub hom phiaj ntawm kev sim thiab ua yuam kev.

Los ntawm "ib nrab ntawm ib tus neeg," kuv txhais tau tias koj lub tuam txhab cov neeg txawj ntse tseem ceeb - xws li tus thawj tswj kev ua haujlwm lossis tus thawj tswj kev xa khoom - uas tuaj yeem siv ib nrab ntawm lawv lub zog ua haujlwm los sim cov lag luam tshiab ntawm tus nqi qis.

Ua piv txwv tiag tiag, xyoo tas los tus tswv ntawm lub tuam txhab lag luam hauv online uas muag khoom siv hauv tsev tau pib ua lag luam tshiab. Thaum xub thawj nws npaj yuav ntiav tsib tus neeg los ua qhov no.DouyinPawg khoom tshiab rau lub khw me me yuav xav tau ntxiv 3 yuan hauv cov nqi them txhua hli.

Peb tau nres nws, cia nws lub zog tseem ceeb ua haujlwm (uas twb tau ...).TaobaoIb tug neeg ua haujlwm ntev uas tau pab lub khw muag khoom kom tau nyiaj txhua hli txog 500,000 yuan thiab mob siab rau ob teev txhua hnub los sim lub khw Douyin.

Tsis tas ntiav cov neeg ua haujlwm ntxiv lossis nce cov peev nyiaj, "ib nrab neeg" no tau tswj hwm kom tau txais cov saw hlau xa khoom, kev sau nyiaj, thiab cov txheej txheem ua haujlwm ntawm Douyin Shop khiav mus zoo hauv 3 lub hlis xwb. Lawv tsuas yog ntxiv 2 tus neeg ntxiv rau lub hlis thib plaub, thiab tam sim no lub lag luam tshiab ntawd coj ntau dua 20 yuan hauv cov nyiaj tau los txhua hli.

Nov yog lub ntsiab lus tseem ceeb ntawm "ib nrab neeg": sim ua tsis tiav ntawm tus nqi qis tshaj plaws, es tsis txhob ua txhua yam txij thaum pib.

Vim li cas kev pib ua lag luam tshiab nrog "ib nrab tus neeg" thiaj yog txoj hauv kev txhim khu kev qha tshaj plaws? Peb lub hauv paus ntsiab lus tseem ceeb.

1. Thaum pib ua lag luam tshiab, lub hom phiaj tseem ceeb yog "ua kom pom tseeb txog cov txheej txheem," tsis yog "ua kom tau raws li cov hom phiaj muag khoom."

Muaj ntau tus tswv lag luam teem lub hom phiaj thaum lawv pib ua lag luam tshiab: muag tau 10 hauv thawj lub hlis thiab 50 hauv lub hlis thib peb.

Qhov no yeej yog muab lub laub tso ua ntej tus nees.

Thaum pib ua lag luam tshiab, txoj haujlwm tseem ceeb rau thawj 3-6 lub hlis tsis yog muag tau pes tsawg yam khoom, tab sis yog "sim seb puas ua tau" - sim txhua yam uas yuav muaj teeb meem thiab ua kom cov txheej txheem ua haujlwm ruaj khov.

Puas yog kev xa khoom siv tau zoo? Piv txwv li, tus nqi xa khoom mus rau thaj chaw deb puas tuaj yeem khaws cia qis dua 8 yuan? Puas yuav muaj cov pob khoom ploj lossis puas lawm?

Cov txheej txheem them nyiaj puas yooj yim? Lub voj voog them nyiaj ntawm lub platform tshiab puas yog 7 hnub lossis 15 hnub? Puas yuav muaj teeb meem dab tsi nrog kev them nyiaj qeeb lossis kev rho tawm?

Puas muaj kev pheej hmoo ntawm kev ua txhaum cai siab? Puas muaj teeb meem kev ua txhaum cai nrog cov cim lag luam lossis cov qauv tsim ntawm cov khoom tshiab? Puas yuav raug kev tsis txaus siab thiab raug tshem tawm ntawm cov txee?

Cov khoom xa tuaj puas sib phim? Tus nqi yuav khoom tshiab puas tuaj yeem tswj tau hauv 30% ntawm tus nqi muag, thiab puas tuaj yeem tswj tau lub voj voog rov ua dua tshiab hauv 7 hnub?

Cov teeb meem no tsis tas yuav muaj ib pab neeg puv ntoob los daws.

Ib tug neeg ua haujlwm uas muaj kev paub dhau los thiab muaj kev txawj ntse tuaj yeem siv ib nrab ntawm lawv lub sijhawm (2-3 teev hauv ib hnub) los tsom mus rau cov no, sim thiab kho lawv maj mam, uas ntau tshaj qhov txaus.

Ib yam li ib pawg khoom siv zoo nkauj tshiab uas peb tau ua haujlwm ua ntej, thaum xub thawj peb tau kom peb tus thawj coj saib xyuas kev xa khoom siv sijhawm ob teev txhua hnub los txuas nrog cov chaw tsim khoom, kuaj cov qauv, thiab xam cov nqi, yam tsis tau ntiav cov neeg ua haujlwm tshiab.

Nws siv ib hlis los sim peb lub Hoobkas, txo tus nqi yuav khoom ntawm 58 yuan mus rau 42 yuan, ua kom lub sijhawm rov ua dua tshiab luv dua los ntawm 10 hnub mus rau 6 hnub, thiab tseem zam ob qho kev pheej hmoo ntawm kev ua txhaum cai.

Thaum tus "ib nrab neeg" no tau tsim txoj kev thiab tsim kom muaj SOP (Txheej Txheem Ua Haujlwm Txheem), ces nws yog lub sijhawm los ntxiv ntau tus neeg thiab nthuav dav kev ua haujlwm.

Ntawm qhov tod tes, yog tias koj ntiav ib pab neeg ua haujlwm tiav txij thaum pib, tab sis cov txheej txheem tsis mus zoo thiab kev ua tau zoo tsis zoo dua, koj yuav tsum siv nyiaj ntau txhiab lossis ntau pua txhiab ntxiv rau cov nyiaj hli txhua hli, thiab thaum kawg, koj tsuas yog xaus nrog qhov xaus sai sai xwb.

Nov yog qee cov ntaub ntawv pov thawj: Raws li "2025 Tuam Tshoj E-commerce Tshiab Kev Txhim Kho Kev Lag Luam", tus nqi ua tsis tiav ntawm cov lag luam e-commerce tshiab yog siab txog 78%, uas 62% ntawm qhov ua tsis tiav yog vim "kev nqis peev pib ntau dhau thiab kev nthuav dav dig muag yam tsis muaj kev txheeb xyuas cov txheej txheem".

Daim ntawv tshaj tawm qhia meej meej tias: "Thaum pib ua lag luam tshiab, yog tias cov neeg ua haujlwm raug tswj hwm ntawm 10% -20% ntawm pab pawg tseem ceeb uas twb muaj lawm (piv txwv li, kev siv zog ntawm ib nrab tus neeg rau ib tus neeg), tus nqi ntawm kev ua tsis tiav tuaj yeem txo tau ntau dua 60%."

Yog li ntawd, thaum koj pib ua khoom, tsis txhob ua cov xaj loj lossis cov khoom nyuaj. Tsuas yog ua cov qauv me me uas tsis nyuaj. Lub hom phiaj tsuas yog kom piav qhia txog cov txheej txheem thiab ua kom tag nrho cov kauj ruam ua haujlwm tau zoo ntawm tus nqi qis tshaj plaws.

Tom qab tag nrho, qhov qis dua tus nqi ntawm kev sim thiab qhov yuam kev, qhov ntau dua koj txoj hauv kev los tig tej yam rov qab.

2. Kev daws qhov kev ntxhov siab ntawm "cov txuj ci ntau dhau" yog qhov tseem ceeb dua li kev nrhiav neeg tshiab.

Qhov no yog lub hauv paus tseem ceeb tshaj plaws ntawm txoj kev npaj "ib nrab tus neeg", thiab nws kuj yog ib qho uas ntau tus thawj coj tsis quav ntsej.

Thaum koj lub lag luam e-commerce tseem ceeb ruaj khov, koj cov txheej txheem ua haujlwm (SOPs) tau paub tab, thiab koj cov muag khoom txhua hli tshaj 100 lab, koj yuav pom ib qho teeb meem: koj cov neeg ua haujlwm S-level (cov neeg ua haujlwm tseem ceeb) yuav "ntxiv".

"Cov neeg muaj peev xwm ntau dhau" yog dab tsi? Txhais tau tias tib neeg tau ua tiav lawv txoj haujlwm zoo heev uas lawv tuaj yeem ua tiav lawv cov haujlwm txhua hnub hauv 3 teev xwb. Lawv xav tias dhuav thiab tsis muaj kev sib tw nrog lub sijhawm seem, thiab tej zaum yuav pib xav txog kev hloov haujlwm.

Muaj ib lub tuam txhab lag luam khaub ncaws poj niam uas ua lag luam tau zoo heev hauv nws txoj kev lag luam tseem ceeb, nrog kev muag khoom txhua hli ntawm 150 lab yuan. Txawm li cas los xij, nws tus thawj coj ua haujlwm tseem ceeb yuav luag tawm haujlwm vim "txoj haujlwm yooj yim dhau thiab tsis muaj chaw rau kev loj hlob."

Lub sijhawm no, cov lag luam tshiab dhau los ua lub thawv zoo tshaj plaws rau cov "txuj ci uas puv npo" no.

Thov kom nws siv zog "ib nrab ntawm tus neeg" rau kev lag luam tshiab tsis yog ib qho kev nyuaj ntxiv rau nws, tab sis yog ib qho kev sib tw, kev nce qib, thiab ib txoj hauv kev los nrhiav kev loj hlob rau yav tom ntej.

Nws yuav xav tias nws tus thawj coj saib nws rau nqi thiab txaus siab muab sijhawm rau nws sim ua tej yam tshiab, uas yuav tsis tsuas yog txhim kho nws lub peev xwm xwb tab sis kuj tseem cia nws tau txais cov nyiaj ntxiv los ntawm kev lag luam tshiab, yog li nws yuav tsis xav txog kev hloov haujlwm.

Ntawm qhov tod tes, yog tias koj tshwj xeeb nrhiav cov neeg tshiab los ntawm sab nraud rau kev lag luam tshiab, tsis yog nws kim heev xwb (tus neeg ua haujlwm e-commerce tshiab khwv tau tsawg kawg yog 6000 yuan ib hlis thiab xav tau 1-2 lub hlis ntawm kev cob qhia), tab sis nws kuj xav tau kev hloov kho (cov neeg tuaj tshiab tsis paub txog lub tuam txhab cov txheej txheem thiab kab lis kev cai, uas tuaj yeem ua rau muaj teeb meem nrog kev sib koom tes), qhov kev vam meej qis dua li siv koj tus kheej cov tub rog qub.

Kuv paub tias yuav luag txhua tus tswv lag luam e-commerce ua tiav ua qhov no: lawv faib qee tus neeg ua haujlwm tseem ceeb los ntawm lawv txoj kev lag luam tseem ceeb rau cov lag luam tshiab, uas daws qhov teeb meem ntawm kev muaj peev xwm ntau dhau thiab txo cov nqi sim thiab yuam kev ntawm cov lag luam tshiab.

Raws li tus thawj coj qub ntawm Alibaba, Wei Zhe tau hais tias, "Cov neeg ua lag luam tshiab zoo tshaj plaws yeej tsis raug nrhiav los ntawm sab nraud, tab sis los ntawm peb pab neeg tseem ceeb. Lawv nkag siab txog lub tuam txhab, kev lag luam, thiab muaj lub luag haujlwm. Kev siv lawv lub zog seem los sim thiab ua tsis tiav zoo dua li kev nrhiav 10 tus neeg tshiab."

Peb pawg khoom tshiab tseem ceeb tau raug sim los ntawm tus thawj tswj kev ua haujlwm thiab tus thawj tswj kev xa khoom yav dhau los nrog kev siv zog ntawm "ib nrab tus neeg". Tam sim no lawv tsis yog tsuas yog lub hauv paus ntawm lub lag luam tseem ceeb xwb, tab sis kuj yog cov thawj coj ntawm lub lag luam tshiab. Lawv cov nyiaj tau los tau nce ob npaug thiab lawv muaj kev xav tias lawv yog ib feem ntawm lub tuam txhab.

3. Tswj kev nkag siab txog kev ua lag luam thiab siv txhua lub sijhawm kom tau txiaj ntsig.

Hauv kev lag luam e-lag luam, qhov txaus ntshai tshaj plaws tsis yog kev sim thiab ua yuam kev lossis kev ua tsis tiav, tab sis thaum muaj lub cib fim los, koj tsis muaj cai nkag mus rau hauv kev ua lag luam.

Lub lag luam e-commerce hloov pauv sai dhau hnub no, nrog rau cov platform tshiab, cov txoj hauv kev tshiab ntawm kev ua tej yam, thiab cov cai tshiab hloov pauv txhua ob peb hnub.

Piv txwv li, lub khw muag khoom video ob peb xyoos dhau los tsis tau txais kev saib xyuas ntau thaum xub thawj, tab sis thaum tib neeg paub txog qhov ntawd, cov neeg ua si saum toj kawg nkaus twb tau siv feem ntau ntawm cov tsheb khiav; thiab xyoo tas los...AIMuaj ntau tus neeg xav tias kev tshaj tawm hauv online ntawm tib neeg tsuas yog ib qho kev dag ntxias xwb, tab sis cov neeg uas tau npaj ua ntej twb tau muag tau ob npaug ntawm lawv cov nyiaj txhua hli ua tsaug rau nws.

Yog koj tsis kov cov yam tshiab no kiag li, koj yuav tsis muaj peev xwm ntes tau cov cib fim thaum lawv los txog; tab sis yog koj nqis peev ntau rau hauv lawv, qhov kev pheej hmoo loj heev - yog tias cov cai ntawm lub platform hloov pauv lossis cov cai dhau los ua qub dhau lawm, tag nrho cov neeg ua haujlwm thiab cov peev txheej uas koj tau nqis peev yuav poob qis.

Lub tswv yim zoo tshaj plaws yog dab tsi? Nws yog cia "ib nrab tus neeg" nyob ib puag ncig thiab ua me ntsis lag luam.

Txoj haujlwm "ib nrab neeg" no tsis yog kom tau nyiaj, tab sis kom nyob "tam sim no" - kom nkag siab txog cov cai tshiab tshaj plaws ntawm lub platform, paub txog cov laj thawj ntawm kev ua si tshiab, thiab tswj hwm tus account nquag.

Kuv muaj ib tug phooj ywg uas khiav lag luam 3C e-commerce, thiab qhov ntawd yog qhov nws tau ua.

Nws tau muab nws pab neeg ua haujlwm siv sijhawm ib teev txhua hnub los tswj xyuas ib qho ...Phau Ntawv Me MeTus account qee zaum tshaj tawm cov kev tshuaj xyuas khoom; nws tsis nrhiav kev muag khoom tab sis tsuas yog ua haujlwm hauv tus account xwb.

Xyoo tas los, Xiaohongshu tau tsim txoj cai "e-commerce kaw voj voog" los txhawb nqa pawg 3C. Vim tias nws tus account yeej ib txwm ua haujlwm, nws yog thawj tus tau txais kev txhawb nqa los ntawm lub platform. Hauv ob lub hlis xwb, kev muag khoom txhua hli ntawm nws lub khw Xiaohongshu tau tshaj 300,000 yuan, thaum cov neeg uas nkag mus rau hauv kev lag luam tom qab ntawd tsis tuaj yeem tau txais kev thauj mus los kiag li.

Qhov no yog qhov tseem ceeb ntawm kev ua "ib nrab neeg" - tswj kev nkag siab ntawm kev ua lag luam ntawm tus nqi qis tshaj plaws. Thaum lub platform cov txiaj ntsig tawg, koj tus account yuav ua haujlwm, cov txheej txheem yuav du, thiab cov neeg paub txog, yog li koj tuaj yeem dhia thiab ntes lub sijhawm tam sim ntawd.

Raws li tus kws sau ntawv txog kev nyiaj txiag Wu Xiaobo tau hais tias, "Lub ntsiab lus ntawm kev lag luam yog kom ntes tau cov qauv, thiab qhov tseem ceeb rau kev ntes tau cov qauv tsis yog ua kev twv loj, tab sis kom nyob hauv qhov kev ua si thiab tos kom muaj lub sijhawm los nrog tus nqi qis tshaj plaws."

Cov lag luam e-commerce tshiab kuj zoo ib yam li ntawd. Koj tsis tas yuav ua txhua yam txij thaum pib. Tsuas yog cia "ib nrab tus neeg" los tiv thaiv qhov nkag mus rau lub sijhawm, thiab qhov ntawd yuav txaus.

Xaus lus, lub hauv paus ntawm cov lag luam e-commerce tshiab yog nyob rau hauv "kev sim thiab qhov yuam kev" es tsis yog "kev siv nyiaj ntau dhau."

Kuv qhov kev kawm loj tshaj plaws los ntawm kev ua haujlwm rau cov lag luam e-commerce tshiab yog tias kev vam meej hauv e-commerce yeej tsis yog los ntawm "muaj cov neeg ua haujlwm coob," tab sis los ntawm "kev sim thiab ua yuam kev kom raug."

Muaj ntau tus tswv lag luam uas tsis ua tiav thaum pib ua lag luam tshiab tsis yog vim lawv mus rau qhov tsis yog lossis vim lawv cov khoom tsis zoo, tab sis vim lawv xav tau kev vam meej sai thiab cov txiaj ntsig tam sim ntawd. Lawv ib txwm xav nplua nuj sai, yog li lawv ntiav ib pab neeg puv ntoob thiab siv nyiaj rau kev nce qib tam sim ntawd, uas thaum kawg rub lawv poob qis.

Lub tswv yim "ib nrab neeg" yog lub tswv yim "lean startup" - siv tus nqi qis tshaj plaws los txheeb xyuas cov teeb meem tseem ceeb thiab daws cov teeb meem tseem ceeb tshaj plaws. Thaum cov txheej txheem khiav mus zoo thiab qhov sib txawv meej, ces maj mam nce kev nqis peev. Qhov no yog txoj hauv kev zoo los pib ua lag luam e-commerce tshiab.

Nws tsis yog tsuas yog pab koj txo cov nqi sim thiab ua yuam kev thiab zam kev pheej hmoo ua lag luam xwb, tab sis kuj daws qhov teeb meem ntawm cov neeg ua haujlwm tseem ceeb ntau dhau, ua rau koj pab neeg sib koom siab thiab ua haujlwm tau zoo dua.

Hauv ntiaj teb kev lag luam, kev ciaj sia yeej ib txwm tseem ceeb dua li cov nyiaj tau sai. Rau cov lag luam e-commerce tshiab, kev txwv thawj zaug tsis yog kev ntshai, tab sis kev meej; tsis yog kev txuag, tab sis kev txawj ntse.

Raws li Lao Tzu tau hais hauv Tao Te Ching: "Kev taug kev ntawm ib txhiab mais pib nrog ib kauj ruam; ib lub pej thuam cuaj plag pib nrog ib pawg av."

Kev loj hlob ntawm cov lag luam e-commerce tshiab yeej tsis tau ua tiav ib hmos. Nws pib nrog kev sim thiab ua yuam kev los ntawm "ib nrab tus neeg" thiab sib sau ua ke ib kauj ruam zuj zus kom txog thaum kawg ua tiav qhov kev sib tw ntawm 0 mus rau 1 thiab ntawm 1 mus rau 100.

Thaum kawg, kuv xav ceeb toom rau txhua tus tswv lag luam e-commerce: tsum tsis txhob nrhiav "cov neeg ua haujlwm muaj zog thiab muaj zog." Koj lub peev xwm tseem ceeb yog qhov khoom muaj nqis tshaj plaws ntawm koj txoj kev lag luam tshiab.

Txij no mus, siv "ib nrab" ntawm koj cov neeg ua haujlwm lub zog los sim ib pawg khoom tshiab lossis lub platform tshiab, ntes lub sijhawm e-lag luam tom ntej ntawm tus nqi qis tshaj plaws.

Ntseeg kuv, thaum koj kawm khiav lag luam tshiab nrog "ib nrab tus neeg," koj yuav pom tias qhov kev pheej hmoo ntawm kev pib ua lag luam e-commerce tuaj yeem qis heev li no; thiab kev vam meej ntawm kev lag luam tshiab tuaj yeem yooj yim li no.

Tom qab tag nrho, cov neeg ua lag luam e-lag luam uas thaum kawg ua tiav yeej tsis yog cov neeg uas twv siv nyiaj ntau tshaj plaws, tab sis yog cov neeg uas zoo tshaj plaws ntawm kev sim thiab ua yuam kev thiab paub yuav ua li cas siv kev txwv.