Što znači internetski marketing od usta do usta?Ključni koraci u planiranju marketinga od usta do usta

Kako provoditi online marketing od usta do usta?Sažmite 5 glavnih faza srži marketinga od usta do usta (trik fisije)!

Marketing "od usta do usta" je pružiti potrošačima proizvode i usluge koje su im potrebne u kontekstu istraživanja potreba tržišta.

Ovaj članak će podijeliti:

1. Kako raditi marketing od usta do usta?
2. Koji su ključni koraci u marketingu od usta do usta?
3. Kako se vaš proizvod ili usluga cijepa?

U isto vrijeme, formulirajte određeni plan promocije od usta do usta:

1. Omogućuje potrošačima da automatski šire dobre recenzije proizvoda i usluga tvrtke.
2. Obavijestite ljude o proizvodu i izgradite marku usmenom predajom.
3. U konačnici, svrha prodaje proizvoda i pružanja usluga je postignuta.

Što je marketing od usta do usta?

Internet marketing od usta do ustaWeb promocijai metode marketinga od usta do usta:

• Ovo je novo网络 营销Rođenje uzorka.
• Odnosi se na informaciju od usta do usta tehnologija i platformi za širenje informacija, kroz korištenje korisnika i izražavanje tekstova kao nositelja.
• To uključuje informacije o interakcijama između tvrtki i potrošača, nprdobavljač električne energijeMarketing otvara nove kanale i donosi nove prednosti.

Također se može sažeti kao:Internetski marketing od usta do usta odnosi se na potrošače ili korisnike interneta, putem foruma, blogova, podcasta, foto albuma,Promocija javnog računaRasprave i povezani multimedijski sadržaji o proizvodima ili uslugama koji se dijele s video web stranicama i drugim kanalima.

2 ključna koraka u marketingu od usta do usta

Prije svega, da sažmemo, dva ključna koraka marketinga od usta do usta:

• Korak 1: Kreirajte usmenu predaju
• Korak 2: Usmena predaja

Zabilježite ova 2 glavna koraka, a zatim nastavite s pregledom pojedinosti u nastavku.

Koje su specifičnosti marketinga od usta do usta?

1) Usmena predaja

• ne prijenovi medijiKada su razvijene, metode komunikacije od usta do usta prenosile su se usmeno.
• To je također primarna komunikacijska metoda za usmeni marketing.
• Od usta do usta, premisa je da moraju postojati dobri proizvodi i usluge kao osnova za zadovoljstvo kupaca i određeni marketing.

2) Tradicionalna medijska komunikacija

• Dobro osmišljene marketinške kampanje od usta do usta, širenje marketinga od usta do usta putem novina, televizije i radija.

3) Mrežna promocija i širenje

• Internet je nova stvar sa snažnom vitalnošću.
• Uzimajući događaj kao komunikacijski sadržaj, publika će se često pojavljivati ​​na forumima, blogovima i sl. kako bi objavila informacije, a potom vodila komunikaciju preko tvoraca mišljenja.

Faza 1: Stvorite proizvod koji korisnici zapravo žele

Zašto je mnogim proizvodima potreban marketing?

• Jer mnogi ljudi ne znaju da postoji takav proizvod.
• Što je još važnije, ovaj proizvod nije ono što korisnici najviše žele.
• Ako je to proizvod koji korisnici žele, čak i ako korisnicima ne daju novac, korisnici su voljni pomoći vam u širenju vijesti i pomoći u marketingu od usta do usta.
• Stoga je prvi korak u marketingu od usta do usta stvaranje proizvoda koje korisnici najviše žele.

Kako napraviti proizvode koje korisnici stvarno žele?

• Odgovor: Otvorena sesija za sudjelovanje
• Neka korisnici sudjeluju u razvoju proizvoda, uslugama, marketingu i postprodaji.
• Međutim, ne mogu svi aspekti proizvoda biti dostupni korisnicima.

Glavni problem je što korisnici nisu profesionalno osoblje za istraživanje i razvoj, nemaju kvalifikacije za sav rad na istraživanju i razvoju, pa mogu otvoriti samo neke poveznice nekim korisnicima.

Što bi trebalo biti otvoreno?

Možete se pozvati na sljedeće standarde:

1. Troškovi koje pokreće korisnik vrlo su niski
2. snažna interakcija

Ok, sada razumijete da je proces razvoja proizvoda podijeljen u 2 dijela:

1. Potrebno sudjelovanje korisnika
2. Bez sudjelovanja korisnika

Nije potrebno sudjelovanje korisnika

Iako je angažiranje korisnika važno, ono što je još važnije je da kada timovi rade posao "bez sudjelovanja korisnika", norma je napraviti proizvod koji korisnici zapravo žele.

kako slijedi:

1. Tim radi "bez angažmana korisnika"
2. Proizvodi koje korisnici stvarno žele
3. visoko zadovoljstvo korisnika
4. Pupanje od usta do usta

Zadovoljstvo korisnika raste kada timovi proizvode proizvode koje korisnici stvarno žele.

• Nakon što su zadovoljni, dobivate "usmenu predaju u pupoljcima".
• "Pupanje usmena predaja" jeChen Weiliangprve riječi.
• Sprout usmena predaja, riječ znači, odnosi se na usmenu predaju prvih korisnika.

Usmena predaja klijanja vrlo je važna, baš kao što sjeme tek počinje klijati ▼

Sprout usmena predaja može vam pomoći da steknete korisnike, stoga biste trebali obratiti pozornost na ovu seriju usmene predaje Sprouta.

Sjećaš li seChen WeiliangŠto je rečeno na početku članka?

Dva ključna koraka u marketingu od usta do usta:

• Korak 1: Kreirajte usmenu predaju
• Korak 2: Usmena predaja

Tradicionalne industrije općenito su ovdje i počinju se prenositi od usta do usta.

Ali pupi predaja snaga u ovom trenutku nije dovoljno, do 30 bodova (0 bodova - 100 bodova).

U ovom trenutku također moramo iskoristiti snagu korisnika kako bismo poboljšali snagu nadolazećeg govora.

Specifična metoda je otvoriti rad na razvoju proizvoda i dopustiti korisnicima da sudjeluju.

Ovo je faza 2: Omogućite korisnicima aktivnosti angažmana za daljnje stvaranje proizvoda koji korisnici zapravo žele.

Faza 2: Omogućite korisnicima sudjelovanje u događaju

U ovom trenutku morate angažirati korisnike kako biste ih potaknuli na poboljšanje proizvoda.

• Nakon što korisnici sudjeluju, daju prijedloge za poboljšanje.
• Ovo poboljšanje ima najmanje 2 velike prednosti.

Prednost 1: Poboljšajte pritisak kako biste poboljšali sposobnost tima

• Ovaj pritisak za poboljšanjem izložit će pritisak na tim tvrtke.
• To će poboljšati sposobnost tima da dalje stvara ono što korisnici stvarno žele.
• Jedna od najtabuiziranijih stvari o stvaranju proizvoda je raditi to iza zatvorenih vrata.

Pristup mnogih tvrtki je da je odjel za istraživanje i razvoj uronjen u proces izrade proizvoda:

• Ako to dobro radite, nemate što raditi, ostalo je za odjel prodaje.
• Ako prodaja ne ide dobro u odjelu prodaje, to je problem prodaje, a ne povezan s odjelom istraživanja i razvoja...
• Iznesite problem odjelu prodaje.

U ovom trenutku još uvijek postoji odjel prodaje između odjela za istraživanje i razvoj i korisnika:

• Odjel za istraživanje i razvoj nema razumijevanja za mišljenja korisnika.
• Komentari korisnika neće biti proslijeđeni odjelu za istraživanje i razvoj.
• Čak i ako se mišljenja prenesu, odjel za istraživanje i razvoj mislit će da odjel prodaje traži probleme.
• Uostalom, tko god kaže loše vijesti, snosit će dio odgovornosti.

Ali sada su stvari drugačije:

• Izravno dopustite programerima i korisnicima da se izravno povežu, a mišljenja korisnika mogu se izravno vratiti odjelu za istraživanje i razvoj.
• Odjel za istraživanje i razvoj sada ne može kriviti odjel prodaje i može samo zagristi metak kako bi riješio probleme korisnika.
• Kada osigurate takvu povratnu spregu, razina istraživanja i razvoja odjela za istraživanje i razvoj doživjet će kvalitativni skok.

Sada za drugu korist.

Prednost 2: Komentari o poboljšanju pokazuju smjer i mogu stvoriti proizvode koje korisnici stvarno žele

• Prva korist je povećanje sposobnosti odjela za istraživanje i razvoj.
• Druga prednost je ukazivanje na put i davanje do znanja odjelu za istraživanje i razvoj gdje se treba poboljšati.

Uključivanjem korisnika u poboljšanje sada možete ići korak dalje u stvaranju onoga što korisnici zapravo žele.

• Kada korisnik dobije vlastito mišljenje, želi poboljšani proizvod, njegovo zadovoljstvo će porasti, bit će vrlo zadovoljan.
• U ovom trenutku vrijednost Germination Word of Mouth može porasti s prethodnih 30 bodova na 75 bodova.

Faza 3: Sudjelovanje korisnika se poboljšava, a korisnikov osjećaj postignuća će porasti

Zapravo, sve dok ste voljni uključiti korisnike u poboljšanje vašeg proizvoda:

• Ako poslušate njegov savjet, vrijednost nadobudne usmene predaje može porasti na 75 bodova.
• Naravno, neće se uzeti u obzir sva mišljenja korisnika.
• Ali sve dok zauzmete stav prijatelja, a ne arogantan stav, vrijednost klice od usta do usta može porasti na 80 bodova.

Faza 4: Čast i privilegija, lojalnost korisnika će rasti

Kada se korisnici uključe u poboljšanja vašeg proizvoda, mijenja se način razmišljanja korisnika.

Osjećat će se ne samo korisnikom, već i nadograđenim u protagonista brenda.

Zapamtite ovo:

• u odnosu na one koji su nam pomogli
• Radije pomažemo onima kojima smo pomogli.
• Dakle, sve dok vam je korisnik pomogao, bit će spremniji ponovno vam pomoći, pa će se lojalnost brendu dodatno povećati.

U ovom trenutku, prema stupnju doprinosa korisnika, korisniku se daju razne počasti i privilegije:

• Tada će se lojalnost korisnika dodatno povećati.
• Kada se lojalnost korisnika poveća, vrijednost usmene predaje u nadobudnim korisnicima može porasti na 90 bodova.

Završimo sada!

Trenutačno ove 3 dimenzije mogu poboljšati rezultat usmene predaje, a to su:

1. zadovoljstvo kupaca
2. Uspjeh korisnika
3. lojalnost korisnika

Bilo da stvarate marku proizvoda ili osobnu marku, to i jesteLojalnost mora biti prioritet, a zatim vidljivost.

Ako nemate lojalnosti, slijepo ćete se reklamirati i slijepo povećavati svoju vidljivost.

Tada ćete uzalud trošiti novac za oglašavanje.

Rezimirajmo ponovno, proces klijanja od usta do usta:

• Faza 1: Stvorite proizvod koji korisnici zapravo žele
• Faza 2: Omogućite korisnicima sudjelovanje u događaju
• Faza 3: Sudjelovanje korisnika se poboljšava, a korisnikov osjećaj postignuća će porasti
• Faza 4: Čast i privilegija, lojalnost korisnika će rasti

Faza 5: Usmena predaja nadolazećih

Usmeno pupanje samo je faza rođenja, odnosno proces prelaska od 0 do 1 je završen.

Sada je potrebno prijeći na sljedeću fazu, dugu fazu, od 1 do 80.

U ovom trenutku morate prenijeti usmenu predaju.

Postoje 2 vrste likova koji prenose nadobudne riječi:

1. Jedan je sama tvrtka.
2. Drugi je korisnik.

Uostalom, korisnici nisu profesionalni mrežni trgovci, ne znaju raditi mrežnu promociju?

Stoga, želite da oni obavljaju fisiju za vas i prenose vašu riječ od usta do usta, morate smanjiti korisnika da radiPromicanje odvodnjetrošak lansiranja.

Koliki su početni troškovi?

Cijena lansiranja:Odnosi se na trošak koji trebate potrošiti prije nego nešto učinite.

• Osoba B ide u šetnju uz rijeku (to želi učiniti).
• Pretpostavimo da osoba B šeta pored rijeke (to radi).
• Ako B živi južno od rijeke, može pješačiti do rijeke za 3 minute.
• Sada živim na sjevernoj strani rijeke, hodanje do rijeke je 12 minuta.
• 由于发动成本上升了4倍以上，某B步行次数从过去3个月的90次，减少到目前3个月的0次。

Dakle, za WeChat fisijski marketing:

• Što je veći trošak aktivacije, to je lošiji učinak fisije;
• Što je niži trošak aktivacije, to je bolji učinak fisije.

Dakle, ako želite da vam korisnici pomognuWeChat MarketingFisija, morate značajno smanjiti troškove aktivacije fisije.

Kako smanjiti početne troškove?

Primarna metoda:

• Omogućite korisnicima fisijski materijal, omogućujući korisnicima vrlo jednostavno dijeljenje i prosljeđivanje.

Napredna metoda:

1. Nadogradite ustanu predaju u priče i događaje koji su pogodni za isporuku.
2. Neka korisnici usmeno prenose nove medije i promociju javnog računa.
3. kako bi se postiglo "Viralni marketing"Posljedica.