Rješenje za izbjegavanje zamki u prodaji uživo putem e-trgovine: Povjerenje je najveći otrov, a mehanizam je protuotrov

Povjerenje je najveći otrov za live streaming prodaju

Što mislite, koja je najopasnija zamka u live streaming prodaji? Ne radi se o lažnom prometu ili lošoj retorici, već o tome da "partneru" vjerujete iz dubine srca.

Osobno sam vidio previše influencera koji su izgubili sav novac zbog uzoraka, izvješća o inspekciji kvalitete i obećanja brenda - povjerenje je najskuplji trošak u ovoj industriji.

1. "Slatka zamka" opskrbnog lanca: Od uzoraka do spremnika, sve je drama

Mislite li da će sve biti u redu kada dobijete uzorak? Prenaivno! Uzorci i rasuta roba dvije su potpuno različite stvari.

Baš kao i moj prijatelj Gang, uzorak kamere na kontrolnoj tabli koji je dobio imao je pune parametre, 1200 milijuna piksela dovoljno jasnih za snimanje brojeva registarskih pločica, ali kad je raspakirao uzorak, 200 milijuna piksela bilo je zamućeno u mozaike, a stopa povrata skočila je na 50%.

Trgovci su se već dosjetili: tko bi od obožavatelja koji strastveno naručuju tijekom vašeg prijenosa uživo koristio profesionalnu opremu za pregled robe?

Ono što je još nečuvenije je izvješće inspekcije kvalitete. Ti "autoritativni certifikati" s crvenim pečatima mogu biti samo remek-djela Photoshopa. Vi vjerujete u to, vaši obožavatelji vjeruju u to, ali zakon neće vjerovati - na kraju ćete vi biti jedini koji će preuzeti krivnju.

Rješenje: Tretirajte opskrbni lanac kao tempiranu bombu

1. Pomno praćenje skladišta: mehanizam nadzora koji je jači od zaštite od lopova
Ne očekujte da će trgovci biti samosvjesni, morate poslati ljude da žive u skladištu! Cijeli proces od pakiranja do otpreme se prati, a mora se zabilježiti čak i dodatno omatanje ambalažne trake. Iako je ova metoda skupa, može izravno zadaviti životni prostor "AB robe".

2. Nasumična inspekcija: 10 adresa postavilo je vučnu mrežu
Ne možete poslati nikoga? Zatim pustite "Infernal Affairs". Zamolite 10 ljudi u timu da predaju narudžbe koristeći različite adrese, te raspakirajte i pregledajte robu odmah nakon primitka. Ne zaboravite ih distribuirati u različite provincije - neki trgovci šalju originalne proizvode posebno u Peking, Šangaj i Guangzhou, a lošije proizvode šalju u gradove treće i četvrte razine.

3. Deseterostruka kompenzacija: ubojit potez koji tjera beskrupulozne poduzetnike da osjete bol
U ugovoru mora biti jasno navedeno: Ako se prilikom nasumičnog pregleda pronađe samo jedna serija krivotvorene robe, plaća se izravna naknada za deset puta veći promet! Ova je taktika učinkovitija od bilo kojeg pravnog sredstva odvraćanja. Uostalom, beskrupulozni poduzetnici se usude kockati da nećete saznati, ali se ne usude kockati i sve izgube.

3. Sivu zonu koju zakon ne može kontrolirati mora riješiti "zakon poslovne džungle"

Trenutačne zakonske kazne za prodaju live streaminga još uvijek su preblage. Oni koji prodaju limfno meso kažu da je to “samo reklamni prostor za iznajmljivanje”, a oni koji prodaju lažna pića krivnju svaljuju na “privremene radnike” – jeste li vidjeli ove nečuvene operacije? Umjesto da čekate da se zakon usavrši, bolje je prvo sami izgraditi vatrozid.

Upamtite: izvješća o inspekciji kvalitete mogu se krivotvoriti, nadzor skladišta može se prekinuti, a čak i partner može biti lažna tvrtka. Jedina stvar koja vas neće prevariti je ekspresna kutija koju otvaraju vaši ljudi.

4. Trošak nasuprot odgovornosti: izbor na život ili smrt za stručnjake

Neki ljudi kažu da su nasumični pregledi preskupi? Onda da vas pitam: Je li skuplje potrošiti 10 za angažiranje tima za inspekciju kvalitete sada ili platiti 500 milijuna povrata kasnije? Zašto se Brother Gang usudio javno priznati svoju pogrešku i platiti punu odštetu? Jer zna da je povjerenje navijača vrednije od zlata.

S druge strane, neki vrhunski voditelji prodaju lažnu robu i još uvijek inzistiraju na tome da je "to samo preporuka". Bit e-trgovine koja se prenosi uživo je "ekonomija povjerenja" i dovoljan je samo jedan neuspjeh da povjerenje propadne.

5. Samopomoć u industriji: od "kladenja na vjerojatnost" do "izgradnje sustava"

Nemojte više biti praznovjerni u vezi s "vrućom prodajom"! Stvarno uporni igrači rade tri stvari:

• Samoizgrađeni laboratorij za kontrolu kvalitete(Čak i ispitivanje tlaka kutije za pakiranje radimo sami)
• Stvaranje tima "prikrivenih kupaca"(Posebno se pretvarati da je potrošač kako bi potajno posjetio opskrbni lanac)
• Razvoj inteligentnog sustava inspekcije(AIUsporedite milimetarsku razliku između uzorka i mase)

Ovo su "nuklearna oružja" e-trgovine koja se emitira uživo - od njih će beskrupuloznim trgovcima klecati koljena kad čuju vaše ime.

Zapisano na kraju: Ultimativna igra live streaming prodaje

Industrija prolazi kroz brutalno preustroj. Ili se do zuba naoružajte mehanizmima ili čekajte da vas problematični proizvodi povuku u ponor. Upamtite: svaki djelić povjerenja koje vam daju obožavatelji je "kreditni polog" za vaše sljedeće emitiranje uživo.

Sada je vrijeme za djelovanje! Od danas:

1. Saznajte sve adrese skladišta postojećih partnera
2. Formirajte međupokrajinski inspekcijski tim od najmanje 5 ljudi
3. U ugovor dodajte klauzulu o "deseterostrukoj naknadi" doživotne i smrtne

Nemojte čekati da vijest postane viralna da biste je požalili - na bojnom polju e-trgovine za prijenos uživo, oni koji prežive uvijek su "skeptici".